El transporte en el comercio electrónico de ropa es un factor clave para el margen, la satisfacción del cliente y el rendimiento operativo. Para una marca de moda, el verdadero reto no es solo elegir un transportista, sino coordinar los pedidos, el stock, la preparación, el envío, el seguimiento y las devoluciones de forma fiable, rentable y omnicanal.
- ¿Qué es el transporte «llave en mano» para el comercio electrónico?
- ¿Por qué el transporte es un tema clave en el comercio electrónico de la moda?
- Los 6 pilares de un servicio de transporte para el comercio electrónico «listo para usar» y eficaz
- ¿Cómo reducir los costes de transporte sin que la experiencia del cliente se vea afectada?
- Cómo gestionar los picos de actividad en el comercio electrónico de moda
- ¿Cómo gestionar mejor las devoluciones en el sector de la moda prêt-à-porter?
- ¿Cómo organizar un servicio de transporte omnicanal en el sector de la moda?
- Los errores más comunes en el transporte de ropa de prêt-à-porter en el comercio electrónico
- Shippingbo, la solución para gestionar los envíos de ropa en el comercio electrónico
El transporte en el comercio electrónico de ropa no consiste solo en entregar un paquete a una empresa de transporte. Para una marca de moda, condiciona la promesa de entrega, el control de los costes, la fluidez de las devoluciones y, en el fondo, parte del margen.
En este sector, las dificultades se acumulan rápido: variaciones de tallas y colores, picos de actividad durante las rebajas o los lanzamientos, altas expectativas en cuanto a los plazos de entrega, tasas de devolución más altas que en otros sectores, sin olvidar la gestión de varios canales de venta. Así que la cuestión no es solo elegir un proveedor de servicios o un transportista. Hay que coordinar los pedidos, el stock, la preparación, el envío, el seguimiento y las devoluciones en un mismo flujo.
La respuesta inmediata es sencilla: un transporte eficaz para el comercio electrónico de moda se basa en una ejecución fiable, unas normas claras para elegir transportista, visibilidad en tiempo real y una estrategia omnicanal coherente. Eso es lo que te permite hacer envíos mejores, más rápidos y con los costes bajo control.
¿Qué es el transporte «llave en mano» para el comercio electrónico?
El transporte en el comercio electrónico de ropa abarca mucho más que el simple envío de un paquete. Para una marca de moda, estructura la forma en que se asigna, prepara, envía, realiza el seguimiento y, en su caso, se devuelve un pedido. Esta primera parte establece el marco: definir claramente el tema y mostrar por qué no se puede reducir únicamente a la elección de un transportista.
Definición sencilla
El transporte para el comercio electrónico de ropa abarca todas las operaciones que permiten hacer llegar un pedido de moda desde el almacén adecuado hasta el cliente final, con el nivel de servicio adecuado, el coste adecuado y un proceso de devolución bien gestionado.
En otras palabras, no se limita a la última milla. Empieza antes del envío, en el momento en que se asigna un pedido al stock, al almacén o a la tienda correctos. Continúa durante la preparación, la generación de la etiqueta, la elección del transportista, el seguimiento del paquete y, si hace falta, la devolución y la reposición en stock.
En el mundo de la moda, esta cadena es más delicada que en otros sectores. Una misma referencia puede estar disponible en varias tallas, colores o colecciones. Los volúmenes pueden dispararse en cuestión de días. La promesa de entrega tiene un impacto directo en la tasa de conversión. Y las devoluciones son parte fundamental de la experiencia del cliente.
¿Por qué este tema va más allá de la simple elección de una empresa de transporte?
Muchas marcas siguen abordando el tema desde una perspectiva demasiado limitada: buscar un transportista más barato o negociar mejores tarifas. Eso está bien, pero no es suficiente.
Una marca puede tener buenas tarifas de transporte y, aun así, verse perjudicada por una mala organización: existencias desincronizadas, errores en la preparación de pedidos, falta de normas para la asignación de transportistas, falta de visibilidad sobre el estado de los envíos, devoluciones gestionadas por separado o decisiones manuales entre el almacén y la tienda.
Así que el verdadero reto del transporte en el comercio electrónico es la coordinación. Un envío eficaz se basa en la sincronización entre la gestión de los pedidos, la calidad del stock, la preparación, el transporte, el seguimiento y las devoluciones.
¿Por qué el transporte es un tema clave en el comercio electrónico de la moda?
