¿Es usted un minorista electrónico que quiere diversificar su modelo logístico? Descubra la logística híbrida, la solución que combina la gestión interna y la externalizada para responder a los retos actuales del comercio electrónico. Aprenda a armonizar sus canales, almacenes y transportistas, reduciendo costes y aumentando la eficacia.
Se está produciendo un gran cambio en el panorama minorista actual. Los comerciantes, en su búsqueda constante de la optimización, dispersan sus existencias en varios lugares, respondiendo a necesidades de cumplimiento u otros imperativos logísticos. Esta práctica, que combina la gestión de existencias interna y la externalizada, pone de manifiesto los nuevos retos a los que se enfrenta el sector minorista en la década de 2020. La logística se ha convertido en un pilar fundamental de la competitividad y la eficiencia de los minoristas electrónicos.
Pero, ¿cómo gestionar eficazmente una logística tanto interna, con las propias existencias de la empresa, como externa, a través de socios terceros? La necesidad de armonizar estos dos mundos ha dado lugar a lo que llamamos “logística híbrida”.
Este artículo explica los principios fundamentales de la logística híbrida, sus innegables ventajas para los minoristas electrónicos y sugiere soluciones para implantarla con éxito.
Principios de la logística híbrida
Como comerciante, usted busca constantemente soluciones eficaces para optimizar su cadena de suministro. En el centro de esta búsqueda de eficiencia se encuentra el concepto de logística híbrida.
Gestión multicanal, multialmacén y multitransportista
La logística híbrida se basa en tres pilares: gestión multicanal, multialmacén y multitransportista.
- Gestión multicanal: la logística híbrida le permite mantener actualizaciones de existencias consolidadas en tiempo real en todos los canales de venta.
- Multialmacén: tanto si dispone de almacenes propios como subcontratados, mantendrá el control de su estrategia logística, lo que le permitirá optimizar sus recursos y reducir costes.
- Multitransportista: con la logística híbrida, puede organizar fácilmente su plan de transporte, tanto si utiliza sus propios contratos como los de un proveedor logístico, una plataforma de cumplimiento o comisionistas.
Puesta en común de existencias con logística híbrida
La fuerza de la logística híbrida no se limita a la gestión. También le permite poner en común sus existencias. Imagínese poder utilizar el valor de las acciones mancomunadas para otras iniciativas comerciales. Al abrir su(s) almacén(es) a todos sus canales de distribución, ya no necesita reservar un almacén para un canal de ventas específico. Con la logística híbrida, puede desplegar la estrategia que desee manteniendo el control de la distribución de sus productos.
Referencias: la clave del éxito de una estrategia omnicanal
Por último, ¿cómo saber a dónde dirigir cada pedido? Dirigir los pedidos al almacén adecuado es crucial en una estrategia omnicanal. Gracias a reglas configurables, como la disponibilidad de existencias, la ubicación del almacén o la distinción entre envíos B2B y B2C, Shippingbo le permite aplicar una estrategia de enrutamiento optimizada.
Entre las numerosas empresas que han adoptado este nuevo enfoque, Sport4Heros, empresa de productos deportivos, de juegos y de ocio, ha optado por la logística híbrida con la solución Shippingbo, lo que ilustra perfectamente esta evolución.
¿Por qué una logística híbrida?
El enfoque moderno y descentralizado de la logística ha redefinido el papel de los CMS (Prestashop, Shopify, Magento…) para muchos comerciantes. Estos sistemas de gestión de contenidos, que antes se consideraban la columna vertebral de las ventas en línea, ahora se ven como un canal más.
Si se aplican los métodos y herramientas logísticos adecuados, una gran parte de sus pedidos pueden enviarse el mismo día. La logística híbrida le permite precisamente eso: realizar envíos rápidos, reducir costes y optimizar la gestión de existencias.
Envío a través del mercado
Hoy en día, muchas plataformas como Rakuten, Amazon, Zalando, Manomano y muchas otras ofrecen servicios de envío también conocidos como Octopia o FulFillment by Amazon. Estos servicios permiten a los comerciantes aumentar la visibilidad de sus productos e impulsar sus ventas. Por ejemplo, con programas como Cdiscount à volonté o Amazon Prime, se asigna un botón especial a los productos. Esto anima a los consumidores fieles a estas plataformas a comprar más.
