PrestaShop puede servir para gestionar una tienda y hacer un seguimiento de los pedidos, pero no siempre es suficiente para gestionar una preparación logística exigente. En cuanto aumentan los volúmenes, intervienen varios operadores o los flujos se vuelven omnicanal, los límites del software nativo se ponen rápidamente de manifiesto. Un software de preparación de pedidos o un SGA pueden hacer que la preparación sea más fiable, reducir los errores y absorber mejor el crecimiento.
Si ya has leído nuestro artículo sobre la gestión de pedidos en los marketplaces Prestashop, el siguiente paso lógico es sencillo: una vez centralizados los pedidos, aún hay que procesarlos limpiamente en el almacén. Aquí es precisamente donde el tema del software de preparación de pedidos para Prestashop se vuelve estratégico.
El software de preparación de pedidos de Prestashop se utiliza para controlar el proceso logístico real tras la realización de un pedido. Abarca la preparación de pedidos, la comprobación, el embalaje, la priorización, la coordinación de operarios y los informes de estado hasta la expedición.
Prestashop cumple su función como plataforma de comercio electrónico. Sin embargo, en cuanto la logística se hace más densa, la diferencia entre gestión de pedidos y preparación de pedidos se hace imposible de ignorar. El objetivo aquí es entender lo que PrestaShop hace bien, lo que cubre peor para el almacén, y cuándo una pila de SGA Prestashop Shipping se vuelve más relevante.
- ¿Qué es la preparación de pedidos en Prestashop?
- Las limitaciones de Prestashop nativo para la preparación de pedidos
- ¿Cuándo debería cambiar de Prestashop solo a Prestashop + SGA?
- Por qué la combinación Prestashop + SGA está cambiando el rendimiento logístico
- Shippingbo, la solución para industrializar la preparación de pedidos en Prestashop
Esta necesidad de estructura no es gratuita. Según Eurostat, el 77% de los internautas europeos compraron por Internet en 2024, frente al 59% en 2014. En Francia,Arcep informa de que en 2024 se entregaron casi 1.600 millones de paquetes en todo el país, un 3,4% más interanual. A medida que aumentan los flujos de paquetes, la calidad de su preparación se convierte en un factor clave del rendimiento operativo.
¿Qué es la preparación de pedidos en Prestashop?
Antes de hablar de herramientas, debemos aclarar el alcance. La preparación de pedidos en Prestashop comienza cuando el pedido validado se ejecuta realmente en el almacén.
Definición simple
La preparación de pedidos en Prestashop se refiere a todas las operaciones logísticas realizadas entre la validación de un pedido y su salida del almacén. Ya no hablamos sólo del estado del pedido en el back office, sino de la ejecución física: recogida, comprobación, embalaje y entrega al transportista.
Por tanto, una herramienta de preparación de pedidos Prestashop tiene una función muy diferente a la del CMS. Ayuda a los equipos a preparar los pedidos más rápidamente, a reducir los errores y a mantener una visión operativa de lo que está en curso, bloqueado o finalizado.
Esta definición es importante porque muchos comerciantes siguen confundiendo la tramitación de pedidos en Prestashop con la preparación de pedidos en el comercio electrónico. Mientras los volúmenes sigan siendo bajos, esta confusión es tolerable. En cuanto la carga de trabajo aumenta, se convierte en un freno directo para el rendimiento logístico.
Operaciones implicadas: picking, comprobación, embalaje, priorización
El primer elemento básico es el picking en Prestashop. Necesitas saber qué recoger, dónde recogerlo, en qué orden, para qué pedido y con qué nivel de prioridad. Sin una lógica de picking, la preparación se basa rápidamente en hábitos individuales y no en un proceso fiable.
A continuación viene la comprobación de recogida en Prestashop. Esta etapa garantiza la conformidad de los artículos antes de embalarlos. Es aquí donde puedes evitar anular referencias, olvidar productos y cometer errores, todo lo cual conduce al servicio posventa, las devoluciones y los reenvíos.
El embalaje también forma parte de la preparación de paquetes en Prestashop. No se trata sólo de cerrar una caja, sino de adjuntar los productos adecuados al paquete correcto, imprimir la etiqueta adecuada en el momento oportuno e introducir información coherente en el sistema.
