El control de los costes logísticos es una cuestión clave para todos los profesionales del comercio electrónico. Descubra en este artículo todas las palancas que puede activar para ahorrar al máximo en su logística: preparación de pedidos, almacenamiento, transporte, administración y mucho más.
Para los minoristas electrónicos, los costes logísticos representan una parte importante de los gastos asociados a su actividad. El coste del transporte, el almacenamiento de productos, la preparación de pedidos y la externalización logística (cuando se delega en un proveedor logístico, un suministrador o una plataforma de cumplimiento) puede repercutir rápidamente en su margen de beneficios. Para seguir siendo competitivos en un mercado en constante evolución, los minoristas electrónicos deben ser capaces de controlar y optimizar estos costes.
En este artículo vamos a analizar diversas estrategias para reducir y optimizar los costes logísticos de su empresa. Tanto si es un pequeño empresario como una gran empresa, le daremos las claves para reducir sus costes logísticos y mejorar su rentabilidad.
Definición: ¿qué son los costes logísticos?
Los costes logísticos representan todos los costes generados por la gestión de los distintos flujos de la cadena de suministro, desde la producción de materias primas hasta el consumo del producto por el cliente final.
Para optimizar estos costes logísticos, es esencial conocer las distintas partidas de gastos relacionadas. He aquí los principales costes logísticos que hay que tener en cuenta:
Gastos de transporte
Los costes logísticos incluyen los costes de transporte. Representan los costes en que se incurre para trasladar las mercancías desde los proveedores hasta los clientes finales.
Estos costes de transporte pueden ser significativos para los minoristas electrónicos, ya que representan una gran proporción de los costes totales de la cadena de suministro. Los costes de transporte representan el 70% de los costes logísticos. Por eso son caras, sobre todo para las empresas que operan a escala nacional o internacional. Además, los costes de transporte pueden verse afectados por factores como las fluctuaciones del coste del combustible, los aranceles aduaneros y los costes de mantenimiento de los vehículos.
Costes de almacenamiento
Los costes de almacenamiento también son una parte importante de la cadena de suministro de una empresa. Cubren todos los costes asociados a la gestión del almacén o, más en general, del lugar de almacenamiento.
Pueden dividirse en varias categorías:
- Gastos de alquiler: de espacio de almacenamiento, ya sea propio o alquilado a un proveedor de servicios externo.
- Costes de amortización: corresponden al coste de adquisición o construcción de un almacén y se distribuyen a lo largo de un periodo determinado.
- Gastos de seguro: es imprescindible contratar un seguro que cubra los riesgos asociados a los bienes almacenados.
- Los impuestos sobre el espacio: impuesto sobre bienes inmuebles, impuesto municipal, impuesto sobre locales comerciales, etc. también representan un coste importante para las empresas.
La ubicación del almacén también puede influir en los costes de almacenamiento, sobre todo en términos de proximidad a los centros de distribución y medios de transporte.
Gastos de preparación de pedidos
Los costes de preparación de pedidos son también un elemento importante de los costes logísticos de los minoristas electrónicos. Incluyen los costes de gestión de los pedidos y preparación de los paquetes para su envío.
La gestión de pedidos incluye la comprobación de los pedidos recibidos, la identificación de los productos que deben prepararse, la comprobación de su disponibilidad en stock, la comprobación de las direcciones de entrega y la preparación de las etiquetas de transporte. Todos estos procesos tienen un coste en términos de tiempo y recursos.
Por otro lado, preparar los paquetes implica recoger los productos, empaquetarlos, etiquetarlos y colocarlos en cajas de cartón o sobres. También pueden surgir costes adicionales cuando es necesario proporcionar materiales de embalaje adicionales para proteger los productos durante el transporte o, por ejemplo, cuando se recurre a la mecanización para aumentar la productividad.
Los costes de preparación de pedidos pueden ser significativos para los minoristas electrónicos, sobre todo cuando gestionan un gran volumen de pedidos. Los costes de mano de obra, envasado y suministros pueden acumularse rápidamente y afectar a los beneficios.
