Hoy en día, la estrategia de internacionalización es un motor de crecimiento esencial para los minoristas electrónicos. Le desvelamos las claves para optimizar su expansión internacional utilizando las herramientas adecuadas.
Las fronteras del comercio electrónico son cada vez más difusas, y el acceso al comercio electrónico internacional se está abriendo a todos los comerciantes. El potencial de una estrategia de internacionalización para las empresas de comercio electrónico es inmenso y mucho más accesible.
Pero aventurarse en el ámbito internacional conlleva sus propios retos. ¿Cómo puede optimizar su rendimiento en los mercados internacionales? ¿Qué herramientas y estrategias puede poner en práctica para navegar con éxito por estas aguas a veces tumultuosas? Se lo contamos todo en esta guía de ventas internacionales.
¿Por qué internacionalizarse?
La economía global de hoy ofrece un sinfín de oportunidades a las empresas que buscan ampliar su alcance más allá de las fronteras nacionales. Una estrategia de internacionalización bien planificada y ejecutada tiene una serie debeneficios tang ibles.
En primer lugar, la internacionalización permite a una empresa acceder a un mercado más amplio, ya que, según Bpifrance, en 2021 Francia representará sólo el 0,8% de la población mundial. Internet ha conectado mercados antes aislados y ahora le ofrece la oportunidad de llegar a miles de millones de consumidores potenciales de todo el mundo. Ya sea a través de la venta directa o de plataformas de comercio en línea, su empresa puede aumentar significativamente su base de clientes, impulsando sus ingresos y su crecimiento.
En segundo lugar, al internacionalizarse, diversifica sus riesgos. Al depender de un único mercado, su empresa puede ser vulnerable a las fluctuaciones económicas locales. Por otra parte, una presencia en varios mercados internacionales le permite repartir el riesgo y le ofrece cierta estabilidad frente a la incertidumbre económica.
La expansión internacional es también una forma de aumentar su competitividad. Al acceder a nuevos mercados, se encuentra en competencia con otras empresas locales, lo que puede estimular la innovación y la mejora de sus productos o servicios.
Además, la internacionalización puede ayudarle a ampliar el ciclo de vida de sus productos. Los productos que se acercan al final de su ciclo de vida en un mercado pueden encontrar nueva vida en otro, prolongando su rentabilidad.
Por último, la internacionalización también puede contribuir a mejorar la reputación y credibilidad de su empresa. Una presencia mundial puede reforzar la imagen de su empresa ante sus clientes.
Pero para una estrategia de internacionalización, todo esto debe hacerse teniendo en cuenta los retos de la venta internacional.
Los retos de la venta internacional
Antes de embarcarse enel comercio electrónico internacional, es crucial comprender los retos inherentes a tal empresa. Aunque el atractivo de un nuevo mercado pueda parecer irresistible, tendrá que enfrentarse a retos que pueden variar considerablemente en función de dónde piense ampliar su negocio.
La barrera lingüística
El idioma es sin duda uno de los primeros retos a los que se enfrenta cuando expande su negocio internacionalmente.
Es esencial comunicarse de forma clara y precisa con sus clientes para establecer una relación de confianza. Cada palabra, cada frase, cada mensaje debe traducirse con precisión para respetar los matices y sutilezas de la lengua local.
Esto va mucho más allá de la traducción de las páginas de su sitio web: también tendrá que adaptar el contenido de sus correos electrónicos de marketing, las descripciones de los productos y los materiales de atención al cliente.
Diferentes costumbres y hábitos de compra
El comercio electrónico no consiste sólo en vender productos, sino también en comprender la cultura local y los hábitos de compra.
Las preferencias, el comportamiento y las expectativas de los consumidores varían mucho de un país a otro. Por ejemplo, mientras que los consumidores estadounidenses prefieren la comodidad, los franceses valoran más la artesanía y la calidad.
Por eso es esencial investigar a fondo y adaptar su oferta a las especificidades culturales de cada mercado.
La fiscalidad, un tema a veces peliagudo
La fiscalidad internacional es otra cuestión importante. Cada país tiene su propia normativa fiscal y aduanera, y su incumplimiento puede acarrear graves sanciones.
Además, estas normativas pueden ser difíciles de cumplir, sobre todo si no se habla el idioma local. Por eso es esencial estar al tanto de la legislación vigente, los impuestos sobre las ventas, los derechos de aduana y las formalidades de exportación de cada país en el que piense hacer negocios.
