De nouvelles solutions digitales apparaissent et fluidifient de manière considérable les échanges et transactions entre professionnels, notamment avec l’arrivée de marketplaces BtoB.
Les achats professionnels ont longtemps été caractérisés par des processus complexes et longs qui nécessitent l’utilisation de divers outils tels que des catalogues, des extranets, des plateformes obsolètes, etc. L’évolution technologique, et les nouveaux modes de consommation ont bousculé l’ensemble des pratiques de distribution et d’achat.
Marketplace BtoB, qu’est-ce que c’est ?
La marketplace, ou place de marché en français, caractérise une plateforme e-commerce de mise en relation entre des vendeurs (professionnels et particuliers) et des acheteurs potentiels. Le BtoB est une abréviation pour Business to Business, désignant l’ensemble des activités commerciales entre deux entreprises.
La marketplace BtoB (Business to Business) est donc, de ce fait, une plateforme de vente uniquement destinée aux professionnels. Les entreprises utilisent alors ces sites marchands pour acheter et commercialiser des produits ou services, moyennant une commission prélevée sur leurs ventes, ou pour nouer des relations avec les acteurs de leur secteur.
À savoir, l’écosystème des marketplaces est complexe, puisque de nombreux acteurs interviennent : vendeurs, acheteurs, mais aussi éditeurs de logiciels, prestataires, etc.
Face à l’essor et la diversification des places de marché BtoB, ci-dessous des réponses aux questions : quelles sont les caractéristiques d’une marketplace BtoB ? Comment fonctionnent-elles ?
Les caractéristiques d’une Marketplace BtoB
Il est tout d’abord important de noter qu’une marketplace BtoB n’a pas vraiment le même fonctionnement qu’une marketplace BtoC, les process de préparation et d’expédition n’étant en effet pas les mêmes (préparation et envoi de palettes).
Les places de marché BtoB ont pour objectif de :
- Maximiser les ventes des professionnels
- Simplifier l’utilisation pour les professionnels
Pour atteindre un tel objectif, les marketplaces BtoB ont recours à de nombreux outils marketing.
Pour maximiser les ventes
- Modes de paiement plus flexibles et nombreux : versement automatique, paiement échelonné ou différé, demande de devis…
- Option de pricing / Gestion de prix dynamiques ou prix multiples : distinction entre le prix HT et TTC, prix de gros volume, promotions, pricing selon segmentation…
- Gestion des conditionnements et de la livraison / Options pour chaque produit : commandes groupées, livraison adaptée…
Pour sécuriser les entreprises
- Confidentialité des données sur certains produits (éviter vols, contrefaçon).
- Choix (pour les vendeurs) de choisir leurs acheteurs et fournisseurs en fonction du positionnement et catalogue recherché.
Les marketplaces BtoB sont alors similaires aux marketplaces BtoC, seules certaines fonctionnalités s’ajoutent pour faciliter et protéger l’activité des marchands. Les processus logistiques sont également différents, afin de pouvoir mettre en place des livraisons en grande quantité, par palettisation. La plateforme Shippingbo permet notamment de répondre à ces besoins grâce à ces nombreux connecteurs.
Le saviez-vous ? Depuis le 1er juillet 2021, les marketplaces sont redevables de la TVA pour le compte de leurs vendeurs hors UE.
Les caractéristiques d’une Marketplace BtoB
Le fonctionnement simple et les fonctionnalités évolutives ne cessent de booster le développement de ces places de marchés. Plus qu’un simple effet de mode, ces plateformes en plein essor, se placent désormais comme un des leviers de transformation digitale, des plus efficaces pour les marchands.
Process fluides et simples
Les entreprises présentes sur ces places de marchés BtoB observent une optimisation de l’expérience utilisateur, et un gain de temps considérable, notamment grâce à l’automatisation des process et grâce aux outils de pilotage. Cela entraînera à son tour une hausse du chiffre d’affaires et une sécurisation de vos actions.