Gastos administrativos
Los costes administrativos son otra consideración importante. Incluyen los costes de tramitación de los documentos de transporte, facturación y aduanas.
La tramitación de documentos de transporte implica la creación de facturas, cartas de porte y otros documentos esenciales para el seguimiento de los envíos y el pago a los transportistas. La tramitación de estos documentos puede ser tediosa y llevar mucho tiempo, lo que puede suponer costes adicionales para las empresas.
La facturación consiste en crear y enviar facturas a los clientes por los productos vendidos. La gestión de facturas también puede requerir tiempo y recursos adicionales, sobre todo si las facturas se envían manualmente.
Por último, los costes aduaneros pueden ser considerables para las empresas que envían productos al extranjero. Estos costes pueden incluir derechos de aduana, impuestos y tasas de corretaje, además del tiempo necesario para tramitar todas las formalidades aduaneras.
Costes de externalización
La externalización de determinadas tareas logísticas, como el transporte, el almacenamiento o la preparación de pedidos, puede ofrecer ventajas financieras a los minoristas electrónicos al evitarles grandes inversiones en equipos e infraestructuras. Sin embargo, es importante elegir bien a los proveedores logísticos y negociar los contratos para mantener los costes bajo control. Los precios que cobran los proveedores de servicios pueden variar considerablemente, por lo que es importante estudiar detenidamente las ofertas antes de elegir.
También es importante señalar que la externalización también puede generar costes adicionales, como el coste de gestionar las relaciones con los proveedores de servicios. Además, la externalización puede repercutir en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Así pues, cada comerciante electrónico debe evaluar cuidadosamente si la externalización de su logística es beneficiosa para su negocio, teniendo en cuenta sus productos, sus necesidades específicas y los costes totales asociados a la externalización. A la hora de externalizar, es crucial elegir proveedores de servicios fiables y poner en marcha procesos de seguimiento y control para garantizar que todo funciona correctamente.
Costes logísticos del comercio electrónico
En el comercio electrónico, la logística es un pilar central del negocio, que influye directamente en el rendimiento general de la empresa. Por tanto, comprender y gestionar eficazmente los costes logísticos es esencial para garantizar la rentabilidad y el crecimiento de tu negocio online.
Las mercancías almacenadas y transportadas están expuestas a diversos riesgos, como daños, robos y catástrofes naturales. Contratar un seguro de transporte y una cobertura adicional como el seguro Ad valorem, que protege las mercancías por su valor real, es una estrategia prudente para mitigar estos riesgos. Aunque añade un coste adicional, el seguro puede evitar importantes pérdidas económicas en caso de siniestro.
Además, vas a incurrir en costes adicionales relacionados con tu sitio web y, potencialmente, con tus mercados si has decidido diversificar tus canales de venta.
¿Por qué minimizar los costes logísticos de una empresa?
Minimizar los costes logísticos es vital para cualquier empresa que pretenda maximizar la rentabilidad manteniendo, o incluso mejorando, la calidad del servicio ofrecido a sus clientes. Afinando la gestión logística, reduces directamente la presión sobre tus finanzas, aumentando tu capacidad de absorber y adaptarte a las fluctuaciones del mercado.
Una gestión logística eficaz repercute positivamente en varios aspectos cruciales de la empresa. Mejora la gestión de compras al permitirte comparar eficazmente los precios de los proveedores y seleccionar las mejores opciones en términos de coste y calidad. Esto te ayuda a evitar gastos excesivos, al tiempo que te aseguras de adquirir materias primas de calidad para tus productos.
En lo que respecta al inventario, una estrategia logística bien diseñada reduce los costes equilibrando con precisión las existencias disponibles, evitando tanto el costoso exceso de existencias como las roturas de stock que pueden provocar pérdidas de ventas y clientes. Esta gestión optimizada se traduce en ahorros sustanciales y operaciones más fluidas.
