Convierte las expectativas en satisfacción.
La entrega es el último punto de contacto con tu cliente. Dales plena visibilidad de sus pedidos, porque un consumidor informado es un consumidor tranquilo. Anticípate a los retrasos y comunícate de forma proactiva para construir una relación de confianza duradera.
Centralización de los estados de los transportistas
Gracias a una conexión nativa con más de 55 transportistas, la plataforma recupera y unifica la información de seguimiento. Tienes una visión general en tiempo real de todos tus envíos, sin tener que navegar entre los distintos portales, lo que es esencial para gestionar tus normas de envío.
Actualizaciones de estado en tiempo real
El estado de tus pedidos cambia dinámicamente en tu interfaz según la información transmitida por el transportista. Estos datos se analizan y registran para una gestión precisa en caso de incidente...
Notificaciones proactivas y personalizadas
Mantén a tus clientes informados en cada fase clave del proceso de entrega. Las notificaciones de seguimiento de paquetes se envían automáticamente cada vez que se produce un cambio de estado, porque los consumidores siempre preferirán estar informados a permanecer en la oscuridad.
Toma de decisiones y apoyo a la gestión
La trazabilidad de tus envíos te ayuda a tomar las decisiones correctas en caso de problema. Esto significa que puedes gestionar eficazmente tus envíos en caso de que un paquete se bloquee o se pierda, e incluso informar del estado de la entrega directamente a tus canales de venta.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo se recupera el estado de los paquetes de los transportistas?
Una vez entregado el paquete al transportista, nuestra tecnología sigue haciendo llamadas a la interfaz del transportista para seguir su progreso. Los estados se actualizan y registran en tu interfaz.
¿El programa tiene en cuenta a todos los transportistas para el seguimiento posterior al envío?
Nuestro software está diseñado para adaptarse a una amplia gama de transportistas. Para el seguimiento posterior al envío, una opción de pago por uso proporciona actualizaciones de estado avanzadas, como la ubicación precisa de los centros de clasificación o los puntos de relevo.
¿El software de seguimiento de paquetes de Shippingbo tiene en cuenta a todos los transportistas?
Sí, nuestra solución permite el seguimiento en tiempo real de los paquetes dentro de Francia. Se puede acceder fácilmente a actualizaciones precisas sobre la ubicación y el estado de los envíos a través de nuestra plataforma o mediante notificación.
¿Es posible actualizar el estado "entregado" en nuestros canales de venta?
Sí, Shippingbo te permite activar la actualización de los estados de los pedidos después del envío y enviar esta información directamente a tus fuentes de ventas.