Por último, tienes que establecer prioridades. No todos los pedidos pueden prepararse de la misma manera. Algunos son urgentes, otros son sencillos, y otros requieren varias líneas, varios paquetes o un tratamiento específico. Un buen flujo de trabajo logístico en Prestashop ayuda a organizar esta realidad.
La diferencia entre la preparación de pedidos y la simple tramitación de pedidos
La gestión de pedidos abarca el ciclo de vida administrativo y comercial de un pedido. Abarca la recepción, el estado, el pago, las modificaciones, los reembolsos y el seguimiento del servicio al cliente.
En preparación de pedidosLa preparación del pedido se refiere a la ejecución en el almacén. Es el punto en el que pasamos de un pedido registrado a un pedido físicamente listo para ser enviado. Ya no se trata de una cuestión de back-office de ventas, sino de una cuestión de campo.
Esta diferencia cambia por completo la elección de la herramienta. Prestashop puede muy bien ayudar a gestionar pedidos sin ser un verdadero software de almacén Prestashop. En cuanto el reto se convierta en coordinar las sesiones de recogida, escaneado, comprobación y picking, necesitarás una capa de SGA.
Las limitaciones del Prestashop nativo para la preparación de pedidos
Prestashop cubre muy bien las ventas y el seguimiento de pedidos. Sin embargo, cuando la logística se vuelve más compleja, las limitaciones del software nativo se ponen rápidamente de manifiesto.
Lógica diseñada para gestionar pedidos, no almacenes
Prestashop es, ante todo, un CMS de comercio electrónico. Gestiona la tienda, el catálogo, los pedidos y parte de la gestión de existencias. Para una empresa de nueva creación, esto suele ser suficiente.
El límite se alcanza cuando el almacén se convierte en un sujeto por derecho propio. Llegados a este punto, el comerciante ya no sólo necesita una buena herramienta de venta. Necesita una herramienta capaz de gestionar los flujos físicos, los operarios, las prioridades y los controles.
Por eso Prestashop nativo no debe ser denostado, sino reposicionado. Cubre bien el comercio electrónico. Cubre peor la preparación de pedidos de almacén Prestashop cuando hay que estructurar una logística más exigente.
| Asunto | Prestashop nativo | Prestashop + SGA |
| Gestión de pedidos | Correcto para gestionar el back office | Más estructurado con orquestación avanzada |
| Preparación | Mal equipados para la aplicación sobre el terreno | Sesiones y flujos de trabajo de preparación |
| Elegir | Poca orientación | Rutas controladas y optimizadas |
| Escanea | Limitado | Escaneado de códigos de barras de Prestashop y PDA en el flujo de trabajo |
| Multioperador | Poca fluidez a medida que crece el equipo | Clara división de tareas |
| Omnicanal y multialmacén | Gestión rápidamente compleja | Multialmacén e inventario unificado Prestashop |
Límites de recogida, escaneado y orquestación operativa
La primera limitación del software nativo se refiere al software de picking. Cuando un preparador de pedidos tiene que seguir una ruta optimizada, agrupar pedidos, distinguir entre pedidos de una o varias referencias o hacer picking por zonas, necesita una lógica de ejecución que Prestashop no trae de serie.
La segunda limitación se refiere a Recogida PDA. Sin una herramienta PDA o un flujo de trabajo móvil, los equipos lo compensan imprimiendo en papel, exportando, yendo y viniendo entre pantallas o comprobando manualmente. Este tipo de organización dura un tiempo, pero luego se vuelve contra la productividad.
La tercera limitación se refiere al escaneado del código de barras. Un escaneado final o intermedio no es un detalle. Es una barrera antierror. Sin él, el control depende más de la atención humana que de un proceso fiable.
Por último, a menudo falta una verdadera orquestación. Lanzar sesiones, filtrar pedidos según reglas de negocio, separar flujos según transportistas o automatizar determinados estados requiere una verdadera herramienta de preparación de pedidos para Prestashop, no sólo una pantalla nativa de pedidos.
