Un CMS ou Content Management System est un outil qui voit le jour dans le début des années 2000 suite à l’avènement des ventes en ligne.

Le CMS e-commerce octroie la possibilité aux marchands de créer une boutique en ligne et de gérer leur catalogue produit sans posséder de connaissances en informatique grâce à un code source déjà développé pour eux. En d’autres termes, il met l’e-commerce à la portée de tous, n’importe quel commerçant pouvant disposer de son propre site internet. 

Au fil du temps, pour répondre d’une part à la hausse des ventes en ligne et d’autre part au nombre de marchands qui ne cessent d’augmenter, de nouveaux CMS e-commerce voient le jour. A ce jour, l’offre des CMS e-commerce sur le marché est extrêmement diversifiée. Mais alors comment choisir le bon CMS pour son business e-commerce ? Quels aspects prendre en compte avant de faire un choix ? Réponse dans cet article !

Shopify : un CMS e-commerce clé en main

Lancé en 2006, Shopify est probablement l’un des CMS e-commerce SaaS les plus connus.  

Shopify est un CMS e-commerce clé en main prêt à l’emploi moyennant un abonnement mensuel ou annuel. Le propre d’un CMS SaaS ? Nul besoin de l’installer sur votre ordinateur, il est accessible depuis votre navigateur web ! Et oui, le logiciel est hébergé sur le cloud par un éditeur qui gère toute la partie technique (mises à jour, sécurisation, maintenance) pour les marchands. Un CMS SaaS tel que Shopify permet donc d’être opérationnel très rapidement, car son utilisation ne nécessite aucune installation, ni aucune compétence technique en développement.

La particularité de Shopify est de pouvoir offrir à ses utilisateurs une interface qui reste très accessible et ergonomique. Elle est idéale pour des e-commerçants qui souhaitent se lancer facilement !

Parmis les fonctionnalités les plus utilisés du CMS Shopify, nous pouvons citer :

  • La création d’une boutique en ligne : En effet, grâce à cet outil il est possible de créer et de personnaliser sa boutique en ligne selon vos besoins. 

La plateforme possède une multitude de templates professionnels que vous pouvez choisir afin de renforcer votre marque. La boutique en ligne comprend également un panier d’achats qui a été pensé pour les acheteurs en ligne qui pourront alors visiter et acheter depuis des smartphones.

  • La gestion d’une boutique en ligne :  Que ce soit pour la relation client ou la gestion économique, le CMS Shopify offre un grand nombre de fonctionnalités pour gérer au mieux votre boutique. La solution dispose de datas sur tous vos clients vous permettant ainsi d’enrichir vos profils consommateurs. Vous aurez également la possibilité de créer des listes de clients en regroupant ceux qui ont les mêmes intérêts par exemple ou qui ont tendance à acheter les mêmes produits. Cela vous aidera pour les relancer par mail en opérant des envois groupés avec par exemple des suggestions de produits qui pourraient les intéresser.
  • SEO & Marketing :  Pour ce qui est du SEO, Shopify CMS vous permet de modifier les balises H1 et les balises de titre, vous permettant ainsi de vous positionner facilement sur des mots clés pertinents pour votre business. Vous pourrez aussi bénéficier du système de notation optimisé pour les moteurs de recherches. Votre “sitemap” est également générée automatiquement, intégrant ainsi vos pages produits ainsi que toutes les autres pages de votre site. Côté marketing, vous avez la possibilité de lancer des campagnes de promotion et des codes promo. Ce qui peut être utile si vous désirez pousser le marketing d’influence sur votre site. Vous pourrez facilement vendre sur Facebook avec Shopify. 

Shopify propose trois formules de base : 

  • Basic (27 euros/mois)
  • Shopify (79 euros/mois)
  • Advanced (289 euros/mois)

Le modèle économique de Shopify se base sur un abonnement mensuel ainsi qu’un % sur le CA. 

Tandis que Shopify  CMS offre beaucoup de fonctionnalités pratiques pour les e-commerçants, il convient néanmoins de souligner :

  • La commission de 2 % par transaction pour la formule de base (qui peut vite grimper au fur et à mesure que votre chiffre d’affaires augmente) 
  • La difficulté de créer un site en plusieurs langues.

