“Je pense qu’on a vraiment fait la bascule de Shippingbo au bon moment. Il ne fallait pas qu’on le fasse plus tard, parce qu’on s’en sortirait pas aujourd’hui.”
Étude de cas logistique : Le Petit Grassois
Le Petit Grassois, une entreprise située à Grasse, est spécialisée dans la vente de matériel pour la fabrication de bougies. Fondée il y a trois ans et demi, cette société bénéficie d’un savoir-faire exceptionnel dans le domaine du parfum, hérité de l’entreprise familiale créée il y a plus de 50 ans. Cette expertise leur permet de proposer des produits de haute qualité à des prix compétitifs, ce qui leur confère un avantage significatif sur le marché.
Problématiques rencontrées
Cependant, avec la croissance rapide de leur activité, Le Petit Grassois s’est retrouvé face à une problématique majeure : leur système de gestion des commandes ne parvenait plus à suivre le rythme des ventes. Utilisant un CMS sous WordPress, l’entreprise imprimait manuellement chaque commande depuis le back-office, un processus qui pouvait prendre jusqu’à deux heures chaque matin. Cette méthode devenait de plus en plus inefficace à mesure que le volume des commandes augmentait, rendant la situation intenable.
Par ailleurs, l’un des principaux défis rencontrés par Le Petit Grassois était la gestion du flux de commandes en pleine expansion. Avec un volume quotidien de 200 commandes, l’entreprise se retrouvait engorgée par les tâches administratives liées à l’impression des bons de préparation. Ce processus manuel, non seulement chronophage, mais aussi susceptible d’erreurs, ralentissait considérablement l’ensemble de la chaîne logistique. En l’absence d’une solution plus performante, Le Petit Grassois risquait de compromettre sa capacité à absorber la croissance, avec des répercussions négatives sur la satisfaction client et la compétitivité.
Solutions proposées par Shippingbo
Consciente de ces enjeux, Le Petit Grassois a décidé de faire appel à Shippingbo, une solution SaaS tout-en-un conçue pour optimiser la gestion logistique des e-commerçants. Le déploiement de Shippingbo a permis à l’entreprise de centraliser et d’automatiser l’intégralité du processus de traitement des commandes, réduisant ainsi de manière significative le temps passé sur des tâches manuelles.
Grâce à Shippingbo, les équipes de Le Petit Grassois ont pu organiser leur zone de production de manière plus efficace, en exploitant des fonctionnalités telles que le zoning de picking et le mapping transporteurs. Désormais, les bons de préparation sont générés automatiquement en fonction de la disposition de la zone de production, ce qui a permis d’accélérer le processus de traitement des commandes.
De plus, le système de gestion des transporteurs de Shippingbo a facilité l’intégration des étiquettes d’expédition, qui sont dorénavant imprimées automatiquement dès qu’une commande est prête à être expédiée. Cette automatisation a réduit les risques d’erreur, mais a aussi permis au Petit Grassois de se concentrer sur des aspects plus stratégiques de son activité, tels que le développement de nouvelles solutions de robotisation pour encore plus d’efficacité.
Vous aussi, comme Le Petit Grassois, passez à la vitesse supérieure avec Shippingbo :
