Étude de cas logistique : Les coupons de Saint Pierre
Les coupons de Saint Pierre est une société de vente de tissus à prix discount qui existe depuis près de 30 ans. Cette entreprise familiale décide d’implanter une nouvelle enseigne à Paris en 2008 au cœur du mythique marché Saint Pierre. L’entreprise se distingue par la vente de coupons de tissu de 3 mètres qui permet la production de tous types de vêtements.
Problématiques rencontrées
Avant Shippingbo, la préparation de commandes se faisait directement depuis Prestashop, en masse, sans possibilité d’ajouter des filtres de préparation, ce qui engendrait un nombre d’erreurs assez important ainsi qu’une perte de temps conséquente. La logistique de l’entreprise se développant en même temps que son expansion, il semblait logique de trouver une solution qui faciliterait le traitement des commandes.
Solutions proposés par Shippingbo
En partenariat depuis 3 ans, Shippingbo a permis à l’équipe des Coupons de Saint Pierre de développer un service après-vente beaucoup plus rapide. En effet, tous les processus logistique s’opérant directement depuis l’interface de Shippingbo, le site internet s’en voit alléger et les problèmes de lenteurs sont absous.
Souhaitant se développer partout en France, l’entreprise cherchait également une solution afin de faciliter ses exportations dans les régions d’outre mer. L’envoi de commandes à l’international a donc été simplifié grâce à la génération automatique de la facture CN23 directement dans la solution logistique.
Les pics de commande liés aux jours importants comme le Black Friday et les soldes sont beaucoup plus faciles à gérer, évitant ainsi à l’équipe des Coupons de Saint Pierre d’être débordée et donc d’augmenter la satisfaction des clients.