¿Quiere desarrollar su negocio de comercio electrónico y llegar a nuevos clientes? Descubra cómo vender en Rakuten para maximizar su éxito aprovechando las oportunidades únicas que ofrece este mercado y nuestros consejos sobre cómo crecer en la plataforma. Te damos LA guía para vender en Rakuten.
En el mundo actual del comercio electrónico, los mercados son plataformas esenciales. Y la prueba está en el pastel: el 67% de las ventas mundiales se realizan en marketplaces. Son una oportunidad real para que las empresas aumenten su visibilidad e impulsen las ventas.
Las más conocidas son Amazon, Ebay, CDiscount, etc. Rakuten, el mercado japonés, también es una de las principales plataformas. Con millones de visitantes cada mes, y también conocido como el “Amazon de Japón”, Rakuten se ha posicionado como una gran oportunidad para los minoristas electrónicos.
Para ayudarte a aprovechar todas las oportunidades que ofrece la plataforma, hemos elaborado LA guía para vender en Rakuten. Desde una introducción al mercado hasta consejos para optimizar tus ventas, descubrirás todas las claves del éxito en Rakuten.
Rakuten: ¿qué es?
Rakuten, antes conocida como PriceMinister, es una consolidada plataforma de comercio en línea. Tras su adquisición por el gigante japonés del comercio electrónico Rakuten en 2010, la plataforma pasó a llamarse Rakuten France, ofreciendo una gama más amplia de productos y servicios.
Un punto crucial de diferenciación para Rakuten es la seguridad y fiabilidad que ofrece. Todas las transacciones en Rakuten son seguras y la satisfacción del cliente está garantizada, lo que convierte a esta plataforma en la opción preferida de muchos compradores. Además, a diferencia de Amazon, por ejemplo, Rakuten es sólo un mercado y no vende productos con su propio nombre, lo que significa que la única competencia es entre los comerciantes que venden en la plataforma.
En cifras, Rakuten France es :
- más de 22 millones de afiliados
- 10 millones de usuarios activos, principalmente de Francia y países francófonos como Suiza, Bélgica y Canadá.
- 1.300 millones de afiliados
- 4ᵉ entre los mejores mercados online del mundo en 2019
Gastos de venta en Rakuten
Ofertas desuscripción y comisiones asociadas: Rakuten te ofrece cuatro planes de venta distintos adaptados a tus necesidades y capacidades: Clásico, Avanzado, Premium y Absoluto. Las cuotas oscilan entre 39 y 499 euros, según la suscripción, y las comisiones, entre el 5% y el 11%. Estas suscripciones te permiten adaptarte al mercado y a tus objetivos de venta en Rakuten.
Gastos de gestión: varían en función del valor del artículo vendido. Van desde 0,15 euros sin IVA para los artículos de menos de 10 euros hasta 5 euros sin IVA para los de más de 400 euros. Estos gastos de gestión son una parte importante de su presupuesto cuando considere vender en Rakuten.
La reputación de Rakuten
Desde el punto de vista del cliente, Rakuten es apreciada por la diversidad de sus productos y la seguridad de sus transacciones. Los clientes también alaban el programa de fidelidad de Rakuten, que ofrece puntos por cada compra realizada.
En cuanto a los vendedores, aprecian las avanzadas herramientas de venta de Rakuten, la personalización de la tienda y la amplia audiencia de la plataforma. Además, la plataforma ofrece una excelente asistencia al vendedor, lo que facilita enormemente la experiencia de venta en Rakuten.
Servicios ofrecidos por Rakuten
Para maximizar tu experiencia y vender bien en Rakuten, es importante conocer y aprovechar los servicios que ofrece la plataforma. He aquí un resumen de algunos de los servicios que ofrece Rakuten.
Punto Rakuten
Aproveche el programa de fidelidad de la plataforma, “Club R”, que cuenta con una comunidad de más de 8 millones de miembros. Puede ofrecer descuentos por puntos para destacar entre la competencia y atraer la atención de los compradores. Tus ofertas aparecerán destacadas en la popular página “Rakuten Deals”. Puede fijar un presupuesto específico que no quiera sobrepasar, ya que sólo se le cobrará por pedidos individuales.
Anuncios Rakuten
Optimice su visibilidad utilizando la publicidad de coste por clic (CPC) que ofrece Rakuten. Con este modelo, sólo paga cuando los usuarios hacen clic en su anuncio, lo que le permite controlar su gasto publicitario al tiempo que atrae tráfico cualificado hacia sus productos. Sus anuncios se colocarán en zonas estratégicas del sitio web para maximizar su impacto.
