Étude de cas logistique : Un Jeu Des Jouets
Un Jeu des Jouets est une entreprise passionnée de jouets en tous genres, ancrée dans une histoire familiale, dirigée par les co-gérants Céline et Sébastien. Avec deux magasins physiques et une présence en ligne, l’entreprise s’est démarquée par sa sélection variée de jouets pour tous les âges.
Le catalogue comprend des jouets pour bébés, des puzzles, des poupées, des jeux de construction, jusqu’aux jeux de société pour adultes. Chaque matin, après avoir déposé leurs enfants à l’école, Céline et Sébastien se rendent au magasin pour préparer les commandes et se préparer pour une nouvelle journée de ventes. Les deux cogérants ont un amour indéfectible pour leur travail, et cela se voit dans l’attention qu’ils portent à chaque commande.
Problématiques rencontrées
Malgré le dévouement et l’enthousiasme évidents de Céline et Sébastien, Un Jeu des Jouets a rencontré plusieurs défis liés à la gestion de leur commerce en ligne. La plus importante était la difficulté de gérer les stocks en temps réel sur leur site internet ainsi que sur les autres plateformes de vente en ligne.
Cela pouvait conduire à des erreurs de stock, comme vendre un produit qui n’était plus disponible. Les erreurs de stock peuvent être coûteuses et frustrantes pour les clients, ce qui peut affecter la réputation de l’entreprise. De plus, les employés trouvaient le processus de gestion des stocks trop laborieux et complexe.
Le deuxième défi était la gestion des informations relatives aux commandes et à leur expédition. Après avoir préparé un paquet, ils devaient manuellement envoyer les informations aux plateformes de vente, sur leur site internet et aux clients, un processus qui était très chronophage.
Solutions proposées par Shippingbo
Pour faire face à ces défis, Un Jeu des Jouets a adopté Shippingbo, une solution logicielle qui a révolutionné la manière dont ils gèrent leur commerce. Shippingbo leur a permis de mettre à jour leur stock instantanément sur toutes leurs plateformes de vente dès qu’une vente est réalisée, évitant ainsi les erreurs de stock.
L’utilisation d’un PDA pour la préparation des commandes a simplifié le processus pour les employés et a rendu la gestion des stocks beaucoup plus efficace. Shippingbo a également permis d’automatiser l’envoi d’informations aux plateformes de vente, sur leur site internet et aux clients, libérant ainsi Céline et Sébastien de cette tâche chronophage.
Mais Shippingbo est plus qu’un simple logiciel pour Un Jeu des Jouets. C’est un réseau qui leur a permis de rencontrer des transporteurs, des fournisseurs de cartons et d’emballages, contribuant à optimiser encore plus leur processus de logistique et de livraison.
Grâce à la solution, Un Jeu des Jouets a pu se concentrer sur ce qui compte vraiment : vendre des jouets et assurer la satisfaction de leurs clients. La technologie a non seulement simplifié leur vie, mais leur a aussi permis de vendre en ligne plus facilement, d’élargir leur portée et d’accroître leur succès.
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