Gestionar pedidos de comercio electrónico nunca ha sido tan fácil
Con Shippingbo, los pedidos recuperados y centralizados en tiempo real a las 8.00 horas pueden empezar a prepararse a las 8.02 horas. En otras palabras, "lo imprescindible" para entregar sus pedidos en el mismo día... ¡y desafiar la calidad del servicio ofrecido por los gigantes del comercio electrónico!
Sus pedidos centralizados en tiempo real
Muchos comerciantes pierden tiempo recuperando sus pedidos al utilizar varias interfaces. Sin embargo, esta tarea podría ser mucho más fácil. Con Shippingbo, todos sus canales de venta (Marketplaces, CMS, Ventas Privadas) están directamente conectados vía API a su cuenta Shippingbo, permitiéndole recuperar y centralizar sus pedidos de comercio electrónico en tiempo real.
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Elija si desea encaminar o no sus pedidos
Si dispone de varios almacenes, OMS e-commerce Shippingbo le permite dirigir sus pedidos al almacén de su elección. Esto puede hacerse automáticamente utilizando varias reglas (cantidad de existencias disponibles, destino del pedido, etc.) o con un simple clic si decide en el último momento confiar la preparación de este pedido a otro almacén. De este modo, automatiza parte de sus envíos y ahorra un tiempo precioso en el envío de pedidos que usted mismo gestiona.
Acercarse al consumidor
El enrutamiento de pedidos es estratégico. En concreto, permite dirigir un paquete al almacén geográficamente más cercano al consumidor. El objetivo es doble: garantizar una entrega ultrarrápida al menor coste posible y responder a los retos medioambientales, hoy más vitales que nunca.
FAQ : Centralización de pedidos
¿Qué es la venta omnicanal?
La venta omnicanal se refiere al uso simultáneo de diferentes canales de venta para vender un producto y/o servicio.
¿Qué es una solución logística omnicanal?
Una solución logística omnicanal es una tecnología que respalda las ventas omnicanal, que ya se han convertido en la norma.
Integra todos los canales de venta utilizados, de modo que todos los pedidos de comercio electrónico pueden procesarse y gestionarse del mismo modo en todos los canales de venta.
¿Cómo puede la omnicanalidad mejorar la experiencia del cliente?
La principal diferencia entre multicanal y omnicanal radica en la interconexión de los distintos canales de venta por los que pasará el consumidor. En otras palabras, un enfoque omnicanal fusiona estos canales de venta para unificar la experiencia del cliente. Al interconectar los canales de venta, podemos ofrecer a los consumidores una experiencia de compra unificada y sin fisuras.
La interacción debe ser continua para responder a los hábitos de los consumidores, que consumen en todas partes a la vez: en línea en su ordenador, en la tienda, en su tableta, en su smartphone.
Además, los consumidores, que antes eran fieles a una sola marca porque el mercado era menos denso y menos internacional, son ahora muy volátiles: consumen allí donde encuentran el producto más barato, o allí donde los servicios ofrecidos responden mejor a sus expectativas, sin apegarse necesariamente a una marca o a un sitio en particular.
Para satisfacer estas nuevas necesidades, la omnicanalidad es la norma. Esto significa que podemos estar donde estén los consumidores y responder a sus hábitos de compra.