Rakuten InStore
Ofrezca a sus clientes la posibilidad de recoger su pedido en persona y facilíteles la entrega gratuita. Además de facilitar la logística y reducir los gastos de envío, esta opción también mejora la referenciación de sus productos para las búsquedas locales en una zona específica. Los consumidores apreciarán la flexibilidad que ofrece este servicio.
Cupones Rakuten
Para estimular las ventas y fidelizar a los clientes, puede ofrecer cupones de descuento en sus productos. Los consumidores siempre buscan gangas, y esta estrategia puede ayudarle a captar su atención y aumentar sus ventas.
Red de distribución Rakuten
Rakuten le ofrece una solución de cumplimiento, una solución completa para gestionar sus existencias y cumplir con sus pedidos. Al almacenar tus productos en los almacenes de Rakuten, te beneficias de un proceso simplificado de gestión de existencias, desde la preparación meticulosa de los pedidos hasta su envío a los clientes finales. Con este servicio de cumplimiento, puedes concentrarte en tu actividad principal dejando que Rakuten se encargue de la logística de almacenamiento y envío.
Cada uno de estos servicios puede ser un activo valioso para optimizar sus ventas en Rakuten. Utilícelos sabiamente para maximizar su éxito en esta popular plataforma de comercio electrónico.
Utilizando estos servicios ofrecidos por Rakuten, puedes optimizar tu presencia en la plataforma y maximizar tus posibilidades de éxito. Elija las opciones que mejor se adapten a su empresa y a sus objetivos de venta, y aproveche estas herramientas para aumentar su visibilidad, atraer a nuevos clientes y retener a los que ya tiene.
Maximice su éxito en Rakuten
Para aprovechar al máximo tu experiencia y vender bien en Rakuten maximizando tu éxito, aquí tienes algunos consejos y trucos esenciales.
Rakuten, una plataforma clave en el mundo del comercio electrónico, representa una oportunidad excepcional para ampliar su base de clientes e impulsar su negocio en línea. Pero para destacar realmente en esta jungla competitiva, necesita optimizar todos los aspectos de su negocio, especialmente la logística. Para explorar más oportunidades en otros mercados franceses, considera la posibilidad de consultar nuestra plataforma de mercado de comercio electrónico.
Al vender en un mercado, no sólo se posiciona como comerciante, sino también como abanderado de esa plataforma. Cada interacción con los clientes es un escaparate, no sólo de su marca, sino también de los valores y la fiabilidad del propio mercado. Los imprevistos, como retrasos en las entregas, pedidos incorrectos o un servicio posventa inadecuado, pueden dañar rápidamente la imagen de una plataforma. Y esta última, consciente de su reputación, no dudará en penalizar a los vendedores que no estén a la altura de las expectativas. En este entorno competitivo, equipar su empresa con las herramientas logísticas adecuadas no es un lujo, es una necesidad.
Aquí es donde entra Shippingbo, tu socio clave para la gestión logística en Rakuten. Al ofrecer un OMS para centralizar sus pedidos, un WMS para una gestión de almacenes ajustada y un TMS para garantizar un envío sin problemas, Shippingbo garantiza que cada etapa del proceso sea simplificada y eficiente. Para quienes deseen diversificar sus canales de venta, averiguar cómo vender en AbeBooks o en el mercado de la Rue du Commerce también podría ser beneficioso.
Desde la centralización de sus pedidos, pasando por evitar la falta de existencias actualizándolas en tiempo real, hasta la optimización de la gestión del almacén, todo está pensado para agilizar sus operaciones. Y con más de 40 transportistas conectados a Shippingbo, sus clientes siempre disfrutarán de una experiencia de entrega de primera clase.
Pero eso no es todo. Además de ofrecer una logística fluida, Shippingbo es también una potente herramienta para mejorar tus KPIs en Rakuten, impulsando tu Merchant Quality Score, un elemento esencial para aumentar tus ventas en esta plataforma.
Un escaparate para su imagen
Aprovecha la posibilidad de personalizar tu tienda Rakuten para reflejar tu imagen de marca y atraer la atención de los compradores. Cree un escaparate atractivo utilizando imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y atractivas y promociones especiales para cautivar a los visitantes y animarles a comprar. Destaque sus productos estrella y cree una atmósfera visual coherente para aumentar la confianza de los compradores y vender bien en Rakuten.
Páginas de productos completas y personalizadas
Al crear sus anuncios de productos, asegúrese de proporcionar información completa y precisa. Destaque las características únicas de sus productos, proporcione imágenes de alta calidad desde distintos ángulos e incluya descripciones detalladas que respondan a las preguntas de los posibles compradores. No olvide mencionar las ventajas específicas de sus productos frente a los de la competencia para atraer el interés de los compradores.