Distribución
Garantizar una distribución rápida y fiable es otro de los grandes retos del comercio electrónico internacional.
Cada país tiene sus propias normas y reglamentos en materia de logística, por no hablar de las posibles dificultades asociadas a la distancia, los plazos de entrega y los gastos de envío.
Además, es posible que tenga que gestionar varios almacenes y optimizar su cadena de suministro para cada nuevo mercado. Esto requiere una planificación rigurosa y una gestión eficaz para garantizar que cada pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Cómo elaborar una estrategia de internacionalización
Superar estos retos requiere una estrategia de internacionalización bien pensada y el uso de soluciones tecnológicas adecuadas. Este planteamiento estratégico debe reflexionarse y adaptarse a cada mercado concreto, para responder mejor a las expectativas de los consumidores locales y cumplir la normativa específica de cada país. Por eso Shippingbo te da acceso a su ecosistema de socios especialistas en su sector.
Adaptación al mercado local
Adaptarse al mercado local es un paso crucial en su estrategia de internacionalización. Para aumentar su volumen de ventas internacionales, debe comprender y responder a las características y expectativas específicas del país de destino.
Para apoyarle en este proceso existen agentes como Webinterpret. Su misión: ayudarle a aumentar su volumen de negocio y sus ventas, ayudándole a lanzarse a nuevos mercados o a mejorar su rendimiento en los existentes.
Para dar un primer paso hacia la internacionalización, la publicación de fichas de producto adecuadas es un punto de partida. Con Webinterpret, sus anuncios se localizan y traducen, lo que le permite ofrecer una experiencia de compra local a sus clientes internacionales. Se trata de una estrategia esencial para garantizar que sus productos cumplen las expectativas del mercado local, y para permitirle comunicar eficazmente los detalles y ventajas de sus productos a una clientela internacional.
La segunda gran oferta de Webinterpret está relacionada con el marketing y el tráfico. Pueden ayudarle a generar tráfico en mercados internacionales a través de diversos mecanismos de marketing. Esta estrategia de captación de clientes, adaptada a las características específicas de cada mercado, le permitirá atraer y convertir a los consumidores locales con mayor eficacia.
¿Quiere saber más sobre los mercados internacionales y cuáles son los más adecuados para su primer paso hacia la internacionalización? Descubra nuestro seminario web dedicado .
En resumen, si quiere que su negocio de comercio electrónico internacional tenga éxito, es esencial adaptar sus fichas de producto y su estrategia de marketing a las características específicas de cada mercado.
Gestionar sus asuntos fiscales internacionales
Para vender internacionalmente, es esencial cumplir las normas fiscales del país de destino. Sin embargo, la fiscalidad puede ser un laberinto, sobre todo cuando se trata de vender en el extranjero.
Avask está desarrollando su presencia internacional con oficinas en todo el mundo, lo que les permite comunicarse directamente con las autoridades fiscales de distintos países. Su principal misión es ofrecerle servicios fiscales que operan en varios países.
La primera forma en que Avask puede ayudarle es facilitándole la comprensión de la situación fiscal en cada uno de los países en los que desea vender. Le orientarán sobre los distintos costes que puede encontrar, como los derechos de aduana y el IVA, permitiéndole adaptar sus ventas en consecuencia.
Avask también le ayuda a cumplir la normativa de la Unión Europea y del país en el que desee vender. Si necesita ayuda con el registro del IVA, auditorías u otras cuestiones, Avask le ofrece un servicio personalizado para satisfacer sus necesidades específicas. Ofrecen consultas personalizadas para ayudarle a aplicar las obligaciones fiscales específicas de su situación.
En resumen, la gestión fiscal es un aspecto esencial de su estrategia de internacionalización. Avask está aquí para ayudarle a navegar en esta compleja área, ayudándole a comprender, adaptar y cumplir con la normativa fiscal internacional.
Garantizar la entrega de sus paquetes sin contratiempos
Un aspecto crucial de la estrategia de internacionalización es la distribución. Esto es especialmente importante si deciderealizar envíos desde almacenes en Francia.
Maersk le ofrece un acceso simplificado a los transportistas locales. Gracias a sus relaciones con numerosos transportistas, sobre todo locales, en cada destino donde operan, pueden ayudarle a llegar a sus clientes de forma eficaz y fiable.
