Vous souhaitez développer votre activité e-commerce et atteindre de nouveaux clients ? Découvrez comment vendre sur Rakuten pour maximiser votre réussite en exploitant les opportunités uniques de cette marketplace et nos conseils pour favoriser votre croissance sur la plateforme. On vous donne LE guide pour vendre sur Rakuten.

Aujourd’hui, dans l’e-commerce, les marketplaces sont des plateformes incontournables. Et pour preuve ce sont 67% des ventes dans le monde qui sont réalisées sur des marketplaces. En effet, elles sont pour cela une réelle opportunité de visibilité et de croissance des ventes pour les entreprises.

Parmi elles les plus connues sont Amazon, Ebay, CDiscount, … Rakuten la marketplace japonaise est également l’une des plateformes leaders. Avec des millions de visiteurs chaque mois, appelée aussi “l’Amazon du Japon”, Rakuten se positionne comme une opportunité majeure pour les e-commerçants.

Pour vous permettre de saisir toutes les opportunités de la plateforme, nous vous avons concocté LE guide pour vendre sur Rakuten. De la présentation de la marketplace aux conseils pour optimiser vos ventes, vous découvrirez toutes les clés pour réussir sur Rakuten.

Rakuten : qu’est-ce que c’est ?

Rakuten, autrefois connue sous le nom de PriceMinister, est une plateforme de commerce en ligne bien établie. Suite à son acquisition par le géant japonais du commerce électronique Rakuten en 2010, la plateforme a été rebaptisée Rakuten France, offrant une gamme plus large de produits et services.

Un point de différenciation crucial de Rakuten réside dans la sécurité et la fiabilité qu’elle offre. Chaque transaction sur Rakuten est sécurisée, et la satisfaction du client est garantie, ce qui fait de cette plateforme un choix privilégié pour de nombreux acheteurs. Mais aussi, contrairement à Amazon, par exemple, Rakuten est uniquement une marketplace et ne vend pas de produit sous son nom, ce qui induit une concurrence uniquement entre marchands vendant sur la plateforme.

En termes de chiffres, Rakuten France, c’est :

plus de 22 millions de membres
10 millions d’utilisateurs actifs, principalement originaires de France et de pays francophones comme la Suisse, la Belgique et le Canada.
1,3 milliard de membres
4ᵉ au rang des meilleures places de marché en ligne au monde en 2019

Vue d’ensemble de Rakuten

En termes de chiffres, Rakuten France, c’est :

plus de 22 millions de membres
10 millions d’utilisateurs actifs, principalement originaires de France et de pays francophones comme la Suisse, la Belgique et le Canada.
1,3 milliard de membres
4e au rang des meilleures places de marché en ligne au monde en 2019

Frais de vente sur Rakuten

Les offres d’abonnement et commissions associées : Rakuten met à votre disposition quatre plans de vente distincts adaptés à vos besoins et à vos capacités : Classique, Advanced, Premium et Absolute. Les frais d’abonnement varient de 39€ à 499€ selon l’abonnement et la commission de 5% à 11%. Ces abonnements vous permettent de vous adapter au mieux à la marketplace et à vos objectifs de vente sur Rakuten.

Les frais de gestion : Ces frais sont variables en fonction du montant de l’article vendu. Ils varient de 0,15€HT pour les articles dont le prix est inférieur à 10€, à 5€HT pour les articles dont le prix est supérieur à 400€. Ces frais de gestion sont une partie importante à prendre en compte dans votre budget lorsque vous envisagez de vendre sur Rakuten.

Réputation de Rakuten

Du point de vue des clients, Rakuten est apprécié pour la diversité de ses produits et la sécurité des transactions. Les clients saluent également le programme de fidélité de Rakuten, qui offre des points pour chaque achat effectué.

Quant aux vendeurs, ils apprécient les outils de vente avancés de Rakuten, la personnalisation de la boutique et le vaste public de la plateforme. En outre, la plateforme offre une excellente assistance au vendeur, ce qui facilite l’expérience de vente sur Rakuten.