Limita en cuanto aumente el volumen o intervengan varios operarios
Cuando una sola persona prepara unos pocos pedidos al día, Prestashop por sí solo puede seguir siendo suficiente. Pero en cuanto aumenta el volumen, los costes ocultos se hacen rápidamente patentes: pérdida de tiempo, reentradas, errores más frecuentes y peor visibilidad.
El problema se agrava cuando se crea un equipo logístico. En cuanto intervienen varios operarios, hay que repartir las tareas, evitar duplicidades, visualizar los progresos y suavizar el flujo entre la recogida, la comprobación y la expedición.
Es también cuando los picos de actividad se convierten en una verdadera prueba. Una campaña promocional, un alto nivel de actividad en el mercado o una temporada alta ponen inmediatamente a prueba unas operaciones demasiado manuales. Ya no se trata sólo de recibir pedidos, sino de sacarlos limpiamente y a tiempo.
Los límites del multialmacenamiento, la omnicanalidad y la sincronización avanzada
La sincronización de existencias para Prestashop se convierte en una cuestión crítica en cuanto un comerciante vende en varios canales. Mientras el stock sea simple y local, la gestión sigue siendo aceptable. En cuanto varios flujos alimentan el mismo catálogo, la coordinación se vuelve mucho más delicada.
La situación es aún más complicada con multialmacén. ¿Qué almacén debe prepararse? ¿Qué existencias deben distribuirse para la venta? ¿Cómo hacer frente a la escasez local? ¿Cómo canalizar los pedidos según la disponibilidad o el tipo de flujo?
En estas situaciones, un simple módulo de preparación de pedidos de Prestashop no siempre es suficiente. Necesitas una capa capaz de orquestar los pedidos, las existencias y el cumplimiento. Aquí es precisamente donde entra en juego un SGA.
¿Cuándo debería cambiar de Prestashop solo a Prestashop + SGA?
La pregunta correcta no es si hay que esperar a que se produzca un atasco total. La pregunta correcta es identificar el punto en el que la fricción se convierte en estructural y un SGA aporta más valor que complejidad.
Señales de advertencia que hay que tener en cuenta
El momento adecuado para conectar Prestashop a un SGA no es necesariamente cuando la organización ya está saturada. Suele llegar cuando ciertas señales débiles se vuelven recurrentes y empiezan a costar tiempo, margen y calidad de servicio.
- Sigues utilizando papel, exportaciones o varias pantallas para preparar los pedidos.
- Tu recogida se ralentiza considerablemente cuando hay varias líneas o varios operarios.
- Aumentan los errores de preparación, incluso con un equipo experimentado.
- Te falta visibilidad de los pedidos en curso, bloqueados o ya enviados.
- Tus flujos se están volviendo omnicanal, complejos o multialmacén.
Cuando aparecen varias de estas señales al mismo tiempo, el tema deja de ser cosmético. No sólo necesitas mejorar el back office. Necesitas un verdadero software logístico para Prestashop.
Los problemas empresariales más comunes
Sobre el terreno, las molestias suelen ser las mismas. Los equipos buscan información, arbitran sobre la marcha, vuelven a introducir datos y descubren las anomalías demasiado tarde. Lo que parece un defecto organizativo menor se convierte rápidamente en un problema recurrente.
Esta fricción es costosa. Un error de picking es algo más que un paquete mal preparado. Genera servicio posventa, devoluciones, reenvíos, a veces comentarios negativos y siempre una pérdida de tiempo extra.
Los beneficios esperados de un SGA conectado a Prestashop
El primer beneficio esperado es la fluidez. Los preparadores saben qué hacer, en qué orden y con qué nivel de control. Los gestores pueden ver más claramente lo que va bien, lo que se bloquea y lo que hay que hacer.
El segundo beneficio es estructural. Al conectar Prestashop a un SGA, también te estás preparando para una mejor automatización de los pedidos de Prestashop, una mejor gestión de las existencias y una base más sólida para la omnicanalidad. Es una respuesta fundamental, no sólo una tirita.
Por qué la combinación Prestashop + SGA está cambiando el rendimiento logístico
Asociar Prestashop a un SGA hace algo más que añadir funcionalidades. Cambia la forma en que los equipos preparan, controlan y gestionan los flujos día a día.
