e-Scale 2024 : l’innovation et l’humain au cœur du succès
Le 26 septembre 2024, Shippingbo a inauguré e-Scale, son tout premier événement e-commerce, au prestigieux Pavillon Dauphine à Paris. Rassemblant plus de 300 professionnels du secteur, cette première édition s’est imposée comme un véritable carrefour d’innovations, de partages d’idées et de collaborations stratégiques. Conçu pour être un véritable tremplin, e-Scale a permis aux participants de partager des solutions innovantes et de construire des synergies stratégiques.
Un programme riche et varié
La journée a été conçue autour d’un programme riche et structuré, pensé pour répondre aux attentes variées des participants. Entre des interventions inspirantes, ateliers thématiques approfondis, démonstrations interactives et moments de networking privilégiés, chaque étape a été minutieusement pensée pour maximiser l’apprentissage, encourager les synergies et insuffler une dynamique concrète aux projets des participants.
Des discours marquants à travers la keynote d’ouverture
Shippingbo, un parcours visionnaire et des ambitions européennes
La journée a débuté avec un discours marquant de Marc Hericher, CEO de Shippingbo, qui a insufflé une énergie palpable dès les premiers instants de l’événement. Face à une audience captivée, il est revenu sur l’incroyable parcours de Shippingbo, né d’une idée simple mais visionnaire : simplifier la logistique pour permettre aux e-commerçants de se concentrer sur leur croissance. Il a rappelé les jalons majeurs de cette aventure, depuis sa création en 2017 jusqu’à l’introduction des fonctionnalités multi-entrepôts et multi-Shippingbo, qui ont transformé la plateforme en un écosystème puissant et connecté.
Marc Hericher a également partagé une vision inspirante pour l’avenir : faire de Shippingbo le standard européen de la logistique e-commerce. Cette ambition, soutenue par des chiffres impressionnants – plus de 2,5 milliards d’euros de GMV générée en 2024 et 90 millions d’articles disponibles à la vente – traduit une volonté d’aller toujours plus loin. « e-Scale n’est pas juste un événement, c’est le symbole de notre engagement envers vous, nos clients et partenaires. Ensemble, nous repoussons les limites de ce qui est possible dans le e-commerce. » En conclusion, il a exprimé sa gratitude envers tous les participants, affirmant que leur réussite est la véritable mission de Shippingbo.
André Tordjman : une vision qui redéfinit le retail
Parmi les temps forts de la keynote d’ouverture, l’intervention d’André Tordjman, Président de Du Bruit Dans la Cuisine, a marqué les esprits en proposant une réflexion puissante sur l’évolution nécessaire du retail. Avec son célèbre credo, « Agir pour un commerce qui donne envie », il a appelé à un changement de paradigme radical, où l’envie des consommateurs devient le moteur principal des stratégies commerciales.
Dans un discours mêlant lucidité et audace, André Tordjman a dressé un constat sans équivoque : le modèle traditionnel du retail, miné par des charges croissantes et une baisse de fréquentation, est en crise. Pour survivre, il ne suffit plus de vendre des produits, mais de créer des expériences engageantes. « Il y a 40 ans, c’était : plus je consomme, plus j’existe. Ensuite, ça a été : j’ai besoin de rien, sauf si on me le propose. Aujourd’hui, c’est : j’ai besoin de rien, sauf si j’en ai envie. C’est ce basculement qu’il faut comprendre pour agir. ».
À travers son enseigne, André Tordjman a montré comment répondre à cette transformation en plaçant les envies des clients au cœur de la stratégie. Cela passe par une offre multi-marques riche et diversifiée, des services immersifs comme des cours de cuisine et des démonstrations en direct, et une intégration harmonieuse entre commerce physique et digital. Il a insisté sur la complémentarité de ces univers, expliquant que « tout ce qui est fait dans le digital doit servir le commerce physique, et inversement. » Cette approche a permis à Du Bruit Dans la Cuisine de multiplier son offre notamment grâce au dropshipping, via les solutions proposées par Shippingbo.
L’impact de son intervention a été amplifié par la qualité de son message et des échanges qui ont suivi, que ce soit sur les réseaux sociaux ou dans les discussions sur place. André Tordjman a non seulement inspiré, mais aussi démontré qu’il est possible de conjuguer innovation, désirabilité et croissance. Son discours, vibrant et pragmatique, a confirmé sa position de visionnaire dans l’industrie du retail, tout en renforçant l’engagement d’e-Scale à promouvoir des idées novatrices pour transformer l’e-commerce.
Shippingbo dévoile les solutions qui façonneront 2025
Shippingbo a profité de cet événement pour présenter ses dernières avancées technologiques, pensées pour maximiser la compétitivité et l’efficacité opérationnelle de ses clients. Parmi ces nouveautés, le nouveau moteur de recherche a particulièrement marqué les esprits. Doté d’une ergonomie repensée et d’une rapidité accrue, il permet de gérer les requêtes les plus complexes tout en offrant une navigation fluide et intuitive. Cette innovation réduit significativement le temps consacré à la recherche, un gain stratégique pour les entreprises confrontées à des catalogues produits toujours plus vastes.
Autre annonce majeure, le module de facturation omnicanal a séduit par sa simplicité et sa puissance. Conçu pour garantir la conformité légale dans un environnement fiscal complexe, ce module permet également une personnalisation avancée des factures et des exports de données détaillés, simplifiant ainsi les processus comptables de ses utilisateurs. Sa connectivité omnicanale assure une gestion harmonisée, quel que soit le canal de vente utilisé.
