La facturación electrónica en el comercio electrónico exige distinguir entre la facturación electrónica y la presentación de informes electrónicos en función de tus ventas B2B, B2C, en marketplaces e internacionales. Esta guía detalla los plazos para 2026-2027, los datos que hay que validar y cómo Shippingbo Invoice puede integrarse en esta nueva cadena de facturación.
A partir del 1 de septiembre de 2026, la facturación electrónica en el comercio electrónico ya no es solo un tema contable. Todas las empresas sujetas al IVA deben poder recibir facturas electrónicas. Las grandes empresas y las empresas de tamaño intermedio también deben emitirlas y encargarse de su presentación electrónica. Las pymes y las microempresas tienen de plazo hasta el 1 de septiembre de 2027 para la emisión y la presentación electrónica (fuente: Finanzas Públicas).
- Facturación electrónica en el comercio electrónico: lo que hay que recordar
- ¿Cuál es el calendario de la facturación electrónica para 2026 y 2027?
- Facturación electrónica o presentación electrónica de informes: ¿qué normas se aplican a tus ventas de comercio electrónico?
- ¿Qué es una factura electrónica conforme?
- ¿Qué datos y datos obligatorios deben figurar en una factura de comercio electrónico?
- El verdadero reto del comercio electrónico: garantizar la fiabilidad de la cadena de datos, desde el pedido hasta la factura
- ¿Cómo preparar tu tienda online para la facturación electrónica en 7 pasos?
- Lista de comprobación de la facturación electrónica para un comercio electrónico omnicanal
- Shippingbo Invoice: vincular los pedidos a la facturación
Para un comerciante online, la dificultad radica sobre todo en la coexistencia de los flujos. Una venta B2B a una empresa francesa no sigue el mismo proceso que un pedido B2C, una venta al extranjero o ciertas operaciones realizadas a través de un marketplace. Por lo tanto, cumplir con la normativa implica clasificar correctamente cada transacción y garantizar la fiabilidad de los datos que circulan entre el pedido, el cliente, el IVA, la entrega, el pago y la factura.
Shippingbo Invoice se enmarca precisamente en esta continuidad: la solución amplía los flujos de pedidos centralizados en Shippingbo hasta la facturación, para evitar interrupciones y tener que volver a introducir datos entre las operaciones de comercio electrónico y los procesos de facturación electrónica.
Facturación electrónica en el comercio electrónico: lo que hay que recordar
La reforma se basa en dos mecanismos que hay que diferenciar:la facturación electrónica en el comercio electrónico, es decir, el intercambio de facturas electrónicas para las operaciones B2B nacionales en cuestión, yla presentación electrónica de informes de comercio electrónico, que envía datos a la administración para las operaciones que no pasan por este circuito, sobre todo el B2C y algunas transacciones internacionales.
| Situación | Obligación principal | Aspectos a tener en cuenta en el comercio electrónico |
| B2B, cliente con sede en Francia | Facturación electrónica | Identificar correctamente al cliente, sobre todo su número SIREN |
| B2C, particular | Informes electrónicos | Clasificar las ventas y consolidar los datos correctos del IVA |
| Cliente profesional en el extranjero | Informes electrónicos | Distinguir entre territorialidad, IVA e identificación en el extranjero |
| Marketplace | Según la operación subyacente | Identificar al vendedor, al cliente y la función fiscal real del marketplace |
Hay que dejar claro otro punto: un PDF normal enviado por correo electrónico no se considera una factura electrónica que cumpla con la nueva normativa cuando una operación se rige por la facturación electrónica.
¿Cuál es el calendario de la facturación electrónica para 2026 y 2027?
El calendario de la facturación electrónica en el comercio electrónico distingue entre recepción y emisión. Esta diferencia explica por qué una pyme no puede limitarse a esperar hasta septiembre de 2027.
Lo que será obligatorio a partir del 1 de septiembre de 2026
Todas las empresas, independientemente de su tamaño, deben poder recibir facturas electrónicas. Las grandes empresas y las empresas de tamaño intermedio (ETI) deben, además, emitir las facturas correspondientes en formato electrónico y enviar sus datos de e-reporting.
Por lo tanto, una pyme de comercio electrónico debe haber elegido y preparado su sistema de recepción ya en 2026, aunque su obligación de emisión no entre en vigor hasta un año después.
Lo que será obligatorio a partir del 1 de septiembre de 2027
Ahora les toca a las pymes y a las microempresas cumplir con la obligación de emisión electrónica y presentación de informes electrónicos.