Utilizar R-mail
R-mail es una herramienta de marketing por correo electrónico ofrecida por Rakuten. Póngase en contacto con antiguos clientes para ofrecerles nuevos productos, recordarles las promociones actuales y mantener una relación activa con su base de clientes. Para sacar el máximo partido del correo electrónico de respuesta, personalice sus mensajes en función de los intereses y preferencias de los clientes, ofrezca ofertas especiales exclusivas y utilice incentivos para fomentar la repetición de las compras. No olvide cumplir la normativa sobre protección de datos y facilite a los destinatarios la cancelación de la suscripción.
Sé competitivo en la puntuación de calidad del comerciante en Rakuten
El Merchant Quality Score (MQS) es una herramienta deevaluación utilizada por Rakuten para calificar la calidad y el rendimiento de los vendedores. Para mejorar su puntuación MQS, asegúrese de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente respondiendo rápidamente a las consultas e inquietudes de los compradores. Envíe los pedidos a tiempo y mantenga informados a los compradores del estado de su entrega. También puedes obtener opiniones de clientes satisfechos para mejorar tu reputación en la plataforma.
Logística y envíos con Shippingbo
Para apoyar sus ventas en Rakuten, es esencial utilizarherramientas logísticas, ya sea para permitirle vender en Rakuten de forma omnicanal sin ninguna restricción adicional o para impulsar la satisfacción del cliente y, por lo tanto, maximizar su Merchant Quality Score.
Por eso Shippingbo le ofrece su trío de paquetes de software SaaS: OMS (sistema de gestión de pedidos), WMS (sistema de gestión de almacenes) y TMS (sistema de gestión del transporte).
Con la OMS, puedes :
- centraliza todos tus pedidos en una única interfaz, ya procedan de Rakuten, de otro marketplace, de tu CMS, etc.
- Benefíciese de información de existencias en tiempo real en todos sus canales de venta, evitando problemas de falta de existencias y garantizando la disponibilidad continua de sus productos para los consumidores.
- agilice sus intercambios de información, tanto con sus almacenes, gracias al enrutamiento inteligente, como con sus clientes, gracias a las notificaciones automáticas del estado de los pedidos
- descubra cómo elegir un sistema de gestión de pedidos
En SGA le permitirá :
- optimice la gestión de su almacén controlando en tiempo real el estado de sus existencias, su origen, ubicación y destino.
- organice, automatice e industrialice sus sesiones de preparación para aumentar la productividad
- simplifique sus operaciones logísticas y minimice los errores de preparación, para agilizar las entregas y aumentar la satisfacción del cliente
Para los envíos, el TMS le permitirá :
- asigne automáticamente los transportistas que mejor se adapten a sus necesidades gracias a la “cartografía del transporte”, y benefíciese de los más de 40 transportistas y transitarios conectados a Shippingbo
- imprima fácilmente etiquetas de envío desde una única interfaz para cualquiera de sus transportistas
- controle el progreso de sus entregas, gracias a llamadas regulares a las plataformas de sus transportistas
Con Shippingbo, te beneficias de una logística optimizada, que te permite vender en Rakuten y también en otros canales fácilmente, aumentar tus ventas para acceder a la omnicanalidad y promover el crecimiento de tu negocio.
Pero Shippingbo también es tu aliado para mejorar tus KPI en los marketplaces y diferenciarte de la competencia. De esta forma, podrás impulsar tu Merchant Quality Score (MQS), crucial para tus ventas en Rakuten, y destacar en una plataforma altamente competitiva.
Al integrar la solución Shippingbo en tu negocio en Rakuten, puedes simplificar tus operaciones logísticas, optimizar tus envíos y ofrecer a tus clientes una experiencia de entrega excepcional.
Vender en Rakuten con Shippingbo
En resumen, Rakuten es un mercado líder que ofrece numerosas oportunidades para tu negocio de comercio electrónico. Con su gran audiencia y sus características únicas, Rakuten puede ayudarte a llegar a nuevos clientes y a desarrollar tu negocio online.
Para maximizar su éxito y vender bien en Rakuten, es esencial apilar las probabilidades a su favor. Siga estos consejos y utilice las herramientas de Shippingbo para optimizar su logística, gestionar eficazmente sus pedidos y envíos y ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Gracias a nuestra completa solución logística, puedes conseguir un acceso omnicanal y simplificar tus operaciones en Rakuten. Para explorar más opciones y mercados, infórmate sobre nuestra plataforma de mercado de comercio electrónico.
¡Ahora ya tienes todos nuestros consejos sobre cómo empezar en Rakuten! ¿Listo para probar este experimento para maximizar tus ventas? Descubre ahora cómo Shippingbo te facilita la expansión en este mercado, y considera también la posibilidad de vender en AbeBooks para llegar a un público específico interesado en los libros, o de vender en el mercado de la Rue du Commerce para ampliar el acceso a un público europeo diverso.
