Caso práctico de logística: pequeños Cadors
Petits Cadors es una marca francesa que fabrica cojines nómadas en el marco de un enfoque eco-responsable. Estos cojines están diseñados para su comodidad y para ayudarle a dormir en cualquier lugar, en casa o de viaje. Ganadores del programa Mon invention vaut de l’or (Mi invento vale su peso en oro), Laurent y Murielle, cofundadores de la empresa, han visto aumentar espectacularmente sus ventas y, por tanto, el número de pedidos que reciben. Tras optar por gestionar sus envíos internamente, pronto se vieron desbordados por la gestión de pedidos.
Problemas encontrados
Hacer frente al crecimiento de su empresa utilizando herramientas logísticas inadecuadas multiplica las dificultades y puede conducir a la desorganización de la cadena de suministro. Y este es el problema al que tuvo que enfrentarse Petits Cadors, ya que sus ventas aumentaron rápidamente y con ellas el número de sus transportistas.
El uso de herramientas inadecuadas ha dado lugar a una gestión logística compleja y desorganizada, con listados manuales, mala gestión de las sesiones de pedidos y errores de picking, lo que se traduce en una pérdida de tiempo y eficacia. Y si esto era así durante todo el año, para Petits Cadors el estrés se multiplicaba por diez durante los periodos de preparación importantes.
Si el envío interno de sus productos, como Petits Cadors, puede ser una garantía de reactividad para sus clientes, es necesario optimizar su logística cuando aumentan sus ventas. Pero también necesita utilizar métodos de gestión multitransporte para facilitar sus envíos y satisfacer a sus clientes.
Soluciones Shippingbo
La solución Shippingbo ha permitido a Marion, preparadora de pedidos en Petits Cadors, agilizar y organizar los envíos. En particular, gracias a las sesiones de preparación, que le permiten priorizar el orden de preparación de cada pedido, aumentando así su eficacia. La solución fue rápida y fácil de aprender, así que pronto pudimos gestionar la afluencia de pedidos.
Y si la organización de los pedidos ha mejorado, Petits Cadors también informa a sus clientes en tiempo real del estado de su pedido, gracias al seguimiento posterior al envío del SGA (sistema de gestión de almacenes) de Shippingbo. De este modo, los clientes tienen la seguridad de la capacidad de respuesta de la empresa y de la atención que presta a su pedido.
Al conectar Shippingbo con el transitario Toopost, Murielle y Laurent han aumentado el número de opciones de entrega disponibles para sus clientes (entrega a domicilio y puntos de relevo) sin añadir la dificultad de gestionar múltiples modos de transporte.
Hoy en día, Petits Cadors puede afrontar el aumento de sus ventas con total seguridad y ver cómo su herramienta logística, Shippingbo, no hace más que apoyar su crecimiento.
Al igual que Petits Cadors, también puedes subir de marcha con Shippingbo :
