Están surgiendo nuevas soluciones digitales para hacer mucho más fluidos los intercambios y transacciones entre profesionales, sobre todo con la llegada de los marketplaces BtoB.
Durante mucho tiempo, las compras profesionales se han caracterizado por procesos complejos y largos que requerían el uso de diversas herramientas, como catálogos, extranets, plataformas obsoletas, etc. Los avances tecnológicos y las nuevas tendencias de consumo han puesto patas arriba las prácticas de distribución y compra.
¿Qué es un mercado B2B?
Un mercado es una plataforma de comercio electrónico que reúne a vendedores (profesionales y particulares) y compradores potenciales. BtoB es la abreviatura de Business to Business, y se refiere a todas las actividades comerciales entre dos empresas.
El mercado BtoB (Business to Business) es, por tanto, una plataforma de venta diseñada exclusivamente para profesionales. Las empresas utilizan estos sitios comerciales para comprar y vender productos o servicios, a cambio de una comisión por sus ventas, o para entablar relaciones con actores de su sector.
El ecosistema de los marketplaces es complejo, con muchos agentes implicados: vendedores, compradores, pero también editores de software, proveedores de servicios, etc.
Ante el crecimiento y la diversificación de los mercados B2B, he aquí algunas respuestas a las preguntas: ¿cuáles son las características de un mercado B2B? ¿Cómo funcionan?
Las características de un mercado B2B
En primer lugar, es importante señalar que un mercado B2B no funciona realmente de la misma manera que un mercado B2C, ya que los procesos de preparación y expedición no son los mismos (preparación y expedición de palés).
Los mercados B2B pretenden :
- Maximizar las ventas de los profesionales
- Uso simplificado para profesionales
Los mercados B2B utilizan una amplia gama de herramientas de marketing para lograr este objetivo.
Maximizar las ventas
- Una amplia gama de métodos de pago más flexibles: pago automático, pago a plazos o aplazado, solicitud de presupuesto, etc.
- Opciones de fijación de precios / Gestión de precios dinámicos o precios múltiples: distinción entre el precio sin impuestos y el precio con impuestos incluidos, precios de gran volumen, promociones, fijación de precios en función de la segmentación, etc.
- Gestión del embalaje y la entrega / Opciones para cada producto: pedidos agrupados, entrega personalizada, etc.
Para que las empresas sean más seguras
- Confidencialidad de los datos sobre determinados productos (para evitar robos y falsificaciones).
- Elección (para los vendedores) de sus compradores y proveedores en función del posicionamiento y el catálogo que buscan.
Los mercados BtoB son entonces similares a los mercados BtoC, sólo que con ciertas características añadidas para facilitar y proteger la actividad de los comerciantes. Los procesos logísticos también son diferentes, de modo que las grandes cantidades pueden entregarse en palés. La plataforma Shippingbo, en particular, puede satisfacer estas necesidades gracias a sus numerosos conectores.
¿Lo sabías? A partir del 1 de julio de 2021, los marketplaces serán responsables del IVA en nombre de sus vendedores extracomunitarios.
Las características de un mercado B2B
La sencillez de funcionamiento y la escalabilidad de estos mercados impulsan constantemente su desarrollo. Más que una moda pasajera, estas plataformas en auge son ahora una de las palancas más eficaces de la transformación digital para los comerciantes.
Procesos sencillos y fluidos
Las empresas que utilizan estos mercados B2B ven optimizada su experiencia de usuario y ahorran mucho tiempo, gracias sobre todo a la automatización de los procesos y al uso de herramientas de gestión. Esto, a su vez, aumentará las ventas y asegurará sus acciones.
Mayor visibilidad y conocimiento de la marca
Además de ofrecer herramientas para maximizar las ventas y facilitar los procesos, los mercados proporcionan a los vendedores una gran visibilidad. De hecho, los años covid y postcovid han impulsado el tráfico en las plataformas, reforzando el desarrollo de los mercados BtoB. Los vendedores pueden beneficiarse de la reputación y la gran audiencia de la plataforma, y llegar a un nuevo público potencial. La oportunidad de internacionalizar las ventas en línea nunca ha sido tan accesible.
Soluciones tecnológicas escalables
Gigantes de la industria como AliExpress, Amazon y Alibaba se han convertido en líderes del sector del comercio electrónico. Estos últimos ofrecen constantemente nuevos servicios en su plataforma, presentando nuevas soluciones más competitivas que sus predecesoras. Un mercado prometedor, gracias a sus tecnologías robustas y eficaces.
BtoB Marketplace, ¿cómo empezar?
Identificar el mercado más pertinente
Antes de dar el paso, es esencial identificar los mercados que mejor se adaptan a la actividad, la audiencia y el volumen de transacciones de su empresa. Un mercado como Amazon ofrece márgenes pequeños para grandes volúmenes de compras. A diferencia de los mercados especializados, que ofrecen mayores márgenes y menores volúmenes de compra.
Conozca el coste del mercado B2B
La estructura de costes del mercado puede adoptar dos formas:
- comisión variable en función de la categoría del producto vendido
- una suscripción mensual
Otras funciones opcionales están disponibles con un coste adicional (publicidad, gastos de venta, etc.).
Margen de ventas en mercados B2B
Una vez elegidos los marketplaces, es necesario determinar los márgenes alcanzados por cada uno de los bienes ofrecidos en el marketplace, así como el volumen generado por la plataforma.
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Tipos de mercados B2B en Francia y sus líderes
Hay muchos tipos diferentes de mercados B2B, algunos más relevantes que otros, dependiendo del negocio de la empresa. Por ejemplo, algunos mercados se especializan en una categoría de productos (electrónica, industria, agricultura, etc.) o servicios concretos.
Estas son las principales categorías de mercados B2B:
- Mercados de productos B2B
por ejemplo, Amazon Business, Alibaba.com, Rakuten, CdiscountPro, ManoManoPro…
- Mercados B2B de venta y alquiler de maquinaria agrícola y de construcción
Por ejemplo, Wefarmup, Backacia…
- Mercados B2B en el sector alimentario
por ejemplo, Gourming, Agriconomie, ProcSea…
- Mercados de servicios B2B, matchmaking (contratación de proveedores de servicios, selección de personal, etc.)
Por ejemplo, Malta, Gojob…
- Mercados B2B especializados en la industria
por ejemplo, Metals-Industry, Techno-contact…
Descubra los 70 mejores mercados de Francia
Optimice sus ventas en los mercados B2B
En resumen, gracias a sus numerosas herramientas de marketing y a su modelo de funcionamiento relativamente sencillo, los mercados B2B han contribuido radicalmente al desarrollo de muchas empresas. Los intercambios entre empresas son ahora más rápidos y naturales.
Además, al contribuir a la creación y mejora de nuevas funcionalidades y tecnologías, los mercados se adaptan constantemente a las necesidades de sus clientes, que quedan plenamente satisfechos. El futuro de los mercados B2B parece muy prometedor, al igual que el de las marcas presentes en ellos.
Esta amplia gama de mercados B2B parece crecer día a día, satisfaciendo las necesidades de un gran número de minoristas de todos los sectores. Actualmente, Shippingbo está conectado a más de 150 mercados, ¡y no tiene intención de detenerse ahí!
