Colissimo est le service de livraison le plus populaire et le plus utilisé en France, mais connaissez-vous vraiment ce transporteur sous toutes ses coutures ? Redécouvrez ce géant de la livraison et nos astuces pour vos envois de colis e-commerce avec Colissimo.
- Présentation de Colissimo
- Les services proposés par Colissimo
- Comment effectuer vos envois de colis e-commerce avec Colissimo ?
- Pour quels colis choisir Colissimo ?
When it comes to e-commerce, delivery quality is one of the key success factors. Customers expect flexible, reliable and cost-effective delivery options. With these requirements in mind, you could turn to Colissimo, the parcel delivery service of the La Poste Group.
This article offers a detailed presentation of the carrier for your Colissimo e-commerce parcel shipments, from its features and rates, to how it can be integrated into your e-commerce shipping strategy.
Introducing Colissimo
Vue d’ensemble de Colissimo
Colissimo is La Poste Group’s parcel delivery service. It offers parcel delivery in France and abroad. To avoid shipping obstacles, it’s essential to offer several delivery methods. The more choices you offer, the more you meet your customers’ needs. With Colissimo, you have access to exclusive features that help you diversify your delivery options.
Caractéristiques de Colissimo
Colissimo offers two main contracts: “Facilité”, designed for small shipment volumes or irregular shipments, and “Privilège”, for large shipment volumes or regular shipments. These contracts enable you to tailor your delivery operations to your volume of business, guaranteeing efficient management of e-commerce parcel shipments with Colissimo and optimized shipping.
Les tarifs de Colissimo
Shipping pricing is an important factor to consider when running your e-commerce business. Balancing costs is essential to ensure that your e-commerce parcel shipments with Colissimo remain profitable.
Based on the weight of the parcel, Colissimo rates for delivery in France start at 4.95 euros per 250 g and go up to 28.55 euros per 30 kg. These rates are subject to change, as are the following, so it’s important to keep up to date. Please note that these rates are based on standard shipments to France.
Réputation du transporteur
Renowned for its reliability, Colissimo is often perceived as a more expensive option than the competition. However, the advantage of Colissimo lies in the flexibility of the delivery solutions it offers: home, point relais, post office, consignee, neighbor’s etc. This enables you to meet the varied needs of your customers, enhance their experience and strengthen their loyalty.
However, to benefit from parcel pick-up at your warehouse, you need to justify a minimum volume, and there is a charge for this service. This is a factor to consider when weighing up your shipping options.
Les services proposés par Colissimo
Vos envois de colis e-commerce avec Colissimo : livraison à domicile
Colissimo Domicile
Ce service propose des livraisons en 48h à domicile, avec ou sans signature, à des tarifs variant de 5,67€ à 32,28€ HT selon le poids du colis. Il offre une assurance optionnelle pour les envois de valeur, et un contre remboursement pour les offres avec signature. Idéal pour l’envoi de produits de valeur auprès du grand public.
Colissimo Domicile International
Destiné à 30 pays européens, ce service propose des livraisons à domicile avec ou sans signature, selon la destination. Les tarifs HT varient de 7,85€ à 56,46€ selon le poids et le pays de destination. Les délais sont de J+3 pour l’Europe proche et de J+3 à J+7 pour des destinations plus lointaines. Ce service, pouvant transporter des colis allant jusqu’à 30 kg avec des dimensions L+l+h < 150cm, est idéal pour l’envoi de produits lourds ou de valeur en Europe proche.
Vos envois de colis e-commerce avec Colissimo : livraison en point de retrait
Colissimo Point Retrait
Ce service assure une livraison en 48h dans 18 500 points de contact en France. Avec des tarifs allant de 4,47€ à 31,08€ HT, il convient pour des colis jusqu’à 30 kg et offre une assurance optionnelle pour les envois de valeur. Il représente une solution idéale pour un envoi flexible et hors domicile de produits classiques.
Colissimo Point Retrait Europe
Available for 18 European countries, this service offers collection of parcels weighing up to 20kg (30kg in some post offices) from post offices or Pickup relays. Rates range from €7.85 to €46.09 plus VAT, depending on parcel weight and destination. Delivery time is between 3 and 7 days, which is well suited to the shipment of light products.
Vos envois de colis e-commerce avec Colissimo : expédition de produit de valeur
Colissimo Expert
Ce service propose une livraison à domicile avec signature vers 235 destinations à partir de 10,49€ HT, selon le poids et la destination du colis. Les délais varient de J+3 à J+10. Les colis peuvent peser jusqu’à 30 kg et doivent respecter une taille maximale (L+l+h < 150cm). Colissimo Expert est idéal pour les produits de valeur grâce à une assurance optionnelle à 6 niveaux, garantissant une livraison fiable en France, en Europe et à l’international.
