Étude de cas logistique : Greenlog
Greenlog est une entreprise logistique engagée, basée près d’Angers, qui allie performances opérationnelles et responsabilité environnementale et sociale. Pour répondre aux exigences actuelles de durabilité, Greenlog utilise des matériaux éco-responsables : absence de plastique, utilisation d’adhésif kraft et de colle végétale. L’entreprise se distingue aussi par son intégration sociale, en employant des personnes en situation de handicap, contribuant ainsi au tissu économique local tout en offrant une logistique de pointe aux e-commerçants.
Problématiques rencontrées
Greenlog, initialement équipé d’un système logistique BtoB, a dû faire face à des défis de flexibilité et de rapidité pour répondre aux besoins d’une clientèle BtoC croissante. Leur système nécessitait des informaticiens pour chaque modification, ce qui représentait une contrainte importante pour une structure agile comme la leur. Les délais d’intégration de nouveaux clients pouvaient atteindre un mois et demi, freinant leur réactivité. Avec un marché qui évolue rapidement, Greenlog avait besoin d’une solution flexible, connectée aux principales marketplaces, capable d’intégrer de nouveaux marchands rapidement et sans complexité technique.
Solutions proposées par Shippingbo
Avec Shippingbo, Greenlog a pu surmonter ces obstacles grâce à une intégration rapide et une interface accessible. Voici les bénéfices clés :
- Intégration rapide : Shippingbo permet à Greenlog d’intégrer un nouveau client en trois jours seulement, contre plus d’un mois auparavant. La plateforme est conçue pour être simple à utiliser, même pour des personnes sans compétences techniques.
- Flexibilité et évolutivité : Grâce aux 200 intégrations disponibles, Greenlog peut se connecter aux marketplaces majeures de ses clients marchands en seulement dix minutes. Cette rapidité favorise l’ajout de nouveaux canaux de vente et une adaptation immédiate aux besoins du marché.
- Suivi et analytics : Shippingbo fournit des outils de suivi et d’analyse qui offrent à Greenlog une vue en temps réel des commandes et des statistiques produits. Cela permet à leurs clients d’ajuster leurs offres en fonction des performances observées.
- Expéditions accélérées : Toutes les commandes enregistrées avant midi dans Shippingbo sont expédiées le jour même, avec un taux de réussite de 100 %. Cette fiabilité optimise la satisfaction client en assurant des délais de livraison rapides.
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