Les bénéfices du connecteur Tratrack x Shippingbo
Réduisez les recherches manuelles
Le lien de suivi Shippingbo est envoyé dans Tratrack. Vos équipes évitent de le retrouver et de le recopier commande par commande.
Donnez une information plus claire au client
Tratrack peut utiliser le lien transmis pour alimenter l'expérience de suivi post-achat, selon sa configuration.
Limitez les erreurs de saisie
La transmission automatisée réduit les risques de mauvais lien ou de donnée oubliée lors du passage entre les outils.
Soulagez le SAV
Une information de suivi plus accessible limite les recherches internes et aide les équipes à répondre plus vite aux demandes liées aux colis.
Ce qui est synchronisé entre Tratrack et Shippingbo
La synchronisation est automatique. Certains comportements dépendent du statut de commande et des options activées
| Données | Sens | Déclencheur et/ou fréquence |
|---|---|---|
| Lien de suivi | Shippingbo Tratrack | Lorsqu'un suivi d'expédition est disponible dans Shippingbo, selon le paramétrage de l'application |
Étapes de connexion : Connectez Tratrack à Shippingbo en quelques étapes
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1.Ouvrez l'application Tratrack
Depuis Shippingbo, accédez à l'application Tratrack disponible dans votre environnement.
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2.Autorisez la connexion
Renseignez ou validez les accès nécessaires pour permettre l'envoi du lien de suivi vers Tratrack.
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3.Configurez le flux
Définissez les commandes ou événements qui doivent déclencher la transmission du lien.
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4.Testez une expédition
Créez une expédition test dans Shippingbo, puis vérifiez que le lien apparaît correctement dans Tratrack.
Les limites de Tratrack sans Shippingbo
Sans Shippingbo
- Transmettre le lien de suivi : Le lien est recherché puis copié manuellement dans l'outil post-achat.
- Réduire les erreurs : Une mauvaise URL ou un oubli peut dégrader l'information donnée au client.
- Répondre aux demandes clients : Le SAV doit vérifier plusieurs outils pour retrouver le suivi.
- Gérer davantage d'expéditions : Chaque hausse de volume augmente les copier-coller et les contrôles.
- Clarifier le rôle des outils : La donnée transport et l'expérience post-achat sont gérées dans des processus séparés.
- Fiabiliser l'expérience post-achat : Les informations peuvent arriver tardivement ou de manière incomplète.
Avec Shippingbo
- Un gain de temps sur chaque expédition
- Moins d'erreurs de saisie
- Des réponses plus rapides
- Une charge plus simple à absorber
- Une organisation plus lisible
- Un suivi plus cohérent
Une technologie fiable, disponible et sécurisée
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Disponibilité 99,99%
et infrastructure cloud éprouvée
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Géo-réplication
et synchronisation temps réel
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Mises à jour continues
sans interruption
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Conformité RGPD
et audits réguliers
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Infrastructure cloud éprouvée
et audits réguliers
FAQ - Questions fréquentes
Comment connecter Tratrack à Shippingbo ?
La connexion s’effectue depuis une application disponible dans Shippingbo. Elle permet d’envoyer le lien de suivi vers Tratrack selon le paramétrage défini.
Quelle donnée Shippingbo envoie-t-il à Tratrack ?
Le flux confirmé concerne le lien de suivi de l’expédition. Les autres données, comme le transporteur, les statuts détaillés ou le numéro de suivi séparé, restent à confirmer.
Le lien de suivi est-il envoyé automatiquement ?
Oui, selon le déclencheur configuré dans l’application Shippingbo. Le moment exact de l’envoi doit être validé.
Le connecteur fonctionne-t-il avec tous les transporteurs ?
Shippingbo intègre plusieurs transporteurs, mais la compatibilité exacte des liens avec Tratrack doit être vérifiée selon votre configuration.