Prepárate más rápido
La velocidad de preparación no sólo depende de la motivación de los equipos. Depende sobre todo del nivel de organización del flujo. Una herramienta de preparación de pedidos Prestashop bien diseñada reduce los desplazamientos innecesarios, evita la reintroducción de datos y simplifica las secuencias de pedidos.
Con un SGA para Prestashop, los pedidos pueden agruparse, filtrarse y lanzarse según las reglas operativas pertinentes. Los equipos dedican menos tiempo a buscar y más a ejecutar.
Reduce los errores de picking
La mejor forma de reducir los errores no es pedir más atención. Es añadir puntos de control en el momento adecuado. Un control estructurado del picking asegura la conformidad de los pedidos antes de que salgan del almacén.
Esto es especialmente útil cuando el catálogo se amplía, algunas referencias son similares o los volúmenes aumentan. En este contexto, el escaneado de códigos de barras se convierte en una palanca sencilla pero decisiva para hacer más fiable la preparación.
Racionalizar las operaciones y absorber el crecimiento
Hoy en día, un SGA no consiste sólo en ir más rápido. Se trata de evitar que cada aumento de volumen se convierta en una crisis operativa. Es lo que permite escalar sin multiplicar el número de archivos, las manipulaciones manuales y las excepciones mal gestionadas.
Esta fluidez también mejora la coordinación entre equipos. El comercio electrónico, la logística y el servicio al cliente trabajan con información más coherente. Las anomalías se comunican más rápidamente, el arbitraje es más sencillo y la promesa al cliente se hace más sostenible.
Dar mayor visibilidad a los equipos
La visibilidad operativa es una de las principales ventajas de una pila Prestashop OMS y Prestashop WMS bien conectada. Te permite ver los pedidos por preparar, las sesiones en curso, los posibles faltantes, los bloqueos y los envíos pendientes.
Esta visibilidad ayuda tanto al responsable del almacén como al del comercio electrónico. El primero puede gestionar mejor su negocio. El segundo comprende mejor la realidad logística que sustenta la promesa de venta. Esto es también lo que refuerza la pertinencia de una página dedicada alcomercio electrónico OMS en tu red interna.
Shippingbo, la solución para industrializar la preparación de pedidos en Prestashop
Una vez identificada la necesidad, hay que buscar la respuesta más coherente. El reto no es amontonar herramientas, sino conectar Prestashop a una capa logística diseñada para la ejecución.
Cómo Shippingbo completa Prestashop
Shippingbo no sustituye al CMS. La lógica es más interesante: Prestashop sigue siendo la base comercial, mientras que Shippingbo proporciona la capa operativa que centraliza, automatiza y hace más fiable la ejecución logística.
Con el SGA de Shippingbo para Prestashop, los pedidos se procesan en tiempo real, las existencias se sincronizan, las sesiones de preparación se controlan y el envío sigue el mismo flujo. Esta solución es precisamente lo que se necesita cuando Prestashop tiene que soportar por sí solo una logística más exigente.
Esto es lo que marca la diferencia entre una tienda bien gestionada y una logística verdaderamente industrializada. La pila WMS Shipping de Prestashop te permite pasar de un funcionamiento correcto a un funcionamiento escalable.
Funciones clave para la preparación de pedidos
Para un comerciante de Prestashop, Shippingbo está diseñado para que la preparación sea más fácil, fluida y fiable. Las funciones más útiles se agrupan en torno a unos pocos bloques operativos:
- sesiones de preparación para lanzar órdenes según una lógica de campo
- elegir pda para guiar más eficazmente a los operarios
- escaneado y control de picking para garantizar la fiabilidad de cada pedido
- etiquetas impresas y vinculadas al envío en el mismo flujo de trabajo
- gestión de ubicaciones y normas de preparación según tus limitaciones logísticas
- sincronización unificada de pedidos y existencias para evitar discrepancias entre ventas y cumplimiento
- gestión de almacenes y seguimiento centralizado para mantener la visibilidad de la actividad
Para qué comerciantes es relevante Prestashop Shippingbo
La solución es especialmente relevante para las pymes de comercio electrónico basadas en Prestashop que ya han superado la etapa artesanal. A menudo se trata de estructuras que envían varios cientos o miles de pedidos al mes, con picos, varios canales o un pequeño equipo logístico dedicado.