A modo de referencia, una PYME tiene menos de 250 empleados y alcanza un máximo de 50 millones de euros de facturación anual o presenta un balance que no supera los 43 millones de euros. Una empresa de tamaño intermedio (ETI) no es una pyme, tiene menos de 5.000 empleados y se mantiene por debajo de ciertos umbrales de facturación o de balance definidos por la LME.
Facturación electrónica o presentación de informes electrónicos: ¿qué normas se aplican a tus ventas por comercio electrónico?
El canal de venta no basta para determinar la obligación. Primero hay que identificar al cliente, su lugar de establecimiento y la naturaleza fiscal de la operación.
Venta B2B a una empresa francesa
Una factura B2B de comercio electrónico entre dos sujetos pasivos establecidos en Francia se rige por el régimen de facturación electrónica cuando la operación entra dentro de su ámbito de aplicación. En ese caso, la factura debe tramitarse a través de una plataforma autorizada.
Para la tienda online, esto significa que un simple campo de «empresa» en la página de pago no es suficiente. Hay que poder identificar correctamente a la empresa cliente y enviar los datos necesarios al sistema que genera la factura.
Venta B2C a un particular
Para una factura B2C de comercio electrónico, la reforma no obliga a enviar cada factura destinada a un particular a través del circuito B2B de las plataformas autorizadas. Las ventas a personas no sujetas al impuesto se rigen por el sistema de notificación electrónica de transacciones.
La DGFiP prevé, sobre todo para el B2C, el envío diario de datos agregados que incluyan el número de transacciones, así como los importes sin IVA y el IVA desglosado cuando se apliquen varios tipos.
Ventas en la Unión Europea o al extranjero
Una venta a una empresa con sede fuera de Francia no entra dentro del ámbito de la facturación electrónica B2B nacional francesa. Sin embargo, los datos de la operación pueden estar sujetos a la obligación de información electrónica. Para el B2B internacional, la información que se pide es similar a la de una factura electrónica, incluyendo, sobre todo, una identificación extranjera en lugar del SIREN cuando sea pertinente.
Por lo tanto, en el ámbito internacional hay que registrar el país del cliente, su tipo de relación (B2B o B2C), su identificación fiscal y los datos del IVA relacionados con la transacción.
Venta a través de un marketplace
Una factura electrónica de un marketplace no se gestiona siguiendo una única regla. Una plataforma de venta online puede limitarse a facilitar la venta, pero también puede, en determinadas configuraciones del IVA en el comercio electrónico, considerarse que ha sido ella misma quien ha adquirido y entregado el bien.
Antes de automatizar la facturación en el marketplace, documenta para cada canal quién es el vendedor a efectos legales, quién emite la factura, quién recauda el IVA, qué cliente debe identificarse y qué datos te facilita el marketplace a tu sistema de información.
¿Qué es una factura electrónica conforme?
Una factura que cumpla con la reforma no se define solo por su aspecto. El sistema se basa en datos estructurados y en un proceso de transmisión regulado.
¿Por qué ya no basta con un PDF enviado por correo electrónico?
La DGFiP distingue claramente entre una factura electrónica y un PDF normal, una factura en papel escaneada o un documento que simplemente se envía por correo electrónico. Una factura que se ajuste al nuevo sistema debe incluir un conjunto básico de datos estructurados y enviarse a través de una plataforma autorizada de facturación electrónica.
Esta norma se aplica al proceso de facturación electrónica. En el caso de las operaciones B2C o internacionales sujetas a la presentación electrónica de informes, la factura comercial y la transmisión reglamentaria de los datos siguen procesos distintos.
Factur-X, UBL y CII: ¿para qué sirven los formatos estructurados?
La base prevista por la reforma incluye, entre otros, la factura electrónica UBL, la factura electrónica CII y Factur-X para el comercio electrónico. UBL y CII son formatos estructurados pensados para el procesamiento automatizado. Factur-X es híbrido: combina una representación en PDF legible con datos XML estructurados.
Así que el objetivo ya no es solo que el usuario pueda leer la factura, sino que los sistemas puedan interpretar sus datos principales sin tener que volver a introducirlos.
¿Cuál es la función de una plataforma homologada?
La plataforma autorizada de facturación electrónica se encarga, entre otras cosas, de emitir, enviar y recibir facturas electrónicas, extraer ciertos datos para la administración y procesar los datos de e-reporting.
Un ERP, un software específico o una herramienta de facturación pueden seguir formando parte de la arquitectura como «solución compatible». Sin embargo, si no cuenta con la homologación, no sustituye a la plataforma homologada en las funciones reglamentarias que están reservadas a esta última.
