“On a commencé avec une dizaine d’expéditions par jour, aujourd’hui, on est à plus d’une centaine.”
Étude de cas logistique : Atome3D
Atome3D est né d’une expérience personnelle et d’un besoin identifié par son fondateur. Après avoir acquis sa première imprimante 3D quelques mois avant la création de l’entreprise, il a rencontré d’importantes difficultés pour trouver le bon modèle, le produit adéquat, et comprendre les avantages et les inconvénients de chaque option disponible. Cette expérience lui a révélé un problème majeur dans la distribution des imprimantes 3D : un manque d’informations claires et accessibles pour les consommateurs.
Face à cette problématique, Atome3D a été créé pour offrir une solution adaptée aux clients, en fournissant non seulement une large gamme de produits, mais aussi des conseils et des informations détaillées pour guider les acheteurs dans leur choix. Cependant, avec la croissance rapide de l’entreprise, de nouveaux défis logistiques sont apparus.
Problématiques rencontrées
Avant l’intégration de Shippingbo, Atome3D faisait face à plusieurs défis logistiques importants. La gestion des stocks reposait principalement sur la mémoire des employés, rendant difficile la localisation rapide des produits. Cela posait un problème particulièrement aigu pour les nouveaux préparateurs de commandes, qui mettaient du temps à s’adapter et à connaître l’emplacement des articles.
De plus, les préparateurs de commandes devaient souvent effectuer de nombreux allers-retours inutiles dans les allées de l’entrepôt, ce qui augmentait la fatigue et réduisait l’efficacité. Le manque de contrôle systématique dans la préparation des commandes entraînait un taux d’erreur élevé, impactant négativement la satisfaction client. À l’époque, deux employés ne pouvaient préparer que 20 colis par jour, ce qui limitait fortement la capacité de traitement des commandes de l’entreprise.
Enfin, face à une croissance rapide et un développement important, Atome3D éprouvait des difficultés à mettre en place des processus logistiques robustes et efficaces. Cette situation générait du stress et compliquait la gestion des augmentations de volume de commandes. Il devenait alors crucial de trouver une solution logistique capable de répondre aux besoins présents et futurs de l’entreprise.
Solutions proposées par Shippingbo
L’adoption de la solution logistique de Shippingbo a permis à Atome3D de surmonter ces défis et d’optimiser ses opérations. Grâce à Shippingbo, la gestion des emplacements a été automatisée, permettant aux préparateurs de commandes de réduire les allers-retours inutiles et de retrouver rapidement les produits. Cette amélioration a été particulièrement bénéfique pour l’intégration des nouveaux préparateurs, facilitant leur adaptation et réduisant les erreurs liées à la localisation des stocks.
Shippingbo a également introduit des étapes de contrôle et de sécurisation dans la préparation des commandes, notamment grâce à la fonction “contrôle picking“. Cette fonctionnalité a drastiquement réduit le taux d’erreur dans les commandes en permettant un contrôle informatique systématique. Le résultat est une augmentation significative de l’efficacité : désormais, deux employés peuvent préparer jusqu’à 200 colis par jour, soit un rendement dix fois supérieur, tout en réduisant la fatigue des collaborateurs.
En prévision d’une croissance continue, Atome3D a sollicité un audit de Shippingbo pour mettre en place des processus et des standards de qualité. Les recommandations issues de cet audit ont permis de gérer sans stress des augmentations de volumes très importantes.
Depuis l’adoption de Shippingbo, il y a 3 à 4 ans, Atome3D a pu évoluer sans avoir besoin de changer de logiciel, malgré une croissance significative atteignant 4 millions de chiffre d’affaires annuel. La scalabilité de Shippingbo s’est révélée être un atout majeur, permettant à Atome3D de continuer à se développer efficacement tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Vous aussi, comme Atome3D, passez à la vitesse supérieure avec Shippingbo :
