Visibilidad en tiempo real del estado de los paquetes enviados para mantener la continuidad de las operaciones.
Asegúrese de que su paquete ha llegado sano y salvo y de que el transportista ha respetado los plazos de entrega anunciados.
Conexión API con sus transportistas
Conéctese de forma nativa a más de 35 transportistas e intercambie información fácilmente con ellos. Desde un único back office, tendrá una visión de 360° de sus envíos y podrá seguir su evolución en tiempo real.
Actualización de los estatutos
El estado del pedido en Shippingbo cambia en función de la posición del paquete con el transportista (paquete entregado, paquete depositado en un punto de relevo, etc.). A continuación, esta información se analiza y se registra en el pedido, lo que permite al comerciante gestionar los envíos en caso de bloqueo o pérdida de un paquete y tomar las decisiones adecuadas.
Notificaciones automáticas de seguimiento
Si un paquete está bloqueado, el consumidor siempre preferirá tener la información antes que estar a oscuras. Por eso es importante mantenerles informados en tiempo real sobre el estado de su pedido. Con nuestra solución de seguimiento de entregas, se envían automáticamente notificaciones al cliente cada vez que se produce un cambio de estado, lo que proporciona tranquilidad y satisfacción.
FAQ : Seguimiento de paquetes de clientes
¿Cómo se recupera el estado de los paquetes de los transportistas?
Una vez que el paquete se ha entregado al transportista, el TMS de comercio electrónico sigue realizando llamadas a la interfaz del transportista para seguir su progreso hasta que se entrega. A continuación, el estado se actualiza en su tecnología de seguimiento de entregas.