Étude de cas logistique : Oé
Oé est une marque de vin engagée, reconnue pour ses actions en faveur de la biodiversité, la logistique zéro déchet, et son modèle d’entreprise responsable. En plus de ses efforts environnementaux, Oé développe une logistique inclusive en employant des personnes en situation de handicap.
Actuellement, 90 % des ventes de l’entreprise se concentrent sur le B2B avec des partenaires dans le retail, les restaurants, et l’export. La marque est présente dans plusieurs pays, dont les États-Unis et la Scandinavie, et met un point d’honneur à offrir une logistique irréprochable pour répondre aux attentes de ses clients.
Problématiques rencontrées
Avec une croissance rapide de ses activités, Oé a dû faire face à plusieurs défis majeurs dans la gestion de sa logistique. Tout d’abord, l’absence d’automatisation alourdissait considérablement le processus de préparation des commandes, nécessitant une gestion entièrement manuelle. Cela augmentait non seulement le temps consacré à chaque commande, mais aussi les risques d’erreurs, car le contrôle reposait uniquement sur la vigilance des préparateurs.
Par ailleurs, l’entreprise devait composer avec des délais de traitement trop longs, ralentissant les expéditions et nuisant à l’expérience client. Enfin, en accord avec ses valeurs inclusives, Oé devait impérativement trouver des solutions pour faciliter le travail de ses employés en situation de handicap, tout en maintenant un haut niveau de performance logistique.
Solutions proposées par Shippingbo
Pour répondre aux défis rencontrés par Oé, Shippingbo a déployé sa solution SaaS tout-en-un, combinant un OMS (Order Management System) et un WMS (Warehouse Management System). Cette intégration a permis d’automatiser la gestion des commandes, les centralisant en temps réel et simplifiant ainsi leur traitement. Les préparateurs de commandes ont bénéficié d’une interface intuitive pour programmer les expéditions, différencier les transporteurs, et organiser les tâches en fonction des priorités, notamment entre les commandes B2B et B2C.
Lors du déménagement d’Oé, les équipes de Shippingbo ont réalisé un audit complet des processus logistiques afin d’optimiser l’utilisation de la solution et de maximiser son efficacité. En parallèle, Shippingbo a structuré les sessions de préparation pour adapter les flux aux contraintes horaires des transporteurs. Enfin, l’automatisation et la personnalisation des outils ont considérablement simplifié le travail des employés en situation de handicap, renforçant l’impact social de la logistique d’Oé tout en réduisant les erreurs et les délais.
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