¿Qué datos y datos deben figurar en una factura de comercio electrónico?
Aquí es donde la reforma se vuelve muy práctica. Los datos obligatorios de la factura electrónica de comercio electrónico suelen tener que obtenerse de varios módulos del sistema de información.
Las nuevas menciones relacionadas con la reforma
A partir del 1 de septiembre de 2026, habrá que incluir cuatro datos nuevos en las facturas en cuestión: el SIREN del cliente, la categoría de la operación, la posible opción de IVA en los cargos y la dirección completa de entrega cuando sea diferente de la dirección de facturación.
Para un comerciante online, estos datos no están todos en el mismo sitio. El SIREN puede venir de la cuenta de cliente B2B, la dirección de entrega del CMS o del marketplace, y la calificación fiscal del ERP o de la herramienta de facturación.
Dirección de entrega, identidad del cliente y datos del IVA: los puntos delicados del comercio electrónico
El principal riesgo es convertir un dato comercial aproximado en un dato fiscal. Un cliente que introduce el nombre de una empresa sin seguir las normas, un marketplace que oculta cierta información o un pedido cuyo país de entrega difiere del país de facturación pueden hacer que la clasificación automática sea poco fiable.
Lo mejor es definir los campos imprescindibles según el tipo de venta y comprobar que estén presentes antes de facturar, en lugar de corregir las anomalías una vez creada la factura.
El verdadero reto del comercio electrónico: garantizar la fiabilidad de la cadena de datos, desde el pedido hasta la factura
La reforma pone de manifiesto un problema que ya existe en muchas organizaciones omnicanal: los datos necesarios para una transacción coherente están repartidos entre varios sistemas.
Flujo objetivo:
CMS / marketplace / tienda → pedido → clasificación B2B o B2C → datos fiscales y de envío → factura o informe electrónico → plataforma autorizada → cliente profesional y/o administración.
CMS y marketplaces: ¿dónde se generan los datos?
El CMS o el marketplace suelen generar los datos comerciales iniciales: canal, cliente, cesta, precio, dirección y, a veces, IVA y pago. Pero estos datos sin procesar no tienen por qué convertirse automáticamente en los datos de facturación.
Un OMS puede servir para normalizar los pedidos procedentes de varios canales y mantener una identificación estable del pedido, las modificaciones, los envíos y las devoluciones.
ERP, contabilidad y facturación: ¿quién debe ser la fuente de verdad?
No hace falta imponer una única fuente de verdad para todo el sistema de información. Lo que sí hay que hacer es designar un sistema maestro para cada dato.
| Dato | Posible fuente de referencia |
| Pedido y canal | CMS, marketplace y luego OMS |
| Cliente B2B e identificativos fiscales | Base de datos de clientes / ERP |
| Entrega real | OMS / WMS |
| Normas de IVA y documento contable | ERP / herramienta de facturación |
| Transmisión reglamentaria | Plataforma autorizada |
Este sistema evita que un cambio de dirección en el CMS, un reembolso en el PSP o una devolución al almacén generen tres versiones diferentes de una misma venta.
Pagos, reembolsos y abonos: evitar la pérdida de trazabilidad
El reembolso debe seguir vinculado al pedido, al pago inicial y, cuando proceda, al documento correctivo correspondiente. Las notas de crédito B2B que entran en el ámbito de la facturación electrónica también siguen el proceso electrónico.
Ten cuidado también de no confundir el reembolso con la declaración electrónica de pagos. Esta última se refiere, sobre todo, a las operaciones en las que el IVA se devenga en el momento del cobro, sobre todo en el caso de ciertos servicios.
¿Cómo preparar tu tienda online para la facturación electrónica en 7 pasos?
La adaptación a la facturación electrónica en el comercio electrónico empieza por los flujos existentes, no por la elección aislada de un nuevo programa.
- Analiza tus ventas por B2B en Francia, B2C, B2B internacional y marketplaces.
- Identifica para cada flujo si corresponde a la facturación electrónica o a la presentación de informes electrónicos.
- Enumera los datos fiscales, de cliente, de pedido y de entrega necesarios.
- Asigna una fuente de referencia a cada dato.
- Prueba los casos que se salen de los procesos habituales: cancelaciones, reembolsos, abonos, entregas diferentes, pedidos en marketplaces y pedidos internacionales.
- Comprueba cómo interactúan el ERP, la herramienta de facturación o tu solución empresarial con una plataforma de comercio electrónico homologada y elige una PA que figure en la lista oficial de la DGFiP, que se actualiza periódicamente.
- Prueba el proceso de principio a fin con pedidos representativos antes de la fecha límite de emisión.