En el comercio electrónico de la moda, el transporte tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente, la carga operativa y la rentabilidad. Una promesa incumplida, un retraso o una devolución mal gestionada se traducen rápidamente en reclamaciones, una pérdida de confianza y costes adicionales. En esta sección te explicamos por qué el transporte se ha convertido en un tema estratégico para las marcas de moda.
Plazos, compromisos con los clientes y presión de la competencia
En el sector de la moda, la competencia no se limita solo al producto o al precio. También depende de la capacidad de cumplir una promesa clara: enviar rápido, informar bien y entregar en los plazos anunciados.
Si no se respeta un plazo,la experiencia tras la compra se ve afectada de inmediato. Y para una marca de moda, esta experiencia es tan importante como la propia compra: influye en la satisfacción, en la probabilidad de que vuelvas a comprar y en la carga de trabajo del servicio de atención al cliente.
Así pues, la entrega de ropa en el comercio electrónico es un tema tanto comercial como operativo. Una promesa demasiado ambiciosa pone en riesgo la ejecución. Una promesa demasiado prudente puede hacerte perder ventas. Hay que saber ajustar el plazo anunciado a la realidad de los flujos.
Variantes de productos, picos de actividad y complejidad operativa
El sector de la moda se enfrenta a dificultades muy concretas: variantes de productos, colecciones, estacionalidad, promociones, ventas privadas, plataformas de venta online y, a veces, tiendas físicas y envíos internacionales.
Cuando el volumen aumenta, los errores también aumentan si los procesos siguen siendo manuales. Basta con una mala selección de stock o una preparación incompleta para provocar un retraso, un reenvío o una devolución que se podría haber evitado.
El transporte de ropa en el comercio electrónico depende, por tanto, en gran medida de la calidad de la ejecución en las fases previas. Mientras el pedido no se asigne, prepare y revise correctamente, ni siquiera el mejor transportista del mercado podrá solucionar el problema.
Devoluciones frecuentes y su impacto en la rentabilidad
En el mundo de la moda, las devoluciones no son algo puntual. Forman parte del modelo de negocio. Los clientes piden varias tallas, dudan sobre el corte, cambian de opinión o devuelven parte del pedido.
Cada devolución mal gestionada sale doblemente cara: en costes logísticos directos y en carga operativa. Hay que imprimir una etiqueta, hacer un seguimiento del proceso de devolución, comprobar el estado del producto, decidir si se vuelve a meter en stock y, después, actualizar la disponibilidad.
La gestión de devoluciones en el sector de la moda es, por tanto, inseparable de la estrategia de transporte. Una marca que gestiona el envío y la devolución en dos sistemas distintos pierde visibilidad, rapidez y rentabilidad.
Los 6 pilares de un servicio de transporte para el comercio electrónico «listo para usar» y eficaz
Para organizar un servicio de transporte de moda para el comercio electrónico que sea fiable, se necesitan seis pilares que se complementan entre sí.
- elegir el transportista adecuado según el pedido
- asegurar que todo esté listo antes del envío
- controlar los costes y los plazos con normas claras
- seguir los paquetes sin que falte información
- Incorporar las devoluciones al flujo logístico
- coordinar los flujos siguiendo un enfoque omnicanal
El transportista adecuado según el pedido
No todos los envíos tienen que hacerse con el mismo servicio. La elección adecuada depende del peso, el destino, el nivel de urgencia, el canal de venta, el país de entrega, el valor del pedido o incluso el tipo de producto.
En la práctica, las marcas que mejor funcionan implementan una selección automática del transportista basada en reglas de negocio. El objetivo no es solo reducir el coste unitario, sino también garantizar el plazo de entrega prometido y evitar tener que tomar decisiones manuales caso por caso.
Esta lógica de asignación de transportistas se vuelve imprescindible en cuanto una marca trabaja con varios servicios de entrega o en varios países.
Una preparación fiable antes del envío
El transporte empieza en el almacén. Una preparación descuidada provoca errores en el contenido, el embalaje o el etiquetado, que al final salen más caros que los pocos céntimos que te ahorras en el transporte.
En el sector de la moda, la fiabilidad depende, sobre todo, del escaneo, del control de la preparación de pedidos, de la agrupación inteligente de los pedidos y de una buena gestión de las ubicaciones. Cuanto más industrializada esté la preparación, más rápido se hace el envío sin que la calidad se vea afectada.
