En este artículo, le explicamos cómo puede reducir sus costes de transporte utilizando transitarios y optimizar la entrega de su comercio electrónico para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente.
El transporte es un área estratégica para todos los comerciantes, y con razón:
- Se calcula que los costes de transporte representan el 70% de los costes logísticos.
- Según un estudio de LSA – Colissimo, el 30% de las ventas las pierden los minoristas electrónicos que no ofrecen entrega urgente o retransmisión de paquetes.
- 3 de cada 4 consumidores comprueban las condiciones de entrega del comercio electrónico antes de comprar productos en línea.
¿Cómo puede reducir los costes de transporte y optimizar la entrega en el comercio electrónico para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente?
Una de las respuestas a esta pregunta parece obvia. Sin embargo, pocos comerciantes saben que existe esta solución. La respuesta son los transitarios.
¿Qué es un transitario?
Verdadero“mayorista de transporte“, el transitario posee una licencia para comprar transporte y revenderlo a los comerciantes. Esta última se compromete a volúmenes, lo que le permite beneficiarse de tarifas más competitivas que puede ofrecer a los comerciantes.
El transitario tiene varios atributos:
- Aconseja al comerciante sin prejuicios
- Negocia volúmenes y precios para todos los tipos de transporte
- Gestiona recogidas de varios transportistas
- Puede realizar inyecciones para ventas internacionales.
¿Por qué utilizar un transitario para las entregas de comercio electrónico?
- Para reducir los costes de transporte,
- Coordinar los distintos servicios de transporte
- Adoptar un enfoque más ecológico y respetuoso con el medio ambiente
- Para tarifas competitivas en envíos internacionales…
- Ofrecer la mejor experiencia de entrega en comercio electrónico4
Shippingbo integra a los transitarios
Además de ser una tecnología dedicada a la logística del comercio electrónico, Shippingbo es un verdadero ecosistema que reúne a todos los socios de la cadena de suministro. Actualmente contamos con más de 200 integraciones plug and play, entre ellas más de una docena con transitarios. Esta red de transitarios permite a nuestros usuarios beneficiarse de todas sus ventajas, así como de las de Shippingbo.
Veamos las ventajas de Shippingbo para su estrategia de entrega en el comercio electrónico.
Tecnología SaaS tres en uno
Shippingbo reúne tres paquetes de software en un potente paquete tecnológico para optimizar su logística de principio a fin:
- Un sistema de gestión de pedidos (OMS)
- Un SGA (Sistema de Gestión de Almacenes)
- Un TMS (Sistema de Gestión del Transporte)
Ahorre tiempo en la tramitación de pedidos omnicanal con OMS
La centralización de pedidos consiste en centralizar todos sus pedidos omnicanal (marketplaces, CMS, ventas privadas) en un back office. Esto supone un enorme ahorro de tiempo para los comerciantes, que ya no tienen que procesar sus pedidos manualmente y/o acudir al back office de cada fuente de ventas para recuperar sus pedidos.
La OMS también permite conecte sus canales de venta y almacenes. A través de la OMS, la dos pueden comunicarse juntos El almacén comunica las existencias disponibles para la venta en tiempo real a sus canales de venta, y los canales de venta comunican la información de los pedidos a su almacén (productos, ubicación del consumidor, valor del pedido, información de entrega, etc.).
Optimice la preparación de sus pedidos con un SGA de alto rendimiento
Un SGA de alto rendimiento le permitirá optimizar la preparación de pedidos gracias a una serie de funciones:
- Gestión de existencias en tiempo real
- Gestión dinámica de envases y lotes
- Sesiones de preparación
- Gestión de la ubicación
- …
Gestione sus envíos fácilmente con TMS
Por último, la última herramienta para complementar la tecnología Shippingbo: el TMS. Verdadera estación de carga, el TMS permite a los comerciantes optimizar la gestión de sus envíos.
Integramos los contratos de transporte de su elección para satisfacer plenamente a sus clientes finales, reducir sus costes de transporte y maximizar sus ventas. El TMS es una herramienta ágil que puede conectarse a los contratos de transporte de socios transitarios, transportistas directos e incluso a los contratos de transporte de mercados, ventas privadas, proveedores logísticos, etc.
Esta agilidad y la amplia gama de conectores ofrecen a los comerciantes la oportunidad de hacer frente a las principales promesas de entrega del comercio electrónico en el mercado, a saber :
- Click and collect
- Entrega estándar
- Entrega urgente
- Entrega en el punto de recogida
El TMS también automatiza la asignación de transportistas. En la práctica, esto significa que los transportistas pueden asignarse automáticamente a los pedidos según los criterios definidos por el comerciante. Por ejemplo:
- El peso y/o las dimensiones del paquete
→ Asigno el transportista 1 para todos los paquetes que pesen hasta 3 kg.
→ Asigno el transportista 2 a paquetes con un peso igual o superior a 3 kg.
- Dirección de entrega (código postal, departamento, ciudad, país, etc.)
→ Asigno el transportista 4 a las entregas de comercio electrónico en los Pirineos (que entrega con regularidad) porque sé que no me cobrará de más.
→ Si, en un determinado departamento, el transportista 5 tiene una mejor calidad de servicio por el mismo precio, prefiero ese transportista.
- El precio total del pedido
→ Para las cestas más altas, considero que puedo pagar un poco más por la entrega de comercio electrónico para ofrecer una mejor calidad de servicio al consumidor. Así que no dudo en utilizar el transportista 6 para pedidos superiores a 50 euros.
- La fuente de la orden
→ Sé que el mercado 1 es muy exigente con los plazos de entrega del comercio electrónico: por eso asigno a estos envíos el transportista más eficiente, aunque no sea el más barato.
Para saber más sobre las normas de envío, vea la repetición de nuestro seminario web dedicado específicamente al tema.
La ventaja de Shippingbo: un sistema 100% SaaS
Con la solución Shippingbo, su empresa se beneficiará de un sistema que garantiza :
- Sin limitaciones tecnológicas ni humanas
- Sin costes ocultos
- 99,99% de disponibilidad del servicio
- Mantenimiento y actualización de los transportadores incluidos en la suscripción,
- Puede conectarse a la solución desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
Como se habrá dado cuenta, desarrollar una estrategia de entrega de comercio electrónico óptima, tanto en términos de coste como de calidad, es esencial si quiere seguir siendo competitivo. Shippingbo será su aliado, ofreciéndole una conexión nativa con los actores de su elección, en particular los transitarios que le ayudarán a reducir sus costes de transporte.
