Aujourd’hui, la stratégie d’internationalisation s’impose comme un levier de croissance incontournable pour les e-commerçants. Nous vous dévoilons les clés pour optimiser votre expansion à l’échelle internationale en utilisant les bons outils.
Les frontières du commerce en ligne sont de plus en plus floues, et l’accès au e-commerce international s’ouvre pour tous les marchands. Le potentiel d’une stratégie d’internationalisation pour les entreprises du commerce en ligne est immense et bien plus accessible.
Pourtant, s’aventurer sur le terrain international comporte son propre lot de défis. Alors, comment optimiser votre performance sur les marchés internationaux ? Quels outils et stratégies pouvez-vous mettre en œuvre pour naviguer avec succès dans ces eaux parfois tumultueuses ? On vous dit tout, dans ce guide de la vente à l’international !
Pourquoi se lancer à l’international ?
L’économie mondiale d’aujourd’hui offre une myriade d’opportunités aux entreprises cherchant à étendre leur portée au-delà des frontières nationales. Une stratégie d’internationalisation bien planifiée et exécutée présente un certain nombre d’avantages tangibles.
Tout d’abord, se lancer à l’international permet à une entreprise d’accéder à un marché plus vaste, puisque selon Bpifrance, en 2021, la France ne représentait que 0.8% de la population mondiale. Internet a permis de connecter des marchés auparavant isolés et vous offre désormais la possibilité d’atteindre des milliards de consommateurs potentiels à travers le monde. Que ce soit par la vente directe ou par l’intermédiaire de plateformes de commerce en ligne, votre entreprise peut augmenter considérablement votre base de clients, stimulant ainsi vos revenus et votre croissance.
Ensuite, par l’internationalisation, vous diversifiez vos risques. En dépendant d’un seul marché, votre entreprise peut être vulnérable aux fluctuations économiques locales. En revanche, une présence sur plusieurs marchés internationaux vous permet de répartir le risque et vous offre une certaine stabilité face à l’incertitude économique.
L’expansion internationale vous permet également d’augmenter votre compétitivité. En accédant à de nouveaux marchés, vous vous retrouvez en concurrence avec d’autres entreprises locales, ce qui peut stimuler l’innovation et l’amélioration de vos produits ou services.
De plus, l’internationalisation peut vous permettre de prolonger le cycle de vie de vos produits. Les produits qui approchent de la fin de leur cycle de vie sur un marché peuvent trouver une nouvelle vie sur un autre, prolongeant ainsi leur rentabilité.
Enfin, se lancer à l’international peut aussi contribuer à améliorer la réputation et la crédibilité de votre entreprise. Une présence mondiale peut renforcer l’image de votre entreprise auprès de vos clients.
Mais pour une stratégie d’internationalisation, tout cela doit être accompli en tenant compte des défis que pose la vente à l’international.
Les défis de la vente à l’international
Avant de vous lancer dans l’e-commerce international, il est crucial de bien comprendre les défis inhérents à une telle entreprise. Même si l’attrait d’un nouveau marché peut sembler irrésistible, vous devrez faire face à des défis qui peuvent varier considérablement en fonction des régions où vous comptez étendre votre activité.
La “barrière” de la langue
La langue est sans aucun doute l’un des premiers défis que vous rencontrez lorsque vous étendez vos activités à l’international.
Il est indispensable de communiquer clairement et précisément avec vos clients pour instaurer une relation de confiance. Chaque mot, chaque phrase, chaque message doit être traduit avec précision pour respecter les nuances et les subtilités de la langue locale.
Cela s’étend bien au-delà de la traduction des pages de votre site internet : vous devrez également adapter le contenu de vos emails marketing, de vos descriptions de produits et de vos supports de service à la clientèle.
Les différentes coutumes et habitudes d’achats
L’e-commerce n’est pas seulement une question de vente de produits, mais aussi de compréhension de la culture locale et des habitudes d’achat.
Les préférences, les comportements et les attentes des consommateurs varient grandement d’un pays à l’autre. Par exemple, alors que les consommateurs américains peuvent privilégier la commodité, ceux de France pourraient valoriser davantage l’artisanat et la qualité.
Il est donc essentiel de faire des recherches approfondies et d’adapter votre offre en fonction des particularités culturelles de chaque marché.
La fiscalité, un sujet parfois retors
La fiscalité internationale est une autre problématique majeure. Chaque pays a ses propres réglementations fiscales et douanières, et leur non-respect peut entraîner des pénalités sévères.
De plus, il peut être difficile de naviguer dans ces règlements, surtout si vous ne maîtrisez pas la langue locale. Il est donc essentiel de se tenir au courant des lois en vigueur, des taxes sur les ventes, des droits de douane et des formalités d’exportation dans chaque pays où vous envisagez de faire des affaires.
