Caso práctico de logística: Yamstock
Yamstock es una empresa francesa especializada en la protección y el equipamiento de coches, motos, caravanas y autocaravanas. Gracias a sus estrechos vínculos con algunos fabricantes, la empresa desarrolla productos regionales. La empresa, que envía unos 15.000 paquetes al año y genera unas ventas de alrededor de 1.000.000 de euros, gestiona un volumen medio de 50 paquetes al día.
Problemas encontrados
Yamstock se enfrentaba a problemas logísticos que hacían que la tramitación de pedidos fuera tediosa y lenta.
El director, Léo, tuvo que llegar muy temprano por la mañana y pasar unas dos horas introduciendo manualmente las direcciones de los clientes en DPD. Luego había que preparar los paquetes, lo que llevaba aún más tiempo.
Los fines de semana, cuando había tres días de descanso, se acumulaban los pedidos, lo que dificultaba aún más el trabajo del lunes. Esta carga de trabajo desproporcionada supuso mucho estrés para el equipo.
La gestión manual de los pedidos y la falta de automatización en el proceso de empaquetado y envío provocaron errores en la introducción de datos y afectaron negativamente a las puntuaciones otorgadas por los marketplaces.
Soluciones Shippingbo
Ante tales dificultades logísticas, Yamstock recurrió a Shippingbo. En cuanto se introdujo, la gestión de pedidos se hizo mucho más sencilla y rápida. En lugar de introducir manualmente las direcciones de los clientes, ahora el gestor sólo tiene que teclear la referencia del producto para obtener directamente la etiqueta de envío. Los equipos se adaptaron rápidamente a la herramienta, que es intuitiva y fácil de usar.
El tiempo ahorrado gracias a la solución ShippingBo ha permitido a Yamstock concentrarse en desarrollar nuevas ofertas y aumentar su volumen de negocios. Así, lo que antes tardaba cuatro horas en hacerse manualmente, ahora puede hacerse en sólo una hora. Gracias a la automatización de un trabajo que antes era manual, el personal puede concentrarse en tareas más importantes.
Así, la solución de Shippingbo ha reducido los errores de introducción manual y ha mejorado las puntuaciones otorgadas por los mercados. Y para facilitar al máximo el manejo de la solución, los equipos de Shippingbo prestaron un atento apoyo a Yamstock durante la fase de implantación.
Este nuevo enfoque ha permitido a la empresa mejorar su eficacia y gestionar mejor su logística.
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