B2B, B2C, internacional, marketplaces: la reforma de la facturación electrónica no se aplica igual a todos los flujos de comercio electrónico. En este seminario web, Hugues Payen y Rayane han analizado las nuevas obligaciones y los aspectos que hay que tener en cuenta para preparar tu cadena de facturación. Aquí tienes las ideas principales; más adelante podrás ver el análisis completo en la grabación de nuestro seminario web sobre facturación electrónica 2026.
La facturación electrónica entra en una nueva fase a partir del 1 de septiembre de 2026. Para los comerciantes online, no se trata solo de cambiar un PDF por un nuevo formato: una misma empresa puede vender en B2B, en B2C, en Francia, en el extranjero o a través de marketplaces, con obligaciones diferentes según cada flujo.
- Qué cambia la facturación electrónica para los comerciantes online
- Cómo preparar tu proceso de facturación antes de la reforma
- Prepararse para la reforma sin tener que rehacer todo tu sistema
Para aclarar estas situaciones, Shippingbo ha organizado un seminario web sobre la reforma y sus consecuencias operativas para los comerciantes online. Junto a Rayane, responsable de producto en Shippingbo, Hugues Payen,de Haas Avocats, habló sobre el marco normativo, para luego traducir estas obligaciones en un plan de acción concreto para los comerciantes.
Ya queda poco. A partir del 1 de septiembre de 2026, todas las empresas tendrán que poder recibir facturas electrónicas. Las grandes empresas y las empresas de tamaño medio también tendrán que emitirlas y enviar sus datos de e-reporting. Las pymes y las microempresas tendrán de plazo hasta el 1 de septiembre de 2027 para empezar a emitirlas.
Qué cambia la facturación electrónica para los comerciantes online
La reforma tiene varios objetivos: mejorar la trazabilidad de las transacciones, reducir el fraude en el IVA y estandarizar los intercambios de facturación. Pero para un comerciante online, la primera dificultad consiste sobre todo en identificar con precisión la naturaleza de cada venta.
Y es que no todos los pedidos siguen el mismo proceso. Es precisamente esta segmentación de los flujos la que determina después qué datos hay que enviar y cómo hacerlo.
Facturación electrónica o presentación de informes electrónicos: identificar el flujo correcto
La facturación electrónica se refiere principalmente a las operaciones nacionales realizadas entre empresas sujetas al IVA. La factura electrónica debe respetar un formato estructurado y transmitirse a través de una plataforma autorizada.
Para un comerciante, una venta B2B entre dos empresas francesas ya no sigue simplemente el esquema clásico: generar un PDF, enviarlo por correo electrónico y archivarlo.
Por el contrario, las ventas B2C y algunas operaciones con el extranjero entran dentro del ámbito del e-reporting. No se trata de enviar al consumidor una factura electrónica B2B, sino de transmitir a la administración los datos de la transacción y, según el caso, los del pago.
Esta tabla muestra por qué la reforma no se puede tratar solo como un cambio en el formato de la factura. Para un comerciante online, lo más importante es, ante todo, clasificar correctamente cada pedido para dirigirlo al flujo normativo adecuado. Esto es especialmente importante cuando conviven el B2B, el B2C, el comercio internacional y los marketplaces en una misma actividad.
Plataformas de venta: ¿quién asume realmente la obligación de facturar?
Los marketplaces añaden otra variable. Su papel jurídico y comercial puede modificar las responsabilidades relacionadas con la factura.
En un modelo clásico de intermediación, el comerciante sigue siendo el vendedor del producto en su propio nombre. Por lo tanto, mantiene sus obligaciones de facturación.
En otras situaciones, el marketplace puede emitir la factura en nombre y por cuenta del vendedor. También puede intervenir en un modelo de compra y reventa. En ese caso, el reparto de las obligaciones cambia.
Así que lo mejor no es tratar todos los pedidos de los marketplaces de la misma manera. Hay que determinar, canal por canal, quién vende, quién factura y quién envía los datos.
Esto es especialmente importante cuando una empresa utiliza al mismo tiempo su web de comercio electrónico, varios marketplaces y flujos B2B procedentes de un ERP.
Cómo preparar tu cadena de facturación antes de la reforma
La reforma añade un nuevo actor al ecosistema de la facturación: la plataforma autorizada. Esta está registrada por la administración tributaria y se encarga, entre otras cosas, de transmitir las facturas electrónicas, así como los datos de la transacción y del pago.
Pero elegir una plataforma autorizada no lo resuelve todo. Como recordó Rayane durante el seminario web, una plataforma solo puede transmitir correctamente datos que sean fiables y estén bien estructurados.
Así que el cumplimiento normativo empieza mucho antes de llegar a la plataforma.
Asegura la fiabilidad de los datos antes de pensar en la transmisión
Hoy en día, una cadena de facturación de comercio electrónico puede empezar en Shopify, PrestaShop o un marketplace, pasar por un OMS, un ERP o un programa de facturación, y terminar en la contabilidad.
La reforma nos obliga a analizar esta cadena de principio a fin.
Un dato erróneo al principio sigue siendo erróneo al final. Un IVA incorrecto, una transacción mal clasificada o un pedido B2B identificado como B2C puede hacer que la factura se procese de forma incorrecta.