Internacionalización y reducción de costes
Gigantes como Amazon tienen almacenes por toda Europa. La internacionalización y la proximidad de nuestros almacenes se traducen en menores costes de envío. Si puede almacenar y entregar sus productos directamente desde un país vecino en lugar de enviarlos desde Francia, no sólo se beneficiará de unos costes más bajos, sino también de una entrega más rápida. Esto es especialmente importante en el caso de los productos voluminosos. La proximidad también reduce la huella de carbono, un tema que está en el centro de las preocupaciones actuales.
Posicionamiento estratégico de los productos
Como comerciante, es fundamental saber dónde están sus productos en todo momento. La logística híbrida ofrece esta visibilidad, permitiendo a los comerciantes gestionar mejor sus existencias y enviar productos independientemente de su ubicación.
Apoyo logístico temporal
El crecimiento de una empresa puede plantear a veces problemas logísticos, sobre todo en periodos de gran demanda estacional o de rápida expansión. En estas situaciones, disponer de una solución logística híbrida puede ayudar a gestionar eficazmente la actividad excedentaria. Por ejemplo, si está creciendo rápidamente, puede necesitar un almacén adicional. Encontrar, construir o remodelar un almacén puede llevar tiempo. En lugar de reducir sus actividades durante este periodo, una solución de logística híbrida puede ofrecerle el apoyo que necesita, permitiendo una transición fluida.
¿Cómo gestiona su logística híbrida?
Gestionar la logística en un entorno de comercio electrónico exige adaptabilidad, capacidad de respuesta y flexibilidad. La logística híbrida responde a estos imperativos, pero ¿cómo ponerla en práctica?
Internalización para un control total
Al optar por externalizar parte de su logística, conserva el control directo sobre sus productos. Este enfoque es especialmente útil cuando se quiere poner a prueba un nuevo mercado o cuando se quiere garantizar una determinada calidad o nivel de servicio. Tener sus productos a mano le permite reaccionar con rapidez a los cambios de la demanda.
Subcontratación para gestionar grandes volúmenes
Si su empresa gestiona un gran volumen de pedidos, puede ser una buena idea externalizar parte de su logística a un proveedor logístico. Estos especialistas cuentan con la infraestructura, los conocimientos y la experiencia necesarios para gestionar grandes volúmenes con eficacia, lo que le permite centrarse en tareas de mayor valor añadido, como hacer crecer su negocio.
Si opta por externalizar su logística con la red de especialistas en logística de Shippingbo, podrá beneficiarse de los conocimientos de un experto en logística a costes competitivos.
Utilización de los almacenes de los mercados
Una de las principales ventajas de los marketplaces es su capacidad para dar mayor visibilidad a sus productos. Al utilizar sus almacenes logísticos, no sólo se beneficia de esta visibilidad, sino también de la experiencia logística de estos gigantes del comercio electrónico. Puede ser una forma eficaz de gestionar los costes y mejorar la velocidad de entrega, al tiempo que refuerza su presencia en estas plataformas.
El paquete de supervisión OMS de Shippingbo: su solución para una logística híbrida de éxito
Para tener éxito en la logística híbrida, se necesitan herramientas adecuadas, eficaces y escalables. Por lo tanto, si usted es un comerciante electrónico que vende en uno o más canales, con existencias en diferentes almacenes internos y/o externos, el pack Shippingbo OMS Supervisión ha sido diseñado específicamente para usted.
OMS Supervisión le ofrece una serie de ventajas. En primer lugar, le permite recuperar sus pedidos omnicanal en tiempo real, lo que le ahorra una cantidad de tiempo considerable y le permite enviar los pedidos para su preparación con mayor rapidez. En segundo lugar, facilita los enlaces entre varios almacenes. Esta herramienta es ideal para gestionar catálogos de productos diversificados, ya sean packs, lotes, multi SKU o EAN. Por último, se beneficiará de una visión en tiempo real de las existencias disponibles en todos sus almacenes, lo que garantiza una respuesta rápida a las solicitudes de sus clientes.
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