La distribution
Assurer une distribution rapide et fiable est un autre défi majeur de l’e-commerce international.
Chaque pays a ses propres règles et régulations en matière de logistique, sans parler des difficultés potentielles liées à la distance, aux délais de livraison et aux coûts d’expédition.
De plus, vous devrez peut-être gérer plusieurs entrepôts et optimiser votre chaîne d’approvisionnement pour chaque nouveau marché. Cela nécessite une planification rigoureuse et une gestion efficace pour garantir que chaque commande arrive à temps et en parfait état.
Comment constituer sa stratégie d’internationalisation
Surmonter ces défis nécessite une stratégie d’internationalisation bien conçue et l’utilisation de solutions technologiques adaptées. Cette démarche stratégique doit être pensée et adaptée pour chaque marché spécifique, afin de répondre de manière optimale aux attentes des consommateurs locaux et de se conformer aux réglementations spécifiques de chaque pays. C’est pourquoi la solution Shippingbo vous offre l’accès à son écosystème de partenaires, spécialistes dans leur secteur.
S’adapter au marché local
S’adapter au marché local est une étape cruciale dans votre stratégie d’internationalisation. Pour augmenter vos volumes de vente à l’international, il est impératif de comprendre et de répondre aux spécificités et attentes du pays cible.
Des acteurs tels que Webinterpret sont là pour vous accompagner dans cette démarche. Leur mission : vous aider à accroître votre volume d’affaires et vos ventes, en vous aidant à vous lancer sur de nouveaux marchés ou à améliorer vos performances sur des marchés existants.
Pour un premier pas vers l’internationalisation, la publication de fiches produits adaptées et un point de départ. Avec Webinterpret, vos fiches sont localisées et traduites, vous permettant ainsi d’offrir une expérience d’achat locale à vos clients internationaux. C’est une stratégie indispensable pour vous assurer que vos produits correspondent aux attentes du marché local, et pour vous permettre de communiquer efficacement les détails et les avantages de vos produits à une clientèle internationale.
La seconde offre majeure de Webinterpret est liée au marketing et au trafic. Ils vous accompagnent dans la génération de trafic sur les marketplaces à l’international via divers mécanismes marketing. Cette stratégie d’acquisition client adaptée aux spécificités de chaque marché vous permettra d’attirer et de convertir plus efficacement les consommateurs locaux.
Vous souhaitez en savoir plus sur les marketplaces à l’international et quelles sont les plus adéquates pour un premier pas dans l’internationalisation ? Découvrez notre webinar dédié.
En résumé, pour réussir votre e-commerce international, il est essentiel de bien adapter vos fiches produits et votre stratégie marketing aux spécificités de chaque marché.
Gérer sa fiscalité à l’international
Pour vendre à l’international, il est indispensable d’être en adéquation avec les règles fiscales du pays de destination. Cependant, la fiscalité peut être un labyrinthe, surtout lorsqu’il s’agit de vendre à l’étranger.
Avask développe sa présence internationale avec des bureaux dans le monde entier, leur permettant de communiquer directement avec les autorités fiscales des différents pays. Leur mission principale est de vous fournir des services fiscaux qui opèrent dans divers pays.
La première façon dont Avask peut vous aider est en vous facilitant la compréhension de la fiscalité de chacun des pays dans lesquels vous souhaitez vendre. Ils vous guident à travers les différents frais que vous pouvez rencontrer, comme les droits de douane et la TVA, vous permettant ainsi d’adapter vos ventes en conséquence.
Avask vous aide également à rester en conformité avec la réglementation de l’Union européenne et du pays où vous souhaitez vendre. Que vous ayez besoin d’aide pour les enregistrements de TVA, pour des audits ou pour d’autres problématiques, Avask propose un service personnalisé pour répondre à vos besoins spécifiques. Ils offrent des consultations personnalisées pour vous aider à appliquer les obligations fiscales spécifiques à votre situation.
En somme, la gestion de la fiscalité est un aspect essentiel de votre stratégie d’internationalisation. Avask est là pour vous aider à naviguer dans ce domaine complexe, en vous aidant à comprendre, adapter et rester en conformité avec les réglementations fiscales internationales.
Assurer la bonne distribution de vos colis
Un aspect crucial de la stratégie d’internationalisation est la distribution. Cet élément revêt une importance particulière lorsque vous décidez d’expédier les colis depuis des entrepôts en France.
Maersk vous donne un accès simplifié aux transporteurs locaux. Grâce à leurs relations avec de nombreux transporteurs, notamment locaux, dans chaque destination où ils opèrent, ils sont en mesure de vous aider à atteindre vos clients de manière efficace et fiable.
