“Empezamos con unos diez envíos al día, hoy superamos el centenar”.
Caso práctico de logística: Atom3D
Atome3D nació de una experiencia personal y de una necesidad detectada por su fundador. Tras adquirir su primera impresora 3D unos meses antes de crear la empresa, se encontró con grandes dificultades para encontrar el modelo adecuado, el producto adecuado y comprender las ventajas e inconvenientes de cada opción disponible. Esta experiencia le reveló un problema importante en la distribución de impresoras 3D: la falta de información clara y accesible para los consumidores.
Ante este reto, Atome3D se creó para ofrecer una solución a medida a los clientes, proporcionando no sólo una amplia gama de productos, sino también asesoramiento e información detallada para orientar a los compradores en su elección. Sin embargo, con el rápido crecimiento de la empresa, han surgido nuevos retos logísticos.
Problemas encontrados
Antes de la integración de Shippingbo, Atome3D se enfrentaba a una serie de importantes retos logísticos. La gestión de las existencias dependía principalmente de la memoria de los empleados, lo que dificultaba la rápida localización de los productos. Esto era un problema especialmente grave para los nuevos preparadores de pedidos, que tardaban en adaptarse y aprender la ubicación de los artículos.
Además, los preparadores de pedidos a menudo tenían que hacer numerosos viajes innecesarios de ida y vuelta por los pasillos del almacén, lo que aumentaba la fatiga y reducía la eficacia. La falta de control sistemático sobre la preparación de pedidos provocaba una elevada tasa de errores, que repercutía negativamente en la satisfacción del cliente. En aquel momento, dos empleados sólo podían preparar 20 paquetes al día, lo que limitaba gravemente la capacidad de procesamiento de pedidos de la empresa.
Por último, ante el rápido crecimiento y el importante desarrollo, Atome3D tenía dificultades para poner en marcha procesos logísticos sólidos y eficaces. Esta situación creaba tensiones y dificultaba la gestión del aumento del volumen de pedidos. Por tanto, era crucial encontrar una solución logística capaz de satisfacer las necesidades actuales y futuras de la empresa.
Soluciones Shippingbo
La adopción de la solución logística de Shippingbo ha permitido a Atome3D superar estos retos y optimizar sus operaciones. Gracias a Shippingbo, se ha automatizado la gestión de la ubicación, lo que permite a los preparadores de pedidos reducir las idas y vueltas innecesarias y encontrar los productos rápidamente. Esta mejora ha sido especialmente beneficiosa para la integración de nuevos preparadores de pedidos, facilitando su adaptación y reduciendo los errores relacionados con la localización de existencias.
Shippingbo también ha introducido medidas de control y seguridad en la preparación de pedidos, gracias sobre todo a la función “control de picking”. Esta función ha reducido drásticamente la tasa de errores en los pedidos al permitir comprobaciones informáticas sistemáticas. El resultado es un aumento significativo de la eficacia: ahora dos empleados pueden preparar hasta 200 paquetes al día, lo que supone multiplicar por diez el rendimiento, al tiempo que se reduce la fatiga del personal.
En previsión de un crecimiento continuado, Atome3D encargó una auditoría a Shippingbo para implantar procesos y normas de calidad. Las recomendaciones resultantes de esta auditoría permitieron a la empresa gestionar sin tensiones aumentos muy significativos de los volúmenes.
Desde que adoptó Shippingbo hace entre 3 y 4 años, Atome3D ha podido evolucionar sin necesidad de cambiar de software, a pesar del importante crecimiento que ha experimentado, alcanzando los 4 millones en ventas anuales. La escalabilidad de Shippingbo ha demostrado ser una baza importante, que ha permitido a Atome3D seguir creciendo de forma eficiente, manteniendo un alto nivel de satisfacción de sus clientes.
Al igual que Atome3D, tú también puedes subir de nivel con Shippingbo :
