Integración con DPD para optimizar tus flujos y la experiencia del cliente
Nuestro módulo nativo de DPD está diseñado para ahorrarte tiempo y mejorar radicalmente la satisfacción del cliente. Conecta tu sistema de pedidos con los servicios de DPD, automatizando todo el proceso, desdela impresión de etiquetas hasta la notificación de seguimiento de Predict. Gestiona tus envíos DPD con una eficacia y fiabilidad inigualables.
5 ventajas clave de la integración
Automatización completa de los servicios de DPD
Aprovecha toda la potencia de DPD sin esfuerzo. Aplica automáticamente los servicios de entrega Predict, Pickup o en el lugar de trabajo gracias a reglas de envío inteligentes que se adaptan a cada pedido.
Ahorro masivo de tiempo en el etiquetado
Acaba con la creación manual de etiquetas. Nuestro módulo te permite imprimir etiquetas de transporte masivo para todos tus pedidos DPD del día, reduciendo una tarea de varias horas a unos segundos.
Experiencia de cliente premium con Predict
Ofrece a tus clientes la mejor experiencia de entrega del mercado. La información del servicio Predecir (franja horaria de entrega, reprogramación) se transmite automáticamente. Mejora la satisfacción del cliente con notificaciones proactivas de seguimiento de paquetes.
Gestión centralizada y sin errores de los puntos de relé Pickup
La dirección del punto de recogida DPD elegido por tu cliente se recupera automáticamente y se aplica a la etiqueta, sin necesidad de volver a introducirla. Esto elimina errores al enviar a un punto de recogida y hace que el proceso sea mucho más fluido.
Máxima fiabilidad para tus envíos
Al eliminar el cortar y pegar y la introducción manual de datos, erradicas los errores de direccionamiento y servicio. Cada paquete sale con la información correcta, reduciendo las disputas y los costes por falta de calidad.
Tus retos logísticos con DPD, nuestras soluciones prácticas
- Crear etiquetas DPD manualmente ralentiza toda tu cadena de suministro
Cada vez que haces un pedido, tienes que conectarte al portal de DPD, rellenar los campos manualmente y generar una etiqueta. Este proceso repetitivo es un gran lastre para tu productividad y te impide gestionar con rapidez los picos de pedidos.
- No estás aprovechando la potencia de los servicios Predecir y Recoger
Ofrecer la posibilidad de elegir un punto de relevo o informar a los clientes de una franja horaria de entrega es complejo de gestionar manualmente. Como resultado, pierdes estos servicios de alto valor añadido, o su gestión es tan engorrosa que resulta ineficaz y costosa.
- El seguimiento del paquete está desconectado de tu servicio de atención al cliente
Para informar a un cliente, tus equipos tienen que navegar constantemente entre tu back office y el sitio de seguimiento de DPD. Esta falta de visión centralizada impide ser proactivo. Con las notificaciones automáticas de seguimiento de paquetes, puedes liberar tu servicio posventa.
- La gestión de las direcciones de los puntos de enlace es una fuente de errores
Un simple error de copia y pega de la dirección de retransmisión de recogida y el paquete se envía al lugar equivocado. Esto crea una inmensa frustración para el cliente y grandes costes de gestión de litigios para tu empresa.
FAQ - Preguntas más frecuentes
¿Cómo gestiona realmente el módulo el servicio DPD Predict?
Nuestra integración envía automáticamente a DPD la información necesaria (correo electrónico y número de teléfono del destinatario) para activar el servicio Predict. Tu cliente recibe entonces notificaciones directas de DPD ofreciéndole un plazo de entrega de una hora y la opción de reprogramar su cita. Ofreces este servicio premium sin ninguna acción manual por tu parte.
Si un cliente elige un punto de recogida DPD, ¿se recupera automáticamente la información?
Sí, éste es uno de los puntos fuertes del módulo. Cuando tu cliente selecciona un punto de recogida DPD en tu centro, nuestro sistema recupera el identificador y la dirección completa de ese punto. A continuación, la etiqueta de transporte se genera automáticamente con la información de entrega correcta, sin necesidad de volver a introducirla, lo que garantiza un envío sin errores.
Trabajo con DPD pero también con otros transportistas. ¿Puedo gestionarlo todo en el mismo sitio?
Totalmente. Nuestra plataforma es una solución de gestión logística omnicanal y multitransportista. El módulo DPD se integra con tus otros conectores (Colissimo, Chronopost, etc.). Esto significa que puedes gestionar el 100% de tus envíos, comparar servicios o definir reglas de asignación automática entre tus distintos transportistas desde una única interfaz.
¿Es complicada la instalación del módulo DPD? ¿Necesito un contrato DPD específico?
La instalación es rápida y sencilla, porque se trata de un conector nativo. Nuestros equipos técnicos te guiarán para conectar tu contrato DPD a nuestra plataforma en unos pocos clics. Todo lo que necesitas es un contrato comercial activo con DPD. Una vez conectado, puedes empezar a editar tus etiquetas inmediatamente.
¿Envía Shippingbo notificaciones de DPD por correo electrónico, SMS o WhatsApp?
Sí, Shippingbo te permite activar notificaciones personalizadas para tus clientes, en varios canales (correo electrónico, SMS, WhatsApp), en función del estado del paquete.
Descubre todos los conectores compatibles con Conector DPD Logistique Transport
Descubre la lista de los conectores de Shippingbo más utilizados por nuestros clientes.
Su experiencia es nuestra mejor publicidad
Miles de clientes confían en Shippingbo no sólo por nuestra solución tecnológica, sino también por nuestra asistencia permanente, prestada por expertos en logística y e-commerce