Por eso, la preparación y el envío de la ropa hay que planificarlos juntos. Separar ambas cosas suele generar roces que, a la larga, afectan al seguimiento y a las devoluciones.
Una gestión clara de los costes y los plazos
Reducir los costes no significa elegir siempre la oferta más barata. Un servicio de transporte más barato pero menos fiable puede generar más reclamaciones, reembolsos, tickets de servicio técnico y devoluciones.
Una buena gestión consiste en encontrar el equilibrio entre el coste, el plazo de entrega prometido, el destino, el rendimiento real del transportista y la experiencia que se espera que tenga el cliente. Eso es precisamente lo que permite una verdadera optimización del transporte en el comercio electrónico.
Una marca necesita tener una visión clara de sus costes por flujo, por canal, por zona geográfica y por transportista. Sin eso, acaba tomando decisiones basándose solo en corazonadas.
Un seguimiento de paquetes sin puntos ciegos
El seguimiento no solo sirve para tranquilizar al cliente. También sirve para detectar anomalías, aliviar la carga de atención al cliente y proteger la marca cuando surge un incidente.
Un seguimiento de paquetes eficaz en el comercio electrónico requiere que el seguimiento se actualice automáticamente, que los estados sean fiables y que los equipos puedan identificar rápidamente los pedidos bloqueados o retrasados.
Cuando el seguimiento está repartido entre varias herramientas, la marca pierde tiempo reconstruyendo la información. Por el contrario, una vista centralizada te permite gestionar las excepciones más rápido.
Una gestión ágil de las devoluciones
La devolución debe plantearse como un proceso operativo estandarizado, no como una tarea secundaria. Cuanto más sencillo sea el proceso de devolución para el cliente, más rápido podrá el equipo tramitar los productos y volver a poner a la venta los artículos disponibles.
Una buena gestión de las devoluciones en el comercio electrónico combina visibilidad del estado de los envíos, automatización de las etiquetas, clasificación de los artículos devueltos y conexión directa con el stock.
En el mundo de la moda, esta flexibilidad es clave: reduce los problemas con los clientes y limita la inmovilización de existencias.
Una estrategia omnicanal coherente
Una marca que vende en su página web, en plataformas de venta y en tiendas físicas tiene que adaptar sus flujos logísticos a esta realidad. Si no, se multiplican las ventas excesivas, las correcciones manuales y los retrasos.
La entrega omnicanal de ropa de prêt-à-porter implica centralizar los pedidos, sincronizar las existencias en tiempo real y decidir de forma inteligente desde qué punto realizar el envío. Esto es también lo que permite desarrollar el envío desde tienda sin que eso suponga ningún problema operativo.
¿Cómo reducir los costes de transporte sin que la experiencia del cliente se vea afectada?
Reducir los costes de transporte no consiste en elegir siempre la opción más barata. En el mundo de la moda, un ahorro aparente puede verse rápidamente contrarrestado por errores, retrasos o un aumento de las devoluciones. Así que el reto es optimizar los flujos sin que se vea afectada la promesa al cliente, gracias a unas reglas más precisas y una mejor calidad en la ejecución.
Automatizar la elección del transportista
La primera medida consiste en dejar de hacerlo manualmente. Cuando los equipos eligen un transportista pedido por pedido, pierden tiempo y se producen discrepancias en la tramitación.
Con las reglas de asignación de transportistas, es posible asignar automáticamente el servicio adecuado según más criterios de los que un operador podría gestionar en tiempo real: zona, peso, dimensiones, SLA, tipo de pedido, canal o valor.
Resultado: reduces los errores, estandarizas la ejecución y mejoras la gestión de los envíos de tu tienda online.
Evitar errores en los envíos
Un envío mal hecho sale caro: reenvío, devolución, reembolso parcial, insatisfacción del cliente, sobrecarga del servicio de atención al cliente. En el mundo de la moda, estos errores también pueden dañar la imagen de marca.
Así que la medida más rentable no siempre tiene que ver con los precios. A menudo es una cuestión operativa: mejorar la fiabilidad de la preparación de pedidos, comprobar el contenido del paquete, evitar que las etiquetas se generen demasiado pronto y mantener una trazabilidad clara entre el pedido, el paquete y el transportista.
Reducir los errores mejora automáticamente los costes logísticos del transporte de ropa.
Adapta la oferta según los flujos y los destinos
No todos los pedidos tienen el mismo nivel de urgencia. Una entrega nacional desde un almacén con stock disponible no se gestiona igual que un envío internacional, un pedido de un marketplace o un pedido repartido entre varios almacenes.
