Optimice sus envíos de paquetes de comercio electrónico con DPD, el servicio de transporte en el que puede confiar. Descubra cómo enviar sus paquetes con facilidad gracias a sus servicios adaptados a las necesidades de los minoristas electrónicos.
¿Sabía que DPD, una de las principales empresas de logística y transporte del mundo, entrega más de 8,3 millones de paquetes al día en Europa? Esta cifra da fe de la experiencia y fiabilidad de este socio de transporte. Si es usted un comerciante electrónico que busca un servicio de entrega de alto rendimiento, ha llegado al lugar adecuado.
En este artículo, le mostramos cómo gestionar sus envíos de paquetería de comercio electrónico con DPD, centrándonos en los servicios y ventajas que ofrecen. Desde entregas nacionales a internacionales, pasando por opciones específicas para clientes empresariales y diversas opciones de recogida, DPD ofrece una completa gama de soluciones para satisfacer sus necesidades.
Acerca de DPD
DPD es una empresa internacional de mensajería que ofrece soluciones de entrega flexibles adaptadas a las necesidades de los minoristas electrónicos. La empresa tiene cobertura internacional y una sólida red de distribución, lo que la convierte en una excelente opción para sus envíos.
Visión general del DPD
DPD, con presencia en más de 220 destinos de todo el mundo, ofrece una amplia cobertura para garantizar que sus paquetes de comercio electrónico lleguen sanos y salvos a sus destinatarios. La empresa se ha adaptado a los retos del comercio electrónico ofreciendo soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades cambiantes de minoristas y clientes.
Características de DPD
La empresa ofrece diversos servicios para facilitar el envío de paquetes de comercio electrónico. Estos servicios incluyen seguimiento de paquetes, plazos de entrega rápidos y servicio local de atención al cliente. DPD también ofrece varias opciones de entrega, incluida la entrega a domicilio Predict y la entrega por relevo Pickup.
Tarifas DPD
Las tarifas de DPD son competitivas y varían en función de varios factores, como el destino, el tamaño y el peso del paquete. También tienen una política de precios transparente que permite a los minoristas electrónicos conocer de antemano los gastos de envío.
Reputación del transportista
DPD se ha ganado una sólida reputación de fiabilidad y compromiso con el servicio al cliente. La empresa es conocida por su capacidad para ofrecer servicios de entrega de calidad, lo que la hace atractiva para los minoristas electrónicos que buscan mejorar su proceso de envío.
Ahora que ya sabe más sobre el transportista, veamos los diferentes servicios disponibles para sus envíos de paquetes de comercio electrónico con DPD.
Los servicios ofrecidos por DPD
Entrega de paquetes de comercio electrónico con DPD para su grupo destinatario empresarial
DPD Clásico
La solución DPD CLASSIC es una opción de alto rendimiento para el envío de paquetes de comercio electrónico con DPD a clientes empresariales en Francia, ya sea para paquetes o documentos. Este servicio garantiza una entrega rápida, entre 24 y 48 horas, con opción de seguro para mayor tranquilidad. Las opciones de entrega que ofrece DPD CLASSIC están diseñadas para satisfacer las diversas necesidades de las empresas y contribuir a mejorar sus relaciones con los clientes.
Es importante tener en cuenta que los paquetes enviados por el servicio DPD CLASSIC deben cumplir ciertas normas para un tratamiento óptimo: una longitud máxima de 2 m, un perímetro máximo desarrollado de 3 m y un peso máximo de 30 kg por paquete.
La responsabilidad de DPD en caso de pérdida o daño se fija en 33 por kilocon un techo de 1.000 por parcelade conformidad con las Condiciones Generales de Venta de la compañía y las disposiciones del Código de Transportes, el Convenio CMR y los Convenios de Varsovia y Montreal.
DPD también ofrece un servicio de recogida especial, que nos permite gestionar la recogida de paquetes, ya sea para necesidades periódicas u ocasionales, para un solo paquete o para varios.
Para utilizar este servicio para sus envíos de paquetería con DPD, puede realizar su solicitud directamente a través de su área de expedidores en el sitio web de DPD o por correo electrónico a su contacto de DPD Francia. Es aconsejable preparar los paquetes con antelación y facilitar los datos de contacto necesarios para facilitar la recogida y la entrega.