De plus, grâce à leurs entrepôts répartis dans plusieurs pays européens, ils peuvent assurer des expéditions plus rapides et plus efficaces. Cela signifie que vos colis peuvent être entreposés plus près de vos clients, réduisant ainsi vos délais de livraison.
Enfin, Maersk propose une gamme de solutions de livraison pour s’adapter aux besoins spécifiques de vos consommateurs dans chaque pays. Que ce soit la livraison à domicile, en points relais ou autres, ils peuvent vous aider à choisir la solution la plus appropriée pour votre clientèle.
En somme, une bonne gestion de la distribution est un élément essentiel de votre stratégie d’internationalisation. Avec l’outil adapté, vous pouvez non seulement accéder à des transporteurs locaux, garantir des expéditions rapides grâce à l’entreposage dans plusieurs pays européens, mais aussi proposer plusieurs options de livraison pour satisfaire les besoins de vos clients.
Gérer ses nouvelles commandes
La maîtrise de la logistique est essentielle, en particulier lorsque vous étendez une partie de votre activité à l’international. Gérer les nouvelles commandes provenant de divers marchés peut sembler une tâche insurmontable. C’est là qu’intervient la solution Shippingbo, pour vous permettre de simplifier et d’optimiser la gestion de votre logistique à l’international.
Shippingbo vous offre, outre des connexions à ses partenaires précédemment cités, un accès à plus de 50 transporteurs et commissionnaires de transports connectés. Pour vous garantir une couverture de livraison à l’échelle européenne et internationale, facilitant ainsi la tâche de livraison de vos produits à vos clients où qu’ils se trouvent.
En ce qui concerne la gestion de vos commandes à l’international, la solution Shippingbo vous permet de centraliser vos commandes provenant de tous vos canaux de vente, qu’ils soient en France ou à l’international.
Face à une augmentation des ventes, dûe par l’extension de votre activité vers l’international, il peut être difficile de maintenir une gestion efficace des stocks. Shippingbo offre une solution pour cela, en vous permettant d’améliorer votre gestion des stocks, par l’automatisation et l’optimisation de vos sessions de préparation. Ainsi vos expéditions sont plus rapides et vos clients plus satisfaits, peu importe où ils se trouvent.
Lorsque vous déployez une stratégie multi-entrepôts, il est crucial de maintenir une synchronisation parfaite de vos stocks, que vous choisissiez d’implanter l’un de vos entrepôts à l’international ou de faire appel à des acteurs locaux pour externaliser une partie de votre stock. Shippingbo vous le permet en synchronisant tous vos stocks, où qu’ils soient, en temps réel.
Enfin, la solution Shippingbo vous offre la possibilité de suivre tous vos transporteurs, qu’ils soient en France ou à l’international. Pour vous donner une visibilité complète de vos opérations de transport et vous permettre de résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir.
En résumé, Shippingbo est votre allié pour mener à bien votre stratégie d’internationalisation. Grâce à la solution, vous gérez efficacement les nouvelles commandes, assurez une bonne gestion des stocks, suivez de près les activités de transport et gérez votre stratégie multi-entrepôts.
La vision Best-of-breed, pour une stratégie d’internationalisation optimale
La vente à l’international s’accompagne de son lot de défis, et pour vous saisir des opportunités qu’offre l’internationalisation, la vision Best-of-breed est une stratégie des plus intéressantes.
La stratégie Best-of-breed consiste, dans ce cadre, à faire appel à des solutions technologiques expertes pour chacun des domaines de votre e-commerce : la logistique, la traduction, … Se lancer à l’international, comme vous l’aurez compris, n’est pas une mince affaire si l’on ne connaît pas tous les éléments du marché dans le pays où l’on souhaite commercialiser son offre. Et c’est pourquoi vous tourner vers des experts pour chaque étape de votre internationalisation peut être un réel levier tant de vente que de satisfaction client.
Vers une Stratégie d’internationalisation avec Shippingbo
L’ambition de s’étendre au-delà des frontières locales est une étape majeure dans la vie d’un e-commerçant. Cependant, l’e-commerce international comporte son lot de défis et il est essentiel de se préparer pour naviguer efficacement dans ces eaux inconnues.
La vision Best-of-breed peut être un pilier de votre stratégie d’internationalisation. En confiant les étapes de votre internationalisation à des solutions technologiques expertes, telle que Shippingbo pour la logistique, vous pourrez vous saisir de toutes les opportunités de l’international, vous démarquer de la concurrence et assurer la croissance de votre activité.
Vous souhaitez en apprendre plus sur les stratégies d’internationalisation et ses outils ? Découvrez notre webinar dédié !
