Caso práctico de logística: Offshoes
Offshoes es una empresa francesa de logística de comercio electrónico textil que empezó como un asunto familiar. Su cofundador, Anthony Teboul, empezó su carrera en el comercio minorista antes de especializarse en la venta en línea. La marca cuenta ahora con 5 tiendas se extienden por el área metropolitana de Lyon, pero eso no significa que quieran detenerse ahí. A partir de ahora, el nuevo reto que está a punto de asumir Offshoes es abrirse al comercio electrónico a través de su sitio web, pero también a través de los numerosos mercados en los que desean posicionarse.
¿Vende en el sector textil? Este caso práctico de logística textil en comercio electrónico puede interesarle.
Problemas encontrados
La empresa offshoes se enfrenta a los problemas clásicos de los minoristas: cómo tener éxito en desplegar una estrategia de ventas omnicanal ? Pues bien, gracias a sus esfuerzos y a la colaboración con Shippingbo, la marca ha podido asegurarse una presencia tanto en su sitio web como en varios marketplaces.
Anthony Teboul optó por la tecnología Shippingbo cuando buscaba una tecnología ágil y de alto rendimiento. Con la logística en el centro de los problemas del comercio electrónico, la cadena tenía que adoptar una solución capaz de para hacer frente al creciente número de pedidos.
La principal dificultad encontrada por Offshoes fue en el comercio electrónico, desde el punto de vista logístico. estrategia de venta omnicanal que los equipos encontraron ciertas dificultades.
Enfrentarse a un negocio floreciente, gestionar con éxito una presencia a través de múltiples canales de venta se fue complicando poco a poco. Ante un flujo cada vez mayor de pedidos, a nuestros equipos les resulta difícil conseguir despachar todo el mismo día. Con repercusiones para problemas de existenciasy problemas de servicio al clienteEra imperativo encontrar una solución.
Soluciones de Shippingbo
Shippingbo le permite procesar en masa todos los pedidos y todos los canales de venta en una única interfaz. Gracias a ello, Offshoes puede tramitar varios cientos de pedidos al día.
Gracias al número casi ilimitado de pedidos procesados cada día, la empresa ha podido diversificarse y ofrecer a sus clientes nuevas gamas de productos.
El comercio electrónico representa una gran proporción de las ventas de los minoristas, y las ventas por Internet ofrecen picos importantes de actividad que no se encuentran en el comercio minorista. Días señalados como el Black Friday, la Navidad y las rebajas son ocasiones importantes para es importante estar bien preparado.
Sin Shippingbo, habríamos necesitado tres veces más empleados para procesar el mismo número de pedidos y ya se trate de ventas al por menor o por Internet es importante contar con una solución tecnológica capaz de gestionar eficazmente toda la cadena de suministro.