¿Quiere impulsar su comercio electrónico? Descubra en este artículo las numerosas ventajas de la trazabilidad logística. Encontrará las claves para optimizar la gestión de sus existencias, satisfacer a sus clientes y diferenciarse de la competencia. Le revelamos cómo Shippingbo puede ser su aliado en el éxito.
En un mundo hiperconectado, en el que cada clic puede traducirse en una venta, el comercio electrónico se ha consolidado como un pilar fundamental de la economía moderna. Sus clientes, cada vez más exigentes, ya no se conforman con comprar: quieren saber. Quieren estar informados de cada paso, cada movimiento, cada detalle de su compra. Ante esta sed de transparencia, la trazabilidad logística no es sólo una respuesta, sino también un reto.
¿Cómo se garantiza un seguimiento riguroso de los productos desde el punto de salida hasta la puerta del cliente? ¿Qué mecanismos y herramientas deben adoptarse para garantizar una trazabilidad sin fallos, acorde con las expectativas de los consumidores actuales? Descubra en este artículo todas las respuestas a sus preguntas sobre trazabilidad logística.
¿Qué es la trazabilidad logística?
La trazabilidad logística, surgida a mediados de los años ochenta, representa una evolución importante en el mundo del transporte y la organización de los flujos de mercancías. Su principal objetivo es trazar el recorrido de un producto, desde su concepción hasta su punto de consumo final. Este seguimiento detallado, también conocido como “rastreo”, permite garantizar la localización exacta de un producto, su origen y su destino final, abarcando todas las etapas de la cadena de suministro.
¿Por qué es tan importante la trazabilidad? Cumple varios objetivos cruciales:
- Control preciso de la carga: garantizar que las mercancías correctas estén en el lugar correcto en el momento adecuado.
- Gestión rigurosa de pedidos y existencias: le permite anticiparse a las necesidades y optimizar el almacenamiento.
- Asegurar la entrada de mercancías: garantizar que las mercancías recibidas se ajustan a los pedidos.
- Minimizar los errores humanos: reducir los costes asociados a las devoluciones o pérdidas de productos.
- Cumplimiento estricto de la normativa: garantizar que se respetan todas las directivas y normas en todas las fases.
El objetivo último de la trazabilidad logística es permitir a los expedidores tener la certeza de que sus envíos están en buenas manos y que llegarán a sus destinatarios a tiempo y sin obstáculos. En resumen, la trazabilidad logística no es sólo una cuestión de seguimiento, es el pilar de una gestión optimizada, una fuente de confianza y rendimiento para todas las partes interesadas de la cadena de suministro.
Los diferentes tipos de trazabilidad de los productos en logística
Comprender los distintos tipos de trazabilidad es esencial para garantizar que la cadena de suministro se organiza de forma óptima y segura. Conozca las principales formas de trazabilidad y cómo pueden afectar a su empresa.
Rastreando
El concepto de rastreo pretende determinar el origen de una unidad de carga o un lote concreto, revelando su recorrido desde la creación hasta la distribución final. Gracias a la trazabilidad, puede descubrir no sólo las materias primas utilizadas, sino también todas las fases de producción. Es una herramienta inestimable en caso de emergencia, como una alarma sanitaria, ya que permite identificar rápidamente el origen de un problema y tomar las medidas adecuadas, como retirar del mercado los productos potencialmente contaminados.
Seguimiento
Rastreo es probablemente el término con el que está más familiarizado, sobre todo si compra habitualmente por Internet. Se refiere al proceso de seguimiento del recorrido de una unidad de carga o lote de mercancías mediante identificadores específicos. En otras palabras, el seguimiento le ofrece una visión general de todo el itinerario de un producto, lo que le permite estimar los plazos de entrega con precisión. Las etapas típicas que se pueden observar incluyen la preparación del pedido, el tránsito de las mercancías, su llegada al centro de distribución, la entrega por parte del transportista y, por último, la entrega del producto al cliente.
Trazabilidad interna
La trazabilidad interna, que se centra en el recorrido de las mercancías a lo largo de la cadena de producción de la empresa hasta su expedición, exige una atención meticulosa a los detalles. Cada etapa, movimiento y manipulación que sufre un producto debe registrarse cuidadosamente. Para facilitar este proceso, los almacenes pueden utilizar códigos SKU y Software SGA. Por otro lado, las empresas del sector alimentario, por ejemplo, deben llevar registros detallados de todas las mezclas de materias primas y productos que se fabrican.
