Caso práctico de logística: Smartrepa
Smartrepa opera en el sector tecnológico desde hace más de cinco años y está dirigida por Guillaume. Esta empresa está especializada en un sector específico: la venta de piezas de recambio para teléfonos móviles.
En la actualidad, Smartrepa ofrece una amplia gama de piezas de recambio a través de su sitio web y de mercados como Cdiscount, eBay y Rakuten. Con una capacidad media de envío de 250 productos al día, orquestada por una sola persona, Smartrepa espera crecer aún más.
Problemas encontrados
A pesar de su éxito, Smartrepa ha encontrado algunos retos notables en su proceso operativo. Antes de la introducción de Shippingbo, organizar la logística era un proceso complejo y laborioso. El tiempo invertido en preparar sobres, pegar sellos, registrar números de seguimiento y recopilar direcciones fue considerable. Las tareas consistían en operaciones repetitivas de cortar y pegar para insertar las direcciones en las etiquetas.
Esto planteaba dos grandes problemas a Smartrepa. Por un lado, la lentitud del proceso obstaculizaba la capacidad de la empresa para gestionar con eficacia un volumen creciente de pedidos. Por otra parte, el enorme volumen de tareas administrativas impedía a Guillaume concentrarse plenamente en el aspecto más importante de su negocio: la compra y reventa de piezas de recambio.
Soluciones Shippingbo
La introducción de Shippingbo supuso un verdadero punto de inflexión para Smartrepa. Gracias a esta solución, ahora es posible transformar un pedido en una etiqueta con un solo clic. Se recupera la información necesaria y se imprime en una hoja A4 que, una vez escaneada, produce automáticamente la etiqueta del destinatario. La eficacia de este proceso ha permitido a Smartrepa triplicar su velocidad de preparación de pedidos.
Además de agilizar los procesos de envío, Shippingbo ha permitido a Smartrepa ampliar su oferta de entregas. Mientras que antes la empresa se limitaba al correo certificado, ahora puede ofrecer Colissimo, Chronopost y Mondial Relay. Esta diversificación ha dotado a Smartrepa de mayor flexibilidad y ha reforzado su capacidad para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes.
Quizá la ventaja más notable del uso de Shippingbo por parte de Smartrepa sea su sistema de gestión de existencias en tiempo real. En cuanto un producto se vende en un mercado, se deduce instantáneamente de las existencias de Shippingbo y se retira de otros mercados. Este sistema ha eliminado el riesgo de sobreventa y ha permitido a Guillaume concentrarse más en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.
Cifras clave
Aumento de la productividad: multiplicado por 6
Reducción de la jornada laboral: dividido por 6
Al igual que Smartrepa, tú también puedes subir de marcha con Shippingbo :
