Un CMS o Sistema de Gestión de Contenidos es una herramienta que surgió a principios de la década de 2000 tras la llegada de las ventas en línea.

El CMS de comercio electrónico permite a los comerciantes crear una tienda en línea y gestionar su catálogo de productos sin conocimientos informáticos , gracias a un código fuente ya desarrollado para ellos. En otras palabras, pone el comercio electrónico al alcance de todos, ya que cualquier minorista puede tener su propio sitio web.

Con el tiempo, se han desarrollado nuevos CMS de comercio electrónico en respuesta al aumento de las ventas en línea y al número cada vez mayor de comerciantes. La gama de CMS de comercio electrónico que existen actualmente en el mercado es muy variada. Entonces, ¿cómo elegir el CMS adecuado para su empresa de comercio electrónico? ¿Qué aspectos debe tener en cuenta antes de elegir? Descúbralo en este artículo.

Shopify: un CMS de comercio electrónico llave en mano

Lanzado en 2006, Shopify es probablemente uno de los CMS de comercio electrónico SaaS más conocidos.

Shopify es un CMS de comercio electrónico llave en mano que está listo para usar por una cuota de suscripción mensual o anual. ¿Qué tiene de especial un CMS SaaS? No hace falta que lo instales en tu ordenador: puedes acceder a él desde tu navegador. Y sí, el software está alojado en la nube por un editor que gestiona todos los aspectos técnicos (actualizaciones, seguridad, mantenimiento) para los comerciantes. Un CMS SaaS como Shopify significa que puedes estar en funcionamiento muy rápidamente, ya que no requiere instalación ni conocimientos técnicos de desarrollo.

Lo que hace a Shopify tan especial es su capacidad para ofrecer a los usuarios una interfaz muy accesible y fácil de usar. Es ideal para minoristas electrónicos que buscan una forma sencilla de empezar.

Entre las funciones más utilizadas del CMS Shopify se encuentran :

  • Crear una tienda en línea: con esta herramienta, puede crear y personalizar su tienda en línea para adaptarla a sus necesidades.

La plataforma cuenta con una gran cantidad de plantillas profesionales entre las que puedes elegir para reforzar tu marca. La tienda en línea también incluye una cesta de la compra diseñada para los compradores en línea, que podrán visitarla y comprar desde teléfonos inteligentes.

  • Gestión de una tienda online: Ya sea para la relación con los clientes o para la gestión del negocio, el CMS de Shopify ofrece una amplia gama de funciones que te ayudarán a gestionar tu tienda de la forma más eficaz posible. La solución dispone de datos sobre todos sus clientes, lo que le permite enriquecer sus perfiles de consumidores. También puede crear listas de clientes agrupando a aquellos que tengan los mismos intereses, por ejemplo, o que tiendan a comprar los mismos productos. Esto le ayudará a hacer un seguimiento por correo electrónico enviándoles correos masivos con, por ejemplo, sugerencias de productos que puedan interesarles.
  • SEO y Marketing: Cuando se trata de SEO, Shopify CMS le permite modificar las etiquetas H1 y etiquetas de título, por lo que es fácil de clasificar para las palabras clave que son relevantes para su negocio. También puede aprovechar el sistema de clasificación optimizado para los motores de búsqueda. El mapa del sitio también se genera automáticamente, incluyendo las páginas de sus productos y todas las demás páginas de su sitio. En cuanto al marketing, puede lanzar campañas promocionales y códigos promocionales. Esto puede ser útil si quieres impulsar el marketing de influencers en tu sitio. Es fácil vender en Facebook con Shopify.

Shopify ofrece tres paquetes básicos:

  • Básico (27 euros/mes)
  • Shopify (79 euros/mes)
  • Avanzado (289 euros/mes)

El modelo de negocio de Shopify se basa en una cuota de suscripción mensual y un porcentaje de la facturación.

Aunque Shopify CMS ofrece muchas funciones prácticas para los comerciantes electrónicos, cabe destacar :

  • La comisión del 2% por transacción para el paquete básico (que puede aumentar rápidamente a medida que aumenten sus ventas).
  • La dificultad de crear un sitio en varios idiomas.

¡En cualquier caso, Shopify tiene muchas ventajas, empezando por su facilidad de uso e instalación !

