Vous cherchez un prestataire logistique Lyon pour externaliser le stockage, la préparation et l’expédition de vos commandes e-commerce ? Comparez les prestations, les capacités et les critères essentiels pour identifier un logisticien adapté à vos volumes, vos outils et vos contraintes. Shippingbo peut également vous aider à identifier un partenaire de son réseau équipé de sa technologie.
- Quelles prestations peut prendre en charge un prestataire logistique à Lyon ?
- Comment choisir son prestataire logistique e-commerce à Lyon ?
- Pourquoi externaliser sa logistique à Lyon et en Auvergne-Rhône-Alpes ?
- 3PL et prestataire logistique : quelle différence ?
- Trouver un logisticien e-commerce partenaire équipé de Shippingbo
La région lyonnaise compte différents logisticiens et acteurs 3PL, mais leurs capacités, leurs outils et leurs modèles de fonctionnement ne répondent pas aux mêmes besoins.
Pour choisir un partenaire adapté, il faut notamment comparer les volumes pris en charge, la gestion des pics, les méthodes de préparation, le transport, les retours et la connexion avec votre CMS ou vos marketplaces.
Quelles prestations peut prendre en charge un prestataire logistique à Lyon ?
Un prestataire logistique e-commerce à Lyon peut prendre en charge tout ou partie des opérations physiques nécessaires au traitement de vos commandes : réception des marchandises, stockage, gestion des stocks, préparation, expédition et éventuellement gestion des retours.
Le périmètre exact varie selon les acteurs. L’enjeu consiste donc à comparer les prestations réellement incluses, plutôt qu’à se fier à une présentation générale de l’offre.
Réception et stockage des marchandises
Le logisticien réceptionne les marchandises provenant de vos fournisseurs ou de vos propres sites avant de les intégrer à son organisation de stockage.
Selon le contrat, cette étape peut comprendre le contrôle des références et des quantités, l’identification des écarts et l’affectation des produits aux emplacements prévus.
Pour un besoin de stockage e-commerce à Lyon, vérifiez notamment la capacité disponible, les caractéristiques de produits acceptées, le fonctionnement des réceptions et les conditions appliquées lorsque le catalogue ou le stock augmente.
Gestion des stocks
Externaliser le stockage implique de confier physiquement les produits à un tiers. Cela ne doit pas vous empêcher de savoir quelles quantités sont disponibles et où en sont les opérations.
Demandez comment le prestataire enregistre les entrées, sorties et mouvements de stock, à quelle fréquence les informations sont mises à jour et quelles données sont accessibles à vos équipes.
Cette question est particulièrement importante si vous vendez sur Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Amazon ou plusieurs marketplaces en parallèle.
Préparation des commandes e-commerce
La préparation englobe le prélèvement des articles, leur contrôle, leur conditionnement et les éventuelles opérations spécifiques prévues avec le marchand.
La bonne méthode dépend de vos flux.
Un e-commerçant traitant principalement des commandes mono-produit n’a pas les mêmes besoins qu’une entreprise gérant plusieurs milliers de SKU, des paniers multi-produits ou des flux B2B et B2C.
Questionnez donc le prestataire sur ses méthodes de picking, ses contrôles avant expédition et la façon dont les anomalies sont identifiées et traitées.
Emballage et expédition
Après la préparation, les produits doivent être conditionnés puis remis au transporteur correspondant au mode de livraison retenu.
Comparez les transporteurs disponibles, les destinations couvertes, les conditions d’expédition vers l’international et la remontée des informations de suivi.
Pour une entreprise installée ou recherchant un logisticien e-commerce à Lyon, la couverture transport peut notamment être étudiée au regard de ses flux vers la France, la Suisse, l’Italie ou d’autres marchés européens proches.
La localisation ne suffit cependant pas à déterminer la qualité ou le coût d’une expédition. Le réseau transport et l’organisation du prestataire restent déterminants.
Gestion des retours
Un retour e-commerce nécessite plusieurs opérations : réception du colis, identification de la commande, contrôle du produit puis traitement selon les règles définies.
Selon son état et votre politique, le produit peut éventuellement être remis en stock ou orienté vers un autre circuit.
Demandez au logisticien quelles étapes il prend en charge, quels délais s’appliquent et quelles informations vous sont transmises après le traitement.
Comment choisir son prestataire logistique e-commerce à Lyon ?
Pour choisir un prestataire logistique à Lyon, comparez son expertise e-commerce, ses capacités de stockage et de préparation, les volumes qu’il peut absorber, son réseau transport, ses intégrations informatiques et la visibilité qu’il offre sur les stocks et les commandes.
