La gestión de existencias es un gran reto para los vendedores electrónicos. Descubre 5 estrategias de automatización para evitar la falta de existencias, optimizar tu rentabilidad y maximizar tus beneficios. Un enfoque eficaz para ahorrar tiempo y aumentar tu rendimiento.
- Pasar a la gestión automatizada: ¿por qué y cómo?
- Crear alertas de valores
- Adoptar normas de distribución inteligentes
- Anticipar las necesidades de reabastecimiento
- Optimiza ya tu gestión de existencias
La gestión de existencias es un factor clave de la rentabilidad de los minoristas electrónicos. Sin embargo, según un estudio reciente, entre el 8 y el 9% de las ventas se pierden por falta de existencias. La falta de disponibilidad de un producto no sólo conlleva una pérdida inmediata de ingresos, sino que también repercute en la satisfacción del cliente y en la puntuación del vendedor. Por el contrario, una automatización eficaz de la gestión de existencias puede optimizar los flujos y aumentar la productividad hasta un 20%.
Por eso hoy vamos a explorar las mejores estrategias para automatizar la gestión de existencias y maximizar tus beneficios mediante una organización más fluida, actualizaciones en tiempo real y una mejor anticipación de las necesidades.
Pasar a la gestión automatizada: ¿por qué y cómo?
En un entorno de comercio electrónico cada vez más exigente, la gestión de existencias representa un verdadero reto para los comerciantes. Para hacer frente a estos retos, la gestión automatizada de las existencias es una solución esencial.
¿Por qué es crucial automatizar la gestión de existencias?
La gestión de existencias es un gran reto para los vendedores electrónicos y los especialistas en logística. Muchos dedican mucho tiempo a tareas manuales, como extraer e importar archivos entre distintas plataformas de venta (sitio de comercio electrónico, mercados, ERP). Estos procesos son una fuente deerrores, que provocan discrepancias de existencias, ventas fuera de stock y una caída de la puntuación de los vendedores.
La falta de actualizaciones en tiempo real repercute directamente en la capacidad de respuesta de los comerciantes, lo que se traduce en pedidos cancelados, una imagen de marca dañada y oportunidades de venta perdidas. En última instancia, esto dificulta el crecimiento y la rentabilidad.
Automatización: ventajas
Automatizar la gestión de existencias significa que puedes :
- Elimina los errores humanos: elimina los errores de introducción de datos y los descuidos.
- Ahorra tiempo: las actualizaciones se realizan continuamente, sin intervención manual.
- Optimiza la rentabilidad: todas las existencias disponibles se ponen en línea inmediatamente.
- Mejora de la experiencia del cliente: mayor transparencia sobre la disponibilidad de los productos, menos decepciones relacionadas con situaciones de falta de existencias.
- Evita el exceso de existencias: ajustando dinámicamente la oferta a la demanda.
Gracias a un sistema sincronizado, los minoristas electrónicos tienen visibilidad en tiempo real y pueden anticiparse a las fluctuaciones de su negocio.
¿Cómo funciona en la práctica?
La automatización de la gestión de existencias se basa en un Sistema de Gestión de Pedidos(OMS) conectado en tiempo real a los distintos canales de venta mediante API. Este sistema permite centralizar y sincronizar instantáneamente las existencias en todas las plataformas de comercio electrónico, mercados y ventas privadas. Concretamente, cuando un comerciante tiene 100 unidades de un producto en stock, el OMS difunde automáticamente esta disponibilidad a todos sus canales de venta.
En cuanto se realiza un pedido, por ejemplo en Amazon de 2 unidades, OMS detecta inmediatamente la transacción, actualiza las existencias a 98 unidades y transmite este nuevo valor en tiempo real a todas las demás plataformas. Esta operación totalmente automatizada elimina los errores manuales, reduce el riesgo de ventas fuera de stock y garantiza una perfecta sincronización entre la oferta y la demanda.
Al mismo tiempo, OMS facilita la orquestación logística recuperando y procesando los pedidos a la perfección, optimizando el envío y la gestión de las devoluciones. Gracias a este enfoque, los minoristas electrónicos pueden gestionar sus existencias con una precisión óptima, al tiempo que mejoran su eficacia operativa y su rentabilidad.
Crear alertas de valores
Una gestión eficaz de las existencias no consiste sólo en actualizar los niveles de existencias en tiempo real. Es igualmente esencial anticiparse a las necesidades de reaprovisionamiento para evitar la falta de existencias y garantizar la disponibilidad de los productos a la venta. Para conseguirlo, establecer alertas de stock permite a los minoristas electrónicos y a los proveedores logísticos reaccionar con rapidez y optimizar la gestión de sus pedidos a proveedores.