Dans tous les cas, il faut reconnaître que Shopify comporte de nombreux avantages, à commencer par sa facilité d’utilisation et d’installation !

Prestashop : des fonctionnalités illimitées

Contrairement à Shopify, PrestaShop est un CMS e-commerce open source qu’il vous convient d’installer et de personnaliser à la hauteur de vos attentes. Créé en 2007 par des étudiants d’Epitech, l’outil offre une puissante interface de boutique en ligne réactive pour ses acheteurs. Gratuit, l’outil est notamment connu pour son grand nombre de fonctionnalités proposées en natif ou sous forme d’extensions (modules gratuits ou payants) mises au point par une grande communauté de développeurs. Ainsi, la dernière version propose nativement plus de 300 modules pour couvrir les différents besoins des e-commerçants. 

Parmi les fonctionnalités de base disponibles sur Prestahop, vous retrouvez :

  • La gestion des moyens de paiement, du catalogue produit, des stocks, des transporteurs, des employés, des devis, des avis client, des taxes, des promotions et autres remises client,
  • La recherche permettant de localiser un magasin physique utile pour Google Maps,
  • L’analyse de l’activité de la boutique PrestaShop (données de vente),
  • L’optimisation des contenus du site (SEO)
  • Différents modules marketing (offres de parrainages, codes promotionnels, marketing automation…)

De nombreux modules (gratuits comme payants) Prestashop sont disponibles pour compléter ces fonctionnalités et adapter/personnaliser votre boutique selon vos besoins.

Prestashop propose trois formules de lancement : 

  • “Starter pack” 
  • “Starter Pack Click and Collect”
  • “Starter Pack SEO”

Le modèle économique de Prestashop se base sur une installation gratuite et des plug-ins et thèmes payants. 

L’installation de Prestashop est de manière générale plutôt simple et rapide. La personnalisation de la boutique est également assez intuitive : selon les besoins, il est très facile d’ajouter ou de supprimer des fonctionnalités.

Prestashop est aussi adapté pour les marchands qui souhaitent se lancer à l’international : il est compatible avec pas moins de 75 langues à ce jour et le back-office permet de gérer les traductions en toute simplicité. 

Néanmoins, il convient de préciser que les thèmes et modules sont pour la grande majorité payants. La personnalisation poussée de votre site demandera quant à elle des connaissances techniques pour exploiter tout son potentiel. Prévoyez également dans votre budget le coût d’hébergement et le coût de maintenance de votre Prestashop. Enfin, notez que le support de prestashop est payant. 

Magento : le mastodonte des CMS e-commerce

Magento est une plateforme de commerce électronique créée en 2008. La première version de Magento était une version open source, gratuite, pouvant être téléchargée et modifiée à volonté par une entreprise (et surtout le développeur qu’elle mandate) pour être hébergée sur son serveur. Pour améliorer cette version open-source, plusieurs plug-ins pouvaient être installés. Cette version est donc plutôt réservée aux professionnels de l’informatique (c’est-à-dire les développeurs), qui sont les seuls à pouvoir modifier le code. 

Cette première version de Magento, très peu accessible aux petites entreprises qui ne souhaitent pas faire appel à un développeur, a conduit à une seconde version, cette fois payante, de Magento qui sera nommée “Enterprise Edition”. Aujourd’hui commercialisée sous le nom de Magento Commerce, cette version permet à de nombreux marchands de développer leurs ventes en ligne par la mise en place de fonctionnalités dédiées à la fidélisation des acheteurs, à la gestion clients, ou encore à l’amélioration des fonctions marketing. Elle propose également une option BtoB, une grande variété d’options de paiement et une fonctionnalité de recherche avec Elastic Search (moteur de recherches et de performances distribué en temps réel qui vous permet d’étudier vos données très rapidement). L’installation de plugins est également possible pour personnaliser votre boutique e-commerce.

Pour cette offre, les marchands devront payer un abonnement annuel, dont le prix varie selon la valeur de la marchandise vendue et du panier moyen. 

Comme la version open source, avec cette offre, notez que votre boutique devra être hébergée ! Que ce soit sur le serveur de votre entreprise, dans un cloud qui propose un service d’hébergement, ou par l’intermédiaire d’un fournisseur SaaS (Software-as-a-Service). Gardez également en tête que la gestion de cet hébergement et plus globalement de la configuration de l’outil nécessite d’avoir une équipe technique. 

