Vous êtes e-commerçant et vous cherchez à diversifier votre modèle logistique ? Découvrez la logistique hybride, la solution qui combine gestion interne et externalisée pour répondre aux défis actuels du commerce électronique. Apprenez comment harmoniser vos canaux, entrepôts et transporteurs, tout en réduisant les coûts et en boostant votre efficacité.
Dans le paysage commercial actuel, une évolution majeure se dessine. Les marchands, dans leur quête constante d’optimisation, éparpillent leurs stocks à divers endroits, répondant ainsi aux exigences du fulfillment ou à d’autres impératifs logistiques. Cette pratique, qui combine une gestion à la fois interne et externalisée des stocks, met en avant les nouveaux enjeux des années 2020 dans le secteur du commerce. En effet, la logistique est devenue un pilier central de la compétitivité et de l’efficacité des e-commerçants.
Mais comment gérer efficacement une logistique qui est à la fois internalisée, avec des stocks propres à l’entreprise, et externalisée, via des partenaires tiers ? La nécessité d’harmoniser ces deux mondes donne naissance à ce que nous appelons la “logistique hybride”.
Cet article vous présente les principes fondamentaux de la logistique hybride, ses avantages incontestables pour les e-commerçants, et vous propose des solutions pour une mise en œuvre réussie.
Principes de la logistique hybride
En tant que marchand, vous êtes constamment à la recherche de solutions efficaces pour optimiser votre chaîne logistique. Au cœur de cette quête d’efficacité se trouve le concept de la logistique hybride.
Gestion multicanale, multi-entrepôts et multi-transporteurs
La logistique hybride repose sur trois piliers : une gestion multicanale, multi-entrepôts et multi-transporteurs.
- Gestion multicanale : la logistique hybride vous permet de maintenir une mise à jour des stocks consolidés en temps réel sur tous les canaux de vente.
- Multi-entrepôts : que vous ayez des entrepôts internalisés ou externalisés, vous restez maître de votre stratégie logistique, permettant une meilleure optimisation de vos ressources et une réduction des coûts.
- Multi-transporteurs : Avec une logistique hybride, vous pouvez facilement organiser votre plan de transport, que vous utilisiez vos propres contrats, ceux d’un logisticien, d’une plateforme fulfillment ou de commissionnaires.
Mutualisation du stock avec la logistique hybride
La force de la logistique hybride ne s’arrête pas à la gestion. Elle vous permet également de mutualiser votre stock. Imaginez pouvoir utiliser une valeur de stock mutualisée pour d’autres initiatives commerciales. En ouvrant votre ou vos entrepôts à tous vos canaux de distribution, vous n’avez plus besoin de réserver un entrepôt pour un canal de vente spécifique. Ainsi, avec la logistique hybride, déployez la stratégie que vous souhaitez tout en gardant la main sur la distribution de vos produits.
L’aiguillage : La clé de la réussite d’une stratégie omnicanale
Enfin, comment savoir où diriger chaque commande ? L’aiguillage de commandes vers le bon entrepôt est crucial dans une stratégie omnicanale. Grâce à des règles paramétrables, telles que la disponibilité du stock, la localisation de l’entrepôt, ou encore la distinction entre les envois B2B et B2C, Shippingbo vous permet de mettre en place une stratégie d’aiguillage optimisée.
Parmi les nombreuses entreprises ayant adopté cette nouvelle approche, Sport4Heros, une société de produits sports, jeux & loisirs, a choisi la logistique hybride avec la solution Shippingbo, illustrant parfaitement cette évolution.
Pourquoi avoir une logistique hybride ?
L’approche moderne, décentralisée, de la logistique a redéfini le rôle des CMS (Prestashop, Shopify, Magento…) de nombreux marchands. Ces systèmes de gestion de contenu, autrefois considérés comme l’épine dorsale de la vente en ligne, sont maintenant vus comme un simple canal parmi tant d’autres.
Si les bonnes méthodes et outils logistiques sont mis en place, une grande partie de vos commandes peuvent être expédiées le jour même. La logistique hybride vous permet de faire exactement cela : expédier rapidement, réduire les coûts, tout en optimisant la gestion des stocks.
Expédition via la marketplace
Aujourd’hui, de nombreuses plateformes telles que Rakuten, Amazon, Zalando, Manomano, et bien d’autres, proposent des services d’expédition également connus sous le nom de Octopia ou FulFillment by Amazon. Ces services permettent aux marchands d’augmenter la visibilité de leurs produits et de booster leurs ventes. Par exemple, avec des programmes comme Cdiscount à volonté ou Amazon Prime, un bouton spécial est attribué aux produits. Ceci encourage les consommateurs fidèles de ces plateformes à acheter davantage.
