“Shippingbo aujourd’hui, pour nous, c’est un véhicule de croissance. Demain, si on a envie d’ouvrir un canal de distribution, ça nous prend 24h.”

 

 

Étude de cas logistique : Merci Handy

Merci Handy est une entreprise française qui se spécialise dans la création de produits de soins personnels, avec une forte insistance sur l’innovation et la praticité. Fondée en 2014, la marque est surtout connue pour ses gels hydroalcooliques colorés et parfumés, qui ont révolutionné la manière de concevoir ce type de produit, le rendant à la fois hygiénique et agréable à utiliser. 

Depuis, Merci Handy a élargi sa gamme pour inclure d’autres produits de beauté et de soins personnels comme des crèmes pour les mains, des brumes visage, et des dentifrices solides, tous formulés avec des ingrédients d’origine naturelle. L’entreprise met un point d’honneur sur l’éthique et l’engagement environnemental, en proposant des produits non seulement efficaces, mais aussi respectueux de la planète et de ses utilisateurs.

 

Problématiques rencontrées

Avant l’introduction de Shippingbo, Merci Handy faisait face à une gestion désorganisée de ses flux logistiques, avec beaucoup de manipulations manuelles pour regrouper les informations. Cette méthode manquait de précision et entraînait de nombreuses erreurs, notamment en matière de réconciliation des données, rendant la connaissance réelle du stock floue. L’entreprise abordait donc l’inventaire annuel avec appréhension, espérant contre toute attente que les comptes seraient corrects, bien que cela s’avérait rarement être le cas.

De plus, leur logistique était externalisée avec un prestataire logistique non utilisateur de Shippingbo, ce qui a généré :

  •  Des délais de traitement très longs, car Merci Handy n’était pas connecté à son logisticien en temps réel. L’échange de données (commandes, stock) était donc manuel.
  • Une perte de temps considérable liée aux tâches chronophages
  • Des erreurs de stock fréquentes

 

Solutions proposées par Shippingbo 

Initialement axée à 100% sur le retail, Merci Handy a pris un tournant décisif en se lançant dans la vente en ligne pour :

  • Renforcer la proximité avec ses clients
  • Mieux répondre aux habitudes d’achat
  • Collecter des données clés

 

Shippingbo propose une solution omnicanale innovante à Merci Handy, offrant une plateforme centralisée et flexible, assimilée à une “multiprise” où il est possible de connecter et déconnecter facilement divers canaux de distribution et sources d’information. Cette solution garantit fiabilité et sécurité des données, essentielles pour une gestion efficace du stock. Grâce à sa facilité d’implémentation, Shippingbo se distingue. Il s’intègre parfaitement à l’écosystème existant de Merci Handy, incluant des plateformes majeures telles que Shopify, Store, et Amazon. Cette solution permet une agilité remarquable lors de l’implémentation. Elle assure également la maintenance de l’écosystème existant de l’entreprise, garantissant ainsi une opérationnalité continue.

Avec Shippingbo, Merci Handy bénéficie d’une visibilité en temps réel et consolidée de ses stocks, permettant une vision centralisée tout en facilitant la prise de décisions sur la répartition des stocks à travers différents canaux de distribution. Cette gestion centralisée offre un contrôle total et une visibilité immédiate, soulignant l’importance de l’automatisation dans la logistique moderne. La plateforme offre aussi la flexibilité d’expérimenter avec de nouvelles marketplaces sans engagements majeurs, ainsi que la liberté de choisir parmi une variété de transporteurs. Ceci est rendu possible grâce à une interface capable de gérer simultanément plusieurs API, ce qui représente une avancée significative pour Merci Handy, leur offrant une solution logistique complète et adaptable à leurs besoins spécifiques.