Les bénéfices du connecteur GLS x Shippingbo
Expédiez plus vite, sans rajouter de charge à vos équipes
Shippingbo centralise la génération des étiquettes GLS, le choix du service et les étapes clés d'expédition dans un même flux. Résultat : vos équipes passent moins de temps à ressaisir, vérifier ou jongler entre outils.
Réduisez les erreurs qui coûtent du temps, du transport et du SAV
Le connecteur aide à cadrer l'application du bon service GLS et la bonne exécution de vos expéditions selon votre configuration. Résultat : moins d'écarts opérationnels au moment d'expédier, et un process plus fiable au quotidien.
Gardez la main sur vos opérations, même quand le volume monte
Vos flux GLS s'intègrent dans une orchestration plus lisible avec Shippingbo : étiquettes, clôture, suivi, exceptions. Résultat : vous absorbez mieux la croissance, les pics d'activité et la complexité sans désorganiser l'exploitation.
Donnez plus de visibilité à votre service client après l'expédition
Le suivi post-expédition peut être activé dans votre environnement Shippingbo, selon configuration. Résultat : vos équipes SAV retrouvent l'information plus facilement et répondent plus vite aux demandes clients.
Ce qui est synchronisé entre GLS et Shippingbo
La synchronisation est automatique. Certains comportements dépendent du statut de commande et des options activées
| Données | Sens | Déclencheur et/ou fréquence |
|---|---|---|
| Service GLS sélectionné | Shippingbo GLS | À la génération d'expédition |
| Demande d'expédition / d'étiquette | Shippingbo GLS | À la génération d'expédition |
| Étiquette transport | GLS Shippingbo | À la génération |
| Informations expéditeur / destinataire | Shippingbo GLS | À la génération |
| Manifest / clôture de fin de journée | Shippingbo GLS | Fin de journée / selon process |
| Tracking post-expédition | GLS Shippingbo | Post-expédition |
| Point relais | GLS Shippingbo | À la création de commande / à l'expédition |
| Pays du contrat | Shippingbo GLS | À la configuration |
Étapes de connexion : Connectez GLS à Shippingbo en quelques étapes
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1.Cadrez votre périmètre GLS
Identifiez le pays du contrat, les services à connecter et le bon mode d'activation. GLS ShipIT peut être activé en self-service pour les cas standards. Les autres services GLS demandent un cadrage assisté.
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2.Créez votre connecteur GLS dans Shippingbo
Ajoutez GLS dans votre interface Shippingbo, puis renseignez les informations nécessaires à la connexion et à votre contrat transport.
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3.Activez vos services et vos options d'expédition
Configurez les services GLS utilisés, les paramètres d'étiquette et, selon votre besoin, le point relais ou le suivi post-expédition.
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4.Testez avant ouverture en production
Générez une étiquette test pour chaque service connecté et faites valider le paramétrage avant usage métier. Vous ouvrez ensuite le connecteur à vos équipes dans un cadre sécurisé.
Les limites de GLS sans Shippingbo
Sans Shippingbo
- Éviter les erreurs au moment d'expédier : Les équipes multiplient les vérifications, les manipulations et les risques d'écart au moment de générer l'étiquette ou de choisir le bon service.
- Limiter les ressaisies et les manipulations inutiles : Les informations sont dispersées entre plusieurs outils, ce qui rallonge le temps de traitement et augmente la charge opérationnelle.
- Tenir la cadence quand le volume augmente : Dès que l'activité monte, les exceptions, les contrôles manuels et les points de friction s'accumulent.
- Garder de la visibilité après l'expédition : Le suivi est éclaté, les recherches sont manuelles et le SAV passe plus de temps à reconstituer l'information.
- Maîtriser plusieurs services GLS sans complexifier l'exploitation : Chaque service ou option ajoute de nouveaux paramètres à gérer, avec un risque de traitement hétérogène.
- Mieux clôturer les expéditions de la journée : La fin de journée repose sur des étapes plus manuelles, moins lisibles et plus sensibles aux oublis.