Así que lo primero es comprobar tres cosas: la calidad de los datos que llegan desde los canales de venta, que el módulo de facturación funcione bien y que se puedan clasificar automáticamente todas las transacciones.
Ese es también el papel que puede desempeñar un OMS en esta estructura. Al centralizar los pedidos procedentes de los distintos canales, es posible aplicarles reglas concretas antes de dirigir los datos al flujo de facturación adecuado.
En Shippingbo, esta lógica consiste, por ejemplo, en identificar un pedido B2B a partir de datos como la razón social, el número de IVA o el SIRET, con reglas que se pueden adaptar a las particularidades de cada comerciante.
Las tres cuestiones que hay que resolver antes del 1 de septiembre
El seminario web termina con un plan de acción deliberadamente sencillo. Antes de plantearse reconstruir toda su infraestructura, un comerciante online debe ser capaz de responder a tres preguntas:
- 1. ¿Tengo realmente el control de mis flujos? Tienes que saber de dónde vienen los pedidos, quién es el cliente, quién factura y qué obligaciones se aplican a cada transacción.
- 2. ¿Cuál es mi plazo? Todas las empresas tendrán que poder recibir facturas electrónicas a partir del 1 de septiembre de 2026. En cuanto a la emisión, el plazo depende del tamaño de la empresa.
- 3. ¿Están listas mis herramientas y mis datos? Hay que comprobar el flujo de datos entre los canales de venta, el OMS, el ERP, la solución de facturación y la plataforma homologada.
Esta última cuestión suele ser la más determinante. Un comerciante puede tener una herramienta que cumpla con los requisitos por sí sola, pero seguir teniendo interrupciones en los flujos o tener que volver a introducir datos a mano, lo que debilita todo el sistema.
Prepararse para la reforma sin tener que rehacer todo tu sistema
La facturación electrónica en el comercio electrónico no es, por tanto, solo un proyecto contable. Para los comerciantes que combinan B2B, B2C, operaciones internacionales y marketplaces, también es una cuestión de calidad de los datos y de arquitectura de los flujos.
El objetivo no es necesariamente sustituir las herramientas que ya hay. Se trata de definir con precisión la función de cada una: los canales generan las ventas, el OMS centraliza y valida los pedidos, el módulo de facturación genera datos conformes y, a continuación, la plataforma autorizada se encarga de enviarlos al destinatario adecuado o a la administración.
Shippingbo está actualizando su módulo «Invoice» siguiendo esta línea, con una conexión a una plataforma asociada homologada y unas reglas diseñadas para dirigir las transacciones hacia el flujo correcto. La recepción de las facturas de los proveedores sigue siendo, por su parte, un ámbito independiente.
El seminario web profundiza en estos casos concretos, sobre todo en lo que respecta a los marketplaces, los abonos y las rectificaciones de facturas, las compras a proveedores, el uso de varias plataformas autorizadas y las particularidades de la presentación electrónica de informes B2C.
¿Quieres saber qué cambia realmente la reforma en tu empresa? Echa un vistazo a la grabación completa del seminario web y descubre las respuestas detalladas de Hugues Payen y Rayane a los casos a los que se enfrentan los comerciantes online:
Preguntas frecuentes
Todas las empresas con sede en Francia y sujetas al IVA se ven afectadas por la reforma, pero las obligaciones varían según los flujos. Las ventas B2B en Francia se rigen por la facturación electrónica, mientras que las ventas B2C y algunas operaciones internacionales se rigen por la presentación electrónica de informes.
La facturación electrónica (e-invoicing) consiste en emitir y recibir facturas electrónicas estructuradas para las transacciones B2B nacionales en cuestión. La «e-reporting» consiste en enviar a la administración ciertos datos de transacción y de pago para las operaciones que no entran dentro del ámbito de la facturación electrónica, sobre todo en el ámbito B2C y en algunos flujos internacionales.
No siempre. Todo depende del papel que desempeñe el marketplace. Si solo actúa como intermediario, el vendedor suele seguir siendo responsable de la facturación. Si factura en nombre y por cuenta del comerciante o interviene en un esquema de compra-reventa, las responsabilidades pueden ser diferentes. Por eso, hay que comprobar cómo funciona cada marketplace que uses.
El primer paso es hacer un mapa detallado de tus flujos: B2B en Francia, B2B internacional, B2C y marketplaces. A continuación, hay que comprobar la calidad de los datos que circulan entre los canales de venta, el OMS, el ERP y el módulo de facturación, y asegurarte de que esos datos se puedan transmitir correctamente a una plataforma autorizada.
Glosario
Facturación electrónica
Proceso de facturación electrónica aplicable, sobre todo, a las transacciones B2B nacionales en cuestión. La factura se transmite en un formato estructurado a través de plataformas autorizadas.
Informes electrónicos
Envío a la administración tributaria de ciertos datos de transacciones y pagos para las operaciones que no entran dentro del ámbito de la facturación electrónica.
Plataforma autorizada
Plataforma registrada por la administración tributaria encargada de enviar las facturas electrónicas o los datos de las transacciones a los destinatarios correspondientes y a la administración.
Peppol
Red y estándar que se usa para facilitar el intercambio estandarizado de documentos electrónicos, sobre todo facturas, entre empresas a nivel europeo.