Les avantages de connecter Trusk à Shippingbo
Connecter Trusk à votre supply chain, c’est brancher votre activité sur le réseau de référence du dernier kilomètre pour les objets encombrants. Notre technologie supprime la saisie manuelle des courses : grâce à des règles d’expéditions avancées, vos commandes éligibles (zone géographique + poids/volume) sont automatiquement dirigées vers Trusk. Vous offrez un service premium (livraison à l’étage, sur créneau court) sans alourdir la charge mentale de vos équipes logistiques.
5 points clés d’intégration
Automatisation de la commande de transport
Fini les appels ou les mails pour réserver un camion. Le système transmet instantanément la demande à Trusk avec les dimensions et l'adresse exactes dès la validation de la commande.
Livraison à l'étage et sur RDV
Différenciez-vous en proposant une livraison premium directement dans la pièce du choix du client, un argument de vente décisif pour le meuble et l'électroménager.
Réactivité J ou J+1
Exploitez la flotte Trusk pour proposer des délais ultra-courts en zone urbaine, rivalisant ainsi avec les géants du e-commerce.
Optimisation des coûts
N'utilisez Trusk que lorsque c'est pertinent. Notre TMS e-commerce compare et sélectionne ce transporteur uniquement pour les commandes qui nécessitent ce niveau de service spécifique.
Communication client transparente
Remontez les informations de suivi en temps réel pour rassurer le client sur l'arrivée de ses produits volumineux, réduisant l'anxiété et les appels SAV.
Vos défis logistiques avec le volumineux
- L’insatisfaction de la livraison “au pied du camion”
Livrer un lave-linge sur le trottoir est le meilleur moyen de perdre un client fidèle. Organiser la montée à l’étage manuellement est un enfer administratif.
La solution : Une offre de transport claire et automatisée qui inclut la manutention, transformant une contrainte physique en service à valeur ajoutée.
- La complexité de la logistique urbaine
Les transporteurs de messagerie traditionnels peinent souvent à livrer les centres-villes denses avec des produits hors gabarit, causant retards et échecs.
La solution : L’accès immédiat à une flotte adaptée à la ville (camionnettes agiles) pilotée automatiquement par votre OMS, garantissant l’accessibilité chez le client final.
- La gestion manuelle des courses
Réserver des coursiers un par un pour chaque commande volumineuse est impossible à l’échelle (scalabilité nulle) et source d’erreurs d’adresse.
La solution : Une impression d’étiquettes transport et une transmission des ordres de mission automatisées, permettant de gérer 10 ou 1000 livraisons avec la même facilité.
- Le manque de visibilité sur le dernier kilomètre
Une fois la marchandise partie avec un chauffeur indépendant, le “trou noir” de l’information commence, rendant impossible la réponse aux clients impatients.
La solution : Une connexion API qui récupère les statuts de la course en temps réel pour une traçabilité de bout en bout.
FAQ - Questions fréquentes
Le connecteur permet-il de gérer la livraison le jour même (Same Day) ?
Oui, c’est l’un des grands atouts de Trusk couplé à Shippingbo. Si votre entrepôt ou votre magasin (Ship from Store) est situé dans la zone de couverture, vous pouvez configurer des règles pour que toute commande passée avant une certaine heure (Cut-off) déclenche une demande de livraison Trusk pour le jour même ou le lendemain sur créneau, offrant une réactivité exceptionnelle à vos clients urbains.
Comment s'assurer que Trusk n'est utilisé que pour les produits éligibles ?
C’est tout l’enjeu de notre moteur de règles. Vous ne voulez pas envoyer un petit colis par Trusk (trop cher) ni un produit trop lourd pour un seul homme si cela nécessite deux porteurs. Vous paramétrez dans Shippingbo des conditions précises (Poids > 30kg ET Département = 75/92/93/94 ET SKU = “Canapé”) pour que Trusk ne soit sélectionné que lorsque c’est la solution optimale et rentables.
Puis-je l'utiliser pour du Ship from Store ?
Absolument. Trusk est particulièrement adapté au départ magasin pour livrer la clientèle locale. Notre solution permet de gérer des stocks décentralisés. Une commande web peut être routée vers le magasin le plus proche du client, où l’équipe prépare la marchandise et génère l’ordre de transport Trusk en un clic, transformant vos points de vente en hubs logistiques urbains.
La solution gère-t-elle la reprise de l'ancien matériel (DEEE) ?
La reprise de l’ancien électroménager ou mobilier est une obligation légale et une attente forte. Si votre contrat Trusk inclut cette option, notre connecteur peut transmettre l’information (“Reprise 1 pour 1”) au chauffeur via les instructions de livraison, garantissant que le service est effectué conformément à la promesse faite au client lors de l’achat.
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