Lista de comprobación de la facturación electrónica para un comercio electrónico omnicanal
El cumplimiento normativo no es solo cosa de contabilidad. En un entorno omnicanal, también implica a la dirección, a los equipos de comercio electrónico, a operaciones y al departamento de sistemas de información. El objetivo es asegurarte de que cada pedido se pueda clasificar, completar y enviar correctamente hasta la factura o el informe electrónico.
Para la dirección
- Averigua la fecha de entrada en vigor que se aplica a tu empresa según su tamaño.
- Prepárate para la obligación de recibir facturas electrónicas a partir del 1 de septiembre de 2026.
- Identifica los flujos que se ven afectados por la facturación electrónica y los que entran dentro del ámbito de la presentación electrónica de informes.
- Elige una plataforma homologada de facturación electrónica que figure en la lista oficial de la DGFiP.
- Nombrar a un responsable del proyecto y repartir claramente las responsabilidades entre finanzas, comercio electrónico, operaciones y sistemas de información.
- Identifica las dependencias críticas: ERP, herramienta de facturación, CMS, marketplaces, OMS, WMS, PSP y plataforma homologada.
- Planifica pruebas de extremo a extremo antes de la fecha límite reglamentaria.
Para el responsable de comercio electrónico
- Poder distinguir automáticamente un pedido B2B de un pedido B2C.
- Recopilar y verificar el número SIREN de los clientes profesionales franceses cuando se requiera este dato.
- Comprobar que los datos obligatorios del cliente estén disponibles antes de la facturación.
- Comprobar que la dirección de facturación y la de entrega coincidan.
- Identificar el país del cliente y el país de entrega para gestionar correctamente las ventas internacionales.
- Hacer un mapa de cada marketplace y determinar quién es el vendedor legal y quién se encarga de la facturación.
- Comprobar qué datos se transmiten realmente desde cada CMS y marketplace.
- Documenta cómo se gestionan las cancelaciones, los reembolsos y los pedidos parcialmente reembolsados.
- Evita tener que volver a introducir datos manualmente entre los canales de venta y el sistema que alimenta la facturación.
Para operaciones y logística
- Asegúrate de que la dirección que se usa realmente para la entrega quede registrada y sea rastreable.
- Mantener un vínculo único entre el pedido, la preparación, el envío y la factura.
- Realizar un seguimiento de los envíos parciales y de los pedidos entregados en varios paquetes.
- Notificar las cancelaciones o modificaciones que se produzcan después de la preparación.
- Relacionar cada devolución con el pedido y la factura originales.
- Comprueba que los reembolsos y los abonos sigan asociados a la transacción inicial.
- Comprobar que los estados coincidan entre el CMS, el marketplace, el OMS, el WMS y el ERP.
- Probar los casos complejos: entrega en otra dirección, devolución parcial, cambio, cancelación tras el envío y pedidos del marketplace.
Para el departamento de finanzas y el de sistemas de información
- Define cuál es la fuente de datos de referencia para cada dato: cliente, pedido, IVA, entrega, pago y factura.
- Comprueba que estén presentes y que sean correctos los datos de IVA necesarios para cada transacción.
- Tener en cuenta los nuevos datos obligatorios, sobre todo el número SIREN del cliente y la dirección de entrega cuando no coincida con la dirección de facturación.
- Comprueba que el programa de facturación pueda generar o enviar los formatos exigidos: Factur-X, UBL o CII.
- Comprueba la integración entre el ERP o la herramienta de facturación y la plataforma homologada.
- Comprueba la gestión de los estados de las facturas, los rechazos y las anomalías.
- Prueba la generación y el envío de notas de crédito.
- Prueba los flujos dee-reporting de comercio electrónico B2C.
- Prueba los flujos internacionales sujetos a la presentación electrónica de informes.
- Asegúrate de que ningún paso crítico dependa de una exportación manual o de un archivo de Excel sin controlar.
Un buen indicador de que estás preparado no es solo saber cómo generar una factura electrónica. Hay que poder seguir sin interrupciones toda la cadena: pedido → cliente → IVA → entrega → pago → factura → plataforma autorizada.
Shippingbo Invoice: vincular los pedidos a la facturación
En un entorno de comercio electrónico donde los pedidos provienen de varios CMS, marketplaces o canales de venta, la facturación no tiene por qué convertirse en un nuevo paso de reintroducción de datos. Shippingbo Invoice completa el ecosistema de Shippingbo con un módulo dedicado a la generación y el envío de facturas a los clientes.