Vos envois de colis e-commerce avec Colissimo : services supplémentaires
Colissimo Retour
Ce service offre la possibilité aux clients de retourner leur colis jusqu’à 30 kg en bureau de poste ou via leur boîte aux lettres, spécifiquement pour les livraisons Colissimo Domicile avec signature. Les tarifs s’étendent de 5,67€ à 32,28€ HT selon le poids du colis. Il garantit un délai de retour de 3 jours, favorisant ainsi la fidélisation des clients et l’optimisation des ventes, notamment pour les marchandises de valeur.
Colissimo Eco
Ce service économique permet la livraison à domicile en Outre-Mer jusqu’à 30 kg, avec des tarifs variant de 7,774€ à 115,42€ HT selon la zone (OM1 ou OM2) et le poids du colis. Pour les retours de la zone OM1, les tarifs se trouvent entre 9,94€ à 287,81€. Les délais sont garantis entre J+11 et J+18 selon la zone. Idéal pour des envois de petite taille ou de faible valeur, le service ne nécessite pas la signature du destinataire.
Colissimo On Demand (Collect)
Ce service flexible nécessite une demande de collecte avant 13h, permettant à La Poste de récupérer vos colis dans l’après-midi, avec des tarifs allant de 3€ à 17€ HT selon le nombre de colis, jusqu’à 15 maximum. Cette offre est idéale pour les entreprises e-commerce qui n’ont pas le temps de se déplacer, offrant un gain de temps significatif. Avec Colissimo, bénéficiez également d’une tarification avantageuse en fonction de vos volumes et d’une preuve de dépôt.
Service Flex de Colissimo
Un service interactif offrant le suivi en ligne du colis depuis l’envoi jusqu’à la livraison en 6 langues. Il permet la modification de la date et du lieu de livraison, ainsi que le choix d’un nouveau lieu de livraison dans un point de retrait de La Poste. En cas d’absence, deux passages sont effectués avant la mise en retrait du colis au bureau de poste. Les clients reçoivent des notifications par e-mail ou SMS à chaque étape clé et les entreprises peuvent personnaliser ces notifications avec leur logo et nom commercial.
Comment effectuer vos envois de colis e-commerce avec Colissimo ?
Manage your e-commerce parcel shipments with Colissimo
To manage your e-commerce parcel shipments with Colissimo, and therefore print your carrier labels, there are 3 solutions:
- Installation d’un module Colissimo sur votre CMS : Cette extension simplifie la génération d’étiquettes de transport depuis le CMS de votre site e-commerce. Néanmoins ces modules peuvent toutefois être limités en termes de fonctionnalités et leur accumulation (modules de transporteurs et autres) peuvent ralentir votre site, et nécessitent un accès individuel pour chaque transporteur.
- Installation d’un module d’expédition sur votre CMS : Ces modules multi-transporteurs offrent une intégration directe avec les transporteurs dont Colissimo, facilitant la génération d’étiquettes depuis votre interface. Cependant, ils peuvent comporter des coûts supplémentaires et certaines limites de personnalisation et de flexibilité.
- Installation et connexion d’une solution logistique : Une solution de gestion des transports (TMS) offre des outils avancés pour automatiser et optimiser les expéditions. Une telle solution, comme Shippingbo, fournit une interface unique pour générer et personnaliser toutes vos étiquettes de transport, dont celle de Colissimo grâce à sa connexion API, récupérant les informations de commande directement depuis votre canal de vente.
For which parcels should you choose Colissimo?
To satisfy your customers, you need to be able to offer them a wide choice of deliveries, so you need to make sure that your carrier can do just that.
Colissimo offers a range of options: at home, with a neighbor, at a collection point, the possibility of rescheduling delivery, etc. Colissimo also has the reputation of being a very reliable carrier, capable of providing excellent service forshipping valuable products. Nevertheless, Colissimo remains a rather costly solution and is not necessarily the best choice for all your shipments.
Why turn to a single shipping solution when you can simply have a wide choice? By turning to multi-carrier management, you can choose the right carrier for each of your orders. Which tool can help you? The Shippingbo TMS, with its carrier mapping system to assign the right carrier to the right order, according to your rules.
In this way, you can assign Colissimo to your valuable shipments in France, Europe and internationally, and choose one or more other carriers for your other orders. In this way, you choose each carrier for its speciality and optimize not only your shipments, but also your transport costs and customer satisfaction.
Conclusion
Choosing the right delivery partner ensures optimal delivery service for your customers. Colissimo offers reliability and a reputation for quality, positioning this carrier as a solid choice for your valuable order shipments.
Adopter une approche multi-transporteurs, et par ailleurs recommandé pour diversifier le choix de livraison que vous proposez à vos clients, mais également pour accéder à ce choix en optimisant vos coûts de transport. En choisissant la solution Shippingbo, vous bénéficiez, outre de connexions à plus de 50 transporteurs et commissionnaires de transport, à un allié de poids pour votre gestion multi-transporteurs.
Ainsi, en choisissant judicieusement vos transporteurs, en fonction des spécificités de chaque commande, vous pouvez vous assurer de toujours proposer la meilleure solution de livraison à vos clients.
Prêt à optimiser vos envois de colis e-commerce avec Colissimo ?