Prestashop: funcionalidad ilimitada

A diferencia de Shopify, PrestaShop es un CMS. software de comercio electrónico de código abierto que puede instalar y personalizar para adaptarlo a sus necesidades. Creada en 2007 por estudiantes de Epitech, la herramienta ofrece a sus compradores una interfaz de tienda online potente y con capacidad de respuesta. De uso gratuito, la herramienta es famosa por el gran número de funciones que ofrece de forma nativa o en forma de extensiones (módulos gratuitos o de pago) desarrolladas por una amplia comunidad de desarrolladores. La última versión ofrece más de 300 módulos nativos para cubrir las distintas necesidades de los comerciantes electrónicos.

Las funciones básicas disponibles en Prestahop incluyen :

  • Gestión de medios de pago, catálogo de productos, stocks, transportistas, empleados, presupuestos, avisos a clientes, impuestos, promociones y otros descuentos a clientes,
  • La búsqueda para localizar una tienda física es útil para Google Maps,
  • Análisis de la actividad de la tienda PrestaShop (datos de ventas),
  • Optimización del contenido del sitio (SEO)
  • Varios módulos de marketing (ofertas de patrocinio, códigos promocionales, automatización del marketing, etc.)

Existen numerosos módulos de Prestashop (tanto gratuitos como de pago) para complementar estas funciones y adaptar/personalizar su tienda según sus necesidades.

Prestashop ofrece tres paquetes de lanzamiento:

  • “Paquete de inicio
  • ” Pack de inicio Click and Collect
  • “Pack SEO Starter

El modelo de negocio de Prestashop se basa en la instalación gratuita y en plug-ins y temas de pago .

En general, Prestashop es rápido y fácil de instalar. La personalización de la tienda también es bastante intuitiva: es fácil añadir o eliminar funciones según las necesidades.

Prestashop también es ideal para los comerciantes que deseen expandirse internacionalmente: actualmente es compatible con nada menos que 75 idiomas, y el back office facilita la gestión de las traducciones.

No obstante, hay que señalar que la gran mayoría de temas y módulos son de pago. Una amplia personalización de su sitio web requerirá conocimientos técnicos para explotar todo su potencial. Tenga en cuenta también en su presupuesto el coste de alojamiento y mantenimiento de su tienda Prestashop. Por último, tenga en cuenta que el soporte de prestashop no es gratuito.

Magento: el gigante de los CMS de comercio electrónico

Magento es una plataforma de comercio electrónico creada en 2008. La primera versión de Magento era una versión de código abierto, gratuita, que podía ser descargada y modificada a voluntad por una empresa (y sobre todo por el desarrollador al que ésta encargara) para alojarla en su servidor. Se pueden instalar varios plug-ins para mejorar esta versión de código abierto. Por tanto, esta versión está reservada a los profesionales de la informática (es decir, a los desarrolladores), que son los únicos que pueden modificar el código.

Esta primera versión de Magento, poco accesible para las pequeñas empresas que no deseaban recurrir a los servicios de un desarrollador, dio lugar a una segunda versión de Magento, esta vez de pago, que llevará por nombre “Enterprise Edition”. Esta versión, que ahora se comercializa con el nombre de Magento Commerce, permite a muchos comerciantes desarrollar sus ventas en línea implementando funciones dedicadas a la fidelización de los compradores, la gestión de clientes y la mejora de las funciones de marketing. También ofrece una opción BtoB, una amplia variedad de opciones de pago y funciones de búsqueda con Elastic Search (un motor de búsqueda y rendimiento distribuido en tiempo real que le permite estudiar sus datos con gran rapidez). También puede instalar plugins para personalizar su tienda de comercio electrónico.

Por esta oferta, los comerciantes tendrán que pagar una suscripción anual, cuyo precio varía en función del valor de los productos vendidos y de la cesta media.

Al igual que la versión de código abierto, con esta oferta tu tienda necesitará estar alojada. Ya sea en el servidor de tu empresa, en una nube que ofrezca un servicio de alojamiento o a través de un proveedor de SaaS (software como servicio). También hay que tener en cuenta que la gestión de este alojamiento y, más en general, la configuración de la herramienta, requiere un equipo técnico.