Plus de visibilité et de notoriété
En plus d’offrir des outils pour maximiser les ventes, tout en facilitant les process, les marketplaces offrent une grande visibilité aux vendeurs. Effectivement, les années covid et post-covid ont boosté le trafic sur les plateformes, renforçant ainsi le développement des places de marché BtoB. Les vendeurs peuvent ainsi bénéficier de la notoriété de la plateforme et de sa large audience, et ainsi atteindre une potentielle nouvelle cible. L’occasion d’internationaliser ses ventes en ligne n’a jamais été aussi accessible.
Solutions technologiques évolutives
Les géants de l’industrie, tels que AliExpress, Amazon ou encore Alibaba, sont devenus des leaders dans le secteur de l’e-commerce. Ces derniers ne cessent de proposer de nouveaux services sur leur plateforme, en présentant de nouvelles solutions plus compétitives que les précédentes. Un marché qui s’annonce prometteur de par ses technologies robustes et efficaces.
Marketplace BtoB, comment se lancer ?
Identifier la marketplace la plus pertinente
Avant de se lancer, il est essentiel d’identifier les marketplaces les plus adaptés à l’activité de la société, à l’audience et au volume de transaction recherché. En effet, une place de marché tel qu’Amazon, propose des petites marges pour des volumes d’achat conséquents. Contrairement aux marketplaces de niche qui proposent des marges plus importantes et des volumes d’achat plus restreints.
Se renseigner sur le coût de la marketplace B2B
La structure de coût de la marketplace peut se présenter sous deux formes :
- une commission variable selon la catégorie du produit vendu
- un abonnement mensuel
D’autres fonctionnalités optionnelles sont disponibles et représentent ainsi un coût supplémentaire (publicité, frais de vente…).
Marge commerciale dans les marketplaces B2B
Suite au choix de la ou les marketplaces, il est nécessaire de déterminer les marges réalisées pour chacun des biens proposés sur la marketplace ainsi que le volume généré par la plateforme.
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TOP 5 des marketplaces B2B
La marketplace B2B “Amazon Business”
Cette plateforme se distingue par sa grande variété de fournitures professionnelles, son processus de validation flexible pour les achats, et des options de suivi budgétaire. Elle offre également des options de livraison diversifiées et des moyens de paiement flexibles, ce qui en fait un choix pratique pour de nombreuses entreprises.
Amazon business offre une solution intégrée pour les entreprises de toutes tailles. En plus des fonctionnalités déjà mentionnées, cette plateforme permet aux utilisateurs de comparer les prix entre plusieurs fournisseurs, ce qui facilite la prise de décision en matière d’achat. Elle fournit aussi un accès à des analyses et des rapports personnalisés qui aident les entreprises à comprendre et à gérer leurs dépenses. De plus, amazon business propose des intégrations avec divers systèmes de gestion des dépenses, ce qui simplifie les processus de comptabilité et d’approvisionnement.
La marketplace B2B “Alibaba”
Connue pour sa vaste sélection de fournisseurs principalement asiatiques, Alibaba se distingue par son système de vérification des fournisseurs et des options de paiement sécurisées. cette marketplace est idéale pour les entreprises à la recherche de produits en gros à des prix compétitifs.
Outre ses options de vérification de fournisseurs et de paiement sécurisé, Alibaba se distingue par son programme de trade assurance qui protège les acheteurs en cas de non-conformité ou de retard de livraison. La plateforme offre également un service de sourcing, aidant les acheteurs à trouver rapidement les produits et fournisseurs appropriés. Alibaba organise également des foires commerciales et des événements en ligne, offrant des opportunités supplémentaires pour les acheteurs et vendeurs de se connecter et de faire des affaires.
La marketplace B2B “Rakuten”
Surnommée “l’amazon du japon”, rakuten offre une expérience unique grâce à sa vitrine personnalisable et ses pages produits riches en contenu. Son système de points de fidélité et son support client solide sont des atouts majeurs pour les acheteurs BtoB.