Sus envíos de paquetes de comercio electrónico con DPD a particulares
Predecir
El servicio Predict de DPD ofrece a sus clientes particulares una experiencia de entrega óptima, permitiéndoles beneficiarse de numerosas ventajas a la hora de organizar y realizar el seguimiento de sus entregas de paquetes.
Estas son las principales ventajas del servicio Predict:
- Un espacio dedicado en línea: Tus clientes tienen acceso a un espacio dedicado, llamado Área de Destinatarios, donde pueden gestionar rápida y fácilmente sus envíos. Este espacio les permite tener un control total sobre sus paquetes y tomar decisiones sobre su entrega.
- En caso de ausencia, sus destinatarios disponen de una amplia gama de opciones de reprogramación. Pueden elegir recibir su paquete en su domicilio, en un punto de entrega de la red Pickup con 8.500 empresas asociadas, en otra dirección de su elección, en su lugar de trabajo, en casa de un vecino o en una sucursal de DPD Francia. Esta variedad de opciones de entrega significa que sus clientes pueden elegir el método que más les convenga.
- Notificaciones prácticas: gracias al servicio Predict, sus clientes estarán informados por SMS y correo electrónico en cada etapa importante de la entrega de su paquete. Reciben una notificación en cuanto su paquete entra en la ronda de reparto, lo que les permite seguir el progreso de su entrega en tiempo real.
Además de estas ventajas, es esencial tener en cuenta que los paquetes enviados mediante el servicio Predict deben cumplir las normas especificadas por DPD. Lo mismo que para la oferta DPD Classic. Lo mismo ocurre con los seguros.
También es importante que facilite los números de móvil de sus clientes para que puedan beneficiarse de la entrega Predict y aprovechar todas las funciones interactivas que ofrece este servicio.
El servicio de entrega Predict está disponible en 22 países europeos con la oferta DPD CLASSIC, proporcionando una amplia cobertura para satisfacer a sus clientes en diferentes países.
Dependiendo de las opciones de entrega elegidas y de las prácticas específicas de los destinatarios en cada país europeo, es posible que algunas opciones de reprogramación o entrega no estén disponibles.
Recoger
Para sus clientes ocupados que rara vez están en casa, la entrega por relevos es una solución práctica y flexible. Gracias a DPD Relais, sus clientes se benefician de una amplia red local, ya que el 95% de la población francesa se encuentra a menos de 15 minutos de un punto de recogida.
Su logística se basa en una red cuidadosamente seleccionada de más de 8.500 comercios locales, como estancos, quioscos, tiendas de comestibles, floristerías y muchos más. Estos relés han sido elegidos por su óptima ubicación geográfica, su capacidad de almacenamiento y sus cómodos horarios de apertura.
Por lo tanto, para sus entregas de paquetes de comercio electrónico con DPD, puede elegir DPD Relay y ofrecer a sus clientes una calidad de servicio excepcional, contribuyendo así a su fidelidad gracias a esta entrega.
Los paquetes enviados a los relés de recogida deben cumplir ciertas normas para garantizar una manipulación óptima. Las dimensiones máximas aceptadas son 2,50 metros de perímetro desarrollado y 1 metro de longitud, mientras que el peso máximo autorizado por bulto es de 20 kg.
Sus envíos internacionales de paquetes de comercio electrónico con DPD
DPD le ofrece la oportunidad de expandir su negocio internacionalmente gracias a su fiable y eficaz servicio de entrega internacional. Tanto si desea enviar sus paquetes dentro de Europa como alrededor del mundo, DPD le ofrece una solución completa para sus envíos internacionales.
Cobertura mundial: Con DPD, puede llegar a más de 220 destinos en todo el mundo. Tanto si tiene clientes en Europa, Norteamérica, Asia o cualquier otro lugar, su red mundial le permite entregar sus paquetes en todos los continentes.
