e-Escala 2024: la innovación y las personas en el centro del éxito
El 26 de septiembre de 2024, Shippingbo inauguró e-Scale, su primer evento de comercio electrónico, en el prestigioso Pabellón Dauphine de París. Esta primera edición, que reunió a más de 300 profesionales del sector, resultó ser un verdadero cruce de caminos para la innovación, el intercambio de ideas y la colaboración estratégica. Diseñado para ser un verdadero trampolín, e-Scale permitió a los participantes compartir soluciones innovadoras y crear sinergias estratégicas.
Un programa rico y variado
La jornada se diseñó en torno a un programa rico y estructurado, concebido para satisfacer las variadas expectativas de los participantes. Desde charlas inspiradoras hasta talleres temáticos en profundidad, demostraciones interactivas y oportunidades de establecer contactos, cada etapa se ha planificado meticulosamente para maximizar el aprendizaje, fomentar las sinergias y dar un impulso concreto a los proyectos de los participantes.
Intervenciones clave durante el discurso inaugural
Shippingbo, una carrera visionaria y ambiciones europeas
La jornada comenzó con un discurso de Marc Hericher, Director General de Shippingbo, que inyectó una energía palpable al acto desde el principio. Ante un público cautivado, relató la increíble historia de Shippingbo, nacida de una idea sencilla pero visionaria: simplificar la logística para que los minoristas electrónicos puedan concentrarse en su crecimiento. Recordó los grandes hitos de esta aventura, desde su creación en 2017 hasta la introducción de las funcionalidades multialmacén y multienvíobo, que han transformado la plataforma en un potente ecosistema conectado.
Marc Hericher también compartió una visión inspiradora para el futuro: hacer de Shippingbo la norma europea para la logística del comercio electrónico. Esta ambición, respaldada por cifras impresionantes -más de 2.500 millones de euros en VGM generados hasta 2024 y 90 millones de artículos disponibles para la venta- refleja la determinación de ir cada vez más lejos. “e-Scale no es sólo un evento, es un símbolo de nuestro compromiso contigo, nuestros clientes y socios. Juntos, estamos ampliando los límites de lo que es posible en el comercio electrónico ” . Para concluir, expresó su gratitud a todos los participantes, afirmando que su éxito es la verdadera misión de Shippingbo.
André Tordjman: una visión que redefine el comercio minorista
Uno de los aspectos más destacados del discurso inaugural fue la intervención de André Tordjman, Presidente de Du Bruit Dans la Cuisine, que expuso algunas ideas poderosas sobre la necesaria evolución del comercio minorista. Con su famoso credo, “Actúa por un negocio que haga que la gente quiera comprar”, abogó por un cambio radical de paradigma, en el que el deseo del consumidor se convierta en el principal motor de las estrategias comerciales.
En un discurso que combinó lucidez y audacia, André Tordjman sacó una conclusión inequívoca: el modelo tradicional de comercio minorista, socavado por el aumento de los costes y el descenso de la afluencia, está en crisis. Para sobrevivir, ya no basta con vender productos, sino que hay que crear experiencias atractivas. “Hace 40 años era: cuanto más consumo, más existo. Luego fue: no necesito nada a menos que me lo ofrezcan. Hoy es: no necesito nada a menos que lo quiera. Es este cambio lo que necesitamos comprender si queremos pasar a la acción.
A través de su marca, André Tordjman ha demostrado cómo responder a esta transformación situando los deseos del cliente en el centro de la estrategia. Esto implica una oferta multimarca rica y diversificada, servicios inmersivos como clases de cocina y demostraciones en directo, y una integración perfecta entre el comercio minorista físico y el digital. Insistió en la complementariedad de estos dos mundos, explicando que “todo lo que se hace en digital debe servir al comercio físico, y viceversa”. Este enfoque ha permitido a Du Bruit Dans la Cuisine ampliar su oferta, sobre todo a través del dropshipping, mediante las soluciones que ofrece Shippingbo.
El impacto de su discurso se vio amplificado por la calidad de su mensaje y los intercambios que siguieron, tanto en las redes sociales como en los debates in situ. André Tordjman no sólo ha inspirado, sino que también ha demostrado que es posible combinar innovación, deseabilidad y crecimiento. Su vibrante y pragmático discurso confirmó su posición de visionario en la industria minorista, al tiempo que reforzó el compromiso de e-Scale de promover ideas innovadoras para transformar el comercio electrónico.
Shippingbo desvela las soluciones que darán forma a 2025
Shippingbo aprovechó el evento para presentar sus últimos avances tecnológicos, diseñados para maximizar la competitividad y la eficacia operativa de sus clientes. Entre las novedades, llama la atención el nuevo motor de búsqueda. Con una ergonomía rediseñada y mayor velocidad, puede gestionar las consultas más complejas a la vez que ofrece una navegación fluida e intuitiva. Esta innovación reduce significativamente el tiempo dedicado a la investigación, una ganancia estratégica para las empresas que se enfrentan a catálogos de productos en constante expansión.
Otro anuncio importante fue el módulo de facturación omnicanal, con su sencillez y potencia. Diseñado para garantizar el cumplimiento legal en un entorno fiscal complejo, este módulo también permite la personalización avanzada de facturas y la exportación de datos detallados, simplificando los procesos contables para sus usuarios. Su conectividad omnicanal garantiza una gestión sin fisuras, sea cual sea el canal de venta utilizado.
Mirando al futuro, Shippingbo también desveló su hoja de ruta para 2025, en la que la inteligencia artificial desempeñará un papel central. En concreto, la empresa tiene previsto desarrollar un conector Shopify POS para mejorar las capacidades omnicanal, así como funcionalidades dedicadas a mejorar los procesos de preparación B2B. Estas innovaciones permitirán a los usuarios de Shippingbo responder eficazmente a las expectativas cada vez más complejas de los clientes y acelerar su desarrollo en los mercados B2B y B2C.