En plus de sa vitrine personnalisable et de son programme de fidélité, rakuten se distingue par son engagement envers l’innovation technologique. La plateforme utilise l’intelligence artificielle pour fournir des recommandations personnalisées aux acheteurs, améliorant ainsi l’expérience d’achat. rakuten offre également des solutions de marketing numérique, telles que l’analyse de données et des campagnes publicitaires ciblées, pour aider les vendeurs à atteindre leur public cible de manière plus efficace.
La marketplace B2B “Cdiscount pro”
La branche btob de cdiscount est appréciée pour sa facilité d’utilisation et sa large gamme de produits. Elle est particulièrement adaptée aux besoins des petites et moyennes entreprises françaises, offrant des promotions régulières et un service de livraison rapide.
Cdiscount pro ne se limite pas à des offres de produits diversifiées. La plateforme offre également des services de conseil et d’assistance personnalisés pour aider les entreprises dans leur stratégie d’achat. cdiscount pro propose des solutions logistiques flexibles, y compris la livraison en entreprise et la possibilité de récupérer les commandes dans des points de retrait. cela fait de cdiscount pro un choix idéal pour les entreprises cherchant une solution ecommerce complète et fiable.
La marketplace B2B “TradeWheel”
Cette marketplace se démarque en connectant des fournisseurs et acheteurs du monde entier, offrant une plateforme pour une grande variété de produits et services. Elle est idéale pour les entreprises qui cherchent à étendre leur portée internationale.
Tradewheel se distingue par sa capacité à offrir une plateforme de commerce international accessible avec des options de traduction intégrées et un support client multilingue, tradewheel facilite les transactions entre les entreprises de différents pays. La plateforme met également l’accent sur la qualité et la conformité des produits, offrant ainsi une plus grande tranquillité d’esprit aux acheteurs. En outre, tradewheel propose des services de marketing et de seo pour aider les vendeurs à promouvoir leurs produits de manière efficace sur le marché mondial.
Les typologies de marketplaces BtoB en France et leurs leaders
Il existe de nombreuses typologies de marketplace BtoB, certaines plus pertinentes que d’autres, selon le business de la société. En effet, par exemple, certaines marketplaces sont spécialisées dans une catégorie de produits spécifiques (l’électronique, l’industrie, agricole, etc) ou à un service.
Pour cela, voici les différentes grandes catégories de Marketplaces BtoB :
- Marketplaces BtoB de produits
ex : Amazon Business, Alibaba.com, Rakuten, CdiscountPro, ManoManoPro…
- Marketplaces BtoB de vente et location d’équipements agricoles ou du bâtiment
ex: Wefarmup, Backacia…
- Marketplaces BtoB secteur agroalimentaire
ex : Gourming, Agriconomie, ProcSea…
- Marketplaces BtoB de service, mise en relation (sourcing de prestataires, recrutement…)
ex : Malt, Gojob…
- Marketplaces BtoB spécialisé dans l’industrie
ex : Metals-Industry, Techno-contact…
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Optimisez vos ventes sur les marketplaces B2B
En somme, grâce aux nombreux outils marketing et au modèle de fonctionnement relativement simple des marketplaces BtoB, ces dernières ont radicalement contribué au développement de beaucoup d’entreprises. Les échanges inter-entreprises se font désormais de manière plus naturelle et rapide.
En outre, en contribuant à la création et l’amélioration de nouvelles fonctionnalités et technologies, les marketplaces s’adaptent constamment aux besoins de la clientèle, qui demeure entièrement satisfaite. L’avenir des marketplaces BtoB semble alors très prometteur, tout comme les marques présentes sur le marché.
Ce large éventail de places de marché BtoB paraît grandir de jour en jour et comble ainsi les besoins d’un grand nombre de commerçants, tous secteurs confondus. Shippingbo est, à ce jour connecté à plus de 150 marketplaces, et ne compte s’arrêter en si bon chemin !