Opciones de transporte a medida: En función de sus necesidades específicas, DPD ofrece soluciones de transporte por carretera o aéreo para sus envíos internacionales. Su red integrada de más de 900 sucursales y 60 centros de clasificación en toda Europa le garantiza una cobertura completa y una experiencia reconocida.
Seguimiento de principio a fin: DPD ofrece un seguimiento completo de sus paquetes, desde la salida hasta la llegada a destino. Puede seguir el progreso de sus envíos en tiempo real mediante nuestro sistema de seguimiento en línea, para mantener informados a sus clientes en todo momento.
Los plazos de entrega suelen variar entre 2 y 8 días.
Un servicio local de atención al cliente formado por expertos en logística internacional, para responder a sus preguntas, resolver cualquier problema y asesorarle de forma personalizada.
Ofertas especiales
Talonario DPD
El servicio Chequebook de DPD está diseñado para profesionales que necesitan enviar paquetes con regularidad. Esta oferta incluye un paquete con lotes de etiquetas prepagadas que pueden utilizarse durante un periodo ilimitado. Sólo tiene que ponerse en contacto con su sucursal de DPD Francia para que un conductor acuda directamente a su domicilio. Se acabaron los desplazamientos, DPD recogerá sus paquetes y podrá seguir su evolución en nuestro sitio web. Esta oferta está disponible para entregas en Francia continental y Europa.
DPD Médico
Esta oferta refuerza los controles necesarios para garantizar elencaminamiento y la entrega seguros de sus paquetes. Gracias a su sistema de calidad certificado CERTIPHARM, DPD garantiza el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Distribución Mayorista. DPD Médical está disponible para envíos dentro de Francia metropolitana.
Botellas DPD
El envío de vinos y licores requiere un cuidado especial debido a su fragilidad. DPD Bouteilles ofrece una solución especialmente diseñada para elenvío seguro de sus botellas. Disponemos de cuatro opciones de envasado específicas para proteger sus botellas, todas ellas a precios atractivos. Todos los embalajes han sido sometidos a pruebas de resistencia realizadas por nuestro laboratorio de pruebas. Si prefiere utilizar su propio embalaje, asegúrese de que cumple las normas de transporte de DPD para minimizar el riesgo de rotura durante el transporte.
Edición de DPD
Edition by DPD se encarga de todos los flujos relacionados con las actividades de los editores, incluidas las entregas fuera de la oficina, la reposición en los puntos de venta y las devoluciones de ejemplares no vendidos a los editores. DPD es el primer transportista del mercado editorial francés, con más de 18.000 envíos diarios.
Servicios innovadores
La unidad
DPD Francia ofrece un servicio innovador llamado “Le Drive”, que simplifica el proceso de recogida y entrega de paquetes. Inspirado en los trayectos en hipermercado, este servicio permite a los clientes recoger o entregar sus paquetes directamente desde su coche, acudiendo a una sucursal participante de DPD. Este práctico concepto evita las colas y facilita las transacciones ofreciendo una experiencia de cliente rápida y fluida.
Actualmente disponible en determinadas sucursales, el servicio Drive de DPD Francia ofrece una solución práctica para personas con prisa o profesionales en movimiento. Los clientes pueden permanecer en sus vehículos mientras los profesionales de DPD se ocupan de sus paquetes, proporcionando una experiencia de entrega sin complicaciones.
Entregas con drones
DPD Francia ha estado a la vanguardia de la innovación introduciendo entregas con drones para superar los retos asociados a las zonas geográficas de difícil acceso.
Las entregas con drones permiten a DPD Francia servir a zonas remotas y de difícil acceso de forma rápida y eficaz.
Ahora ya conoce todos los servicios que le ofrece el transportista para sus distintos envíos, pero le queda una duda: ¿cómo hacer esos envíos? Echemos un vistazo a las soluciones disponibles para sus envíos de paquetes de comercio electrónico con DPD.
¿Cómo enviar sus paquetes con DPD?
Para simplificar y optimizar sus envíos de paquetes de comercio electrónico con DPD, dispone de varias opciones en función de su sistema de gestión de contenidos (CMS) y de sus necesidades específicas.