Para paliar este problema de alojamiento, Magento ha lanzado un segundo paquete profesional de pago por uso: “Commerce Cloud”. La idea es almacenar tus datos y tu software en una nube privada proporcionada por Mag ento.

En general, una cosa es cierta: Magento es un CMS de comercio electrónico muy potente, adaptable a grandes volúmenes de pedidos y a la escalabilidad de los comerciantes. Es más, incluso puede utilizarse para gestionar varias tiendas simultáneamente.

Por tanto, la elección de uno de los tres paquetes Magento dependerá de sus necesidades, sus conocimientos (técnicos) y su presupuesto.

Woocommerce: el campeón de la referenciación natural

Woocommerce es un plugin para WordPress lanzado en 2011, que te permite transformar tu WordPress en una potente tienda de comercio electrónico. WordPress era originalmente un paquete de software de código abierto diseñado para publicar contenidos (blogs).

Se incluyen todas las funciones esenciales del comercio electrónico, como la gestión de pedidos, los métodos de pago, la entrega y los cupones. Las estadísticas relativas a su actividad de comercio electrónico están muy bien presentadas y son bastante completas.

WooCommerce es una herramienta gratuita. Ya es muy completo de forma nativa, pero sus funcionalidades pueden mejorarse aún más gracias a las extensiones que ofrece, conocidas como “addons ” (el nombre de las extensiones de WooCommerce). WooThemes, el editor de WooCommerce, ofrece varios cientos de addons, algunos gratuitos y otros de pago. Estos complementos le permitirán satisfacer necesidades empresariales muy específicas. El precio de los complementos y plantillas oscila entre unas decenas de euros y varios cientos de euros.

Una de las muchas ventajas de Woocommerce es que es fácil de instalar: todo lo que tienes que hacer es descargar WooCommerce a través de la interfaz de WordPress. Una vez instalado Woocommerce, dispondrás de dos nuevos menús: el menú “Woocommerce” para gestionar tu tienda y el menú “producto” para gestionar tu catálogo y fichas de producto. Lo bueno es que, al tratarse de un complemento vinculado a un sitio con contenido tipo blog, es más probable que su tienda de comercio electrónico aparezca bien posicionada en los resultados de búsqueda .

El modelo de negocio de Woocomerce se basa en la instalación gratuita y los plug-ins y temas de pago .

Si quieres empezar con WooCommerce, hay algunas cosas que debes tener en cuenta:

  • Aunque la herramienta es gratuita, hay que tener en cuenta el coste del alojamiento, el del nombre de dominio (si procede) y el del mantenimiento del sitio.
  • No es compatible con todos los temas de WordPress y el precio de algunas extensiones puede subir rápidamente.
  • La solución no es necesariamente adecuada para sitios de comercio electrónico muy grandes. Así que si su negocio implica miles de productos o más, tendrá que optar por una plataforma de comercio electrónico más adecuada.
  • Amplia personalización del sitio, que requiere incluso conocimientos informáticos mínimos.

Oxatis: uno de los principales proveedores europeos de CMS SaaS para comercio electrónico

Oxatis se fundó en 2001 para ofrecer una solución SaaS a los artesanos, comerciantes y autónomos que desean crear y desarrollar sus propios sitios de venta en línea. Oxatis es uno de los CMS de comercio electrónico más utilizados en Francia y Europa. Esta plataforma ofrece una serie de ventajas, empezando por una gran cantidad de funcionalidades tanto para clientes B2C como B2B (más de 400 funciones).

Oxatis es una tecnología SaaS que ofrece a los vendedores una solución fácil de gestionar y 100% segura. La interfaz es intuitiva, aunque difiera de otros CMS como Magento o Shopify.

Oxatis tiene varias ofertas:

  • Starter: 39 euros/mes
  • Pro: 99 euros/mes
  • Ampliar : 299

Elegir la tecnología adecuada para lanzar tu tienda online puede ser complicado, y es el factor más importante para el éxito de tu proyecto. Por eso, en este artículo hemos intentado darte toda la información posible sobre los CMS más conocidos del mercado. En lo que respecta a Oxatis, hay algunos puntos muy positivos:

  • Oxatis evoluciona constantemente para mantenerse a la vanguardia del comercio electrónico y responder a todas las nuevas expectativas de sus clientes.
  • Tecnología fiable y potente que le permite implantarse rápidamente y aumentar sus ventas.
  • La garantía de un sitio siempre disponible para sus visitantes. Al elegir SaaS, está optando por una solución de alto rendimiento que respaldará su crecimiento con total tranquilidad, al tiempo que le ahorrará varios miles de euros cada año (costes de mantenimiento, alojamiento, actualización, etc.).
  • Soporte técnico, disponible por teléfono y bastante receptivo.