Automatizar la generación y el envío de las facturas a los clientes
Shippingbo Invoice te permite integrar la facturación en la gestión de los pedidos que ya están centralizados en Shippingbo. El objetivo es reducir las tareas manuales entre el pedido y la creación del documento, y luego automatizar su envío al cliente.
Esta continuidad resulta especialmente útil para los comerciantes online que tienen varios canales de venta y grandes volúmenes: la factura sigue vinculada al flujo de pedidos, sin que haya que añadir un proceso paralelo que gestionar manualmente.
Integra Shippingbo Invoice en tu sistema de facturación
Con Shippingbo Invoice, la facturación es una continuación directa del proceso de gestión de pedidos en Shippingbo. Así, los datos necesarios para la factura siguen integrados en el flujo operativo, mientras que la plataforma autorizada se encarga de las transmisiones reglamentarias previstas por la reforma.
Hacer de la reforma un proyecto para garantizar la fiabilidad de los datos
La facturación electrónica en el comercio electrónico no se limita al momento de generar la factura. Para un comerciante omnicanal, el reto es mantener la coherencia de los datos desde el pedido hasta la facturación: cliente, canal de venta, IVA, entrega, pago, reembolso y posibles abonos.
Shippingbo se enmarca en esta línea. Los componentes OMS, WMS y TMS centralizan y coordinan los pedidos, las existencias, la preparación y el envío entre el CMS, los marketplaces, los almacenes y los transportistas. Shippingbo Invoice amplía esta cadena hasta la facturación y se integra con el nuevo sistema de facturación electrónica, para mantener la coherencia de los datos desde el pedido hasta los flujos de facturación reglamentarios.
Sin embargo, Shippingbo Invoice no sustituye a una plataforma homologada y, por sí solo, no garantiza el cumplimiento de la reforma. El verdadero reto consiste en crear una arquitectura en la que los datos necesarios puedan circular de forma fiable hasta el sistema de facturación y la plataforma homologada. De hecho, ese es el enfoque que se recomienda en el briefing: presentar Shippingbo Invoice como una parte de la cadena, y no como una solución suficiente para la reforma.
¿Está lista tu cadena de «pedido → factura» para 2026? Descubre los puntos que debes revisar y los procesos que debes prever en nuestro seminario web dedicado a la facturación electrónica:
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Preguntas frecuentes
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Sí, pero sobre todo por la declaración electrónica. Las transacciones con particulares no pasan por el mismo circuito de facturación electrónica que las operaciones B2B nacionales. Los datos correspondientes se envían a la administración a través de una plataforma autorizada.
Sí, en cuanto a la recepción. Todas las empresas deben poder recibir facturas electrónicas a partir del 1 de septiembre de 2026. En cambio, las pymes y las microempresas tienen hasta el 1 de septiembre de 2027 para cumplir con su propia obligación de emisión y presentación electrónica de informes.
No. La DGFiP indica que se puede seguir usando el software que ya tienes si se integra bien en el nuevo sistema. Eso sí, si no es una plataforma autorizada, tendrá que pasar por una PA para las transmisiones reglamentarias correspondientes.
Empieza por la lista oficial de la DGFiP y, a continuación, evalúa la compatibilidad con tus formatos, la integración con tu ERP o programa de facturación, las capacidades de presentación electrónica de informes, la gestión de estados, los controles y el servicio de asistencia. La lista oficial de plataformas se actualiza periódicamente.
No crees un único flujo de facturación. Crea una matriz de clasificación que identifique, en cada pedido, el tipo de cliente, su país, la naturaleza de la operación, el tratamiento del IVA y el canal. Esta clasificación determina luego el circuito de facturación electrónica o de presentación de informes electrónicos.
Glosario
Facturación electrónica
Emisión, envío y recepción de facturas electrónicas para las operaciones B2B francesas afectadas por la reforma.
Informes electrónicos
Envío a la administración tributaria de datos sobre ciertas operaciones que no entran dentro del ámbito de la facturación electrónica, como las ventas B2C y algunas ventas internacionales.
Plataforma autorizada (PA)
Plataforma registrada por la administración que se encarga de enviar las facturas electrónicas y los datos de presentación electrónica.
Factur-X
formato híbrido que combina un PDF legible con datos estructurados que los programas pueden procesar automáticamente.
UBL
Formato de factura electrónica totalmente estructurado, diseñado para permitir el intercambio automatizado de datos entre sistemas.
CII
Formato estructurado de factura electrónica que se usa para enviar datos de forma estandarizada entre programas informáticos.
PSP
Proveedor de servicios de pago que gestiona las transacciones realizadas con tarjeta o mediante otros medios de pago en línea.