L’objectif est de passer de « j’ai identifié plusieurs logisticiens » à « je sais lequel correspond réellement à mes flux ».
| Critère | Question à poser au logisticien |
| Expertise | Quels types d’e-commerçants et de produits accompagnez-vous ? |
| Volumes | Quels volumes moyens, minimums et pics pouvez-vous traiter ? |
| Stockage | Quelle capacité pouvez-vous consacrer à mon activité ? |
| Préparation | Quelles méthodes de picking et de contrôle utilisez-vous ? |
| Transport | Quels transporteurs et destinations gérez-vous ? |
| Intégrations | Pouvez-vous connecter mon CMS, mes marketplaces et mon ERP ? |
| Visibilité | Quelles données de stock, commandes et expéditions puis-je consulter ? |
| Tarification | Quels éléments sont facturés et selon quelles unités ? |
Vérifier son expertise e-commerce
La logistique e-commerce à Lyon implique des contraintes spécifiques : grand nombre de commandes unitaires, saisonnalité, délais de traitement, retours, marketplaces et diversité des flux.
Demandez quels profils de marchands le prestataire accompagne déjà.
Un logisticien principalement structuré pour des palettes B2B peut être moins adapté à une activité constituée de milliers de petits colis B2C.
À l’inverse, une entreprise gérant simultanément B2B et B2C doit vérifier que son prestataire peut traiter ces deux flux avec des processus différenciés.
Comparer sa capacité de stockage et de préparation
Ne vous contentez pas de demander la superficie de l’entrepôt.
Ce qui importe est la capacité réellement disponible pour votre activité, la façon dont vos produits seront stockés et l’organisation prévue lorsque votre nombre de références augmente.
Posez également des questions sur la capacité de préparation : nombre de commandes traitables, organisation des équipes, horaires et contraintes éventuelles liées à vos produits.
Vérifier sa capacité à absorber vos pics d’activité
Un volume mensuel moyen ne décrit pas toute votre activité.
Black Friday, soldes, fêtes de fin d’année, ventes privées ou campagnes marketing peuvent provoquer des variations importantes.
Demandez au 3PL à Lyon comment il anticipe ces périodes et quelle capacité supplémentaire il peut mobiliser.
Il est également utile de comprendre si le prestataire impose un volume minimum et comment les variations importantes influencent la facturation.
Étudier sa localisation et sa couverture transport
Un prestataire n’a pas besoin d’être situé dans Lyon intra-muros pour être pertinent.
Élargissez votre comparaison à la métropole lyonnaise et à la région Auvergne-Rhône-Alpes, puis évaluez chaque implantation selon vos fournisseurs, vos clients, les transporteurs utilisés et les cut-offs disponibles.
Lyon bénéficie d’une situation intéressante sur les axes de circulation entre différentes régions françaises et plusieurs marchés européens proches.
Cela peut être un atout, mais uniquement si le réseau transport et l’organisation du prestataire correspondent à vos flux.
Vérifier les intégrations avec votre CMS et vos marketplaces
La connectivité constitue un critère central dans le choix d’un prestataire 3PL.
Vos commandes doivent pouvoir être transmises depuis Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Amazon ou vos autres marketplaces vers les outils utilisés pour leur traitement.
Les informations de stock, de préparation et d’expédition doivent également pouvoir circuler dans l’autre sens.
Si vous disposez d’un ERP ou d’autres systèmes internes, vérifiez les connecteurs disponibles ou la possibilité de passer par des API.
Comparer la gestion des stocks et des retours
Demandez comment sont réalisés les inventaires, comment les mouvements de stock sont tracés et comment les écarts sont traités.
Vous devez également comprendre la visibilité que vous conserverez sur le stock disponible.
Pour les retours, vérifiez les scénarios pris en charge, les contrôles réalisés et les règles permettant la remise en stock.
Ces deux sujets ont un point commun : externaliser les opérations ne doit pas rendre l’information moins accessible.
Vérifier la visibilité offerte sur vos opérations
Cette question est souvent sous-évaluée avant une externalisation.
Demandez quelles informations seront disponibles concernant les commandes reçues, les commandes en cours de préparation, les stocks, les expéditions et les éventuelles anomalies.
Interrogez aussi le prestataire sur son reporting et sur les moyens disponibles pour suivre l’activité sans devoir solliciter systématiquement un interlocuteur.
