Étude de cas logistique : OneDirect
OneDirect est une société de logistique e-commerce internationale présente dans dix pays. Elle propose aux entreprises des équipements de téléphonie au meilleur prix pour les professionnels. Vous vendez dans le secteur de la téléphonie ? Ce cas client en logistique e-commerce téléphonie pourrait vous intéresser.
Problématiques rencontrées
- Faciliter la gestion des commandes à la fois BtoB et BtoC
- Gagner en productivité pour faire face à un afflux de commandes (BtoB et BtoC) de plus en plus important
- Améliorer la gestion des stocks
- Simplifier et unifier son système informatique et le matériel requis, notamment pour éditer et imprimer ses étiquettes colis
- Répondre aux standards de satisfaction client
Solutions proposées par Shippingbo
- Alors que les préparateurs parcouraient entre 15 à 20 km par jour pour préparer 300 commandes, ils effectuent désormais 100 commandes en 10 minutes
- La gestion des commandes BtoB et BtoC est facilitée et se fait depuis un seul back office
- Alors que 5 imprimantes reliées à un ordinateur étaient nécessaires pour éditer les étiquettes colis de chaque transporteur, les équipes de OneDirect sont désormais dotées d’une seule imprimante pour éditer et imprimer l’ensemble de leurs étiquettes
L’intégration de cette solution de logistique e-commerce téléphonie s’est déroulée en trois étapes :
- Nous avons réalisé l’état des lieux afin de prendre en compte les spécificités liées à l’entrepôt.
- Ensuite, nous avons personnalisé le compte Shippingbo afin qu’il puisse correspondre exactement aux besoins de OneDirect.
- Finalement, nos équipes se sont déplacées sur le terrain afin d’accompagner OneDirect dans le déploiement de la solution afin de former les équipes.
Vous aussi comme OneDirect, passez à la vitesse supérieure avec Shippingbo :
