Étude de cas logistique : Smartrepa
Naviguant dans l’industrie de la technologie depuis plus de cinq ans, Smartrepa est une entreprise dirigée par Guillaume. Cette société s’est spécialisée dans un secteur précis : la vente de pièces détachées pour téléphones portables.
Aujourd’hui, Smartrepa propose un vaste choix de pièces détachées à travers son site web et des plateformes de marketplaces telles que Cdiscount, eBay et Rakuten. Avec une capacité d’expédition moyenne de 250 produits par jour, orchestrée par une seule personne, Smartrepa espère bien croître encore.
Problématiques rencontrées
Malgré sa réussite, Smartrepa a rencontré des défis notables dans son processus opérationnel. Avant l’introduction de Shippingbo, l’organisation de la logistique était un processus complexe et laborieux. Le temps consacré à la préparation des enveloppes, au collage des timbres, à l’enregistrement des numéros de suivi et à la récupération des adresses était substantiel. Les tâches impliquaient des opérations répétitives de copier-coller pour insérer les adresses sur les étiquettes.
Cette situation présentait deux problèmes majeurs pour Smartrepa. D’une part, la lenteur du processus entravait la capacité de l’entreprise à gérer efficacement un volume croissant de commandes. D’autre part, l’ampleur de ces tâches administratives empêchait Guillaume de se concentrer pleinement sur l’aspect le plus important de son entreprise : l’achat et la revente de pièces détachées.
Solutions proposées par Shippingbo
L’introduction de Shippingbo a été un véritable tournant pour Smartrepa. Grâce à cette solution, une commande se transforme maintenant en une étiquette, et cela, en un seul clic. Les informations nécessaires sont récupérées et imprimées sur une feuille A4 qui, une fois scannée, produit automatiquement l’étiquette du destinataire. L’efficacité de ce processus a permis à Smartrepa de tripler sa vitesse de préparation de commandes.
En plus de rationaliser les processus d’expédition, Shippingbo a permis à Smartrepa d’élargir son offre de livraison. Alors qu’avant, l’entreprise se limitait à la Lettre Suivie, elle peut désormais proposer du Colissimo, du Chronopost, et du Mondial Relay. Cette diversification a offert à Smartrepa une plus grande flexibilité et a renforcé sa capacité à répondre aux besoins diversifiés de ses clients.
Le bénéfice le plus notable de l’utilisation de Shippingbo par Smartrepa est peut-être son système de gestion des stocks en temps réel. Dès qu’un produit est vendu sur une marketplace, il est instantanément déduit du stock de Shippingbo et retiré des autres marketplaces. Ce système a éliminé le risque de survente et a permis à Guillaume de se concentrer davantage sur ce qui compte vraiment : faire croître son entreprise.
Chiffres clés
Augmentation productivité : multiplié par 6
Réduction du temps de travail : divisé par 6
Vous aussi comme Smartrepa, passez à la vitesse supérieure avec Shippingbo :