Además, con almacenes en varios países europeos, pueden garantizar un envío más rápido y eficaz. Esto significa que sus paquetes pueden almacenarse más cerca de sus clientes, lo que reduce los plazos de entrega.
Por último, Maersk ofrece una gama de soluciones de entrega para adaptarse a las necesidades específicas de sus consumidores en cada país. Pueden ayudarle a elegir la solución más adecuada para sus clientes, ya sea la entrega a domicilio, los puntos de relevo u otras opciones.
En resumen, una buena gestión de la distribución es una parte esencial de su estrategia de internacionalización. Con laherramienta adecuada, no sólo podrá acceder a transportistas locales, garantizar envíos rápidos gracias al almacenamiento en varios países europeos, sino también ofrecer varias opciones de entrega para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Gestión de nuevos pedidos
Dominar la logística es esencial, sobre todo cuando parte de su negocio se expande internacionalmente. Gestionar nuevos pedidos de distintos mercados puede parecer una tarea insuperable. Aquí es donde entra en juego la solución Shippingbo, que le permite simplificar y optimizar la gestión de su logística internacional.
Shippingbo le ofrece, además de las conexiones con sus socios mencionadas anteriormente, acceso a más de 50 transportistas y transitarios conectados. Para garantizarle una cobertura de entrega europea e internacional, facilitando la entrega de sus productos a sus clientes estén donde estén.
A la hora de gestionar sus pedidos internacionales, la solución Shippingbo le permite centralizar los pedidos de todos sus canales de venta, tanto en Francia como en el extranjero.
Ante un aumento de las ventas, debido a la expansión de su negocio a nivel internacional, puede resultar difícil mantener una gestión eficaz de las existencias . Shippingbo ofrece una solución para ello, permitiéndole mejorar la gestión de sus existencias automatizando y optimizando sus sesiones de preparación. Para que sus entregas sean más rápidas y sus clientes estén más contentos, estén donde estén.
Cuando se despliega una estrategia multialmacén, es crucial mantener una sincronización perfecta de las existencias, tanto si se opta por ubicar uno de los almacenes a escala internacional como si se recurre a agentes locales para externalizar parte de las existencias. Shippingbo le permite hacerlo sincronizando todas sus existencias, estén donde estén, en tiempo real.
Por último, la solución Shippingbo le permite realizar el seguimiento de todos sus transportistas, tanto en Francia como en el extranjero. Para ofrecerle una visibilidad completa de sus operaciones de transporte y permitirle resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.
En resumen, Shippingbo es su aliado para aplicar con éxito su estrategia de internacionalización. Gracias a esta solución, podrá gestionar eficazmente los nuevos pedidos, garantizar una buena gestión de las existencias, seguir de cerca las actividades de transporte y gestionar su estrategia multialmacén.
La visión Best-of-breed, para una estrategia de internacionalización óptima
Las ventas internacionales conllevan su cuota de desafíos, y si quiere aprovechar las oportunidades que ofrece la internacionalización, la visión “Best-of-breed ” es una estrategia sumamente interesante.
La estrategia “Best-of-breed” consiste en utilizar soluciones que experiencia tecnológica en cada uno de estos ámbitos de su comercio electrónico: logística, traducción, etc. Como se habrá dado cuenta, lanzar un negocio internacional no es tarea fácil si no lo sabe todo sobre el mercado del país en el que quiere vender sus productos. Por eso, recurrir a expertos en cada etapa de la internacionalización puede suponer un verdadero impulso tanto para las ventas como para la satisfacción del cliente.
Hacia una estrategia de internacionalización con Shippingbo
La ambición de expandirse más allá de las fronteras locales es un paso importante en la vida de un minorista electrónico. Sin embargo, elcomercio electrónico internacional no está exento de desafíos, y es esencial estar preparado para navegar eficazmente por estas aguas inexploradas.
La visión Best-of-breed puede ser un pilar de su estrategia de internacionalización. Confiando las distintas etapas de su internacionalización a soluciones tecnológicas expertas, como Shippingbo para la logística, podrá aprovechar todas las oportunidades internacionales, diferenciarse de la competencia y garantizar el crecimiento de su empresa.
¿Quiere saber más sobre estrategias y herramientas de internacionalización? Descubra nuestro seminario web dedicado