La relevancia aumenta aún más si ya tienes un tema de software de cumplimientoinventario omnicanal, múltiples transportistas o gestión multialmacén. En este caso, la cuestión ya no es si necesitas estructurar tu logística, sino con qué nivel de ambición.
Beneficios operativos previstos
El primer beneficio esperado es la mejora del rendimiento. Los equipos pasan menos tiempo buscando, reintroduciendo datos, comprobando manualmente o corrigiendo errores. La preparación se vuelve más fluida y regular.
El segundo beneficio esperado es la reducción del riesgo de error. Entre el picking, el control y la gestión del estado, una lógica mejor estructurada reduce las disputas, las devoluciones evitables y las reexpediciones.
El tercer beneficio esperado es una mayor capacidad para absorber el crecimiento. Una organización impulsada por Shippingbo ayuda a seguir el ritmo de los picos, abrir nuevos canales y mantener la visibilidad sin sobrecargar las operaciones.
Sólo Prestashop gestiona los pedidos, no toda la realidad del almacén
Prestashop sigue siendo una buena base para vender y hacer un seguimiento de los pedidos. Pero en cuanto la logística adquiere más importancia, el verdadero problema ya no es sólo la gestión de pedidos. Se convierte en una cuestión de preparación de pedidos, fiabilidad operativa y escalabilidad de Prestashop.
Aquí es precisamente donde entra en juego la combinación Prestashop SGA Shippingbo. Shippingbo complementa Prestashop con una capa OMS, SGA y de transporte capaz de estructurar la preparación de pedidos, el control, la sincronización de existencias y la ejecución logística en una única interfaz.
Reserva una demostración de Shippingbo para comprobar si tu organización ha alcanzado el punto de inflexión entre Prestashop por sí solo y una logística verdaderamente industrializada:
FAQ – Programa de preparación de pedidos Prestashop
El software de preparación de pedidos Prestashop te ayuda a llevar a cabo las operaciones logísticas asociadas a los pedidos: picking Prestashop, comprobación, embalaje, priorización y sincronización del estado hasta el envío.
La gestión de pedidos de Prestashop organiza el ciclo de vida del pedido en el back office. La preparación de pedidos en Prestashop implica la ejecución física del pedido en el almacén, hasta su envío.
Prestashop cubre los aspectos básicos del procesamiento de pedidos, pero muestra rápidamente sus limitaciones en cuanto necesitas estructurar un flujo de trabajo logístico real de Prestashop, varios operadores, escaneado, control u operación multialmacén.
Prestashop necesita conectarse a un SGA Prestashop en cuanto aumentan los volúmenes, se multiplican los errores de preparación, intervienen varios operadores o la logística se vuelve omnicanal y más difícil de gestionar de forma nativa.
Shippingbo Prestashop te permite mantener Prestashop como base comercial, añadiendo una verdadera capa OMS, WMS y de transporte para industrializar la preparación, la gestión de existencias en Prestashop y el envío.
Glosario
SGA
Un Sistema de Gestión de Almacenes es un software de gestión de almacenes. Sirve para gestionar el picking, las ubicaciones, los operarios y los flujos físicos.
OMS
Un Sistema de Gestión de Pedidos es un software de gestión de pedidos. Centraliza, distribuye y orquesta los pedidos entre los distintos canales y existencias disponibles.
Elegir
El picking es la acción de coger los productos adecuados del almacén para preparar un pedido.
Control de picking
Se trata de comprobar los productos recogidos antes de empaquetarlos, para evitar errores de referencia, cantidad o pedido.
Elegir PDA
La PDA es un terminal móvil utilizado por los preparadores de pedidos. Les permite seguir instrucciones de preparación directamente en el almacén.
Flujo de trabajo logístico
El flujo de trabajo logístico se refiere a la secuencia de pasos implicados en la preparación, comprobación, embalaje y envío de mercancías.
Software de cumplimiento
El software de cumplimiento ayuda a gestionar toda la cadena de ejecución logística, desde el pedido hasta la expedición.