Trazabilidad externa
Mientras que la trazabilidad interna se ocupa de las operaciones internas, la externa tiene en cuenta todo el panorama de la cadena de suministro, incluidos los tránsitos internacionales realizados por transportistas externos. Para que esto funcione sin problemas, es esencial que todos los participantes en la cadena de suministro se adhieran a un sistema de codificación uniforme. Los productos también deben identificarse con códigos de uso externo, distintos de los códigos SKU utilizados internamente.
¿Cómo funciona la trazabilidad logística?
La implantación de la trazabilidad logística es un conjunto organizado y sofisticado de acciones y herramientas, diseñado para ofrecer una transparencia total en el recorrido de un producto por la cadena de suministro.
Identificación y codificación de mercancías
La trazabilidad empieza por asignar un identificador único a cada producto o lote, lo que facilita su seguimiento en cada etapa. Los métodos de identificación más utilizados son el código de barras, sencillo y económico, y la RFID, más sofisticada e informativa, pero también más cara. Estos identificadores permiten registrar los datos de las mercancías de forma automática y normalizada, lo que facilita el intercambio de información entre todas las partes implicadas.
Captura y registro de datos
Tras la codificación, los datos del producto se capturan y registran mediante diversos dispositivos, como lectores de códigos de barras, PDA (asistentes digitales personales) o sensores de temperatura y humedad. Estos dispositivos transmiten información a un sistema central, lo que permite seguir los paquetes en tiempo real y sincronizar la información entre la realidad física y el mundo digital.
Tratamiento y gestión de datos
El corazón del sistema de trazabilidad es el software de tratamiento de datos. Este software centraliza, estructura y analiza toda la información recogida. Proporciona una visión global y detallada de cada etapa del recorrido del producto, facilitando la coordinación entre los distintos agentes y departamentos implicados. Los programas informáticos de gestión empresarial (ERP), de gestión de almacenes (WMS) y de gestión del transporte (TMS) son cruciales para optimizar los flujos logísticos y garantizar una trazabilidad impecable.
Ventajas de la trazabilidad logística
La trazabilidad logística, un término cada vez más importante en nuestros días, es un elemento clave para garantizar una gestión eficaz y transparente de los flujos de productos, desde la recepción de las mercancías hasta su entrega al consumidor final. Dominar la trazabilidad logística no sólo optimiza las operaciones, sino que también ofrece una serie de ventajas que permiten a las empresas destacar en un mercado competitivo.
Control de datos en tiempo real y comunicación fluida
El seguimiento en tiempo real de las mercancías a lo largo de la cadena de suministro hace algo más que tranquilizar a las empresas sobre la ubicación de sus mercancías. También es un elemento clave de la comunicación entre todos los agentes implicados. El acceso instantáneo a la información, independientemente del dispositivo utilizado, garantiza una transparencia total. Se pueden definir alertas y notificaciones para cada etapa clave, garantizando una comunicación fluida, transparente y eficaz entre todas las partes interesadas.
Mejorar la seguridad y cumplir los requisitos normativos
La trazabilidad no sólo garantiza un seguimiento eficaz, sino que también desempeña un papel crucial en la seguridad de las entregas. En caso de litigio o problema, es más fácil evaluar las responsabilidades y aclarar los procedimientos. La desmaterialización de los documentos, en particular los comprobantes de entrega, ofrece una mejor gestión del riesgo. Además, en sectores como el farmacéutico o el alimentario, la trazabilidad es esencial para garantizar el cumplimiento de las estrictas normas impuestas por las autoridades.
Optimizar la cadena de suministro y aumentar la confianza de los consumidores
Las ventajas de la trazabilidad son dobles. Para los agentes logísticos, les permite optimizar los flujos, identificar los cuellos de botella y mejorar la calidad global del servicio. Para los consumidores, la posibilidad de hacer un seguimiento de sus pedidos, de saber de dónde proceden los productos, cómo se fabrican y adónde van, es una importante inyección de confianza. En un mundo de crecientes preocupaciones medioambientales y sociales, la transparencia que ofrece la trazabilidad responde a una fuerte demanda del mercado.
