La venta se confirma en el momento de la entrega
La comunicación controlada es la mejor forma de publicidad, así que convierte la espera de la entrega en un momento de emoción. Cada notificación es una oportunidad para reforzar tu imagen de marca, convirtiendo a cada comprador en un verdadero embajador.
Detecta y gestiona las incidencias antes que tus clientes
¿Se ha bloqueado o retrasado un paquete? El sistema detecta anomalías en la entrega. Esto te permite enviar un mensaje inmediato para informar y tranquilizar a tu cliente. Puedes convertir un problema en una prueba de tu profesionalidad y fiabilidad.
Aprovecha una tasa de apertura del +60% para vender más
Los correos electrónicos de seguimiento son los más leídos por tus clientes. Aprovecha esta visibilidad única para incluir códigos promocionales, enlaces a productos complementarios o una invitación a unirse a tu programa de fidelización. El seguimiento de paquetes se convierte en una nueva fuente de ingresos.
Segmenta tus mensajes para un mayor impacto
No hables de la misma forma a un cliente nuevo que a un cliente VIP. Nuestra solución de notificaciones te permite crear diferentes escenarios de comunicación en función del historial de compras o del país, para un mensaje cada vez más relevante y personal.
Mide la satisfacción inmediatamente después del parto
Unas horas después de que el paquete se marque como "entregado", activa automáticamente el envío de una encuesta de satisfacción (NPS, reseñas de productos, etc.). Recogerás valiosos comentarios in situ que te ayudarán a mejorar tu oferta y a identificar a tus mejores embajadores.
PREGUNTAS FRECUENTES : Las preguntas que nunca tendrás que volver a hacer
¿Funciona con todas mis compañías?
Sí, el sistema unifica el estado de todos tus transportistas. Así puedes enviar notificaciones estandarizadas para cada envío.
¿Las notificaciones están disponibles en varios idiomas?
Sí, crea plantillas en varios idiomas y el sistema enviará automáticamente la versión correcta en función del país de destino del pedido.
¿Cuál es el beneficio real para mi servicio de atención al cliente?
De media, nuestros clientes ven reducidas en un 40% las peticiones de “¿Dónde está mi paquete?”. Tu equipo puede concentrarse en tareas de mayor valor añadido.
¿Puedo enviar notificaciones por SMS?
Sí, la solución es omnicanal. Puedes elegir el canal más relevante (correo electrónico, SMS o ambos) para cada etapa clave del trayecto de entrega.