Para que una promesa sea creíble, la marca tiene que ajustar sus plazos según sus flujos reales. Así es como se mejora la conversión sin que se resienta la ejecución. Esto es especialmente importante cuando se trabaja con varios almacenes, varias tiendas o un catálogo amplio.
Cómo gestionar los picos de actividad en el comercio electrónico de moda
Los picos de actividad forman parte del funcionamiento normal de una marca de moda. Las rebajas, los momentos clave de ventas, los lanzamientos de colecciones o las campañas con influencers pueden hacer que los volúmenes se disparen muy rápido. Para evitar que estos periodos desorganicen los envíos, hay que anticiparse a la carga de trabajo, estandarizar los procesos y adaptar la promesa de entrega a la realidad operativa.
Rebajas, campañas de marketing y estacionalidad
En el sector de la moda, los picos de carga no son algo excepcional. Son algo habitual. Las rebajas, los lanzamientos, las campañas con influencers, las fiestas, los cambios de temporada o las ventas privadas ponen a prueba la organización en cuestión de horas.
El problema no es solo el volumen. Es la capacidad de gestionar ese volumen sin alterar las rutinas: selección del stock, preparación, impresión de etiquetas, recogida por parte del transportista, notificaciones y gestión de incidencias.
Por eso, el transporte de ropa debe estar preparado para esos momentos, no solo para la media mensual.
Absorber el volumen sin que se vea afectado el envío
Para poder hacer frente a los picos de demanda, necesitas procesos estandarizados. Esto implicaautomatizar las normas, centralizar los pedidos, adaptar los métodos de preparación al volumen y tener una visión clara de las prioridades.
Una organización que depende demasiado de las tareas manuales se vuelve frágil enseguida. Por el contrario, una estructura bien equipada puede absorber más pedidos sin que aumenten los puntos de fallo.
El objetivo no es enviar más a toda costa. Es enviar más sin que la fiabilidad se vea afectada.
Mantener una promesa de entrega creíble
En los momentos de mayor volumen, algunas marcas siguen anunciando los mismos plazos de entrega a pesar de que está claro que están desbordadas. A menudo, esto resulta contraproducente.
Una promesa realista, que se adapte al stock, al volumen de pedidos y a la capacidad de transporte, garantiza la satisfacción del cliente. Además, evita que un pico de ventas se convierta en una crisis de atención al cliente.
¿Cómo gestionar mejor las devoluciones en el sector de la moda prêt-à-porter?
En el sector de la moda, las devoluciones no son una excepción: forman parte dela experiencia de compra. Así que la verdadera cuestión no es solo gestionar un paquete de devolución, sino hacerlo rápido, con transparencia y sin crear problemas internos. En esta sección te explicamos cómo agilizar este proceso y minimizar su impacto en el margen.
¿Por qué las devoluciones tienen tanta importancia en el mundo de la moda?
Las devoluciones son especialmente importantes en la moda prêt-à-porter porque afectan directamente a la talla, el corte, el color, el tejido y la percepción del producto. Por eso, una marca que venda bien también tiene que saber gestionar bien las devoluciones.
Esta realidad exige una organización específica. Las devoluciones deben gestionarse, clasificarse, canalizarse y reintegrarse rápidamente. Si no, el stock se queda inmovilizado, la visibilidad disminuye y el margen se reduce.
Hacer más ágil el trayecto de vuelta
Una buena gestión de las devoluciones se basa en tres elementos: facilidad para el cliente, visibilidad para el equipo y rapidez en la tramitación.
La marca tiene que poder generar una etiqueta de devolución, hacer un seguimiento del estado de los envíos, clasificar los productos devueltos y decidir claramente si se vuelven a poner en stock. Esta continuidad mejora tanto la experiencia del cliente como el rendimiento logístico.
Reintegrar el producto sin generar nuevas fricciones operativas
La devolución solo se da por concluida cuando el producto vuelve a estar listo para su uso. Por eso, hay que vincular la devolución con el stock, el pedido inicial y los datos del producto.
A menudo es ahí donde las organizaciones se desorganizan. Si las devoluciones se gestionan por separado, sin conexión con la ejecución logística, los equipos tienen que volver a introducir los datos, tomar decisiones manualmente y pierden tiempo.
¿Cómo organizar un servicio de transporte omnicanal en el sector de la moda?