Internationalisation et réduction des coûts
Les géants comme Amazon possèdent des entrepôts partout en Europe. L’internationalisation et la proximité des entrepôts permettent de réduire les coûts d’expédition. Si vous pouvez stocker et livrer vos produits directement depuis un pays voisin plutôt que d’expédier depuis la France, vous bénéficierez non seulement d’une réduction de coûts mais aussi d’une livraison plus rapide. Ceci est particulièrement pertinent pour des produits volumineux. La proximité réduit également l’empreinte carbone, un sujet au cœur des préoccupations actuelles.
Positionnement stratégique des produits
En tant que marchand, il est crucial de savoir où se trouvent vos produits à tout moment. Une logistique hybride offre cette visibilité, permettant aux marchands de mieux gérer leurs stocks et d’expédier des produits quelle que soit leur localisation.
Support logistique temporaire
La croissance d’une entreprise peut parfois entraîner des défis logistiques, en particulier pendant les périodes de forte demande saisonnière ou lors d’une expansion rapide. Dans ces situations, avoir une solution logistique hybride peut aider à gérer efficacement le surplus d’activité. Par exemple, en cas de croissance rapide, vous pourriez avoir besoin d’un entrepôt supplémentaire. Trouver, construire ou réaménager un entrepôt peut prendre du temps. Au lieu de réduire vos activités pendant cette période, une solution logistique hybride peut vous offrir le soutien nécessaire, permettant ainsi une transition en douceur.
Comment gérer sa logistique hybride ?
Gérer sa logistique dans un univers e-commerce demande adaptabilité, réactivité et flexibilité. La logistique hybride répond à ces impératifs, mais comment concrètement la mettre en œuvre ?
Internalisation pour une maîtrise complète
En choisissant d’internaliser une partie de votre logistique, vous conservez le contrôle direct sur vos produits. Cette approche est particulièrement judicieuse lorsque vous souhaitez tester un nouveau marché ou lorsque vous voulez garantir une certaine qualité ou un certain niveau de service. Avoir vos produits à portée de main vous offre une grande réactivité, et cela vous permet de vous adapter rapidement aux fluctuations de la demande.
Externalisation pour gérer les gros volumes
Si votre entreprise traite un volume de commandes conséquent, il peut être judicieux d’externaliser une partie de votre logistique chez un logisticien. Ces spécialistes disposent de l’infrastructure, des compétences et de l’expérience nécessaires pour gérer efficacement de grands volumes, vous permettant ainsi de vous concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, comme le développement de votre entreprise.
En optant pour l’externalisation de votre logistique avec le réseau de logisticiens Shippingbo, vous pourrez bénéficier du savoir-faire d’un expert de la logistique à des coûts compétitifs.
Utilisation des entrepôts des marketplaces
L’un des avantages majeurs des marketplaces est leur capacité à offrir une visibilité accrue à vos produits. En utilisant leurs entrepôts logistiques, vous bénéficiez non seulement de cette visibilité, mais aussi de l’expertise de ces géants de l’e-commerce en matière de logistique. Cela peut s’avérer être une solution efficace pour gérer les coûts et améliorer la rapidité de livraison, tout en renforçant votre présence sur ces plateformes.
Le pack Shippingbo OMS Supervision : Votre solution pour une logistique hybride réussie
Pour réussir dans la logistique hybride, il faut des outils adaptés, efficaces et évolutifs. Alors, si vous êtes un e-commerçant vendant sur un ou plusieurs canaux, possédant des stocks dans différents entrepôts internes et/ou externes, le pack Shippingbo OMS Supervision a été conçu spécifiquement pour vous.
Avec l’OMS Supervision, plusieurs avantages s’offrent à vous. Tout d’abord, il permet de récupérer vos commandes omnicanales, en temps réel, permettant de gagner un temps conséquent et d’envoyer les commandes en préparation plus rapidement. Ensuite, il facilite la liaison entre plusieurs entrepôts. Cet outil est idéal pour gérer des catalogues produits diversifiés, qu’il s’agisse de packs, lots, multi SKU ou EAN. Enfin, vous bénéficierez d’une vue en temps réel sur votre stock disponible disponible dans tous les entrepôts, assurant une réponse prompte aux sollicitations de vos clients.
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