Módulo sobre CMS
Algunos CMS ofrecen módulos específicos para integrar DPD en su interfaz de gestión. Esto le permitirá gestionar sus envíos, generar etiquetas de entrega y realizar el seguimiento de sus paquetes directamente desde su CMS. Sin embargo, tenga en cuenta que añadir módulos puede repercutir en el rendimiento de su sitio, sobre todo si utiliza un CMS poco flexible o si su sitio tiene mucho tráfico. Asegúrese de sopesar los pros y los contras antes de instalar un módulo DPD en su CMS.
Módulo de envío multitransportista en CMS
Otra opción es utilizar un módulo de envío multitransportista que integre DPD y otros transportistas populares. Estos módulos ofrecen una interfaz única para gestionar sus envíos con diferentes transportistas, incluido DPD. Podrá crear e imprimir etiquetas de entrega, hacer un seguimiento de sus paquetes y ofrecer distintas opciones de entrega a sus clientes. Sin embargo, es importante comprobar que el módulo es compatible con su CMS y tener en cuenta el rendimiento de su sitio.
Comercio electrónico TMS
Para una gestión avanzada de sus envíos, utilizar un sistema de gestión del transporte (TMS ) especialmente diseñado para el sector del comercio electrónico es la solución más eficaz. Un TMS de comercio electrónico, como Shippingbo, le permitirá centralizar la gestión de sus envíos de paquetería de comercio electrónico con DPD y otros transportistas. Podrá crear, personalizar e imprimir sus etiquetas de entrega, gestionar las opciones de entrega y realizar el seguimiento de sus paquetes en tiempo real. Los TMS suelen ofrecer funcionalidades avanzadas, como automatización de procesos logísticos, integración de canales de venta y optimización de rutas.
¿Para qué paquetes debería elegir DPD?
Para ofrecer a sus clientes una amplia variedad de métodos de entrega, es importante trabajar con un transportista que ofrezca una gama variada de servicios. DPD es una solución ideal para satisfacer esta necesidad.
DPD ofrece multitud de opciones de entrega para satisfacer a sus clientes. Pero su verdadera fuerza reside en su gran flexibilidad de destino para los envíos. Sus envíos de paquetería de comercio electrónico con DPD pueden realizarse a un gran número de países europeos, como Austria, Irlanda, Reino Unido, Bélgica y Luxemburgo. Además, DPD goza de una sólida reputación por su fiabilidad y calidad de servicio, lo que le convierte en una sabia elección para el envío de productos valiosos.
Pero, ¿por qué limitarnos a un solo transportista? ¿Por qué no recurrir a la gestión multitransportista? Con el TMS de Shippingbo, puede beneficiarse de una amplia selección de transportistas adaptados a cada pedido.
Gracias al sistemade asignación de transportistas de Shippingbo, puede asignar automáticamente el transportista adecuado a cada pedido según sus reglas predefinidas. Puede confiar a Colissimo sus envíos de gran valor en Francia, Europa y el extranjero, y elegir otros transportistas para el resto de sus pedidos. Este enfoque le permite optimizar sus envíos, controlar sus costes de transporte y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Al optar por la gestión de múltiples transportistas con DPD y otros socios, usted se beneficia de una mayor flexibilidad, una cobertura ampliada y una mejor adaptación a las necesidades específicas de cada envío. Esto le permite ofrecer a sus clientes un servicio de entrega diversificado y de alta calidad, al tiempo que optimiza sus operaciones logísticas.
Conclusión
En conclusión, DPD es un servicio de transporte de primera elección para los minoristas electrónicos que buscan soluciones de envío eficientes en Europa. Con una fácil integración gracias a módulos compatibles con varias plataformas de comercio electrónico, DPD le permite ofrecer rápidamente sus servicios a sus clientes. Sus funciones avanzadas, como la automatización de envíos y la gestión de etiquetas, mejoran la eficacia de sus envíos. El equipo de expertos de DPD le apoyará durante todo el proceso de integración. Al elegir DPD, tendrá acceso a una amplia gama de servicios de entrega adaptados a sus necesidades específicas. ¿Convencido? Envíe sus primeros paquetes de comercio electrónico con DPD y aumente la satisfacción de sus clientes.