Les services proposés par Rakuten

Pour maximiser votre expérience et bien vendre sur Rakuten, il est important de connaître et de profiter des services proposés par la plateforme. Voici un aperçu de certains des services proposés par Rakuten.

Rakuten Point

Profitez du programme de fidélité de la plateforme, le “Club R”, qui compte une communauté de plus de 8 millions de membres. Vous pouvez accorder des remises en points pour vous démarquer de la concurrence et attirer l’attention des acheteurs. Vos offres seront mises en avant sur la page très appréciée “Rakuten Deals”. Vous pouvez fixer un budget spécifique à ne pas dépasser, car vous ne serez facturé que pour les commandes individuelles.

Rakuten Ads

Optimisez votre visibilité en utilisant la publicité au coût par clic (CPC) proposée par Rakuten. Avec ce modèle, vous ne payez que lorsque les utilisateurs cliquent sur votre annonce, ce qui vous permet de maîtriser vos dépenses publicitaires tout en attirant un trafic qualifié vers vos produits. Vos annonces seront positionnées dans des zones stratégiques du site Web pour maximiser leur impact.

Rakuten InStore

Proposez à vos clients la possibilité de retirer leur commande en personne et offrez ainsi une livraison gratuite. En plus de faciliter la logistique et de réduire les coûts d’expédition, cette option améliore également le référencement de vos produits pour les recherches localisées dans une zone spécifique. Les consommateurs apprécieront la flexibilité offerte par ce service.

Rakuten Coupons

Pour stimuler les ventes et fidéliser vos clients, vous avez la possibilité de proposer des coupons de réduction sur vos produits. Les consommateurs sont toujours à la recherche de bonnes affaires, et cette stratégie peut vous aider à attirer leur attention et à augmenter vos ventes.

Rakuten Fulfillment Network

Rakuten vous propose une solution fulfillment, solution complète pour la gestion de vos stocks et l’exécution de vos commandes. En stockant vos produits dans les entrepôts de Rakuten, vous bénéficiez d’un processus simplifié de gestion des stocks, de la préparation minutieuse des commandes jusqu’à leur expédition aux clients finaux. Grâce à ce service de fulfillment, vous pouvez vous concentrer sur votre activité principale en laissant Rakuten prendre en charge votre logistique de stockage et d’expédition.

Chacun de ces services peut être un atout précieux pour optimiser vos ventes sur Rakuten. Exploitez-les à bon escient pour maximiser votre succès sur cette plateforme de e-commerce populaire.

En utilisant ces services proposés par Rakuten, vous pouvez optimiser votre présence sur la plateforme et maximiser vos chances de succès. Choisissez les options qui correspondent le mieux à votre entreprise et à vos objectifs de vente, et profitez de ces outils pour booster votre visibilité, attirer de nouveaux clients et fidéliser votre base existante.

Maximiser sa réussite sur Rakuten

Pour tirer pleinement parti de votre expérience et bien vendre sur Rakuten tout en maximisant votre réussite, voici quelques conseils et astuces essentiels.

Rakuten, une plateforme incontournable dans le monde de l’e-commerce, représente une chance exceptionnelle pour élargir votre clientèle et booster votre activité en ligne. Mais pour vraiment se démarquer dans cette jungle concurrentielle, il est impératif d’optimiser chaque aspect de votre commerce, en particulier la logistique. Pour explorer davantage d’opportunités sur d’autres marchés français, envisagez de consulter notre Plateforme marketplace e-commerce.

En vendant sur une marketplace, vous ne vous positionnez pas uniquement en tant que commerçant, mais aussi en tant que porte-étendard de cette plateforme. Chaque interaction avec les clients est une vitrine, non seulement de votre enseigne, mais aussi des valeurs et du sérieux de la marketplace elle-même. Les imprévus, qu’il s’agisse de retards de livraison, d’erreurs de commandes ou d’un service après-vente inadapté, peuvent rapidement abîmer l’image de la plateforme. Et cette dernière, veillant à sa réputation, n’hésitera pas à sanctionner les vendeurs qui ne sont pas à la hauteur des attentes. Dans cet environnement compétitif, équiper son entreprise des outils logistiques adéquats n’est pas un luxe, c’est une nécessité.

