Pasa de una estrategia de gestión basada en la supervivencia a otra basada en la maestría.
Automatiza el 90% de tus tareas, da a tus equipos una visibilidad total y convierte cada devolución en una demostración de tu excelencia operativa.
El portal de devolución que funciona para ti
Despliega un portal online donde tus clientes puedan gestionar sus devoluciones de forma totalmente independiente, 24 horas al día, 7 días a la semana. El sistema filtra, valida y genera las etiquetas de devolución sin ninguna intervención por tu parte. Por fin, tu equipo de atención al cliente puede concentrarse en tareas de alto valor añadido.
Reglas de automatización para una ejecución perfecta
Crea escenarios personalizados para clasificar, validar y procesar las devoluciones según tus propias condiciones (país, producto, motivo, etc.). Se acabaron las aproximaciones y los errores humanos. Conecta tus normas de envío para una coherencia total.
Las existencias adecuadas, en tiempo real y sin esfuerzo
Se acabó el infierno de las acciones desincronizadas. En cuanto se comprueba y valida una devolución en tu almacén, tus existencias se actualizan instantáneamente en todos tus canales de venta (sitio web, mercados, tiendas). Por fin, la gestión de existencias de tu comercio electrónico es fiable.
La torre de control de tu logística omnicanal
Gestiona todos tus flujos (web, minoristas, mercados) desde una única interfaz. Tanto si la información procede de París como de tu sitio de Shopify, tendrás una visión de 360º para poder tomar las decisiones correctas, sobre todo para la gestión de tu multialmacén.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo se tarda en poner en marcha mis equipos?
La plataforma está diseñada para ser lo más fácil de usar posible. Gracias a una interfaz intuitiva y a un despliegue rápido (en menos de 7 días en muchos casos), tus equipos de logística y posventa son autónomos muy rápidamente, sin necesidad de una formación prolongada.
¿Se integra la solución con mis herramientas actuales (ERP, CMS)?
Sí, la flexibilidad está en el corazón de nuestra arquitectura. Ofrecemos conectores nativos para los principales CMS y marketplaces8. Nuestra sólida API permite una integración avanzada con tu pila técnica (ERP, WMS), garantizando una perfecta coherencia de tus flujos de datos.
¿Puedo gestionar de forma diferente las devoluciones de mis marketplaces y de mi sitio web?
Absolutamente. La plataforma te permite definir reglas y procesos de validación específicos para cada canal de venta. Esto significa que puedes adaptar tu política de devoluciones a los requisitos de los marketplaces, al tiempo que conservas la gestión personalizada para tu propio sitio de comercio electrónico.
¿Cómo puede ayudarme el sistema a reducir los errores de procesamiento?
Eliminando las tareas manuales propensas a errores. El estado automatizado, el control de calidad guiado por escáner y la actualización centralizada de las existencias hacen que cada etapa del proceso sea más fiable. Ganas precisión, rapidez y tranquilidad.