Estudio de caso logístico: cupones Saint Pierre
Les Coupons de Saint Pierre es un minorista de telas con descuento que lleva casi 30 años en el mercado. Esta empresa familiar decidió abrir una nueva tienda en París en 2008, en el corazón del legendario Marché Saint Pierre. La empresa destaca por la venta de cupones de tela de 3 metros, que permiten confeccionar todo tipo de prendas.
Problemas encontrados
Antes de Shippingbo, los pedidos se preparaban directamente desde Prestashop, de forma masiva, sin opción de añadir filtros de preparación, lo que provocaba un importante número de errores y hacía perder mucho tiempo. A medida que la logística de la empresa se desarrollaba paralelamente a su expansión, parecía lógico encontrar una solución que facilitara el procesamiento de los pedidos.
Soluciones de Shippingbo
Los tres años de colaboración de Shippingbo han permitido al equipo de Coupons de Saint Pierre desarrollar un servicio posventa mucho más rápido. Así es, como todos los procesos logísticos se realizan directamente desde la interfaz de Shippingbose agiliza el sitio web y se eliminan los problemas de lentitud.
Con el deseo de expandirse por toda Francia, la empresa también buscaba una solución para facilitar sus exportaciones a regiones de ultramar. El envío internacional de pedidos se ha simplificado gracias al generación automática de la factura CN23 directamente en la solución logística.
Los picos de pedidos relacionados con días importantes como el Black Friday y las rebajas son mucho más fáciles de gestionar, lo que evita que el equipo de Coupons de Saint Pierre se vea desbordado y, por tanto, aumenta la satisfacción del cliente.