Están surgiendo nuevas soluciones digitales para hacer mucho más fluidos los intercambios y transacciones entre profesionales, sobre todo con la llegada de los marketplaces BtoB.
Durante mucho tiempo, las compras profesionales se han caracterizado por procesos complejos y largos que requerían el uso de diversas herramientas, como catálogos, extranets, plataformas obsoletas, etc. Los avances tecnológicos y las nuevas tendencias de consumo han puesto patas arriba las prácticas de distribución y compra.
¿Qué es un mercado B2B?
Un mercado es una plataforma de comercio electrónico que reúne a vendedores (profesionales y particulares) y compradores potenciales. BtoB es la abreviatura de Business to Business, y se refiere a todas las actividades comerciales entre dos empresas.
El mercado BtoB (Business to Business) es, por tanto, una plataforma de venta diseñada exclusivamente para profesionales. Las empresas utilizan estos sitios comerciales para comprar y vender productos o servicios, a cambio de una comisión por sus ventas, o para entablar relaciones con actores de su sector.
El ecosistema de los marketplaces es complejo, con muchos agentes implicados: vendedores, compradores, pero también editores de software, proveedores de servicios, etc.
Ante el crecimiento y la diversificación de los mercados B2B, he aquí algunas respuestas a las preguntas: ¿cuáles son las características de un mercado B2B? ¿Cómo funcionan?
Las características de un mercado B2B
En primer lugar, es importante señalar que un mercado B2B no funciona realmente de la misma manera que un mercado B2C, ya que los procesos de preparación y expedición no son los mismos (preparación y expedición de palés).
Los mercados B2B pretenden :
- Maximizar las ventas de los profesionales
- Uso simplificado para profesionales
Los mercados B2B utilizan una amplia gama de herramientas de marketing para lograr este objetivo.
Maximizar las ventas
- Una amplia gama de métodos de pago más flexibles: pago automático, pago a plazos o aplazado, solicitud de presupuesto, etc.
- Opciones de fijación de precios / Gestión de precios dinámicos o precios múltiples: distinción entre el precio sin impuestos y el precio con impuestos incluidos, precios de gran volumen, promociones, fijación de precios en función de la segmentación, etc.
- Gestión del embalaje y la entrega / Opciones para cada producto: pedidos agrupados, entrega personalizada, etc.
Para que las empresas sean más seguras
- Confidencialidad de los datos sobre determinados productos (para evitar robos y falsificaciones).
- Elección (para los vendedores) de sus compradores y proveedores en función del posicionamiento y el catálogo que buscan.
Los mercados BtoB son, por tanto, similares a los mercados BtoC, con sólo algunas funciones añadidas para facilitar y proteger la actividad de los comerciantes. Los procesos logísticos también son diferentes, por lo que se pueden entregar grandes cantidades en palés. La plataforma Shippingbo puede satisfacer estas necesidades gracias a sus numerosos conectores.
¿Lo sabías? A partir del 1 de julio de 2021, los marketplaces serán responsables del IVA en nombre de sus vendedores extracomunitarios.
Las características de un mercado B2B
La sencillez de funcionamiento y la escalabilidad de estos mercados impulsan constantemente su desarrollo. Más que una moda pasajera, estas plataformas de rápido crecimiento son ahora una de las palancas más eficaces de transformación digital para los comerciantes.
Procesos sencillos y fluidos
Las empresas que utilizan estos mercados B2B ven optimizada su experiencia de usuario y ahorran mucho tiempo, gracias sobre todo a la automatización de los procesos y al uso de herramientas de gestión. Esto, a su vez, aumentará las ventas y asegurará sus acciones.
Mayor visibilidad y conocimiento de la marca
Además de ofrecer herramientas para maximizar las ventas y facilitar los procesos, los mercados proporcionan a los vendedores una gran visibilidad. De hecho, los años covid y postcovid han impulsado el tráfico en las plataformas, reforzando el desarrollo de los mercados BtoB. Los vendedores pueden beneficiarse de la reputación y la gran audiencia de la plataforma, y llegar a un nuevo público potencial. La oportunidad de internacionalizar las ventas en línea nunca ha sido tan accesible.
Soluciones tecnológicas escalables
Gigantes de la industria como AliExpress, Amazon y Alibaba se han convertido en líderes del sector del comercio electrónico. Estos últimos ofrecen constantemente nuevos servicios en su plataforma, presentando nuevas soluciones más competitivas que sus predecesoras. Un mercado prometedor, gracias a sus tecnologías robustas y eficaces.
BtoB Marketplace, ¿cómo empezar?
Identificar el mercado más pertinente
Antes de dar el paso, es esencial identificar los mercados que mejor se adaptan a la actividad de tu empresa, su público y el volumen de transacciones deseado. Un mercado como Amazon ofrece márgenes pequeños para grandes volúmenes de compras. A diferencia de los mercados especializados, que ofrecen mayores márgenes y menores volúmenes de compra.
Conozca el coste del mercado B2B
La estructura de costes del mercado puede adoptar dos formas:
- comisión variable en función de la categoría del producto vendido
- una suscripción mensual
Otras funciones opcionales están disponibles con un coste adicional (publicidad, gastos de venta, etc.).
Margen de ventas en mercados B2B
Una vez elegidos los marketplaces, es necesario determinar los márgenes alcanzados por cada uno de los bienes ofrecidos en el marketplace, así como el volumen generado por la plataforma.
Maximice sus ventas con nuestro libro blanco sobre cómo ser visible en los marketplaces gracias a la Buy Box.