Gracias a una OMS como Shippingbo, es posible definir umbrales críticos para cada producto. Estos umbrales pueden configurarse globalmente para todas las referencias o individualmente, en función de las características específicas de cada artículo. En cuanto un producto alcanza este umbral, se genera automáticamente una alerta en la aplicación, que puede enviarse por correo electrónico. Esta función permite a los comerciantes controlar sus niveles de existencias en tiempo real y anticiparse a la necesidad de reabastecerse de sus proveedores antes de que se produzca una ruptura de existencias.
Automatizar las alertas de stock contribuye directamente a la satisfacción del cliente, al garantizar la continuidad de las ventas. También evita la pérdida de ventas por productos no disponibles y limita el impacto negativo en la imagen de marca de los proveedores. Al facilitar la planificación de los pedidos a los proveedores, este enfoque optimiza la gestión de las existencias al tiempo que reduce el riesgo de exceso de existencias o de escasez.
Adoptar normas de difusión inteligentes
La gestión optimizada de las existencias es algo más que la sincronización en tiempo real. Para maximizar las ventas y evitar la falta de existencias, es esencial adoptar reglas de distribución inteligentes. Éstas permiten modular las existencias mostradas en las distintas plataformas en función de objetivos estratégicos.
Comprender el concepto de existencias virtuales
Las existencias físicas corresponden a las cantidades realmente disponibles en el almacén. De este stock se deduce un stock disponible para la venta, que tiene en cuenta los pedidos en curso y las reservas (por ejemplo, operaciones comerciales o compromisos de venta privada). Por último, es este stock disponible el que alimenta un stock virtual, ajustado dinámicamente según reglas específicas para optimizar la distribución de los productos en las distintas plataformas.
Stock intermedio: bloquear las ventas cuando hay pocas existencias
Detener existencias bloquea la venta de un producto cuando cae por debajo de un umbral definido. Esta regla puede utilizarse para favorecer un canal de venta (por ejemplo, mantener las últimas unidades para tu propio sitio en lugar de en un marketplace) o para evitar errores de stock. Así, si un producto está sujeto a frecuentes discrepancias de existencias, puede mostrarse como no disponible en cuanto las existencias se vuelvan críticas.
Medio stock: anticiparse a los picos de ventas
La mitad de existencias limita la cantidad mostrada al 50% de las existencias reales. Este parámetro es útil en periodos de ventas elevadas (rebajas, promociones) para evitar la sobreventa debida a cestas pendientes o pedidos simultáneos. Al mostrar una cantidad reducida, aseguras tus existencias y limitas el riesgo de desabastecimiento.
Stock máximo: fomentar las compras controlando las ventas
Con el stock máximo, un comerciante puede limitar voluntariamente el número de unidades mostradas, aunque el stock real sea superior. Este enfoque crea una sensación de urgencia (“¡Sólo quedan unos pocos artículos!”), animando a los clientes a hacer pedidos más rápidamente. También permite distribuir estratégicamente las ventas entre distintos canales sin correr el riesgo de agotar las existencias demasiado rápido.
Anticipar las necesidades de reabastecimiento
Anticipar las reposiciones ayuda a evitar las roturas de stock y a limitar el exceso de existencias. Para ello, es esencial analizar los niveles de existencias clasificando los productos en categorías ABC: productos más vendidos (A), productos con una rotación media (B) y productos menos demandados (C). El objetivo es ajustar los pedidos a los proveedores en función de las ventas pasadas y la cobertura de existencias disponible.
Otro punto clave se refiere a las existencias latentes (D), productos que se almacenan pero no se venden. Estos productos ocupan espacio innecesariamente, y pueden deberse a problemas con su disponibilidad en línea o a una oferta inadecuada. Identificarlos permite tomar medidas correctoras.
Para facilitar este proceso, Shippingbo está desarrollando un módulo de compras que automatizará el análisis de las necesidades y propondrá las cantidades óptimas a pedir en función de las ventas y los plazos de entrega de los proveedores. Una gestión eficaz garantiza un reaprovisionamiento fluido y una mayor rentabilidad.
Optimiza ya tu gestión de existencias
Automatizar la gestión de existencias ya no es una opción, sino una necesidad para los vendedores electrónicos que quieren maximizar su rentabilidad y evitar pérdidas por falta de existencias. Gracias a las estrategias comentadas en este artículo, puedes aumentar la productividad, mejorar la capacidad de respuesta y garantizar una experiencia óptima al cliente.
Sin embargo, existe una quinta estrategia esencial que te permitirá ir aún más lejos en la optimización de tus existencias y tu logística. Para descubrirla, asiste a nuestro webinar exclusivo y accede a todas las claves de una gestión de stocks de alto rendimiento .
