Caso práctico de logística: OneDirect
OneDirect es una empresa internacional de logística de comercio electrónico que opera en diez países. Ofrece a las empresas equipos de telefonía a los mejores precios. ¿Vende en el sector de la telefonía? Este caso práctico de logística de telefonía y comercio electrónico puede interesarle.
Problemas encontrados
- Facilitar la gestión de los pedidos BtoB y BtoC
- Aumentar la productividad para hacer frente a una afluencia cada vez mayor de pedidos (B2B y B2C).
- Mejorar la gestión de las existencias
- Simplifique y unifique su sistema informático y los equipos necesarios, en particular para imprimir y editar las etiquetas de los paquetes.
- Cumplir las normas de satisfacción del cliente
Soluciones de Shippingbo
- Mientras que antes los recolectores recorrían entre 15 y 20 km al día para preparar 300 pedidos, ahora preparan 100 pedidos en 10 minutos.
- Los pedidos B2B y B2C pueden gestionarse fácilmente desde un único back office
- Mientras que para imprimir las etiquetas de los paquetes de cada transportista se necesitaban 5 impresoras conectadas a un ordenador, los equipos de @OneDirect disponen ahora de una sola impresora para imprimir e imprimir todas sus etiquetas.
- Las existencias se actualizan en tiempo real, lo que evita que se agoten.
La integración de esta solución logística de telefonía y comercio electrónico se realizó en tres etapas:
- Realizamos un estudio del emplazamiento para tener en cuenta las características específicas del almacén.
- A continuación, personalizamos la cuenta Shippingbo para que se ajustara exactamente a los requisitos de OneDirect.
- Por último, nuestros equipos salieron al terreno para ayudar a OneDirect a desplegar la solución y formar a los equipos.