La trazabilidad como solución sostenible y segura
A lo largo de toda la cadena de suministro, la trazabilidad garantiza un control constante de la calidad. Los riesgos se reducen porque cada etapa, cada componente y cada proveedor están claramente identificados. En un mundo de consumo en el que las expectativas en términos de transparencia son cada vez mayores, la trazabilidad parece ser una solución sostenible para satisfacer estas exigencias y garantizar al mismo tiempo la seguridad de los consumidores.
Software y soluciones de trazabilidad de Shippingbo
En un mundo de comercio electrónico cada vez más competitivo, la trazabilidad de los productos es cada vez más crucial. Ahí es donde entran en juego nuestras soluciones integradas de Sistema de Gestión de Almacenes (SGA) y Sistema de Gestión del Transporte (SGT), que le permiten controlar cada producto en todas las fases de la cadena de suministro.
SGA – Sistema de gestión de almacenes
En el sector del comercio electrónico, la trazabilidad en tiempo real es la clave para simplificar y optimizar la organización de los almacenes. La definición de almacén logístico, como espacio estratégico dedicado al almacenamiento de mercancías para satisfacer óptimamente las necesidades de distribución, reviste aquí una importancia crucial.
Nuestro SGA le ofrece una visibilidad inigualable de las existencias disponibles, lo que le permite cumplir los requisitos del mercado y de los consumidores eliminando errores.
La capacidad de rastrear cada producto, desde su ubicación en el almacén hasta su preparación y expedición, le permite gestionar sus existencias de forma eficaz y evitar las ventas fuera de stock, maximizando la satisfacción del consumidor. Para las empresas con varios almacenes, Shippingbo unifica sus niveles de existencias y le permite aplicar una estrategia multialmacén, garantizando una trazabilidad clara de cada artículo, independientemente de su ubicación.
OMS – Sistema de gestión de pedidos
OMS es su aliado para aumentar la eficacia de su logística. Le ofrece la oportunidad de optimizar el cumplimiento de los pedidos y mejorar significativamente la experiencia del cliente. ¿Cómo lo hacemos? Al centralizar todos sus pedidos en tiempo real desde una única interfaz, este sistema garantiza una gestión de existencias fluida y sincronizada en todos sus canales de venta, evitando cualquier riesgo de ventas fuera de stock.
Otra gran ventaja de OMS de Shippingbo es la actualización en tiempo real de las existencias disponibles en sus distintos almacenes. Esto significa que puede estar seguro de que los productos están siempre disponibles para sus clientes, y puede garantizar la transparencia y la capacidad de respuesta.
Además, este innovador sistema notifica automáticamente a los consumidores por SMS o correo electrónico el progreso de sus pedidos, mejorando su experiencia posterior a la compra.
TMS – Sistema de gestión del transporte
Disponer de un sistema de gestión del transporte eficaz y adaptable es crucial en un entorno empresarial en constante cambio. Nuestro TMS está conectado de forma nativa con los principales transportistas, lo que permite una estrategia de transporte flexible y con capacidad de respuesta.
Shippingbo garantiza la trazabilidad completa de cada paquete, desde su salida del almacén hasta su llegada al consumidor, respetando así todas las promesas de transporte del mercado. Puede generar automáticamente etiquetas de devolución y decidir si el producto vuelve a estar en stock, lo que simplifica la gestión de las devoluciones. Además, la recuperación y el envío automatizados de los números de seguimiento garantizan una comunicación transparente y eficaz con los consumidores.
Hacia una trazabilidad optimizada con Shippingbo
La trazabilidad en logística es un pilar fundamental para garantizar la fiabilidad, eficacia y optimización de los procesos en el mundo del comercio electrónico. No sólo tranquiliza a sus clientes y aumenta su fidelidad ofreciéndoles total transparencia sobre el trayecto que recorren sus productos, sino que también le proporciona una visión clara y precisa de cada eslabón de su cadena de suministro.
Más que nunca, sus clientes buscan transparencia y eficacia. Quieren conocer el estado de sus paquetes y esperan que usted sea receptivo y fiable. Así que no les falles. Cumpla sus expectativas adoptando una solución de trazabilidad fiable y eficaz como la de Shippingbo.