En se projetant vers l’avenir, Shippingbo a également dévoilé les grands axes de sa roadmap pour 2025, où l’intelligence artificielle jouera un rôle central. L’entreprise prévoit notamment le développement d’un connecteur Shopify POS pour renforcer l’omnicanalité et de fonctionnalités dédiées à l’amélioration des processus de préparation B2B. Ces innovations permettront aux utilisateurs de Shippingbo de répondre efficacement à des attentes clients toujours plus complexes et d’accélérer leur développement sur les marchés B2B et B2C.
Shippingbo a aussi révélé son environnement développeur enrichi, une véritable aubaine pour les entreprises souhaitant personnaliser leurs solutions. Grâce à des API documentées, un système d’authentification sécurisé et des intégrations no-code, cette plateforme ouvre de nouvelles possibilités pour adapter et optimiser les outils à des besoins spécifiques.
Enfin, l’événement a marqué le lancement officiel du Club Client, un espace exclusif conçu pour accompagner les utilisateurs dans leur croissance, tout en renforçant le sentiment d’appartenance à une communauté dynamique et innovante. Ce club illustre la volonté de Shippingbo de placer ses clients au cœur de son écosystème, en favorisant le partage d’expériences et la co-création de nouvelles solutions.
Avec ces annonces et sa vision tournée vers l’innovation, Shippingbo anticipe les besoins futurs de ses clients, tout en consolidant sa position comme le standard européen de la logistique e-commerce. Portée par une roadmap ambitieuse, l’entreprise connecte les acteurs du marché dans un écosystème toujours plus intégré et performant.
Quand ateliers et networking créent des opportunités concrètes
L’après-midi, les ateliers et les rendez-vous one-to-one ont été au centre des interactions professionnelles d’e-Scale, créant un cadre idéal pour explorer des sujets stratégiques et établir des collaborations concrètes.
Parmi les moments forts, David Bijaoui de Colorz a captivé les participants en dévoilant les clés d’une stratégie de commerce unifié, tandis que Cédric Ribi de Multiply a offert des stratégies percutantes de pricing pour dominer la concurrence sur les marketplaces. La logistique était également à l’honneur avec Gilles Valenti de Seko Logistics, qui a partagé les secrets d’un Fulfillment optimisé.
L’innovation technologique a pris une place de choix avec des ateliers animés par Shippingbo. Rémi Arribes et Raphaël Belloc Montero ont exposé les possibilités offertes par le portail développeur Shippingbo, tandis que Rayane Ouahab et Florian Laillet ont expliqué comment exceller en B2B et B2C avec Shippingbo. Quant à Lucas Johann de Feed-Manager, il a démontré comment l’IA peut redéfinir la gestion de catalogue produits en 2024.
Toopost et DHL Fulfillment ont quant à eux décidé d’aborder des aspects plus opérationnels. Pierre-Emmanuel Milet et Eddy Moiroud ont abordé la thématique des livraisons e-commerce, tandis que Charles Guillemain et Lucas Ramet se sont intéressés à la place de la logistique dans le développement international. Enfin, les participants ont également été inspirés par Steerfox, représentée par Mahée Rodriguez, qui a révélé comment dépasser les standards de satisfaction lors de la Peak Season 2024.
En parallèle, près de 80 rendez-vous professionnels ont permis des échanges personnalisés entre e-commerçants, logisticiens, partenaires technologiques et l’équipe Shippingbo. Ces sessions ciblées ont offert un espace privilégié pour discuter de projets spécifiques, résoudre des problématiques concrètes, et poser les bases de nouvelles collaborations stratégiques.
Démonstrations produits : une immersion ludique au cœur des innovations de Shippingbo
Les démonstrations produits ont été un temps fort d’e-Scale, offrant une immersion interactive et ludique dans les innovations de Shippingbo. Installées à proximité du stand support, elles ont permis aux participants de découvrir et de tester directement les nouvelles fonctionnalités, guidés par les membres de l’équipe Shippingbo.
Trois démonstrations phares ont rythmé la journée :
- Nouveau moteur de recherche
- Module de facturation omnicanal
- Gestion avancée du PCB
Un moment privilégié pour célébrer la réussite des ses clients
Impossible d’évoquer e-Scale sans mentionner la remise des awards ! Ce moment phare de la journée a récompensé les entreprises e-commerce les plus innovantes et performantes parmi les utilisateurs de Shippingbo. Cinq distinctions ont été décernées :
- Le champion du black friday décerné à Dragon Bleu
- Le champion de l’expédition décerné à Cigarette Elec
- Le champion de l’omnicanal décerné à JT2D
- Le champion de l’international à Castel Diffusion – Chateaugiron
- Le champion de l’omnilogistique décerné à Gong
Une soirée d’exception pour conclure e-Scale en beauté
La journée d’e-Scale s’est achevée en beauté avec une soirée VIP qui a sublimé l’événement dans un cadre exceptionnel. Au cœur de Paris, le Pavillon Dauphine, véritable joyau architectural, a incarné l’élégance et la modernité de cet événement visionnaire. Les convives ont été enchantés par un cocktail dînatoire orchestré par le traiteur parisien Saint Clair, dont la créativité culinaire et la mise en scène raffinée ont marqué les esprits.
Sous les lumières tamisées et au rythme d’une ambiance musicale soigneusement animée par un DJ, cette soirée exclusive a prolongé les discussions initiées durant la journée, renforçant les relations entre participants. Entre découvertes gastronomiques et moments de convivialité, la soirée VIP a permis de clore e-Scale sur une note chaleureuse et mémorable, tout en insufflant une énergie nouvelle pour les collaborations à venir.
Vers une seconde édition en 2025 ?
Avec e-Scale, Shippingbo a montré que l’innovation ne se limite pas à la technologie, mais s’étend aux expériences humaines et aux échanges qui transforment une industrie. L’édition 2025 promet de repousser encore les frontières et de faire de cet événement un rendez-vous incontournable pour tous les acteurs du e-commerce.
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