En cuanto una marca vende por varios canales, el transporte se convierte en algo que hay que coordinar a nivel global. Hay que coordinar las existencias, los pedidos y los envíos entre el almacén, las tiendas físicas, el comercio electrónico y, a veces, las plataformas de venta. Una estrategia omnicanal bien gestionada te permite aprovechar mejor los puntos de stock y cumplir con una promesa de entrega más fiable.
Coordinar el almacén, las tiendas y el comercio electrónico
En cuanto una marca tiene un almacén, tiendas físicas y una web de venta online, el transporte se convierte en algo que hay que coordinar a nivel global. Hay que saber desde dónde enviar los pedidos, qué stock reservar, cómo priorizar los flujos y cómo mantener una visibilidad unificada.
Esta coordinación es clave en la logística del comercio electrónico de moda moderna. Sin ella, los canales compiten entre sí en lugar de complementarse.
En este sentido, una buena gestión de las existencias y los pedidos es un requisito imprescindible para que el transporte funcione bien.
Envíos desde tienda y arbitraje de flujos
El modelo «ship from store» puede mejorar la disponibilidad de los productos, acelerar la entrega y reducir algunas distancias de envío. Pero requiere unas normas muy claras.
Hay que poder identificar la tienda más adecuada en función del stock disponible, la proximidad geográfica y las prioridades comerciales. También hay que simplificar el proceso en la tienda para evitar tener que volver a introducir datos y cometer errores.
Si se gestiona bien, este modelo refuerza la promesa al cliente. Si se gestiona mal, genera confusión operativa.
Internacional, marketplaces y almacenes multipunto
Una marca de moda que está creciendo suele añadir canales antes de incorporar una verdadera estrategia de coordinación. Ahí es donde empiezan los problemas: existencias mal sincronizadas, un seguimiento incompleto, documentos aduaneros gestionados por separado y dificultades para elegir el punto de envío adecuado.
El transporte internacional de moda exige una visión clara de los flujos, los transportistas, la documentación y los compromisos por país. Cuanto más crece la organización, más centralizada debe ser esta gestión.
Los errores más comunes en el transporte de ropa de prêt-à-porter en el comercio electrónico
Muchas marcas de moda se enfrentan a las mismas dificultades: demasiadas decisiones manuales, una visión parcial de los flujos o herramientas apiladas sin una lógica global clara. Identificar estos errores te ayuda a entender por qué el transporte se vuelve caro, inestable o difícil de gestionar. En esta sección te mostramos los errores más comunes para que puedas evitarlos mejor.
Aumentar el número de transportistas sin una lógica clara
No basta con añadir proveedores de transporte. Sin unas reglas de selección claras, esto solo aumenta la complejidad sin aportar ningún valor. Los equipos dedican más tiempo a elegir, las diferencias en el tratamiento se multiplican y la gestión se vuelve poco transparente.
Pensar en el transporte sin tener en cuenta la preparación y el stock
El transporte nunca soluciona un stock erróneo ni una preparación defectuosa. Mientras los datos de stock y las rutinas de ejecución no sean fiables, el rendimiento del transporte seguirá siendo parcial.
Subestimar las devoluciones y las anomalías en el seguimiento
Muchas empresas siguen tratando las devoluciones como algo secundario. Sin embargo, en el sector de la moda, influyen directamente en la carga operativa, la visibilidad del stock y la satisfacción del cliente. Lo mismo pasa con los problemas de seguimiento: si no se gestionan de forma centralizada, enseguida saturan el servicio de atención al cliente.
Pago solo de los gastos de envío
El coste del transporte es importante, pero no lo dice todo. También hay que tener en cuenta el coste de los errores, los litigios, los reenvíos, los retrasos y la insatisfacción de los clientes. Una marca que se guía únicamente por la tarifa aparente suele tomar malas decisiones.
Shippingbo, la solución para gestionar los envíos de ropa en el comercio electrónico
Para una marca de moda en crecimiento, lo importante no es acumular herramientas, sino crear una cadena de ejecución coherente que abarque los pedidos, el stock, la preparación, el envío, el seguimiento y las devoluciones.
Ese es precisamente el enfoque de Shippingbo. La plataforma reúne en una misma suite SaaS un OMS para centralizar los pedidos y sincronizar las existencias, un WMS para gestionar el almacén y garantizar la fiabilidad de la preparación de pedidos, y un TMS de comercio electrónico para conectar a varios transportistas, automatizar la elección del servicio adecuado y hacer un seguimiento de los envíos.