Shippingbo también reveló su entorno enriquecido para desarrolladores, una verdadera bendición para las empresas que deseen personalizar sus soluciones. Gracias a las API documentadas, a un sistema de autenticación seguro y a las integraciones sin código, esta plataforma abre nuevas posibilidades para adaptar y optimizar las herramientas a las necesidades específicas.
Por último, el acto marcó el lanzamiento oficial del Club de Clientes, un espacio exclusivo diseñado para apoyar a los usuarios en su crecimiento, reforzando al mismo tiempo el sentimiento de pertenencia a una comunidad dinámica e innovadora. Este club ilustra la voluntad de Shippingbo de situar a sus clientes en el centro de su ecosistema, fomentando el intercambio de experiencias y la cocreación de nuevas soluciones.
Con estos anuncios y su visión centrada en la innovación, Shippingbo se anticipa a las necesidades futuras de sus clientes, al tiempo que consolida su posición como estándar europeo de la logística del comercio electrónico. Apoyada en una ambiciosa hoja de ruta, la empresa está conectando a los agentes del mercado en un ecosistema cada vez más integrado y de alto rendimiento.
Cuando los talleres y el trabajo en red crean oportunidades concretas
Por la tarde, los talleres y las reuniones individuales centraron la interacción profesional en e-Scale, creando un entorno ideal para explorar temas estratégicos y establecer colaboraciones concretas.
Entre los aspectos más destacados, David Bijaoui, de Colorz, cautivó a los participantes revelando las claves de una estrategia de comercio unificado, mientras que Cédric Ribi, de Multiply, ofreció estrategias de precios contundentes para dominar a la competencia en los marketplaces. La logística también fue el centro de atención con Gilles Valenti, de Seko Logistics, que compartió los secretos de la optimización del Fulfillment.
La innovación tecnológica fue la protagonista de los talleres organizados por Shippingbo. Rémi Arribes y Raphaël Belloc Montero explicaron las posibilidades que ofrece el portal para desarrolladores Shippingbo, mientras que Rayane Ouahab y Florian Laillet explicaron cómo destacar en B2B y B2C con Shippingbo. Lucas Johann, de Feed-Manager, demostró cómo la IA podría redefinir la gestión de los catálogos de productos en 2024.
Toopost y DHL Fulfillment han decidido centrarse en aspectos más operativos. Pierre-Emmanuel Milet y Eddy Moiroud debatieron sobre las entregas del comercio electrónico, mientras que Charles Guillemain y Lucas Ramet analizaron el papel de la logística en el desarrollo internacional. Por último, los participantes también se inspiraron en Steerfox, representado por Mahée Rodriguez, que reveló cómo superar los estándares de satisfacción durante la Temporada Alta 2024.
Al mismo tiempo, se celebraron unas 80 reuniones de negocios para facilitar las conversaciones individuales entre minoristas electrónicos, especialistas en logística, socios tecnológicos y el equipo de Shippingbo. Estas sesiones específicas constituyeron un foro ideal para debatir proyectos concretos, resolver problemas prácticos y sentar las bases de nuevas colaboraciones estratégicas.
Demostraciones de productos: una inmersión divertida en las innovaciones de Shippingbo
Las demostraciones de productos fueron un punto culminante de la e-Escala, ofreciendo una inmersión divertida e interactiva en las innovaciones de Shippingbo. Instalados cerca del stand de apoyo, permitieron a los participantes descubrir y probar directamente las nuevas funciones, guiados por miembros del equipo de Shippingbo.
Tres manifestaciones clave jalonaron la jornada:
- Nuevo motor de búsqueda
- Módulo de facturación omnicanal
- Gestión avanzada de PCB
Un momento especial para celebrar el éxito de tus clientes
Es imposible hablar de e-Escala sin mencionar la ceremonia de entrega de premios. Este momento culminante del día premió a las empresas de comercio electrónico más innovadoras y con más éxito entre los usuarios de Shippingbo. Se entregaron cinco premios:
- El campeón del Black Friday ha sido Dragon Bleu
- Campeón de envíos adjudicado a Cigarette Elec
- JT2D nombrado campeón omnicanal
- Campeón internacional en Castel Diffusion – Chateaugiron
- Campeón de Omnilogística concedido a Gong
Una velada excepcional para cerrar la e-Escala por todo lo alto
La jornada de e-Escala concluyó con broche de oro con una velada VIP que realzó el evento en un marco excepcional. En el corazón de París, el Pavillon Dauphine, una auténtica joya arquitectónica, encarnaba la elegancia y la modernidad de este acontecimiento visionario. Los invitados se deleitaron con un cóctel de recepción orquestado por el catering parisino Saint Clair, cuya creatividad culinaria y refinada puesta en escena causaron una impresión duradera.
Bajo una iluminación tenue y al ritmo de un ambiente musical cuidadosamente animado por un DJ, esta velada exclusiva amplió los debates iniciados durante la jornada, fortaleciendo las relaciones entre los participantes. Combinando descubrimientos gastronómicos y momentos de convivencia, la velada VIP supuso un cierre cálido y memorable para e-Scale, al tiempo que inyectó nueva energía a futuras colaboraciones.
¿Hacia una segunda edición en 2025?
Con e-Scale, Shippingbo ha demostrado que la innovación no se limita a la tecnología, sino que se extiende a las experiencias e intercambios humanos que transforman una industria. El evento de 2025 promete ampliar aún más las fronteras, convirtiéndolo en una cita ineludible para todos los implicados en el comercio electrónico.
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