Cuando se trata de preparar pedidos, adoptar métodos logísticos inteligentes significa elegir soluciones de envasado que sean económicas y eficaces, reduciendo los costes de material y mejorando el proceso de envío.
La función logística también influye mucho en la gestión del transporte y las entregas. Mediante la racionalización de las rutas y la elección de los métodos de entrega más eficaces, las empresas pueden conseguir ahorros significativos sin dejar de cumplir los plazos de entrega, garantizando así la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
En resumen, situar una gestión logística óptima en el centro de tu estrategia empresarial hace algo más que reducir costes. Crea una cadena de suministro más ágil y receptiva, mejora la eficiencia operativa y proporciona una ventaja competitiva sostenible en el mercado, así como una mejor experiencia del cliente. En última instancia, estas mejoras contribuyen a aumentar las ventas y a reforzar la rentabilidad de tu empresa.
¿Cómo se miden los costes logísticos?
Para gestionar adecuadamente tus costes logísticos, primero tienes que medirlos con precisión. Esto implica analizar todos los costes asociados a la cadena de suministro, incluidos el transporte, el almacenamiento, la preparación de pedidos y los costes administrativos. Utiliza herramientas de seguimiento y software de gestión de almacenes para obtener datos en tiempo real sobre estos costes. Analiza estos datos regularmente para identificar tendencias y anomalías, y utilízalos para tomar decisiones informadas sobre cómo reducir costes.
¿Cómo optimizar los costes logísticos?
Optimización de las existencias
Optimizar las existencias es una de las estrategias clave para reducir sus costes logísticos. Esta estrategia consiste en encontrar el equilibrio óptimo entre la cantidad de existencias y la demanda real, con el fin de minimizar los costes de almacenamiento, suministro y transporte.
Para lograrlo, se pueden poner en marcha una serie de procesos, como la creación de un sistema eficaz de gestión de existencias para controlar los niveles de existencias en tiempo real e identificar los productos con exceso de existencias o agotados. Las previsiones precisas y periódicas de la demanda también son esenciales para anticipar mejor las necesidades de almacenamiento.
Además, es crucial optimizar los procesos de compra, asegurándose de que los pedidos se hacen con suficiente antelación para evitar los costes asociados a los pedidos urgentes o a la sobreproducción, y eligiendo proveedores fiables y eficientes.
Si se aplica correctamente, esta estrategia es formidable a la hora de optimizar los costes logísticos, ya que minimiza los costes de almacenamiento, los costes de aprovisionamiento y los costes de transporte asociados al envío de los productos sobrantes. También reduce los riesgos asociados a la falta de existencias, que puede acarrear costes adicionales en términos de reposición urgente o pérdida de clientes.
Optimizar el transporte
Para optimizar los costes logísticos, es importante adoptar estrategias eficaces de optimización del transporte. Una primera estrategia consiste en utilizar programas informáticos de automatización para asignar los transportistas, lo que también se conoce como “cartografía del transporte”. Este programa optimiza la elección de los transportistas en función de la disponibilidad, la proximidad y el coste, teniendo en cuenta las características específicas de cada entrega.
Otra estrategia es recurrir a transitarios. Los transitarios son profesionales especializados en gestionar y organizar el transporte de mercancías. Compran grandes volúmenes de servicios de transporte a varios transportistas y los revenden a precios competitivos a los comerciantes. Esta estrategia permite a las empresas beneficiarse de tarifas ventajosas en los servicios de transporte, sin tener que negociar directamente con los transportistas.
Además, los transitarios pueden ayudar a las empresas a identificar las mejores opciones de transporte para sus necesidades, al tiempo que ofrecen soluciones para el seguimiento y la localización de las entregas. Esta solución permite a las empresas optimizar sus costes logísticos, al tiempo que se benefician de un servicio de alta calidad.