Centralizar los pedidos, la preparación, los transportistas y el seguimiento en un mismo flujo
Shippingbo te permite recuperar los pedidos en tiempo real desde los canales de venta, sincronizar las existencias, distribuir los pedidos según reglas configurables y gestionar la preparación desde una única interfaz.
Esta continuidad evita las lagunas de información entre ventas, existencias, almacén y transporte. Para una marca de moda, es una herramienta directa para ganar en fiabilidad y ritmo.
Automatizar la elección del transportista adecuado para cada tipo de envío
El transporte en el comercio electrónico funciona mejor cuando la elección del transportista se automatiza en función del destino, el peso, las dimensiones, el tipo de pedido o el nivel de servicio que esperas.
Con sus reglas de asignación de transportistas y sus conexiones nativas, Shippingbo ayuda a las marcas a automatizar este proceso, a reducir las decisiones manuales y a controlar mejor sus costes de envío.
Gestiona mejor las devoluciones, el omnicanal y el mercado internacional con Shippingbo
Shippingbo también te ayuda a organizar las devoluciones, a agilizar los flujos omnicanal y a gestionar operaciones más complejas, como el transporte internacional de moda, la gestión de varios almacenes o los envíos desde las tiendas.
Para las marcas que usan Shopify, Prestashop o WooCommerce, este enfoque permite una mayor centralización sin añadir complicaciones técnicas. Los equipos ganan en visibilidad, autonomía y capacidad para cumplir con lo prometido al cliente.
Convertir el transporte en una herramienta para mejorar los márgenes y la experiencia del cliente
En el sector de la moda prêt-à-porter, el transporte ya no es solo una cuestión de envíos. Es un factor clave para la satisfacción del cliente, la rentabilidad y el control operativo. Las marcas que mejor funcionan son las que gestionan toda la cadena, desde el stock hasta las devoluciones, con una verdadera estrategia de coordinación.
Si tu negocio de moda online empieza a tener cada vez más transportistas, canales o puntos de almacenamiento, es fundamental que organices tus flujos antes de que la complejidad frene tu crecimiento. Shippingbo te ayuda a centralizar tus pedidos, automatizar la elección del transportista, garantizar la fiabilidad en la preparación y gestionar mejor las devoluciones, todo ello en una misma suite de OMS, WMS y TMS.
Solicita una demostración de Shippingbo para ver cómo hacer que tus envíos de moda sean más fiables, automatizar la elección del transportista y gestionar mejor tus devoluciones.
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Preguntas frecuentes
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Porque hay que compaginar plazos ajustados, picos de actividad, devoluciones frecuentes, una estrategia omnicanal y unas altas exigencias en cuanto a la experiencia del cliente.
Al automatizar la elección del transportista, mejorar la fiabilidad de la preparación de los pedidos, reducir los errores y ajustar la fecha de entrega prevista en función de los flujos reales.
Agilizando el proceso de devolución, manteniendo la visibilidad sobre el estado de las devoluciones y volviendo a vincular la devolución con el stock y la gestión logística.
Porque Shippingbo te permite centralizar los pedidos, la preparación, los transportistas, el seguimiento y las devoluciones, lo que te garantiza una gestión más fiable y rentable.
Glosario
CMS de comercio electrónico
Herramienta que te permite crear y gestionar una tienda online, como WooCommerce.
Escalable
Capaz de asumir más volumen o más complejidad sin que se desorganice el trabajo.
OMS
Sistema de gestión de pedidos. Herramienta que centraliza y coordina los pedidos entre los canales de venta y la logística.
TMS
Sistema de gestión del transporte. Herramienta que te ayuda a gestionar los transportistas, las normas de envío y el seguimiento del transporte.
WMS:
Sistema de gestión de almacenes. Software de gestión de almacenes. Sirve para gestionar las existencias, las ubicaciones, los movimientos de mercancía y los métodos de preparación de pedidos.
Múltiples almacenes:
El concepto de «multi-almacén» se refiere a una organización en la que una marca gestiona varios centros de almacenamiento o preparación de pedidos. Esto requiere unas reglas de distribución para realizar los envíos desde el centro más adecuado en función del stock, la ubicación o la prioridad comercial.
Envío desde tienda:
El «ship-from-store» consiste en enviar un pedido de comercio electrónico desde una tienda física en lugar de desde el almacén principal. Este modelo permite acercar el stock al cliente final y mejorar la disponibilidad del producto.