Envie de propulser votre e-commerce ? Découvrez les nombreux bénéfices de la traçabilité logistique dans cet article ! Vous y trouverez des clés pour optimiser votre gestion de stock, satisfaire vos clients et vous démarquer de la concurrence. On vous révèle comment Shippingbo peut être le partenaire de votre succès.
Dans un monde hyperconnecté, où chaque clic peut se traduire par une vente, l’e-commerce s’est imposé comme un pilier majeur de l’économie moderne. Vos clients, toujours plus exigeants, ne se contentent plus d’acheter : ils veulent savoir. Ils désirent être informés de chaque étape, chaque mouvement, chaque détail concernant leur achat. Face à cette soif de transparence, la traçabilité logistique se présente non seulement comme une réponse, mais également comme un défi.
Comment assurer un suivi rigoureux des produits de leur point de départ jusqu’au seuil de la porte du client ? Quels mécanismes et outils adopter pour garantir une traçabilité sans faille, répondant aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui ? Découvrez dans cet article, toutes les réponses à vos questions en termes de traçabilité logistique.
Qu’est-ce que la traçabilité logistique ?
La traçabilité logistique, apparue au milieu des années 1980, représente une évolution majeure dans le monde du transport et de l’organisation des flux de marchandises. Elle vise essentiellement à cartographier le chemin d’un produit, depuis sa conception jusqu’à son point final de consommation. Ce suivi détaillé, aussi désigné sous le terme de “tracking”, permet de garantir la localisation précise d’un produit, son origine et sa destination finale, le tout en parcourant chaque étape de la chaîne d’approvisionnement.
Pourquoi une telle importance accordée à la traçabilité ? Elle répond à plusieurs objectifs cruciaux :
- Assurer un contrôle précis des chargements : ce qui garantit que les bonnes marchandises sont au bon endroit et au bon moment.
- Gestion rigoureuse des commandes et des stocks : permettant d’anticiper les besoins et d’optimiser le stockage.
- Sécurisation des réceptions : assurer que les marchandises reçues sont conformes aux commandes.
- Minimisation des erreurs humaines : réduisant ainsi les coûts liés aux retours ou aux produits perdus.
- Stricte adhésion à la réglementation : en veillant à ce que toutes les directives et normes soient respectées à chaque étape.
L’aboutissement de la traçabilité logistique, c’est de permettre aux expéditeurs d’avoir la certitude que leurs envois sont en de bonnes mains, et que ces derniers parviendront à leurs destinataires en temps voulu et sans encombre. En résumé, la traçabilité logistique n’est pas seulement une question de suivi, c’est le pilier d’une gestion optimisée, source de confiance et de performance pour toutes les parties prenantes de la chaîne d’approvisionnement.
Les différents types de traçabilité des produits en logistique
Comprendre les différents types de traçabilité est essentiel pour assurer une organisation optimale et sécurisée de la chaîne d’approvisionnement. Découvrez les principales formes de traçabilité et comment elles peuvent influencer votre activité.
Le tracing
Le concept de tracing vise à déterminer l’origine d’une unité de charge ou d’un lot spécifique, révélant son parcours depuis sa création jusqu’à sa distribution finale. Grâce au tracing, vous avez la capacité de découvrir non seulement les matières premières impliquées, mais aussi chaque étape de production franchie. C’est un outil inestimable en cas d’urgence, comme lors d’une alerte sanitaire, car il permet d’identifier rapidement la source d’un problème et d’agir en conséquence, comme retirer des produits potentiellement contaminés du marché.
Le tracking
Le tracking est sans doute le terme avec lequel vous êtes le plus familier, surtout si vous êtes un habitué des achats en ligne. Il se réfère au processus de suivi du parcours d’une unité de charge ou d’un lot de marchandises grâce à des identifiants spécifiques. En d’autres termes, le tracking vous donne un aperçu de l’itinéraire complet d’un produit, vous permettant d’estimer les délais de livraison avec précision. Les étapes typiques que vous pourriez observer incluent la préparation de la commande, le transit des marchandises, leur arrivée au centre de distribution, la livraison par le transporteur et finalement la remise du produit au client.