C’est ici qu’intervient Shippingbo, votre partenaire clé pour la gestion logistique sur Rakuten. En proposant un OMS pour centraliser vos commandes, un WMS pour une gestion affinée de votre entrepôt et un TMS pour assurer une expédition sans faille, Shippingbo s’assure que chaque étape du processus est simplifiée et efficace. Pour ceux qui souhaitent diversifier leurs canaux de vente, découvrir comment vendre sur AbeBooks ou vendre sur la marketplace Rue du Commerce pourrait également être bénéfique.

De la centralisation de vos commandes, en évitant les ruptures de stock grâce à une mise à jour en temps réel, à l’optimisation de la gestion de l’entrepôt, tout est pensé pour fluidifier vos opérations. Et avec plus de 40 transporteurs connectés à Shippingbo, vos clients bénéficieront toujours d’une expérience de livraison de premier ordre.

Mais ce n’est pas tout. En plus d’offrir une logistique sans faille, Shippingbo est également un outil puissant pour améliorer vos KPI sur Rakuten, favorisant ainsi votre Merchant Quality Score, un élément essentiel pour accroître vos ventes sur cette plateforme.

Vous avez désormais tous nos conseils pour vous lancer sur Rakuten ! Prêt à faire cette expérience pour maximiser vos ventes ?

Une vitrine à votre image

Profitez de la possibilité de personnaliser votre boutique Rakuten pour refléter l’image de votre marque et attirer l’attention des acheteurs. Créez une vitrine attrayante en utilisant des images de haute qualité, des descriptions détaillées et engageantes, ainsi que des promotions spéciales pour captiver les visiteurs et les inciter à acheter. Mettez en avant vos produits phares et créez une ambiance visuelle cohérente pour renforcer la confiance des acheteurs et bien vendre sur Rakuten.

Des pages produits complètes et personnalisées

Lors de la création de vos annonces de produits, assurez-vous de fournir des informations complètes et précises. Mettez en valeur les caractéristiques uniques de vos produits, fournissez des images de haute qualité sous différents angles et incluez des descriptions détaillées qui répondent aux questions potentielles des acheteurs. N’oubliez pas de mentionner les avantages spécifiques de vos produits par rapport à la concurrence pour susciter l’intérêt des acheteurs.

Utiliser le R-mail

Le R-mail est un outil de marketing par courrier électronique proposé par Rakuten. Contactez d’anciens clients pour leur proposer de nouveaux produits, leur rappeler les promotions en cours et maintenir une relation active avec votre base de clients. Pour tirer le meilleur parti du R-mail, personnalisez vos messages en fonction des intérêts et des préférences des clients, offrez des offres spéciales exclusives et utilisez des incitations pour encourager les achats récurrents. N’oubliez pas de respecter les réglementations en matière de protection des données et de permettre aux destinataires de se désinscrire facilement.

Être compétitif sur le Merchant Quality Score sur Rakuten

Le Merchant Quality Score (MQS) est un outil d’évaluation utilisé par Rakuten pour noter la qualité et les performances des vendeurs. Pour améliorer votre score MQS, assurez-vous de fournir un excellent service client en répondant rapidement aux demandes et aux préoccupations des acheteurs. Expédiez les commandes dans les délais convenus et tenez les acheteurs informés du statut de leur livraison. Sollicitez également les commentaires des clients satisfaits pour renforcer votre réputation sur la plateforme.

