Le TMS e-commerce au service de votre expérience client
Avec le TMS e-commerce Shippingbo, assurez-vous de répondre stratégiquement aux attentes des consommateurs, de plus en plus exigeants sur la qualité de leur expérience d'achat.
Fonctionnalités principales
Connexion native à tous vos transporteurs
Connectez-vous par API aux principaux transporteurs du marché : Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, Mondial Relay, Colis Privé…. Depuis un seul back-office, vous avez ainsi une vue 360° et pouvez gérer en quelques clics l’ensemble de vos expéditions.
Edition d'étiquettes transport
Le TMS e-commerce Shippingbo vous permet d’imprimer depuis un back office unique l’ensemble de vos étiquettes d’expédition, tous formats et tous transporteurs confondus. Vos informations de commande sont récupérées directement auprès de vos canaux de vente, vous permettant d’avoir ainsi des étiquettes toujours complètes et précises
Mapping transporteur
Vous souhaitez attribuer un transporteur spécifique à certaines commandes (en fonction du poids, des dimensions, de la destination…) ? Créez autant de règles que vous le souhaitez dans votre back-office et automatisez les pour gagner du temps sur vos expéditions.
Gestion des retours
Générez automatiquement une étiquette retour et choisissez ou non de remettre ce produit en stock. C’est aussi simple que ça !
Suivi post-expédition
Une fois que le colis est remis au transporteur, le TMS e-commerce Shippingbo continue à faire des appels sur l’interface du transporteur pour suivre son avancée jusqu’à ce qu’il soit livré. Un bon moyen de vous assurer que votre colis est arrivé à bon port, mais surtout que le transporteur a honoré les délais de livraison annoncés.
Récupération et envoi de numéros de tracking
Automatisez l’envoi du numéros de tracking au consommateur et assurez-vous d’offrir un service client irréprochable.
Une intégration simple et rapide (Plug and Play) à un écosystème riche de plus de 200 connecteurs
Tiers de confiance au cœur de l’écosystème du e-commerce, nous proposons à notre communauté de clients une interconnexion en temps réel avec plus de 100 sources de commandes (Marketplaces, Ventes Privées, CMS …) et plus de 30 transporteurs et commissionnaires de transports.
Avoir un TMS e-commerce, c'est bien, mais avoir un OMS, un WMS et un TMS, c'est mieux !
Pour proposer la meilleure expérience d’achat, livrer vite et bien ne suffit pas. Il faut également préparer vite et mieux. Pour cette raison, Shippingbo vous propose une technologie complète qui optimise l’ensemble de votre chaîne logistique, et pas seulement la phase d’expédition !
Le meilleur du SaaS sans engagement
Profitez sans engagement et à un prix compétitif de tous les avantages d’un TMS SaaS.
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Aucune contrainte technologique et humaine
Les logiciels SaaS, hébergés dans le cloud et exploités par un tiers, libèrent les entreprises utilisatrices de toutes contraintes technologiques et humaines : hébergement, mises à jour, maintenance, ressources humaines....
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Aucun coût caché
Les logiciels SaaS ont souvent un système de tarification échelonné (abonnement au mois) incluant tous les coûts techniques et humains précedemment évoqués.
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Aucun dysfonctionnement
Une équipe IT veille à temps plein à son bon fonctionnement et les mises à jour et améliorations sont mutualisées à tous les utilisateurs.
FAQ : TMS e-commerce Shippingbo
Comment fonctionne un TMS e-commerce ?
Un TMS e-commerce est un outil à la fois stratégique, opérationnel et exécutif. Il permet de se connecter aux principaux transporteurs du marché et d’éditer les documents de transport (étiquettes colis, étiquettes retour, factures, CN23…). Il donne ensuite la possibilité de gérer ses contrats transports, d’automatiser des choix de transporteurs sur des commandes en fonction de règles métier, de suivre le colis jusqu’à la livraison, de récupérer des numéros de tracking et de générer des étiquettes retour. Depuis un seul back office, toute l’activité logistique liée au transport est gérée et contrôlée, vous permettant ainsi de maîtriser vos coûts transport et de proposer au consommateur la meilleure expérience possible.
Qui utilise un TMS ?
Tous les professionnels du e-commerce expédiant des colis et travaillant avec des transporteurs pour les acheminés jusqu’au consommateur final.
Comment mettre en place un TMS ?
La mise en place d’un TMS est simple et rapide, surtout lorsqu’il est Plug and Play ! Une technologie dite “Plug and Play”, qui signifie en français “connecter et jouer” permet en effet une mise en œuvre requérant très peu d’intervention de la part de l’utilisateur et sans installation de logiciel dédié, ce qui minimise les erreurs de manipulation et de paramétrage. Une fois installé, l’ensemble de vos contrats transport seront paramétrés et connectés par API à votre TMS. Très ergonomique et intuitif, la prise en main de l’outil se fait en une heure ! Et voilà, le tour est joué !
Pourquoi mettre en place un TMS ?
La mise en place d’un TMS e-commerce est un impondérable pour tous les professionnels du e-commerce car le transport contribue aujourd’hui à la création de valeur et à la performance économique des entreprises. Tout l’enjeu est d’offrir le meilleur service de livraison au consommateur, au meilleur prix pour lui, et à moindre coût pour vous. En optimisant toute la gestion du transport, le TMS est l’outil au service de cette performance économique. Enfin, face aux exigences de plus en plus élevées des consommateurs qui souhaitent être livrés rapidement, où ils veulent et quand ils veulent, les marchands se doivent d’être de plus en plus efficaces pour rester compétitifs. Cette efficacité est garantie par le TMS.