La traçabilité interne
Focalisée sur le voyage de la marchandise à l’intérieur de la chaîne de production de l’entreprise jusqu’à leur expédition, la traçabilité interne exige une attention méticuleuse aux détails. Chaque étape, mouvement et manipulation qu’un produit subit doit être soigneusement enregistrée. Pour faciliter ce processus, les entrepôts peuvent s’appuyer sur des codes SKUs et des logiciels WMS. En revanche, les entreprises du secteur alimentaire, par exemple, doivent maintenir un registre détaillé de tous les mélanges de matières premières et des produits en cours de fabrication.
La traçabilité externe
Pendant que la traçabilité interne se préoccupe des opérations internes, la traçabilité externe prend en compte tout le paysage de la supply chain, y compris les transits internationaux assurés par des transporteurs externes. Pour que cela fonctionne de manière fluide, il est essentiel que tous les participants de la supply chain adhèrent à un système de codification uniforme. Les produits doivent également être identifiés avec des codes destinés à une utilisation externe, distincts des codes SKUs utilisés en interne.
Comment fonctionne la traçabilité logistique ?
La mise en œuvre de la traçabilité logistique est un ensemble organisé et sophistiqué d’actions et d’outils, conçu pour offrir une transparence totale sur le parcours d’un produit à travers la chaîne d’approvisionnement.
Identification et codification des marchandises
La traçabilité commence par l’attribution d’un identifiant unique à chaque produit ou lot, facilitant leur suivi à chaque étape. Les méthodes d’identification couramment utilisées sont le code à barres, simple et économique, et la RFID, plus sophistiquée et informative, mais aussi plus onéreuse. Ces identifiants permettent la capture automatique et standardisée des données relatives aux marchandises, facilitant ainsi le partage d’informations entre toutes les parties concernées.
Captation et enregistrement des données
Après la codification, les données relatives aux produits sont capturées et enregistrées grâce à divers dispositifs tels que les lecteurs de codes-barres, les PDA (assistants numériques personnels) ou les capteurs de température et d’humidité. Ces dispositifs transmettent les informations à un système central, rendant possible le suivi en temps réel des colis et la synchronisation des informations entre la réalité physique et le monde numérique.
Traitement et gestion des données
Le cœur du système de traçabilité est le logiciel de traitement des données. Ce logiciel centralise, structure et analyse toutes les informations collectées. Il permet une vue globale et détaillée de chaque étape du parcours des produits, facilitant ainsi la coordination entre les différents acteurs et services impliqués. Les logiciels de gestion d’entreprise (ERP), de gestion d’entrepôt (WMS), et de gestion de transport (TMS) sont cruciaux pour l’optimisation des flux logistiques et la réalisation d’une traçabilité impeccable.
Les avantages de la traçabilité logistique
La traçabilité logistique, un terme qui devient de plus en plus important de nos jours, représente un élément clé pour assurer une gestion efficace et transparente des flux de produits, de la réception des marchandises à la livraison au consommateur final. La maîtrise de la traçabilité logistique non seulement optimise les opérations, mais elle offre également de nombreux avantages permettant aux entreprises de se démarquer dans un marché concurrentiel.
Maîtrise des données en temps réel et communication fluide
Le suivi en temps réel de la marchandise à travers la chaîne d’approvisionnement ne se contente pas de rassurer les entreprises sur la localisation de leurs marchandises. Il constitue également un élément clé de la communication entre tous les acteurs impliqués. L’accès instantané aux informations, quel que soit l’appareil utilisé, assure une transparence totale. Les alertes et notifications peuvent être définies pour chaque étape clé, garantissant ainsi une communication fluide, transparente et efficace entre toutes les parties prenantes.
Renforcement de la sécurité et réponse aux exigences réglementaires
La traçabilité ne garantit pas seulement un suivi efficace, elle joue aussi un rôle crucial dans la sécurité des livraisons. En cas de litige ou de problème, il est plus facile d’évaluer les responsabilités et de clarifier les procédures. La dématérialisation des documents, notamment les preuves de livraison, offre une meilleure gestion des risques. Par ailleurs, dans des domaines comme l’industrie pharmaceutique ou l’alimentation, la traçabilité est essentielle pour garantir la conformité aux normes strictes imposées par les autorités.
Optimisation de la Supply Chain et augmentation de la confiance des consommateurs
La traçabilité a un double bénéfice. Pour les acteurs de la logistique, elle permet d’optimiser les flux, d’identifier les points de blocage et d’améliorer globalement la qualité du service. Pour les consommateurs, la capacité de suivre leur commande, de connaître l’origine des produits, leur mode de fabrication et leur trajectoire renforce considérablement la confiance. Dans un monde où les préoccupations environnementales et sociétales sont croissantes, la transparence offerte par la traçabilité répond à une demande forte du marché.