Como con cualquier CMS de comercio electrónico, aquí hay algunos puntos a tener en cuenta antes de elegir Oxatis :

  • La personalización de su tienda en línea, que sigue estando muy limitada por las plantillas que se ofrecen.
  • Gestión SEO complicada si no practicas la codificación.
  • El vocabulario técnico es bastante complejo para los principiantes
  • Y el precio de la suscripción es bastante alto

Wizishop: un CMS de comercio electrónico sencillo e intuitivo

WiziShop se fundó en 2008 para ofrecer a los profesionales del comercio electrónico una solución ultrasencilla para crear su tienda online, ocupándose de todos los aspectos técnicos. Una de las principales cualidades de Wizishop es que es una solución SaaS, lo que significa que es rápida y fácil de configurar. Wizishop ha tenido en cuenta el hecho de que no todos los que se lanzan a un negocio de comercio electrónico tienen conocimientos técnicos avanzados.

Software 100% francés a precios asequibles, Wizishop se ha hecho un nombre a lo largo de los años en el panorama de los CMS de comercio electrónico.

Hasta la fecha, hay tres planes disponibles para los comerciantes:

  • Estándar (27 euros/mes)
  • Pro (77 euros/mes)
  • Avanzado (297 euros/mes)

Las tres ofertas están disponibles con o sin compromiso.

El modelo de negocio de Wizishop se basa en una cuota de suscripción mensual y un % deducido de tu facturación.

Su servicio posventa francés es una auténtica ventaja, al igual que su facilidad de uso y su configuración extremadamente rápida. La gama de funciones que ofrece (unas 400) es lo suficientemente completa como para poner en marcha un sitio de comercio electrónico. Por último, la gran ventaja de Wizishop: ¡todas las funciones están incluidas en la suscripción ! Así que no hay necesidad de pagar e instalar módulos/plug-ins adicionales.

Si no estás seguro de utilizar Wizishop, puedes probar la interfaz durante 15 días de forma gratuita. Después, ¡tendrás que elegir!

En conclusión: las 5 preguntas que hay que hacerse para elegir el mejor CMS de comercio electrónico

Así pues, cada CMS de comercio electrónico tiene sus particularidades y puntos fuertes: ¡ninguno es intrínsecamente mejor que otro! Por otro lado, tal vez un determinado CMS sea mejor para USTED que para otra persona. Sí, porque son sus necesidades las que determinarán su elección de CMS de comercio electrónico. Así que, ante todo, es importante que defina claramente sus necesidades planteándose las siguientes preguntas:

  • ¿Cuántas referencias tengo? ¿Tengo que gestionar muchas existencias/pedidos?
  • ¿En qué fase de desarrollo me encuentro y cuál es mi visión de futuro (por ejemplo, expansión internacional)?
  • ¿Qué tipo de inversión? (tiempo y presupuesto)
  • ¿Tengo los conocimientos técnicos necesarios? Esto le orientará a la hora de elegir un cms de comercio electrónico de código abierto o alojado (saas).
  • ¿Voy a aplicar una estrategia de contenidos? ¿Cómo puedo atraer tráfico a mi sitio web?
  • ¿Puede mi CMS de comercio electrónico interactuar o conectarse a un OMS (sistema de gestión de pedidos)?

¿Conoce la OMS? Averigüe cómo elegir su OMS. Es la herramienta ESENCIAL para todos los comerciantes que desean crecer y ofrecer sus productos a la venta en varios canales de venta (marketplaces, CMS, ventas privadas, etc.) sin que ello afecte a su productividad ni a su capacidad para cumplir con los pedidos. ¿Quiere saber cómo aumentar sus ventas con la OMS? Le invitamos a descargar nuestra guía completa.

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