Comparer les modèles tarifaires
Le coût d’une externalisation logistique à Lyon dépend de vos flux.
Un devis peut notamment intégrer la réception, le stockage, le nombre de commandes, le nombre d’articles préparés, le conditionnement, les expéditions, les retours et certaines opérations spécifiques.
Il est donc préférable de transmettre le même scénario à plusieurs prestataires afin de comparer des périmètres équivalents.
Avant de signer, vérifiez également les conditions relatives aux volumes minimums, aux pics, aux SLA, aux cut-offs, aux transporteurs, aux intégrations et aux éventuels frais supplémentaires.
Pourquoi externaliser sa logistique à Lyon et en Auvergne-Rhône-Alpes ?
L’externalisation logistique à Lyon consiste à confier tout ou partie de l’exécution de ses opérations à un prestataire spécialisé.
Cette organisation devient particulièrement pertinente lorsque l’entrepôt, la préparation ou les variations de volume mobilisent trop de ressources internes ou limitent la capacité de l’entreprise à se développer.
Réduire les contraintes liées à votre propre entrepôt
Exploiter son propre entrepôt nécessite des locaux, du matériel, des équipes et des outils adaptés.
Lorsque l’activité progresse, ces besoins peuvent imposer des investissements ou des changements d’organisation importants.
L’externalisation permet de transférer une partie de ces contraintes au prestataire.
Cela ne garantit pas automatiquement une réduction des coûts. La comparaison doit intégrer votre organisation actuelle, les prestations proposées et le niveau de service attendu.
Absorber plus facilement les variations de volume
Les variations saisonnières peuvent être difficiles à gérer avec une équipe dimensionnée pour l’activité moyenne.
Un logisticien habitué à traiter plusieurs clients et des périodes de pointe peut disposer d’une organisation mieux adaptée à ces fluctuations.
La capacité réelle doit toutefois être vérifiée avant la signature du contrat.
Accéder à des compétences logistiques spécialisées
Un logisticien possède des équipes, des processus et des outils dédiés aux opérations d’entrepôt.
Cette expertise peut couvrir la réception, la gestion des stocks, le picking, le packing, l’expédition et les retours.
Pour que cette valeur soit réelle, elle doit être adaptée aux contraintes propres à votre activité et à vos produits.
Desservir la France et les marchés européens proches
Lyon occupe une position intéressante pour les entreprises qui distribuent leurs produits en France et vers certains marchés européens.
La proximité avec la Suisse et l’Italie peut notamment entrer dans la réflexion d’un marchand souhaitant structurer ses flux.
Mais la localisation seule ne garantit pas de meilleurs délais ou coûts.
Pour comparer plusieurs logisticiens en Auvergne-Rhône-Alpes, analysez également les réseaux de transport utilisés, les destinations réellement desservies, les horaires d’enlèvement et les conditions tarifaires.
3PL et prestataire logistique : quelle différence ?
Un 3PL, pour Third Party Logistics, est un prestataire externe auquel une entreprise confie tout ou partie de ses opérations logistiques.
Dans l’e-commerce, il peut notamment gérer la réception, le stockage, la préparation de commandes, l’expédition et les retours.
Le terme prestataire logistique est plus général, mais les deux expressions désignent souvent des services très proches.
Que signifie 3PL ?
Le principe du 3PL repose sur l’externalisation.
L’entreprise conserve la responsabilité commerciale de son activité, tandis que le prestataire prend en charge les opérations définies dans le contrat.
Rechercher un 3PL à Lyon revient donc généralement à rechercher un logisticien capable de gérer physiquement tout ou partie des flux e-commerce.
Quelles opérations confier à un 3PL ?
Le périmètre peut aller d’une prestation ciblée de stockage jusqu’à une prise en charge plus complète incluant réception, préparation, expédition et retours.
Il doit être défini en fonction des ressources que vous souhaitez conserver en interne et de celles que vous souhaitez externaliser.
Quand faire appel à un 3PL ?
Le recours à un prestataire 3PL devient particulièrement pertinent lorsque la gestion interne des stocks et des commandes mobilise trop de ressources, que les pics sont difficiles à absorber ou que l’entreprise souhaite se concentrer davantage sur ses activités commerciales.
Trouver un logisticien e-commerce partenaire équipé de Shippingbo
Shippingbo ne réalise pas directement le stockage, la préparation ou l’expédition des commandes à la place du logisticien.
La technologie Shippingbo équipe des acteurs spécialisés et permet d’orchestrer les flux e-commerce. Shippingbo peut également faciliter la mise en relation entre un marchand et des partenaires de son réseau.