Pour pallier cette problématique d’hébergement, Magento a lancé une seconde offre payante professionnelle : “Commerce Cloud”. Le principe : stocker les données et votre logiciel dans un cloud privé, fourni par Magento. 

De manière générale, une chose est sûre : Magento est un CMS e-commerce très puissant, s’adaptant aux gros volumes de commandes et à l’évolutivité des marchands. D’ailleurs, il permet même de gérer des boutiques simultanément. 

Le choix d’une des trois offres proposées par Magento va donc se faire en fonction de vos besoins, de vos compétences (techniques) et de budget !

Woocommerce : la champion pour le référencement naturel

Woocommerce est un plugin WordPress lancé en 2011, permettant ainsi de transformer son WordPress en puissante boutique e-commerce. Rappelons que WordPress est à l’origine un logiciel open source conçu pour l’édition de contenus (blogs). 

Toutes les fonctionnalités e-commerce indispensables sont présentes, concernant la gestion des commandes, des moyens de paiement, de la livraison, des coupons. Les statistiques liées à votre activité e-commerce sont très bien présentées et assez complètes.

WooCommerce est un outil gratuit. Il est déjà très complet en natif, mais ses fonctionnalités peuvent être encore améliorées grâce aux extensions proposées, appelés “addons” (le nom des extensions de WooCommerce). WooThemes, l’éditeur de WooCommerce, en propose plusieurs centaines, dont certains sont gratuits, d’autres payants. Ces addons vous permettront de répondre à des besoins métiers très spécifiques. Le prix des addons et des templates varie entre quelques dizaines d’euros et plusieurs centaines d’euros.

Dans la liste des différents avantages que propose Woocommerce, on peut compter son installation : il suffit de télécharger WooCommerce via l’interface WordPress. Une fois Woocommerce installé, deux nouveaux menus sont disponibles : le menu “Woocommerce” pour la gestion de votre boutique et le menu “produit” pour gérer votre catalogue et vos fiches. Le point positif, c’est que vu qu’il s’agit d’un plug-in apposé à un site comprenant du contenu type blog, votre boutique e-commerce aura plus de probabilités d’être bien positionnée dans les résultats de recherche. 

Le modèle économique de Woocomerce se base sur une installation gratuite et des plug-ins et thèmes payants. 

Si vous souhaitez vous lancer avec WooCommerce, veillez cependant à prendre en compte les éléments suivants : 

  • Bien que l’outil soit gratuit, prévoyez tout de même le coût de l’hébergement, le coût du nom de domaine éventuellement et le coût de la maintenance de votre site. 
  • Il n’est pas compatible avec tous les thèmes WordPress et le prix de certaines extensions peut vite grimper. 
  • La solution ne s’adapte pas forcément aux très gros sites e-commerce. Donc, si votre activité nécessite de rentrer des milliers de produits et plus, il faudra opter pour une plateforme e-commerce davantage adaptée.
  • Une personnalisation poussée du site qui nécessite des connaissances – même minimes – en informatique. 

Oxatis : un des leader européen des CMS e-commerce Saas

Oxatis a été fondée en 2001 afin de proposer une solution SaaS aux artisans, commerçants et indépendants désireux de créer et développer leurs sites de vente en ligne. Oxatis est un des CMS e commerce les plus utilisés en France et en Europe. Cette plateforme offre en effet différents avantages, à commencer par une grande richesse fonctionnelle orientée B2C, mais aussi B2B (+ de 400 fonctionnalités)

Oxatis est une technologie SaaS qui permet aux vendeurs de disposer d’une solution simple à gérer et 100 % sécurisée. L’interface se montre intuitive, même si elle diffère des autres CMS tels que Magento ou Shopify.

