Caso práctico de logística: Oé
Oé es una marca de vino comprometida, reconocida por sus acciones en favor de la biodiversidad, la logística de residuos cero y su modelo de negocio responsable. Además de sus esfuerzos medioambientales, Oé desarrolla una logística inclusiva empleando a personas con discapacidad.
En la actualidad el 90% de las ventas de la empresa son B2B con socios en la distribución, la restauración y la exportación. La marca está presente en varios países, entre ellos Estados Unidos y Escandinavia, y se esfuerza por ofrecer una logística impecable para satisfacer las expectativas de sus clientes.
Problemas encontrados
Con el rápido crecimiento de su negocio, Oé ha tenido que hacer frente a una serie de retos importantes en la gestión de su logística. El primero y más importante, la falta de automatización hacía que el proceso de preparación de pedidos fuera considerablemente más engorrosoEsto significaba que cada pedido tenía que gestionarse de forma totalmente manual. Esto no sólo aumentaba el tiempo dedicado a cada pedido, sino que también incrementaba el riesgo de errores, ya que el control dependía únicamente de la vigilancia de los preparadores.
Además, la empresa tenía que hacer frente a tiempos de tramitación excesivamente largos, que ralentizaban los envíos y perjudicaban la experiencia del cliente. Por último, de acuerdo con sus valores inclusivos, Oé tenía que encontrar soluciones para facilitar el trabajo de sus empleados discapacitados, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de rendimiento logístico.
Soluciones Shippingbo
Para responder a los retos a los que se enfrentaba Oé, Shippingbo desplegó su solución SaaS todo en uno, que combina una OMS (Sistema de Gestión de Pedidos) y un SGA (Sistema de Gestión de Almacenes). Esta integración ha permitido automatizar la gestión de pedidos, centralizándolos en tiempo real y simplificando su procesamiento. Los preparadores de pedidos disponen ahora de una interfaz intuitiva para programar los envíos, diferenciar entre transportistas y organizar las tareas según las prioridades, sobre todo entre pedidos B2B y B2C.
Durante el traslado de Oé, los equipos de Shippingbo realizaron una auditoría completa de los procesos logísticos para optimizar el uso de la solución y maximizar su eficacia. Al mismo tiempo, Shippingbo estructuró las sesiones de preparación para adaptar los flujos a las limitaciones de tiempo de los transportistas. Por último, la automatización y la personalización de las herramientas simplificaron considerablemente el trabajo de los empleados discapacitados, reforzando el impacto social de la logística de Oé logística, al tiempo que se reducen los errores y los retrasos.
Tú también puedes subir de marcha con Shippingbo :