L’enjeu est simple : externaliser l’exécution ne doit pas signifier perdre le contrôle des opérations.
Connecter votre logisticien à vos canaux de vente
Un logisticien doit pouvoir recevoir les informations nécessaires au traitement des commandes provenant de vos différents canaux.
Shippingbo permet, selon les offres et les intégrations utilisées, de connecter différents environnements e-commerce afin de centraliser et d’orchestrer ces flux.
Cela peut concerner notamment Shopify, PrestaShop, WooCommerce et les marketplaces connectées.
Conserver une visibilité sur vos commandes et vos stocks
Confier vos produits à un tiers ne doit pas créer une rupture d’information.
La technologie utilisée par le logisticien joue donc un rôle important dans la remontée des informations liées aux stocks, aux commandes et aux expéditions.
Shippingbo associe notamment des briques d’OMS, de WMS et de TMS selon les offres utilisées, afin de couvrir différentes étapes de cette exécution logistique.
Piloter une logistique externalisée sans multiplier les outils
Le logisticien reste responsable des opérations physiques prévues dans la prestation.
Shippingbo fournit la couche technologique permettant de connecter et d’orchestrer les différents flux concernés.
Cette organisation peut être particulièrement pertinente pour un e-commerçant présent sur plusieurs canaux ou marketplaces et souhaitant éviter la multiplication d’outils isolés.
Choisir un 3PL capable de suivre l’évolution de vos flux
Le bon prestataire logistique à Lyon n’est pas uniquement celui qui dispose d’un entrepôt proche de votre entreprise.
Il doit comprendre votre activité e-commerce, pouvoir absorber vos volumes et vos pics, se connecter à votre environnement technologique et vous offrir suffisamment de visibilité pour continuer à piloter votre activité.
La région lyonnaise peut constituer un point d’appui pertinent pour vos flux français et européens, à condition que l’organisation du prestataire corresponde réellement à vos destinations et à votre modèle de distribution.
Shippingbo travaille avec des logisticiens partenaires spécialisés et équipés de sa technologie. Cette combinaison permet d’externaliser l’exécution physique tout en conservant une couche d’orchestration et de visibilité adaptée aux flux e-commerce.
Décrivez votre activité, vos volumes et vos flux pour identifier un partenaire logistique adapté :
FAQ
Un prestataire logistique e-commerce prend en charge tout ou partie des opérations nécessaires au traitement des commandes : réception des marchandises, stockage, gestion des stocks, préparation, expédition et éventuellement gestion des retours.
Comparez son expertise e-commerce, les volumes qu’il peut absorber, ses capacités de stockage et de préparation, ses transporteurs, ses intégrations avec vos canaux de vente, sa gestion des retours et la visibilité qu’il fournit sur vos opérations.
Un 3PL, pour Third Party Logistics, est une entreprise externe qui exécute des opérations logistiques pour le compte d’un marchand. Dans l’e-commerce, les termes 3PL et prestataire logistique recouvrent souvent des prestations similaires.
Un logisticien peut notamment gérer la réception des marchandises, le stockage, les stocks, la préparation des commandes, le conditionnement, les expéditions et les retours.
Le coût dépend notamment du volume stocké, du nombre de références et de commandes, des opérations de préparation, du conditionnement, du transport, des retours et des éventuels services spécifiques. Comparez les devis sur la base de flux similaires.
La région lyonnaise peut constituer une implantation intéressante pour distribuer des marchandises en France et vers plusieurs marchés européens proches. La localisation ne doit cependant pas être le seul critère : capacités, réseau transport, technologie, coûts et qualité d’exécution doivent aussi être comparés.
Glossaire
3PL (Third Party Logistics)
Prestataire externe auquel une entreprise confie tout ou partie de ses opérations logistiques.
Fulfillment e-commerce
Ensemble des opérations nécessaires à l’exécution d’une commande, généralement du stockage jusqu’à l’expédition.
OMS (Order Management System)
Logiciel permettant de centraliser et d’orchestrer les commandes provenant de différents canaux.
WMS (Warehouse Management System)
Logiciel permettant de gérer les stocks, les emplacements et les opérations réalisées dans l’entrepôt.
API (Application Programming Interface)
Interface permettant à plusieurs systèmes informatiques d’échanger automatiquement des données.
Cut-off
Heure limite à respecter pour qu’une commande puisse intégrer un cycle donné de préparation ou d’expédition.