Uso de soluciones tecnológicas
Optimizar los costes logísticos mediante soluciones tecnológicas es una estrategia eficaz para las empresas que buscan mejorar su rentabilidad y competitividad. Esta estrategia consiste en integrar herramientas tecnológicas en los procesos logísticos para automatizar y racionalizar las operaciones, reducir errores y recortar costes, aumentando al mismo tiempo la productividad y la calidad del servicio.
Las soluciones tecnológicas incluyen tres grandes bloques de software, como el OMS, que gestiona sus pedidos omnicanal, el WMS, que automatiza sus almacenes, y por último el TMS, que gestiona el transporte de sus pedidos.
Renegociación de contratos
Renegociar los contratos es una estrategia que puede adoptarse para optimizar los costes logísticos. Se trata de renegociar las condiciones de un contrato con proveedores, transportistas u otros prestadores de servicios para obtener tarifas más ventajosas.
Esta estrategia puede aplicarse cuando los costes de transporte o almacenamiento aumentan considerablemente, o cuando las condiciones de un contrato dejan de ser ventajosas para la empresa.
En primer lugar, puede permitir a la empresa beneficiarse de tarifas más competitivas, lo que se traduce en un ahorro directo en costes de transporte o almacenamiento.
Renegociar los contratos también puede ayudar a optimizar los plazos de entrega y el rendimiento de los proveedores de servicios. Esto puede traducirse en una mayor eficacia operativa y una reducción de los costes indirectos, como los laborales.
Por último, la renegociación de los contratos también puede brindar la oportunidad de reevaluar las relaciones con los proveedores o prestadores de servicios y desarrollar asociaciones más sólidas y sostenibles. Esto puede reportar beneficios a largo plazo, como mejoras continuas de la calidad del servicio y costes más estables a largo plazo.
Digitalización y gestión inteligente de datos
La digitalización de los procesos logísticos abre la vía a una gestión más ágil y reactiva. El uso de plataformas logísticas integradas no sólo simplifica la gestión de las operaciones, sino que también permite analizar el rendimiento en tiempo real. Esto abarca desde la gestión de existencias hasta la preparación de pedidos y la entrega final.
La clave del éxito reside en la inteligencia de los datos. Recopilando, analizando e interpretando los datos, se pueden identificar las ineficiencias operativas y tomar decisiones basadas en pruebas para rectificarlas. La información obtenida puede revelar oportunidades para optimizar las rutas de reparto, reducir los plazos de entrega y minimizar las devoluciones.
Implantar una logística sostenible
Por último, integrar los principios de sostenibilidad en las estrategias logísticas no es sólo un imperativo ético, sino también una forma de optimizar los costes. Iniciativas como la reducción de la huella de carbono de las operaciones logísticas, la optimización de los envases para minimizar los residuos y la inversión en flotas de vehículos energéticamente eficientes pueden suponer un ahorro sustancial, al tiempo que refuerzan la responsabilidad social de las empresas.
En resumen, controlar los costes logísticos en el entorno actual requiere un enfoque holístico que integre tecnología, análisis de datos, flexibilidad y sostenibilidad. Adoptando estas estrategias innovadoras, las empresas no sólo pueden reducir sus costes logísticos, sino también mejorar su competitividad y su imagen de marca en el mercado mundial.
Ideas para optimizar sus costes logísticos
En conclusión, los costes logísticos pueden repercutir rápidamente en los márgenes de beneficio de los minoristas electrónicos. Por ello, es esencial que controlen y optimicen estos costes para mantener la competitividad de su empresa. En este artículo hemos analizado los distintos ámbitos de gasto relacionados con los costes logísticos y cómo reducirlos. Para lograrlo, recomendamos encarecidamente automatizar los procesos logísticos y trabajar con proveedores, transportistas y otros socios. Por último, también es esencial planificar y analizar sus acciones.
Descubre más sobre el tema y las 5 palancas que puedes utilizar para reducir tus costes de transporte viendo la repetición de nuestro seminario web a continuación.