La traçabilité comme solution durable et sécurisée
Tout au long de la chaîne d’approvisionnement, la traçabilité garantit une surveillance constante de la qualité. Les risques sont réduits, car chaque étape, chaque composant et chaque fournisseur sont clairement identifiés. Dans un monde de consommation où les attentes en matière de transparence sont de plus en plus élevées, la traçabilité apparaît comme une solution pérenne pour répondre à ces exigences tout en assurant la sécurité des consommateurs.
Logiciel et solution de traçabilité Shippingbo
Dans un monde e-commerce de plus en plus concurrentiel, la traçabilité des produits devient cruciale. C’est là que nos solutions intégrées de Warehouse Management System (WMS) et Transport Management System (TMS) entrent en jeu, vous permettant de surveiller chaque produit à chaque étape de la chaîne logistique.
WMS – Warehouse Management System
Dans le secteur e-commerce, la traçabilité en temps réel est la clé pour simplifier et optimiser l’organisation des entrepôts. La définition d’un entrepôt logistique, étant l’espace stratégique dédié au stockage de la marchandise dans le but de répondre de manière optimale aux exigences de distribution, revêt ici une importance cruciale.
Notre WMS vous procure une visibilité sans pareil sur les stocks disponibles, permettant de répondre aux exigences du marché et des consommateurs en éliminant les erreurs.
La capacité de tracer chaque produit, de son emplacement en entrepôt à sa préparation et expédition, permet de gérer vos stocks efficacement et d’éviter les ventes hors stock, maximisant ainsi la satisfaction du consommateur. Pour les entreprises ayant plusieurs entrepôts, Shippingbo unifie vos niveaux de stock et vous permet d’implémenter une stratégie multi-entrepôts, assurant une traçabilité claire de chaque article, peu importe son emplacement.
OMS – Order Management System
L’OMS est votre allié pour multiplier l’efficacité de votre logistique. Il vous offre la possibilité d’optimiser l’exécution des commandes et d’améliorer significativement l’expérience client. Comment ? En centralisant toutes vos commandes en temps réel à partir d’une seule et unique interface, ce système assure une gestion fluide et synchronisée de vos stocks sur tous vos canaux de vente, évitant ainsi tout risque de vente hors stock.
La mise à jour en temps réel des stocks disponibles dans vos divers entrepôts est un autre avantage majeur de l’OMS de Shippingbo. Vous êtes ainsi assuré de la disponibilité continue des produits pour vos consommateurs et vous pouvez leur garantir transparence et réactivité.
Par ailleurs, ce système innovant permet de notifier automatiquement les consommateurs par SMS ou email de l’avancement de leurs commandes, rehaussant ainsi leur expérience post-achat.
TMS – Transport Management System
Disposer d’un système de gestion du transport efficace et adaptable est crucial dans un environnement commercial qui évolue constamment. Notre TMS est connecté nativement à des transporteurs majeurs, permettant une stratégie de transport flexible et réactive.
Shippingbo assure une traçabilité complète de chaque colis, de son départ de l’entrepôt à son arrivée chez le consommateur, respectant ainsi toutes les promesses de transport du marché. Vous pouvez générer automatiquement des étiquettes de retour et décider de la réintégration du produit en stock, simplifiant la gestion des retours. De plus, la récupération et l’envoi automatisé des numéros de tracking assurent une communication transparente et efficace avec les consommateurs.
Vers une traçabilité optimisée avec Shippingbo
La traçabilité en logistique est un pilier central pour assurer la fiabilité, l’efficacité et l’optimisation des processus dans le monde du e-commerce. Elle permet non seulement de rassurer et de fidéliser vos clients en leur offrant une transparence totale sur le parcours de leurs produits, mais elle vous offre aussi la possibilité d’avoir une vision claire et précise sur chaque maillon de votre chaîne d’approvisionnement.
Vos clients, plus que jamais, recherchent la transparence et l’efficacité. Ils veulent savoir où en sont leurs colis, et ils attendent de vous une réactivité et une fiabilité sans faille. Alors, ne les décevez pas ! Répondez à leurs attentes en adoptant une solution de traçabilité fiable et efficace comme celle de Shippingbo.