Los 5 mejores mercados B2B
El mercado B2B de Amazon Empresas
Esta plataforma destaca por su amplia gama de suministros profesionales, su flexible proceso de validación de las compras y sus opciones de seguimiento del presupuesto. También ofrece una amplia gama de opciones de entrega y métodos de pago flexibles, lo que la convierte en una opción práctica para muchas empresas.
Amazon Empresas ofrece una solución integrada para empresas de todos los tamaños. Además de las características ya mencionadas, esta plataforma permite a los usuarios comparar precios entre varios proveedores, lo que facilita la toma de decisiones de compra. También proporciona acceso a análisis e informes personalizados para ayudar a las empresas a comprender y gestionar sus gastos. Además, amazon business ofrece integraciones con varios sistemas de gestión de gastos, simplificando los procesos de contabilidad y aprovisionamiento.
El mercado B2B de Alibaba
Conocida por su amplia selección de proveedores, principalmente asiáticos, Alibaba destaca por su sistema de verificación de proveedores y sus opciones de pago seguro. Este mercado es ideal para las empresas que buscan productos al por mayor a precios competitivos.
Además de sus opciones de verificación de proveedores y pago seguro, Alibaba destaca por su programa de seguros comerciales, que protege a los compradores en caso de incumplimiento o retraso en la entrega. La plataforma también ofrece un servicio de abastecimiento, que ayuda a los compradores a encontrar rápidamente productos y proveedores adecuados. Alibaba también organiza ferias comerciales y eventos en línea, proporcionando oportunidades adicionales para que compradores y vendedores se conecten y hagan negocios.
El mercado B2B “Rakuten
Apodado el “Amazon de Japón”, rakuten ofrece una experiencia única gracias a su escaparate personalizable y a sus páginas de productos ricas en contenido. Su sistema de puntos de fidelidad y su sólida atención al cliente son ventajas importantes para los compradores B2B.
Además de su escaparate personalizable y su programa de fidelización, rakuten destaca por su apuesta por la innovación tecnológica. La plataforma utiliza inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones personalizadas a los compradores, mejorando la experiencia de compra. rakuten también ofrece soluciones de marketing digital, como análisis de datos y campañas publicitarias específicas, para ayudar a los vendedores a llegar a su público objetivo con mayor eficacia.
El mercado B2B “Cdiscount pro
La rama btob de cdiscount es apreciada por su facilidad de uso y su amplia gama de productos. Se adapta especialmente bien a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas francesas, ofreciendo promociones regulares y un servicio de entrega rápido.
Cdiscount pro no se limita a una amplia gama de productos. La plataforma también ofrece asesoramiento y asistencia personalizados para ayudar a las empresas en su estrategia de compras. cdiscount pro ofrece soluciones logísticas flexibles, incluida la entrega en empresa y la opción de recoger los pedidos en los puntos de recogida. Esto hace de cdiscount pro una opción ideal para las empresas que buscan una solución de comercio electrónico completa y fiable.
El mercado B2B “TradeWheel
Este mercado destaca por conectar a proveedores y compradores de todo el mundo, ofreciendo una plataforma para una gran variedad de productos y servicios. Es ideal para las empresas que quieren ampliar su alcance internacional.
Tradewheel destaca por su capacidad de ofrecer una plataforma de comercio internacional accesible, con opciones de traducción integradas y atención al cliente multilingüe. Tradewheel facilita las transacciones entre empresas de distintos países. La plataforma también se centra en la calidad y conformidad de los productos, lo que da mayor tranquilidad a los compradores. Además, tradewheel ofrece servicios de marketing y seo para ayudar a los vendedores a promocionar sus productos con eficacia en el mercado mundial.
Tipos de mercados B2B en Francia y sus líderes
Hay muchos tipos diferentes de mercados B2B, algunos más relevantes que otros, dependiendo del negocio de la empresa. Por ejemplo, algunos mercados se especializan en una categoría de productos (electrónica, industria, agricultura, etc.) o servicios concretos.
Estas son las principales categorías de mercados B2B:
- Mercados de productos B2B
por ejemplo, Amazon Business, Alibaba.com, Rakuten, CdiscountPro, ManoManoPro…
- Mercados B2B de venta y alquiler de maquinaria agrícola y de construcción
Por ejemplo, Wefarmup, Backacia…
- Mercados B2B en el sector alimentario
por ejemplo, Gourming, Agriconomie, ProcSea…
- Mercados de servicios B2B, matchmaking (contratación de proveedores de servicios, selección de personal, etc.)
Por ejemplo, Malta, Gojob…
- Mercados B2B especializados en la industria
por ejemplo, Metals-Industry, Techno-contact…
Descubra los 70 mejores mercados de Francia
Optimice sus ventas en los mercados B2B
En resumen, gracias a sus numerosas herramientas de marketing y a su modelo de funcionamiento relativamente sencillo, los mercados B2B han contribuido radicalmente al desarrollo de muchas empresas. Los intercambios entre empresas son ahora más rápidos y naturales.
Además, al contribuir a la creación y mejora de nuevas funcionalidades y tecnologías, los mercados se adaptan constantemente a las necesidades de sus clientes, que quedan plenamente satisfechos. El futuro de los mercados B2B parece muy prometedor, al igual que el de las marcas presentes en ellos.
Esta amplia gama de mercados B2B parece crecer día a día, satisfaciendo las necesidades de un gran número de minoristas de todos los sectores. Actualmente, Shippingbo está conectado a más de 150 mercados, ¡y no tiene intención de detenerse ahí!