Avec Shippingbo
- Vous expédiez dans un cadre plus fiable
- Vos équipes gagnent en fluidité au quotidien
- Vous absorbez mieux la croissance avec un flux d'expédition plus structuré
- Votre service client répond plus vite et plus sereinement, avec une meilleure visibilité sur les expéditions et leur suivi
- Vous gardez une exploitation plus cohérente, même quand plusieurs services GLS doivent cohabiter dans le même environnement.
- Vos opérations de clôture sont plus propres et plus sereines
Cas avancés : on valide la compatibilité avant activation
Quand vos expéditions GLS sortent du cadre standard, l'enjeu n'est pas d'ajouter de la complexité, mais de mieux l'orchestrer. Voici les cas à anticiper et la manière dont Shippingbo aide à les gérer plus sereinement.
Point relais GLS
Vous proposez la livraison en point relais et vous devez récupérer correctement le point choisi dans la commande pour éditer une expédition cohérente. Shippingbo permet d'intégrer ce mode de livraison dans votre flux d'expédition, à condition que votre CMS ou canal amont transmette correctement l'information relais. Vous gardez un traitement plus fluide entre la commande et l'expédition, sans recréer l'information à la main.
Plusieurs services GLS sur un même contrat
Vous utilisez plusieurs services GLS selon les commandes, les destinations ou vos engagements de livraison. Shippingbo permet de paramétrer plusieurs services dans le même environnement pour garder une exécution plus cohérente selon vos besoins métier. Vous évitez de gérer vos services GLS "à part", et vous conservez un cadre plus lisible pour vos équipes.
Suivi post-expédition
Une fois le colis expédié, vos équipes doivent retrouver rapidement l'information de suivi pour répondre aux demandes clients et piloter l'après-expédition. Le suivi post-expédition peut être activé dans Shippingbo selon votre configuration. Votre SAV gagne en visibilité, réduit les recherches manuelles et traite les demandes plus efficacement.
Multi-colis
Certaines commandes nécessitent plusieurs colis pour une même expédition, avec des impacts directs sur l'étiquette, le coût transport et l'expérience client. Shippingbo permet de cadrer ce type de besoin dans une logique de faisabilité, selon votre usage réel, votre service GLS et vos règles de préparation. Vous sécurisez un sujet sensible en amont, au lieu de le découvrir au moment de l'exploitation.
Une technologie fiable, disponible et sécurisée
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Disponibilité 99,99%
et infrastructure cloud éprouvée
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Géo-réplication
et synchronisation temps réel
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Mises à jour continues
sans interruption
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Conformité RGPD
et audits réguliers
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Infrastructure cloud éprouvée
et audits réguliers
FAQ - Questions fréquentes
Peut-on utiliser son propre contrat GLS avec Shippingbo ?
Oui. Vous pouvez connecter votre propre contrat GLS à Shippingbo et conserver vos tarifs négociés, vos conditions de service et votre relation commerciale avec GLS. Shippingbo agit comme couche d’orchestration entre vos opérations et votre contrat transport.
Quels services GLS peut-on connecter avec Shippingbo ?
Les services GLS que l’on peut connecter avec Shippingbo sont Standard, Flex Delivery Service, Express Parcel Guaranteed ou Global Express Parcel.
La livraison en point relais GLS est-elle disponible ?
Oui, la livraison en point relais est disponible à condition que votre CMS ou votre canal amont transmette correctement les informations relais dans la commande.
Comment fonctionne le manifest GLS avec Shippingbo ?
Shippingbo permet d’intégrer le manifest ou la clôture de fin de journée dans votre workflow d’expédition GLS. Cela aide vos équipes à regrouper les expéditions du jour dans un process plus lisible et plus propre. Le fonctionnement exact dépend du service activé et de votre configuration.
Le tracking GLS remonte-t-il dans Shippingbo ?
Le suivi post-expédition peut être activé dans Shippingbo, selon configuration. Cela permet de donner plus de visibilité à vos équipes sur l’après-expédition et d’aider le service client à retrouver l’information plus facilement.
Peut-on gérer GLS et d'autres transporteurs depuis le même outil ?
Oui. Shippingbo permet de piloter plusieurs transporteurs dans le même environnement, ce qui aide à centraliser vos flux d’expédition et à garder une exécution plus cohérente au quotidien. Selon votre configuration, vous pouvez aussi appliquer vos règles d’expédition à l’échelle de votre stack transport.