Oxatis propose plusieurs offres : 

  • Starter : 39 € / mois 
  • Pro : 99 € / mois 
  • Expand : 299 €

Choisir la bonne technologie pour lancer votre boutique en ligne peut s’avérer compliqué et constitue le critère le plus important dans la réussite de votre projet. C’est pourquoi dans cet article nous essayons de vous donner un maximum d’informations sur les CMS les plus connus du marché. En ce qui concerne Oxatis, quelques très bons points sont à relever :

  • Oxatis propose des évolutions permanentes pour rester à la pointe du e-Commerce et satisfaire toutes les nouvelles attentes de vos clients.
  • Une technologie fiable et puissante qui vous permet de vous déployer rapidement et de développer votre chiffre d’affaires.
  • L’assurance de profiter d’un site disponible en permanence pour vos visiteurs. En choisissant le SaaS vous faites le choix d’une solution performante qui accompagne votre croissance en toute sérénité en économisant plusieurs milliers d’euros chaque année (frais de maintenance, d’hébergement, de mise à jour, etc)
  • Une assistance technique, joignable par téléphone et plutôt réactive.

Comme chaque CMS e commerce, voici cependant les quelques points à avoir en tête avant de choisir Oxatis :

  • La personnalisation de votre boutique en ligne qui reste très limitée par les templates proposés
  • La gestion compliquée du SEO si vous ne pratiquez pas de codage.
  • Le vocabulaire technique assez complexe pour les débutants
  • Et le prix de l’abonnement assez élevé 

Wizishop : un CMS e-commerce simple et intuitif 

WiziShop a été fondé en 2008 afin de proposer aux professionnels du e-commerce une solution ultra simple pour créer leur boutique en ligne en s’acquittant de tout l’aspect technique. Une des qualités principales que l’on doit reconnaître à Wizishop est d’être une solution SaaS, et donc simple et rapide à mettre en place. Wizishop a bien su prendre en compte que les personnes qui se lancent dans le e-commerce n’ont pas tous des compétences techniques avancées. 

Logiciel 100% Français avec des prix abordables, Wizishop a su au fil des années s’imposer dans le paysage des CMS e commerce. 

A ce jour, trois plans sont proposés aux marchands :

  • Standard (27 euros/mois)
  • Pro (77 euros/mois)
  • Advanced (297 euros/mois)

Les trois offres sont disponibles avec ou sans engagement. 

Le modèle économique de Wizishop se base sur un abonnement mensuel et un % prélevé sur votre chiffre d’affaires. 

Son SAV, français, est un vrai plus, tout comme son ergonomie et sa configuration extrêmement rapide. Les fonctionnalités proposées (environ 400) sont quant à elles assez complètes pour lancer son site ecommerce. Enfin, le gros plus de Wizishop : toutes les fonctionnalités sont comprises dans l’abonnement ! Inutile donc de payer et d’installer des modules/plug-ins additionnels. 

Si vous hésitez à vous lancer avec Wizishop, sachez que vous pouvez tester l’interface pendant 15 jours gratuitement. Après cela, il faudra faire un choix !

En conclusion : les 5 questions à se poser pour déterminer le meilleur CMS e-commerce

Chaque CMS e-commerce a donc ses particularités et ses atouts : aucun n’est meilleur qu’un autre en soit ! En revanche, peut-être que tel CMS sera meilleur pour VOUS plutôt que pour quelqu’un d’autre. Et oui, parce que ce sont bien vos besoins qui vont déterminer votre choix de CMS e-commerce ! Il est donc primordial avant toute chose de bien expliciter vos besoins en vous posant les questions suivantes : 

  • Combien ai-je de références ? Dois-je gérer beaucoup de stocks/commandes ?
  • Quel est mon stade de développement et quelle est ma vision pour l’avenir (exemple : développement à l’international) ?
  • Quel investissement ? (temps et budget)
  • Ai-je des compétences techniques ? Cela vous orientera vers le choix d’un cms e-commerce open source ou hébergé (saas)
  • Vais-je mettre en place une stratégie de contenu ? Comment vais-je amener du trafic sur mon site ? 
  • Mon CMS e-commerce est-il interfaçable ou connectable à un OMS (Order Management System) ? 

Connaissez-vous l’OMS ? Découvrez comment choisir son OMS. Il s’agit de l’outil INDISPENSABLE à tous les marchands qui souhaitent se développer et proposer leurs produits à la vente sur plusieurs canaux de vente (marketplaces, CMS, Ventes Privées…) sans que cela n’impacte leur productivité et leur capacité à exécuter les commandes. Vous souhaitez savoir comment augmenter votre chiffre d’affaires grâce à l’OMS ? Nous vous invitons à télécharger notre guide complet dédié.           

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