Logistique et expédition avec Shippingbo

Pour vous accompagner dans vos ventes sur Rakuten, il est essentiel de vous saisir d’outils logistique, que ce soit pour vous permettre de vendre sur Rakuten de manière omnicanale sans contrainte supplémentaire ou encore de favoriser votre satisfaction client et donc de maximiser votre Merchant Quality Score.

C’est pourquoi Shippingbo met à votre disposition son trio de logiciels SaaS : l’OMS (Order Management System), le WMS (Warehouse Management System) et le TMS (Transport Management System).

Avec l’OMS, vous pourrez :

centraliser toutes vos commandes dans une interface unique qu’elles proviennent de Rakuten, d’une autre marketplace, de votre CMS, …
bénéficiez d’une remontée en temps réel de vos stocks sur tous vos canaux de vente, évitant ainsi les problèmes de rupture de stock et garantissant une disponibilité continue de vos produits pour les consommateurs.
fluidifier vos échanges d’informations, avec vos entrepôts grâce à l’aiguillage intelligent mais aussi avec vos clients grâce aux notifications automatiques d’état de la commande
découvrez comment choisir un order management system

Le WMS vous permettra :

d’optimiser la gestion de votre entrepôt en pilotant en temps réel l’état de vos stocks, leur provenance, leur emplacement et leur destination.
d’organiser, automatiser et industrialiser vos sessions de préparation pour gagner en productivité
de simplifier vos opérations logistiques et minimiser les erreurs de préparation, pour des expéditions rapides et une meilleures satisfaction client

Pour ce qui est des expéditions, le TMS vous permettra :

d’attribuer automatiquement les transporteurs les plus adaptés à vos besoins grâce au “mapping transport”, et de bénéficier des plus de 40 transporteurs et commissionnaires de transport connecté à Shippingbo
d’imprimer facilement les étiquettes d’expédition depuis une interface unique pour n’importe lequel de vos transporteurs
de suivre l’avancée de vos livraisons, grâce à des appels régulier sur la plateforme de vos transporteurs

Avec Shippingbo, vous bénéficiez d’une logistique optimisée, pour vous permettre de vendre sur Rakuten et également sur d’autres canaux facilement, d’augmenter vos ventes pour accéder à l’omnicanalité et favoriser la croissance de votre activité.

Mais Shippingbo est aussi votre allié pour améliorer vos KPI sur les marketplaces et vous différencier de la concurrence . De cette manière vous favorisez votre Merchant Quality Score (MQS), réellement crucial pour vos ventes sur Rakuten et vous démarquez sur une plateforme très concurrentielle.

En intégrant la solution Shippingbo à votre activité sur Rakuten, vous pourrez simplifier vos opérations logistiques, optimiser vos expéditions et offrir une expérience de livraison exceptionnelle à vos clients.

Vendez sur Rakuten avec Shippingbo

En résumé, Rakuten est une marketplace de premier plan offrant de nombreuses opportunités pour votre activité e-commerce. Avec sa large audience et ses fonctionnalités uniques, Rakuten peut vous permettre d’atteindre de nouveaux clients et de développer votre activité en ligne.

Pour maximiser votre réussite et bien vendre sur Rakuten, il est essentiel de mettre toutes les chances de votre côté. Suivez ces conseils et utilisez les outils Shippingbo pour optimiser votre logistique, gérer efficacement vos commandes et expéditions, et offrir une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre solution complète de logistique, vous pourrez accéder à l’omnicanalité et simplifier vos opérations sur Rakuten. Pour explorer davantage d’options et de marchés, renseignez-vous sur notre plateforme marketplace e-commerce.

Vous avez désormais tous nos conseils pour vous lancer sur Rakuten! Prêt à faire cette expérience pour maximiser vos ventes ? Découvrez dès maintenant comment Shippingbo vous permet de vous déployer facilement sur cette marketplace et envisagez également de vendre sur AbeBooks pour atteindre un public ciblé intéressé par les livres, ou de vendre sur la marketplace Rue du Commerce pour un accès étendu à un public européen diversifié.

Comment vendre sur Rakuten : le guide complet